员工手册10.doc

欢 迎 词真诚欢迎您加入上海正雄印刷器材有限公司！由于您的加入，我们的团队从此多了一份活力，也多了一样财富。我们相信您是我们需要和敬重的人才，更期望通过您的辛勤耕耘，您的智慧能在这片沃土上生根、发芽、开花、结果。我们倚重您的努力。呈献给您的这本员工手册，将告诉您在这里应有的仪表要求和行为规范，您的义务和权利，公司的基本规章制度。公司的每位员工都必须认真阅读本手册并遵照执行。衷心地祝愿它能够成为您工作的指南和生活的准则。希望这本员工手册能增强您的雄心与力量。管理出效率，制度是保障，先进的管理需要科学合理的制度。建立一套客观、公正、适用的规章制度，目的就是让您规范自己的行为，锻炼自己的情操，从而使我们的团队增添活力，提高效率。希望您能自觉遵守并监督执行。在今后的日子里，我们将同舟共济，携手并进，公司所有的成绩都有您倾注的一份汗水。您是我们企业的希望。谨祝工作、生活愉快！ 董事长/总经理（签名） 二零一零年 月 日上海正雄印刷器材有限公司组织架构图董事长总经理副总经理营销部人事行政销售门店机械工厂财务部仓储物流采购部品管部技术部生产部售后服务油墨工厂市场销售品牌营运 此组织架构图需根据公司的发展，部门设立的不同而同步进行必要的改动第一章主要部门职责一、财务部主要负责全公司财务管理、会计核算、预算控制与计划执行。二、机械工厂主要生产全系列机械，开发新产品三、生产部负责按时按质地完成生产任务，满足客户的需求四、采购部负责零配件采购、非本公司生产的在售产品采购、办公及后勤用品采购等五、技术部负责新产品的立项、研发、图纸制作、编写作业指导书、检验指导书及生产现场技术指导六、品管部负责零配件来料检验、在制过程控制检验、整机入库检验、出库检验和质量管理及质量体系的监督、实施和审核。七、仓储物流负责经检验合格的金属件、零配件、入库成品、油墨产品、生产用辅助材料等物资的保管和控制，负责准确无误的发运快递八、销售门店负责门店的零售和潜在客户的开发九、人事行政提供和开发、管理公司运作所必需的人才资源；负责监督检查公司员工的规范性、纪律性。负责公司日常办公、文秘和公司内外的协调工作。组织和安排员工的培训。为公司各部门和员工提供后勤保障。十、营销部负责公司市场运作十一、品牌营运负责公司品牌的建立、维护、推广及加盟操作十二、市场销售 负责公司产品的市场开拓、客情维护十三、售后服务负责对公司客户的技术支持和设备维护及售后沟通、咨询、调查十四、油墨工厂研发和延伸油墨产品线、生产客户需要的产品第二章 员工准则一、 遵守公司规定，服从领导安排二、 工作尽职尽责，严守公司秘密三、 讲究团队合作，追求共同进步四、 承诺必须兑现，信誉做人之本五、 零缺陷的产品，精细化的管理六、 不断追求创新，提升“效率”“效益”七、 谨记“热情”“礼貌”，不忘“完善”“周到”八、 反应灵敏快捷，行动果断坚决九、 注重个人形象，积极进取向上十、 维护企业信誉，弘扬正义正气第三章员工行为规范一、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。二、严格执行公司的作息时间，准时上下班，上岗前做好一切准备工作。三、克尽职守，认真做好本职工作，保证应有的工作效率与工作质量。四、认真学习业务知识，努力钻研业务，积极参加培训活动，不断提高个人素养。五、注重个人形象，工作期间精神饱满，着工作服，佩胸卡。六、严守公司业务秘密，维护公司利益以及信誉，不谈论不利于公司形象的话题。七、热爱企业和工作岗位，主动提出合理化建议，积极为企业发展献计献策。八、同事间应团结协作，平等待人，友爱互助，不谈论是非，不谈论同事长短。不谈论有损企业形象的话题。九、注重健康，不在车间及禁止吸烟的地方吸烟。十、员工应爱护公物，不得浪费、毁损、交换公物，如有损坏、无论故意或过失导致，均应赔偿，同时根据情节给予行政处分。十一、员工不得利用工作之便损公肥私，不得接受与业务有关的钱物、回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种业务。十二、员工应坚持正义，弘扬正气，敢于同有损社会和企业利益的不良行为做斗争。员工行为具体要求第一条 注意并适当修饰个人仪表、仪容，做到衣着整洁、端庄、大方；男性不能留长发，剃净胡须，女性不浓妆艳抹、长发披肩。第二条 举止高尚文雅，坐、力、行等基本姿态注意端正、稳健、不得有懒散习惯。第三条 工作服应经常换洗，保持清洁整齐，衣扣完整无缺，并按规定佩带胸卡，不准佩带对工作有影响的装饰品。劳保用品注意保持整洁。第四条 在楼梯、通道遇到领导或来宾要微笑点头致意或问候“您好”以示欢迎。