管理学原理与方法周三多第七版第08章计划的实施课件.ppt

第八章,计划的实施,?,工作重在落实，没有实施，一切都是空谈,?,卷起袖子加油干,第八章,计划的实施,第一节,目标管理,第二节,滚动计划法,第三节,网络计划技术,第四节,业务流程再造,第八章,计划的实施,第一节,目标管理,第二节,滚动计划法,第三节,网络计划技术,第四节,业务流程再造,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,4,?,目标管理：以目标为导向，以人为中心，,以成果为标准，而使组织和个人取得最佳,业绩的现代管理方法。,?,目标管理是美国管理学家彼得,德鲁克,(Peter F.,Drucker)1954,年提出的。我国是,20,世纪,80,年代,开始采用。,?,目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。,?,特征：自我管理、自我控制。,目标管理,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,5,1.,组织通过将使命转化为各级目标，来保证组织,使命的实现。,2.,目标管理是个目标体系，组织总目标层层分解,到各个部门、个人。,3.,个人目标、部门目标是组织总目标实现的基础。,只有基层目标实现了，组织总目标才能实现。,4.,部门、个人依据设定的目标进行自我管理、自,我控制。,5.,部门、个人的目标，是组织对其进行考核的依,据，也是落实责任、衡量贡献的准则。,目标管理基本思想,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,6,目标的性质,?,目标具有如下的特征：,多样性,挑战性,网络性,可考核性,层次性,伴随信息反馈性,可接受性,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,7,?,目标管理会经历如下过程：,?,制定目标,?,明确在总目标中的作用,?,执行目标,?,成果评价,?,实行奖惩,?,反馈并修订、制订新的目标。,目标管理的过程,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,8,目标管理思考,思考：爱丽丝的路,?,请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝说。,?,“那要看你想去哪里？”猫说。,?,“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。,?,“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。,摘自刘易斯,卡罗尔的,爱丽丝漫游奇境记,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,9,目标管理案例分析,案例一：半英里的彼岸,?,1952,年,7,月,4,日清晨，加利福尼亚海岸下起,了浓雾。在海岸以西,21,英里的卡塔林纳岛,上，一个,43,岁的女人准备从太平洋游向加,州海岸。她叫费罗伦丝,查德威克。,?,15,小时之后，她又累，又冻得发麻。她知,道自己不能再游了，就叫人拉她上船。,?,人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半,英里！后来她说，令她半途而废的不是疲,劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看,不到目标。她朝加州海岸望去，除了浓雾,什么也没看不到,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,10,目标管理案例分析,案例二：保险销售员的目标,?,“老师，我的目标是想在一年内赚,100,万！,请问我应该如何计划我的目标呢？”,?,“你相不相信你能达成？”,?,“我相信！”,?,“那你知不知到要通过哪行业来达成？”,?,“我现在从事保险行业。”,?,“你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”,?,“只要我努力，就一定能达成。”,目标管理,?,目标管理的基,本思想,?,目标的性质,?,目标管理的过,程,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,11,目标管理案例分析,案例二：保险销售员的目标,(,续,),?,“根据提成比例,100,万的佣金大概要做,300,万,的业绩。一年：,300,万业绩。一个月：,25,万业,绩。每一天：,8300,元业绩，大既要拜访多少,客户？”,?,“大概要,50,个人。”,?,“那么一天要,50,人，一年需要拜访,18000,人”,?,“如果没有,A,类客户的话，就要靠陌生拜访。,你平均一个人要谈上多长时间呢？”,?,“至少,20,分钟。”,?,“每个人要谈,20,分钟，一天要谈,50,个人，也,就是说你每天要花,16,个多小时在与客户交谈,上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”,第八章,计划的实施,第一节,目标管理,第二节,滚动计划法,第三节,网络计划技术,第四节,业务流程再造,目标管理,滚动计划,?,滚动计划法的,基本思想,?,滚动计划法的,评价,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,13,?,滚动计划法，是按期修订未来计划的,方法。,?,基本思想：,?,依据计划的执行情况和环境变化情况，,适时修订计划，并逐期向前推移，使,短期计划、中期计划有机地结合起来,?,可以用近细远粗的方法制订计划，减少,不确定性的影响,滚动计划法,目标管理,滚动计划,?,滚动计划法的,基本思想,?,滚动计划法的,评价,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,14,?,滚动计划法应用举例：,滚动计划法（续）,绩效分析,2010,实际,执行情况,绩效分析,2009,实际,完成情况,实际执行,中的经验,加强或改,善措施,具体计划,比较具体计,划,比较粗略计划,2010,2011,2012,2013,2014,具体计划,比较粗略计划,2009,2010,2011,2012,2013,计划本身的原因,五年计划调整的,措施方案选择,比较具体计划,目标管理,滚动计划,?,滚动计划法的,基本思想,?,滚动计划法的,评价,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,15,?,滚动计划法的优点：,?,计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施,也更加切合实际,?,使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，,短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即,使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能,及时地进行调节，从而基本保持一致,?,大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的,时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力,滚动计划法,(,续）,X,X,X,X,公司“,7,天滚动,3,天固定计划”,排程,方法操作流程说明,一、,【背景：,】,根据,TOC,改善项目管理要求，,XXXX,公,司的“月销,售计划”,将,由生产部负,责执行计划,排程，再由,制造中心,、,装配车间负,责执行计划,生产。