第三方物流基本业务管理课件.ppt

第二章,第三方物流基本业务管理,第三方物流结构模型,第三方物流理论概述,（第一章）,第三方物流发展,第三方物流运作管理,第三方物流基本业务管理,（第二章）,第三方物流企业管理,（第三章）,第三方物流市场管理,（第四章）,第三方物流的招投标运作与合,同管理,（第七章）,第三方物流与供应链管理,（第五章）,我国第三方物流发展的问题及对策,（第八章）,第三方物流与电子商务,（第六章）,学习目标,（一）知识目标,?,掌握第三方物流管理的基本业务内容,?,掌握运输管理、配送管理和仓储管理的基本,理论与业务流程,?,理解运输、配送、仓储和信息化在第三方物,流管理中的地位和作用,?,掌握运输合理化、配送合理化的有效途径,学习目标,（二）技能目标,?,根据第三方物流相关业务知识进行实际操作,?,掌握第三方物流基本业务流程，并能针对实,际企业运作状况进行分析研究,内容概述,?,第一节,运输管理基本理论与业务流程分析,?,第二节,配送管理基本理论与业务流程分析,?,第三节,仓储管理基本理论与业务流程分析,?,第四节,第三方物流的信息化管理,第一节,运输管理,一、运输管理的含义,运输管理就是对整个运输过程的各个部门、,各个环节以及运输计划、发运、接运、中转等活,动中的,人力、运力、财力和运输设备,进行合理组,织，统一使用，实时控制，监督执行，达到用同,样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好,的经济效益的,目的,。,二、运输管理的内容及特点,（一）运输管理的内容,?,1,、运输决策,运输方式、工具、线路、时间、成本、人员、投保,?,2,、运输过程管理,（整个运输管理的核心）,准备工作、装载工作、运送工作、卸载工作,?,3,、运输结算管理,费用结算、账务处理、索赔、他人索赔、设备维修和回库,二、运输管理的内容及特点,（二）运输管理的特点,?,（,1,）专业化,?,（,2,）系统性,?,（,3,）信息化,三、物流运输管理决策分析,?,（一）运输方式的选择,?,（二）运输路线的确定,?,（三）运输服务商的选择,?,（四）运输合理化问题,（一）运输方式的选择,?,影响因素,影响因素,详述,货物的特性,货物价值、形状、单件质量、容积、危险性、变质,性,可选择的运输方式,运输费用,&,仓储费用,&,营运特性,运输总成本,运输费用,&,运输管理费用,&,存货维持费用,运输时间,货源地发货到目的地接收货物之间的时间,运输安全性,货物安全,&,人员安全,&,公共安全,其他因素,经济环境或社会环境的变化,（二）运输路线的确定（,1/4,）,?,起讫点不同,最短路径法,?,多起讫点,-,线性规划方法，运输方法,?,起讫点重合,-,经验试探法,（二）运输路线的确定（,2/4,）,?,起讫点不同,最短路径法,1,2,3,4,5,6,7,8,1,2,3,4,5,2,10,7,5,6,9,3,6,4,8,起点,终点,（二）运输路线的确定（,3/4,）,?,多起讫点,方程求解,（二）运输路线的确定（,4/4,）,?,起讫点重合,1,2,5,4,3,6,1,2,5,4,3,6,不合理路线,合理路线,（三）运输服务商的选择,?,1,、物流运输服务质量,?,2,、物流运输服务价格,?,3,、综合决策,?,S=K,1,Q/K,2,P+K,3,B+K,4,C+K,5,N+K,6,O,?,S-,综合因素；,K,n,-,不同因素的权数；,Q-,服务质量；,P-,服务价,格；,B-,运输服务商的品牌；,C-,运输服务商的总资产状况；,N-,运输服务商的网点数；,O-,其他因素,（四）运输合理化问题,1,、运输合理化的影响因素,?,（,1,）运输距离；,?,（,2,）运输环节；,?,（,3,）运输工具；,?,（,4,）运输时间；,?,（,5,）运输费用,2,、运输合理化的有效措施,?,（,1,）分区产销平衡、合理运输,?,（,2,）按经济流向组织商品运输,?,（,3,）直达直线运输,?,（,4,）“四就直拨”运输,（就厂、就站、就库直拨、就船过载）,?,（,5,）合理使用运输工具,?,（,6,）考虑运输系统的基本特性,（长距离、短距离运输）,?,（,7,）发展社会化的运输体系,?,（,8,）选择最佳运输方式,?,（,9,）建立有效的运输管理信息系统,四、运输环节业务流程分析,（一）运输服务的提供者,（,1,）单一方式经营人,即仅利用一种运输方式提供单一方式的经营人,这,种方式具有专业化、高效率的特点。,（,2,）专门化经营人,专门化经营人的方式主要是指包裹递送服务。