在公司内行走时应保持安静，不要大声喧哗以及开不适宜的玩笑。第五条 食堂应保持整洁、干净，不得在食堂打闹、喧哗、躺卧。第六条 自觉维护楼梯、车间、洗手间、库房、厕所、饮水处的卫生，不乱扔果皮、纸屑和其他杂物，便池用毕应冲洗。第七条 员工待人接物态度应该诚恳、热情、和蔼，说话和气，养成使用文明礼貌语言的习惯，接打电话先问好，通话应简明扼要，不闲扯、聊天。第八条 工作时精神集中，不聚堆、不聊天、不嬉笑、不喧哗、不窜岗、不睡岗，不看与工作无关的书报杂志，不从事与工作无关的活动；来宾参观时不得东张西望。第九条 工作场所走动、交谈、搬动物品及关门窗，应轻放、轻关，避免干扰他人。第十条 注意个人卫生，预防疾病发生。第四章 考勤请假制度第一节 考勤制度第一条：工作时间：1、 公司实行每日8小时，每周6天工作制，每周休息一天。门店因工作需要不作此规定，根据工作需要进行调整。（管理人员因工作需要不在此规定之内）2、 每日上班时间为：上午8：0012：00；下午13：3017：30，门店工作时间可根据情况进行调整。（管理人员因工作需要下班时间不在此规定之内）上班时间因工作需要外出的必须要征得直接领导批准第二条：加班加点时间：1、因为工作需要，必须安排在正常工作8小时外或节假日工作的，为加班时间。食堂员工、司机、业务员、保洁员、安保队员协议后不存在加班2、加班工资参照薪酬制度的有关说明表述3、各部门应尽可能控制加时间，确需安排员工加班，必须根据工作需要安排准确的加班人数、时间、防止出现失控现象。第三条：打卡考勤：1、 以下人员上班不需打卡：11公司副总级（含）以上人员。12食堂员工、司机、保洁员、保安、业务员（在公司就要打卡）2、员工每天打卡四次。即上午上、下班各一次，下午上、下班各一次。3、部门经理级每天打卡两次。即上午上班一次，下午下班一次。4、员工不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，当事人双方每次处罚50元5、员工请（休）假、出差不需打卡，但应把请假条或出差单送交人事行政备案，否则将视为旷工。6、员工按时上下班忘记打卡者，则应提出书面申请，经部门负责人签署证明，方能视为正常出勤，但每月仅限二次，否则，每超过一次罚款20元。7、迟到、早退、旷工的界定及处罚：71迟到：员工因个人原因未能及时到岗延误时间在20分钟之内者，视为迟到。3、 72早退：员工未经允许提前10分钟（含）内离岗者、上班时间因工作需要外出并未征得直接领导批准的视为早退。73员工出现下列情况之一者，视为旷工：731凡迟到、早退超过20分钟，以旷工半日计732当月迟到和早退累计超过三次按旷工一天处理；超过五次按旷工二天计算。733因紧急情况不能履行请假手续，事后未按要求及时补办手续；734无故不到岗；735上班时间未办理外出手续或未经过部门领导同意，擅自外出办理私事。736未办理任何续假手续，擅自拖延各类休假时间而不出勤。8、迟到、早退一次分别罚款10元。9、旷工半天罚款当事人一天基本工资；旷工一天罚款当事人二天基本工资；旷工三天以内（含），罚款当事人一周基本工资，旷工连续超过三天作自动离职处理。当月累计旷工三天以上或当年累计旷工7天以上，公司有权予以辞退不结算工资第二节 请假/离职制度第四条：休假种类公司规定的休假的种类有：每周公休假，每年法定节日假日，病、事假、工伤假，年休假，婚、丧、产假等1、每周公休假：每周休息一天；如每周日加班，各部门可以结合工作需要根据实际情况采取轮休、换休的办法但，需事先向部门经理申请，得到批准后方可执行2、每年法定节日：按国家规定计发工资3、事假原则上一年不得超过26天，一次不能超过15天，临时发生意外等不可抗力事件并有确凿证据或经核实者除外。事假期间不计发工资4、病假原则上一年不得超过45天，一次不得超过20天，特殊情况须经人力行政部认可，由县级人民医院出具诊断书，并由副总批准。否则，公司有权责令其办理离职手续，病假期间不计发工资5、员工因执行公务受伤请假，视为工伤假，工伤假期内视为正常出勤，基本工资100%，无其他工资，工伤假超过30天的，另据实际情况酌定6、年休假时间按国家规定，计发基本工资、岗位工资。7、婚假（持结婚证）：员工在公司工作满一年且达到法定结婚年龄，上海市内员工可享受15天，省外享受20天婚假，不计发工资8、丧假：员工在公司工作满一年，其直系亲属（双方父母、配偶、子女）去世者，给予3天丧假计发基本工资9、产假：员工在公司工作满一年且符合国家计划生育政策者，给予90天产假，不计发工资第五条：请假规定：1、 除每周公休假和每年法定节假日公司统一安排放假外，员工请假必须提前填写请假单向批准人申请，经批准后方可执行。