,采购部根据,TOC,要求建立,“,2,个采购周期,的期初库存”,保证做到,“要料有料”,。,特启动,“,7,天滚动,3,天固定计划”,(,以下简称：,滚动计划）,。,现,由,生,产,部,对,排,程,具,体,操,作,规,范,作,出,说明。修改时亦同。,二、,【,认识,7,天滚动,3,天固定计划：,】,1,、,本滚动计划保证每天都有最新的,7,天以上的,生产排程计,划，消灭,一,天，补上一,天，始终保,持最少有,7,天计划。该计划特点“近细远粗”,，,即最近的,3,天为固定计划，原则上不得改变，,后面,4,天或更长天数计划允许小范围的修改。,2,、,本滚动计划的好处是通过,“日日计划”,做到,计划永不间,断，可有,效,改善分段式,计划的疏忽,或遗漏所带来的后遗症。,三、,【本滚动计划适用范围：,】,本滚动计划将应用于公司配套计划，,其他车间，,可比照使用。,滚动计划法应用案例：,第八章,计划的实施,第一节,目标管理,第二节,滚动计划法,第三节,网络计划技术,第四节,业务流程再造,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,?,网络计划技术,的基本步骤,?,网络图,?,网络计划技术,的评价,企业资源计,划,业务流程再,造,17,?,网络计划技术：以网络图为基础制订,计划的方法。,?,网络计划技术的原理：,?,把一项工作或项目分成各种作业，然后,根据作业顺序进行排列，通过网络图对,整个工作或项目进行运筹规划和控制，,以达到用最少的人力、物力、财力资源,实现最快速完成工作的目的。,网络计划技术,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,?,网络计划技术,的基本步骤,?,网络图,?,网络计划技术,的评价,企业资源计,划,业务流程再,造,18,网络计划技术（续）,?,网络图：,?,“”表示工序。工作的名称或内容写在,箭线的上面，持续时间写在箭线的下面。,?,“”表示事项，圈内数字代表事项编号。,?,路线：,网络图中由始点事项出发，沿箭线方,向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条,通道。如：,1,2,4,8,5,6,9,3,7,10,11,12,11,12,络,计,划,技,术,的,应,用,1,网,络计,划,绘图,和,计算,实,例,案例,1A4220,21-1,(1),背景,某,项目经,理部承,担了一,栋外砖,内大模,现浇钢,筋混凝,案例：,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,?,网络计划技术,的基本步骤,?,网络图,?,网络计划技术,的评价,企业资源计,划,业务流程再,造,19,网络计划技术（续）,?,网络图,?,关键线路：网络图中最长的线路。,?,关键工序：最长线路上的工序都是关键,工序。,1,2,4,8,5,6,9,3,7,10,11,12,确定目标进行计划准备工作,工程分析列出作业明细表,确定各项作业间相互关系,估算各项作业所需时间,绘制网络画草图,计算各作业最早开始时,间和最迟结束时间,综合平衡,重新考虑各作业,之间关系,根据平衡结果修,改作业时间,绘制正式网络图,网络计划技术的步骤：,网络计划技术（续）,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,?,网络计划技术,的基本步骤,?,网络图,?,网络计划技术,的评价,企业资源计,划,业务流程再,造,21,?,网络计,划技术的评价：,1.,能清晰地表明工序顺序和相互关系、关,键环节和路线,2.,可事先评价达到目标的可能性,3.,便于对进度与资源利用优化,4.,便于组织与控制、易于操作,网络计划技术（续）,第八章,计划的实施,第一节,目标管理,第二节,滚动计划法,第三节,网络计划技术,第四节,业务流程再造,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,23,?,20,世纪,60,、,70,年代以来，信息技术革命使企业的,经营环境和运作方式发生了很大变化，而西方国,家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈。,?,1993,年哈默和钱皮出版了再造企业一书，,1995,年，钱皮又出版了再造管理。哈默与钱,皮提出在新的企业运行空间条件下，应改造原来,的工作流程，以适应未来的生存发展空间。这一,全新的思想震动了管理学界。,?,IBM,、科达、通用汽车、福特汽车等纷纷推行,BPR,，,并取得了巨大成功。,业务流程再造的背景,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,24,?,业务流程再造：以业务流程为对象，以关,心客户的需求和满意度为目标，对现有的,业务流程进行再思考和再设计。,业务流程再造的概念,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,25,?,业务流程再造强调：,?,目标：围绕客户的需求和满意度，实现企业经,营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改,善,?,中心：业务流程改造,?,表现：打破传统的职能型组织结构，建立全新,的过程型组织结构,?,手段：先进的制造技术、信息技术以及现代化,的管理手段集成,业务流程再造的概念（续）,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,26,业务流程再造的过程,2.,流程再造,5.,实现远,景目标,1.,观念再造,4.,试点和切换,BPR,的过程,3.,组织再造,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,27,?,观念再造,?,要解决的是有关,BPR,的观念问题，要在整个企,业内部树立实施,BPR,的正确观念，使企业的员,工理解,BPR,对于企业管理、应用,ERP,的重要性,?,流程再造,?,指对企业的现有流程进行调研分析、诊断、再,设计，然后重新构建新的流程的过程,?,组织再造,?,在新流程实施之前，对组织基础结构进行评审,和必要的变革是非常必要的,?,这种基础结构包括人力资源和技术,业务流程再造的过程,目标管理,滚动计划,网络计划技,术,企业资源计,划,业务流程再,造,?,业务流程再造,的概念,?,业务流程再造,的过程,28,?,试点和切换,?,对于新流程、人力资源结构和能力、技术结构,和能力充分思考并完成工作后，就到了转入实,施改进阶段,?,最好的实施过程应该是先试点，后推广,?,实施远景目标,?,评价流程再造的成效,?,获取改进业绩的效益及其信息,?,发展流程再造所得能力的新用途,?,不断改进，不断创新，创造持续竞争优势,业务流程再造的过程,业务流程再造案例,自主作业,1.,目标管理基本思想,2.,滚动计划法,3.,什么是关键路线,12:37,