,（,3,）多式联运经营人,现代物流意义下的多式联运经营人与传统运输方式,下的多式联运经营人有很大差异，如果本身以第三方物,流经营人的身份存在，就直接从货主接受订单，对货主,负责；如果本身作为其他第三方物流公司的分包商存在，,那他就受物流经营人的委派完成运输任务，并直接对物,流经营人负责。,2.,运输环节的主要业务流程,托运人或发货人,第三方物流公司,运输分包商,仓储或其他收货人,交货,接单后，,选择运输方式,接货,发运,到站,接收,订单,运输,提示,?,配送定义,?,配送是根据货物要求，在配送中心或其他,物流结点进行货物配备，把货物在指定的,日期和时间以内，安全准确地送达收货人,的运输活动。,（短距离运输，物流活动的,最后一个环节）,第二节,配送管理,一、配送作业的基本环节,?,1,、备货：包括筹集货物和存储货物,（基础环节）,?,2,、理货：包括货物分拣、配货、包装,?,3,、送货：配送的核心,二、配送作业流程,?,（一）一般作业流程,供应商,进货,配货,拣货,储存,送货,客户,搬运,搬运,搬运,订单处理,盘点,搬运,补货,存货低于标准则采购,（二）配送作业的特殊流程,?,（,1,）进货,-,储存,-,分拣,-,送货,（食品）,?,（,2,）进货,-,储存,-,送货,（煤炭）,?,（,3,）进货,-,加工,-,储存,-,分拣,-,配货,-,配装,-,送货（木材）,?,（,4,）进货,-,储存,-,加工,-,储存,-,装配,-,送货（机电产品）,三、配送管理合理化,?,（一）不合理配送的表现,?,1,、资源筹措的不合理,?,2,、库存决策不合理,?,3,、价格不合理,?,4,、经营观念不合理,（二）配送合理化的判断因素,?,1,、库存指标：库存总量和库存周转量,?,2,、资金指标：资金总量、资金周转和资金投向的改变,?,3,、成本和效益,（三）配送合理化措施,?,1,、,实现共同配送,?,2,、实现区域配送,?,3,、推行准时配送,?,4,、,推行即时配送,?,5,、,实行产地直接配送,?,6,、,实现配送的信息化,?,7,、实现配送的自动化,?,8,、实现配送的条码化和配送过程无纸化,?,9,、提倡多种配送方式最优组合,?,10,、实现送取结合,第三节,仓储管理,所谓第三方物流仓储管理，是指第三,方物流企业对,仓库,和,仓储物资,进行管理，是,仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提,供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控,制和协调过程。具体包括仓储资源的获得、,经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、,安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系,列管理工作。,一、第三方物流仓储管理的地位与作用,（一）仓储管理的地位,现代物流是从原材料的采购、产品生产,到产品销售过程的实物流的统一管理，实现,促进产品销售和降低物流成本的管理。仓储,是物流过程中最为重要的环节，也是必不可,少的环节。仓储管理在现代物流管理中占据,非常重要的地位。,（二）仓储管理的作用,1.,宏观方面,良好的仓储管理的作用，不仅表现在它是社会,再生产过程中得以顺利进行的必要条件，是保存物,资原有使用价值的必要环节，还表现在它是促进资,源合理利用的重要手段。,2.,微观方面,良好的库存管理不仅能保证企业生产过程获得,及时、准确、质量完好的物资供应。而且，有利于,企业通过占有较少的流动资金，降低产品成本，从,而提高企业经济效益和竞争力。,二、第三方物流仓储管理的主要任务,?,1.,利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置,?,2.,以高效率为原则组织管理机构,?,3.,以不断满足社会需要为原则开展商务活动,?,4.,以高效率、低成本为原则组织仓储生产,?,5.,以优质服务、讲信用建立企业形象,?,6.,通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理,水平,?,7.,从技术到精神领域提高员工素质,三、仓储管理的基本原则,?,1.,效率原则,（核心）,?,2.,经济效益原则,?,3.,服务质量原则,四、仓储管理的基本业务流程,仓储业务作业流程是指各相对独立的业务作,业环节运行时必须遵循的程序，它类似工业企业,生产过程中的工艺加工流程。仓储管理的基本业,务流程主要包括货物的,入库管理、在库管理和出,库管理,三大块。其中在库管理是指对库中作业的,管理特指货物包装、拆卸、库中调配、再加,工等典型的物流服务；通过对出入库货物数量的,计算，可以得出准确的库存结存量；另外，还可,以根据物流订单信息进行库存的预测。