如未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确有特殊原因来不及提前请假者，可电话请假或委托他人请假，但必须经领导同意。事后须立即补办请假手续，未补办请假手续者视为旷工。2、 请假单交人事行政存查，请假人所在部门据实记录。请假人应按期到岗，假期一天（含）以上者，到岗后应立即到人事行政办理销假手续。3、 员工请假期满，如不提前两天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工论处。4、 如发现员工请假有虚假情况时，按旷工论处。5、 住院或经总经理特别批准病假期满后，不能从事原工作也不服从公司另行安排工作的，公司予以解除劳动关系。第六条：请假批准权限所有请假实行逐级审核制度，审核审批权限如下：1、 病假、事假11员工请假1天（含）以内的，由直接主管审批；13天（含）经直接主管审核后，由部门经理批准；3天以上，20天（含）以下由副总审批；20天以上，人事行政审核，报总经理批准。员工请假无极特殊情况，均不得超过30天。12班组长请假13天（含）由部门经理批准；3天以上15天（含）以下的，由部门经理审核后，由副总批准；15天以上由人事行政审核后报总经理批准。13经理级别人员请假3天（含）以内由副总批准；超过3天的经副总审核后，由总经理批准；2、法定节假日（如元旦、劳动节、国庆节、春节等）前后7日内请假，无论时间长短，均由副总审核，总经理批准。3、所有请假最终都必须报送人事行政审核备案。第七条 离职制度1、普通员工辞职需提前一个月向部门负责人提出书面申请11部门负责人批准后交人事行政核准12到期办理相关手续后，由人事行政核算工资财务支付13即辞即走的办理相关手续后，扣工资总额的50%作为赔偿公司的损失14未办理离职和交接手续的公司不支付任何工资，作为赔偿公司的损失2、技术人员（班组长、技术员、机加工、财务人员）需提前三个月申请，未按规定办理的公司不支付任何工资，作为赔偿公司的损失3、工程师、部门经理及以上需提前六个月提出申请，未按规定办理的公司不支付任何工资，作为赔偿公司的损失4、公司总经理批准同意的不在以上之列第八条 辞退制度1、因不符合公司用工要求的，辞退当日办理移交结算支付工资并须当天离开公司2、因触犯公司相关规定而被辞退的，按公司规定处罚、交接后结算支付工资即时离开公司3、第七条第二、第三款规定的相关人员在公司辞退时交接完手续后，结算工资离开公司，在下一个工资发放日支付工资（总经理同意的除外）。若有本条包涵的相关人员在辞退前工作疏忽、失误而给公司带来损失的，即使已经离开公司，还是按公司处罚规定从工资里扣除第五章 公司员工薪酬制度第一条：公司每月10日发放上月工资，遇节假日则顺延第二条：公司实行工资拆分方式进行薪酬管理，设基本工资、岗位工资、全勤奖金、工龄工资、职务津贴等（详见薪酬表）（经理级以上（含）无加班工资）第三条：公司结合实际情况，在公司工作满三个月的员工，按国家规定给员工购买综合保险等福利待遇第四条：公司按各部门目标完成情况发放年终奖第五条：公司免费提供中餐和晚餐，每月每人补贴房补50元。第六章培训规定第一条：为陶冶员工情操，提高员工综合素质，提高工作效率，增强安全意识，针对不同岗位，公司将举办各种类型的培训。被指定参加培训的员工，非特殊原因，不得拒绝参加。第二条：员工培训分为：1、 入职培训：主要介绍公司概况、发展历程、日常管理制度、质量管理理论、安全消防、职业道德等内容。由人事行政组织实施。2、 岗前培训：主要介绍本部门、本岗位业务特性、作业规定，工作要求、所使用设备性能、安全注意事项等内容。由用工部门组织实施。3、 在职培训：工作中各部门不断组织员工学习新技术、新知识、以提高员工综合专业能力，由工厂提出或人事行政提出并由人事行政组织实施4、 专业培训：视生产和业务需要，选聘优秀人才到相关培训机构参加专业培训，或邀请专业人士到公司来作系列专题培训，以增进员工专业知识或技能。第七章 奖惩规定奖励第一条：奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：（一） 经济奖励包括奖金、奖品。（二） 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。（三） 荣誉奖励包括授予先进工作者以及颁发行政奖励的奖励证书、劳动模范等称号。以上三种奖励可分别实施，也可合并实行。