企业淘宝店开业策划书.doc

企业淘宝店开业策划书 目 录一、 商家了解二、 什么是淘宝网和淘宝网店三、 淘宝网店优秀案列与发展趋势四、 商家淘宝网店架设流程及费用详情五、 商家淘宝网店推广手段和优越模式六、 淘宝网店后期跟踪和服务商 家 了 解电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。 目前，从互联网网民数量上看，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。从互联网交易额上看，2011年第二季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元，上半年累计网上零售交易额达3707亿元，同比增长74%。从竞争强度上看，B2C领域竞争尤为激烈，京东，当当，卓越，飞虎乐购，乐酷天，凡客，梦芭莎，好乐买，乐淘等，再加上传统企业像电子商务靠拢，如国美网上商城，苏宁易购，银泰等；B2B领域受全球经济低迷及其他因素（如劳动力成本，原材料成本上升）影响，出口贸易额下降明显，从而影响了国内B2B行业的发展；C2C领域份额基本被淘宝，拍拍控制着，发展收到瓶颈性约束。网上购物笋般的涌现出来，不可否认网上购物已越来越成为年轻人追求的生活方式，也是今后人们购物的一种趋势。受全球经济影响，传统商业模式必然受到严重挑战，新的电子商务模式将拓宽企业的销售渠道，降低企业的运营成本。但在短期看，由于众多企业涌向电子商务领域，不可避免的形成溢出效应，但长远来看，其发展前景将一片光明。一、 什么是淘宝网和淘宝网店淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 淘宝网店是中国杭州阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称，是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地。而淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关互联网商务服务，用户可选择性的缴纳一定的租赁金（开通各项网店程序优化功能或工具使用）用于平台分支域名空间即个人独立的淘宝网店。二、 淘宝网店优秀案列与发展趋势、淘宝网店优秀案例：、淘宝网店发展趋势：电子商务的火焰在中国烧的越来越厉害，这两年不断涌现出实力较强的电子商务公司，他们从事着各种产品的网上销售业务。大家不难看出从去年的网上交易额数字来看截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓;网上的零售市场交易规模达到了5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻了一番。这么大的交易额，光淘宝就占了四分之一的比重，可想而知这是个多么大的数字，中国这么大的市场，又有多少人不愿意从这里分一份羹?国外资金不断的流入中国市场，国内许多小公司也都看好网上销售的市场之大。未来是电子商务高速发展时期，如果现在抓住了，也就等于成就了一半，未来趋势将进一步加大加强。三、商家淘宝网店架设流程及费用详情一、淘宝网店架设条件：1、有长期或者固定的货源2、货源来路正规及货物真品。3、商家负责人身份证和相关证件（营业执照，税务登记证，组织机构代码等。）4、商品销售许可证书，品牌认证。二、淘宝网店架设流程：商家淘宝店铺架设流程各种证件考核和资料考核商家协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效应。签订网店协议签订S2C协议交付淘宝店铺保证金，来保证消费者的安全。交付保障金为商家注册并设计淘宝店铺的首页、内页及相关程序。申请注册商家配合我们完成产品资料的输入和正确性。待添加的隐藏文字内容3商家提供相关产品的资料和图片。商品上架我们指定人员到商家实体店铺拿货，商家配合我们。我们按照淘宝网店设置的时间准时为客户发货。销售服务我们人员到商家实体店铺进行账务结算。按照月为单位，结算给商家。账务结算三、淘宝网店架设费用：1、淘宝店铺保障金1000元。（如不再开淘宝店铺可以申请退回。）2、网店申请、架设及服务费用500元/年。四、 商家淘宝网店推广手段和优越模式1、 推广手段：、 外链发送、邮件发送、QQ群信息发送、百度知道、百度百科、博客、微博、社区、论坛、网络报刊等2、优越模式：、没有经营时间的限制。、 没有门面的租金，水电费、税务费等其他费用。、 可以免费的在网络上宣传自己的实体店铺。、 不需要自己操心，任何服务都是上门。五、 淘宝网店后期跟踪和服务一、后期跟踪货物发放给买家中间的联系、确认付款等问题，由我们全部来做，不需要商家操心。二、咨询服务如果发现商品质量问题，尺寸不对问题等由商家承当责任，我们会和商家商议具体的解决办法。我们办公时间是：星期一星期五，8：30a.m8：00p.m