某楼盘产品说明会活动流程及人员分工表.doc

某楼盘产品说明会活动流程及人员分工表（第一组人员名单：000 111 222 333 444 555 666 777） 1、8：20 工作人员，*饭店准点发车负责人：000 组员：111 222 333 666 7772、9：00 客户专车、跟车接待员准时在*饭店候车点候客，车上播放“*”展示光碟。9：20准点发车，10：00抵达现场。接待、跟车：444 555（车辆调度：办公室、物业公司） 3、9：009：30各项准备工作完善。活动所须物品的安置、活动宣传画的摆放等。负责人：000，组员：666（每张会议桌发放提问所用铅笔、便笺）、222、333（宣传画摆放） 4、9：2510：00 主持人与主讲的沟通与就位，电器的安装调试。 负责人：000，组员：111、777、调试人员5、10：0010：30 引领客户，安排客户就座，进行简要沙盘讲解，物业服务送水；责任人：666，组员444、555（简要沙盘讲解，注意控制时间，以产品说明会为主）、666、（引领客户，安排客户就座，注意不要让参会人员此时在沙盘前停留过长）6、10：30 主持人宣布活动开始。 负责人：111 主持人注意现场气氛渲染，在整个说明会期间帮助主讲解决紧急事宜7、10：3511：30 产品说明会（1）10：3511：15 播放幻灯、介绍产品（2）11：1511：30 客户自由提问，答疑 负责人：777 主讲在讲解中注意讲解的收放；答疑需注意对问题的理解，对不能回答的问题，采用合理的方式进行处理，同时，注意时间掌控。8、11：3017:30客户开始交款（财务部开收据） 负责人：财务部 客户代表引导客户到交款处交款、并回答客户咨询负责人：000 组员：333、444、555、888、6669、12：00视现场客户人数轮流安排工作人员午餐、 负责人：000 10、14：00 下午产品说明会开始（具体内容和人员安排和上午相同）10、17:30交款结束。营销策划部与财务部核对客户交款情况。负责人：财务部 000 班车安排： 1、从*饭店出发 . 9：20第一班 (444、555跟车) 13：00第二班 (444、555跟车) （视人数多少安排24辆大巴）2、从新生活驿站出发12:00第一班（12：40到达*饭店、444、555跟车，负责接送下午客户到新生活驿站）16:00第三班17：00第四班（剩余客户及全体工作人员）注：具体发车时间可灵活掌握、必须保证9：20和13：00有足够的班车接送客户负责人：000活动当天人员安排表分 工人 员职 责总指挥000与配合部门的协调事宜（备注：提前与物业公司沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜的协调。）执行策划111活动现场控制、工作安排；各种表格准备。主持人111活动串词准备，现场主持,现场活动广播通知。注意通过主持语言调动和渲染现场气氛，开场白和结束语尤其重要；注意把握现场节奏和秩序，讲座时注意与讲座人的配合。客户通知、接送555、444到候车点等候客户、完成客户接待工作；跟车讲解；引导客户。入口接待333 客户现场接待责任人：666成 员：444、 555负责现场客户组织引导；项目咨询、沙盘讲解；“运动·家至尊卡“讲解、现场秩序把握； 相关意向登记及意见收集；与客户之间的情感交流；客户甄别。电器准备和维护前期负责人：沈奇活动当日负责人：000电脑、幻灯机、话筒、音响、广告光碟（2盘）准备、安装调试，各类活动用电器维护及故障处理,拍照摄影（备注：如果活动当日电器出现问题由物管弱电部负责处理。）保 安8名，物管公司统一安排现场安全保卫；车辆指挥管理；客户其它大型物品管理；安全应急处理。保 洁2名，物管公司统一安排临时接待点卫生维护；户外清洁维护。司 机4名客户往返接送（ 备注：活动结束后，当组负责人应组织人员将所有用品收齐 统一存放在基地策划部办公室，以备下次活动使用。）