第二条：员工有以下事件者之一予以嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放，嘉奖通报全公司。（一） 工作努力，业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务者；（二） 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；（三） 增收节支一万元（含）以上，五万元（不含）以下者；（四） 预防事故发生或抢修工程，使正常生产、经营不致受到较大影响者；（五） 及时发现了非本岗位工作职责范围内的质量事故隐患或问题，并报告给相关岗位人员排除质量事故隐患或问题的员工。（六） 经公司鉴定为非常好的合理化建议的提案人员；一年内提出五项评为可实施的“合理化建议“的员工；（七） 全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者。（八） 品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；（九） 其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者。第三条：员工有以下事件之一者予以记功，并颁发奖金400元，奖金随当月工资发放，嘉奖通报全公司。（一） 增收节支五万元（含）以上，十万元（不含）以下者；（二） 维护公司安全，积极采取措施排除险情，避免造成公司损失者；（三） 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难极力抢救并减少公司损失者；（四） 对维护公司荣誉，塑造公司形象方面有较大贡献者；（五） 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；第四条：员工增收节支十万元（含）以上者奖励1000元惩戒第五条：惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：（一） 经济处罚为罚款、降低工资；（二） 行政处分分为警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、辞退、除名、开除。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。第六条：员工有以下行为者，视为违纪，罚款20元。（一） 不按规定穿着服装或佩挂胸卡者；（二） 接听电话不使用规范用语者；（三） 上班时间串岗、脱岗、干私活者；（四） 同事之间互相漫骂、说脏话、粗话者；（五） 参会人员迟到者；（六） 车间电灯、办公室空调、照明灯、饮水机及所有用电设备（传真机除外）下班后未关电源的，本部门主管和相关责任人视为违纪当事人；（七） 私自挪动消防设施者；（八） 私自留客在食堂用餐者；（九） 私自留客在员工宿舍住宿者；（十） 在食堂就餐，乱倒饭菜者；（十一） 未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者；（十二） 随地吐痰乱扔弃物，破坏环境卫生者；（十三） 男员工留胡须，女员工留长指甲、化艳妆者。第七条：员工有以下行为之一者，视为违纪，并处罚款30元。（一） 在生产车间、仓库及其他禁烟场所吸烟者；（二） 未能及时传达、执行公司下发的文件者；（三） 因工作需要未填写出车申请单者（四） 非工作需要私自使用公司车辆者。总经理批准除外（若有违章或肇事发生，所有费用由私自使用者承担）（五） 对下属员工行为检查不力者；（六） 人为损坏宿舍配置设置器具设备者（物品修理费、赔偿费由责任人照价承付）第八条：员工有下列事件之一者，予以罚款100元，同时，对于造成公司财产损失者，责任人须按损失性质、程序予以相应赔偿。（一） 不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者；（二） 因个人过失发生工作错误，导致2000元（不含）以下损失情节轻微者；（三） 因指挥、监督不力造成事故情节较轻者；（四） 培训旷课者；（五） 对客户不礼貌、肆意漫骂，发生投诉情况属实者；（六） 妨碍现场工作秩序经劝告不改正者；（七） 工作时间饮酒者；（八） 一个月内违反第七条、第八条规定达三次（含）者。第九条：员工有以下事件之一者，予以罚款300元， 同时对于造成公司财产损失者，责任人须按损失性质、程序予以相应赔偿。