银行分行文明单位（自治区级）测评体系.doc

中国银行分行文明单位（自治区级）测评体系测 评 单 位（全称）：测 评 总 分：测评人姓名、单 位：中国银行地区分行农发行地区分行系统文明单位（自治区级）测评体系（表一）测评内 容测 评 标 准测 评 方 法单项分值测评得分党的 建设.（13分）1、领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、开拓创新，认真贯彻执行党的路线、方针、政策；能够较好地完成各项工作任务。上级主管部门年终考核合格，干部职工满意度达到85%以上。查阅对领导班子考核的相关材料；召开座谈会，征求意见。42、领导班子学习制度健全落实，每年中心组学习不少于6次；每年专题讨论研究精神文明建设的工作会议不少于两次。查阅材料和会议记录33、精神文明建设工作纳入单位年度计划，纳入领导班子和领导干部考核内容，与业务工作同部署、同落实、同考核、同表彰。征求意见、查阅文件34、成立了由党政主要领导负总责的精神文明建设领导小组，有具体办事部门和专（兼）职办事人员，形成了党组（党委）统一领导，党、政、工、团、妇分工合作、齐抓共管的良好局面。查阅材料3道德建设（13分）1、认真制定了关于思想道德建设的计划安排、实施方案，年终有工作总结。查阅材料22、加强道德教育，学习宣传贯彻公民道德建设实施纲要，学用结合，知行合一。干部职工应掌握精神文明建设常识、公民道德建设常识和文明礼仪常识，“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范人人皆知、人人皆行。组织考试、实地察看43、每年确定一个主题，积极开展形式多样的道德实践活动，突出抓好诚信建设，逐步推进信用体系的建立和完善，努力形成“重信誉、守信用、讲信义”的良好风尚。选树道德楷模，宣传典型，弘扬正气。查阅材料、征求意见24、重视对青年干部职工和青少年学生的思想道德教育，积极开展主题教育和社会实践活动，积极配合学校、街道办事处、社区做好未成年人思想道德建设工作。查阅材料35、热心社会公益事业，积极开展扶贫济困、助人为乐、见义勇为、奉献社会等活动，形成良好的社会风气。听取汇报、查阅材料2文化建设（10分）1、坚持对干部职工进行科学文化知识教育和业务技能培训；制定了全员学习计划，发挥市民文明学校的作用，积极开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动。查阅材料、征求意见42、加大投入，建有文体活动场所（图书阅览室、健身娱乐室等）健全，能够正常发挥作用。实地察看33、积极开展健康、文明、有益的文体活动，职工业余文化生活丰富多彩，持之以恒。全员参与的文体活动每年不少于两次。查阅材料（图片）、征求意见3民族团结（10分）1、认真贯彻执行党的民族宗教政策和民族区域自治法，广泛深入地开展马克思主义“五观”和“四个高度认同”教育，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动。单位无非法宗教活动。查阅材料、征求意见、考试42、认真组织开展民族团结教育月活动，年年赋予新的内容，并坚持以月促年，“三个离不开”思想深入人心。查阅材料、征求意见33、坚持开展多种形式的民族团结联谊和评选表彰民族团结模范单位、模范个人等活动，各族干部职工平等、团结、友爱、互助蔚然成风。获得当地民族团结模范单位荣誉称号。查阅材料、征求意见3农发行地区分行系统文明单位（自治区级）测评体系（表二）测 评内 容测 评 标 准测 评 方 法单项分值测评得分社会治安（12分）1、认真开展普法宣传教育，普法工作合格。查阅材料、征求有关部门意见22、社会治安综合治理的各项措施落实，治安防范网络健全，工作、生产、生活秩序良好，综合治理、安全生产工作达标。干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件。查阅材料、征求有关部门意见43、加强科普宣传教育，倡导健康、文明的生活方式。单位无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。查阅材料、征求有关部门意见24、认真落实人口与计划生育政策，计划生育率100%。查看主管部门证明4环境建设（12分）1、卫生管理制度健全，有专人负责卫生保洁，生活垃圾日产日清。实地察看，查阅材料32、认真落实卫生、绿化责任制，办公楼院、宿舍庭院内外环境清洁整齐，实现硬化、绿化、亮化、美化。获得当地卫生红旗单位和绿化达标单位荣誉称号。实地察看33、单位院内、宿舍庭院无违章建筑，无乱摆乱放乱倒等现象。实地察看24、健全环保制度，落实环保措施，环保宣传教育工作成效明显。查阅材料、实地察看征求有关部门意见4业务工作（12分）1、金融服务单位工作规范，服务热情，客户满意率高，未发生重大投诉案件；业务工作处于同行业领先水平。查阅材料、征求意见42、岗位责任制和民主管理制度健全，落实行务公开、政务公开等公开办事制度，保障职工的合法权益，工作（生产）秩序良好。实地察看33、窗口行业服务优质高效，无“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）和“四乱”（乱检查、乱罚款、乱收费、和乱摊派）现象，无违反行政和违规办事现象。征求有关部门意见和群众意见44、健全规范服务制度，完善管理考核机制，积极推行承诺制、公示制、信誉制、首问责任制等工作制度，向社会公布了服务电话、热线电话和投诉电话，投诉率逐年下降。实地察看、征求意见3创 建活 动（16分）1、制定切实可行的创建文明单位长期规划和年度计划，创建目标明确，创建措施具体，创建任务落实。查阅材料22、建立健全创建文明单位的领导责任制和工作运行机制，确保组织领导、人员机构、管理协调、资金投入、检查监督和激励约束“六到位”。查阅材料43、深入开展创建文明示范窗口、文明处（科、室）部、文明楼院和评选文明员工（市民）等活动，积极参与创建文明城市、文明社区、文明行业、文明村镇和军民共建、拥军优属等活动，各族干部职工普遍认同，积极性高、热情参与。查阅材料、实地察看、随机抽查34、能够认真落实各级文明办交办的工作任务；精神文明创建工作档案材料收集齐全、整理规范。通过文字、图片、音像等载体来体现。验收档案材料、征求当地文明办意见45、干部职工精神面貌好，内外环境优，创建氛围浓，创建质量高，群众反映好。整体观察3