,运输分包商,第三方物流公司,仓储分包商,交货,接货入库,在库管理,出库管理,接货,接货,接货,接货,接货,接货,接货,货物在库环节指示,（,1,）入库管理,?,物资接运,?,物资验收,?,物资入库,入库作业计划分析,入库准备,接运卸货,检查入库凭证,初步检查验收,办理交接手续,货品检验,入库信息处理,组织入库,保管方,存货方,入库作业计划,入,库,计,划,入,库,申,请,检验报告,入库单证,（,2,）在库管理,?,严格验收入库商品,?,适当安排储存场所,?,妥善进行堆码苫垫,?,控制仓库温湿度,?,在库检查,?,清洁卫生,（,3,）出库管理,-,出库凭证,-,出库凭证审核,-,拣货,-,分货,-,发货检查,-,包装,-,要货单位,出库凭证审核,出库信息处理,拣货,包装,分货,发货检查,搬运到发货准备区,堆码,/,贴标签,单证流转处理,装车发货,发货后的清理工作,（,4,）预测分析,（,5,）盘点管理,五、仓储管理的地位和作用,?,必不可少的环节,?,应对市场波动,?,生产缓冲,?,提高产品价值,?,提高物流服务质量,VS,降低成本,第四节,第三方物流信息化管理,现代物流是以计算机信息管理和通信技术,为核心的产业，因此,第三方物流企业要有严格,的、科学的管理系统实现事务处理信息化、信,息处理电子化的能力，充分利用计算机和计算,机网络来处理信息，以提高自身竞争力。要达,到此目的，关键就是加强第三方物流信息化管,理的发展进程。,一、物流管理信息化概述,（一）物流信息化的定义,（,1,）,物流设备,信息化角度的定义,（,2,）,物流管理,信息化角度的定义,这两个角度定义的物流信息化是目前比较流行的物流信,息化定义。前者是将传统的物流活动用信息技术武装起来，,实现传统物流流程的信息化从而降低成本、提高管理绩效；,后者对物流信息化的阐述注重传统物流流程的优化，也就,是用现代物流信息技术来优化物流流程，从而提高经济效,益和核心竞争力。这两个角度的物流信息化的定义都强调,了信息技术的应用，追求的最终目标是一致。但国内外研,究物流信息化的学者现在普遍认为，物流信息化的过程的,内涵是管理思想的革新，是利用信息技术实现流程再造，,因此后一种对物流信息化的定义居主流地位。,（二）物流信息化对第三方物流企业的意义,?,提高核心竞争力,?,降低第三方物流企业运作成本,?,减少交易费用,?,缩短时空距离,二、第三方物流信息管理系统概述,?,（一）完善的物流信息化系统的层次结构,层,次,详,述,业务逻辑层,是系统的关键：主要包括对合同、票据、报表等,业务表现方式进行日常处理,管理层,仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价模,型、根据运行信息检测物流系统的状况,决策层,用于建立各种物流系统分析模型，辅助管理人员,制定物流战略计划,（二）第三方现代物流信息管理系统介绍,?,1.,系统结构分析,第三方现代物流信息管理系统体系结构图,系统网络拓扑结构示意图,（三）信息系统模块设计,系统功能模块（,1,）,系统功能模块（,2,）,业务管理信息系统,渠道信息管理系统,库存管理信息系统,客户关系管理信息系统,属地组货配送管理系统,贷款代收业务管理系统,异地运输管理系统,应收应付管理系统,调度监控管理系统,财务管理系统,成本管理系统,决策支持系统,平台租赁业务管理系统,系统级管理系统,?,通过物流信息管理系统的应用，第三方物流企业可,以大幅度提高客户满意度，降低运输过程的信息出,错率，从而最大限度地降低运输成本和提高辅助资,料的信息量和准确度。,?,物流信息管理系统是整个物流运作和管理的基础，,它具有良好的用户界面和动态的可跨平台性、可移,植性和安全性；系统的网络功能使物流信息的远程,访问成为可能。因此，物流信息化管理是企业资源,计划和及时化生产等先进物流管理思想在物流信息,化实施过程中的良好体现。,本章小结,本章首先分析了第三方物流的基本业务,内容及具体工作流程，并详细介绍了第三方,物流运输管理、配送管理、仓储管理、信息,化管理的主要内容；接着深入分析了第三方,物流基本业务管理中存在的问题及解决方案；,最后简要介绍了第三方现代物流信息管理系,统（,TH-MLS,）的基本系统结构、系统功能等。,课后作业,?,1,、名词：运输管理,仓储管理,?,2,、运输管理的内容和特点,?,3,、影响运输方式选择的因素,?,4,、简述配送作业的基本业务流程,?,5,、仓储管理的基本原则,?,6,、物流信息化对第三方物流企业的意义,?,7,、课后案例分析,?,8,、,不合理配送的表现形式及配送合理化的措施,?,9,、运输合理化的影响因素和有效措施,