（一） 不服从上级领导工作安排及工作调动者；（二） 不服从职能检查人员检查工作的；（三） 因个人过失导致公司损失2000元（含）至20000元（不含）者；对上级指示或有限期命令，无故未能如期完成以致影响公司权益者；（四） 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；（五） 对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；（六） 弄虚作假、损公肥私或泄露公司机密给公司造成较大损害者；（七） 对能够预防的事故不积极采取措施避免或不及时上报导致公司利益受到损害者；（八） 虚报业绩、瞒报事故者第十条：员工有下列事件之一者，予以罚款500元，同时，对于造成公司财产损失者，责任人须按损失性质、程序予以相应赔偿。（一） 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；（二） 因个人原因导致工作失误造成损失2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；（三） 故意损坏公司重要文件或财物者；（四） 在职期间受治安拘留者；第十一条：员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并扣除全部工资。（一） 玩忽职守，致使公司蒙受重大损失2万元（不含）以上者（必要时并负赔偿责任）（二） 在公司内煽动怠工或罢工者；（三） 第二次故意损坏公司重要文件或财物者；（四） 对同事暴力威胁、恐吓、或相互殴打，损害团体秩序者；（五） 在执行公务和对外交往中索贿、受贿、贪污，收取回扣数额在500元以上（情节严重时移交司法机关处理）；（六） 故意泄密或出卖公司秘密造成较大损失者；（七） 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；（八） 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移送司法机关处理）；（九） 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；（十） 偷盗、侵占同事或公司财物经查属实者（情节严重时移交司法机关处理）（十一） 伪造、编造或盗用公司印信，严重损害公司权益者（情节严重时移交司法机关处理）；（十二） 在职期间负有刑事处分者；（十三） 造谣惑众诋毁公司形象，或利用公司名誉在外招摇撞骗。致使公司名誉受损者；（十四） 参加非法组织活动者；（十五） 吸食毒品者。第十二条：员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予直接上级连带责任处罚。 第八章 安全条例第一条：公司所有员工必须遵守有关安全生产的纪律、法规及安全操作规程。第二条：公司各部门必须设立安全生产管理小组，确定相应的管理人员，并建全各级安全生产责任制、工作职责和安全生产操作规程；其安全责任实行“谁主管、谁负责”的原则。第三条：所有员工必须经过三级培训（入职安全培训、岗前安全培训、岗中定期培训）；其特殊工种人员必须取得资格后方可上岗作业。第四条：用人部门不得录用未成年人，身体残疾和不健全的人从事安全生产劳动；属特殊工种人员还必须经过严格的技术考试和身体检查后方可招收录用。第五条：各级管理人员和部门必须严格执行消防安全检查制度，消防设施不得挪动、积极落实各项安全措施和参加安全部门组织的各类安全生产、安全监督工作定期会、专题会；生产部门在组织生产时，不得违章指挥和强行冒险作业，更不得玩忽职守。第六条：严禁携带枪支、管制刀具、易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品进入公司。第七条：不准带包进入生产现场，不得私拿企业公有财物。未经许可，不得摄影、摄像。第八条：化学品等易燃易爆物品的存放必须符合安全要求，有禁火标志且消防设施完善。第九条：员工应能正确使用消防器材，化学油库周围所有消防器材不得挪用。第十条：用电和电器维修必须符合有关行业安全标准，禁止违章作业。第十一条：公司各部门下班后，应关灯、拉闸、上锁、关好门窗。第十二条：公司所有员工进出厂区、生活区必须佩带胸卡（特殊批示者除外）、着工作服；第十三条：上班时间因工作需要外出的，必须要填外出申请单由部门主管批准，交人事行政部门第十四条：被公司开除出厂或正常离职离厂人员，禁止携带本公司的文件资料和物品出厂。 2010-7-12上海正雄印刷器材有限公司员工手册2010-7-12