第一章汽车配件管理与营销课件.ppt

大家好,1,汽车配件管理与营销,出版社：哈尔滨工业出版社授课教师：张婕姝,2,3,课程内容体系,汽车配件销售,48学时 2学分,4,考核方法,成 绩 考 核,平时成绩（40分）,测试（60分）,课堂表现10分,出缺勤15分,课后作业15分,期末测试60分,5,平时成绩具体评分标准,考勤50%，缺课次数超过3次者该项不及格。作业50%，作业少写2次以上或连续3次得“E等”者该项不及格。缺课累计达总课时1/3以上学时的学生，取消当学期本门课程考试资格。平时成绩不足一半者，视为平时成绩考核不合格，取消当学期本门课程考试资格。,课程目标,课程目标,a、掌握汽车配件销售技巧；b、熟悉、了解各种汽车配件基本功能；c、掌握汽车配件采购业务d、掌握汽车配件仓储业务,a、学会汽车配件营销营销技巧b、掌握汽车配件连锁店工作流程c、识别各种汽车配件d、能够进行汽车配件促销策划,a、具有较好的职业道德b、良好的与人沟通的能力c、具有较好的团队合作精神和认真严谨 的工作态度,6,7,第一章汽车配件识别,返回,学习目标 主要内容,8,学习目标,掌握汽车配件的概念、分类、标识及业务流程等基础知识；熟悉配件编号的编号规则，熟悉进口汽车配件编号规则；正确合理地运用各种配件检索工具查询配件编码、价格、库存数量等信息，为顾客精确、快速、安全地查出所需的配件；掌握配件安全常识及用量器具的使用；学会识别汽车配件质量鉴别方法。,下一页,9,主要内容,第一部分 汽车配件基础知识第二部分 国产汽车配件编号规则第三部分 进口汽车配件编号规则第四部分 汽车配件查询第五部分 汽车配件安全常识第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,10,第一部分 汽车配件基础知识,返回,汽车配件的概念及术语汽车配件分类,11,第一部分 汽车配件基础知识,返回,12,汽车配件的概念及术语,汽车配件的概念在汽车维修企业和汽车配件经营企业里，通常将汽车零部件、汽车消耗材料统称为汽车配件，有时称为零配件、零部件或零备件。,13,汽车配件的概念及术语,汽车配件的行业术语按其工作性质分类：汽车零部件、汽车标准件、汽车材料。,14,汽车配件的概念及术语,1、汽车零部件汽车零部件一般都编入各车型汽车配件目录，并标有统一规定的零部件编号。零部件组成方式分类：（1）零件 零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、活塞销、气门、气门导管等。,15,汽车配件的概念及术语,（2）合件 由两个以上的零件组装，起着单一零件作用的组合体称为合件，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要零件而定名，例如带盖的连杆，则定名为连杆。,16,汽车配件的概念及术语,（3）组合体 由几个零件或合件组装，但不能单独完成某一机构作用的组合体称为组合件，如离合器压板及变速器盖等。有时也将组合件称为“半总成”件。,17,汽车配件的概念及术语,（4）总成件 由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总成件，如发动机总成、离合器总成、变速器总成等。,18,汽车配件的概念及术语,（5）车身覆盖件 由板材冲压、焊接成形，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、叶子板等。,19,汽车配件的概念及术语,2、汽车标准件按国家标准设计与制造，对同一种零件统一其形状、尺寸、公差、技术要求，能通用在各种仪器、设备上，并具有互换性的零件称为标准件，例如螺栓、垫圈、键、销等。其中适用于汽车的标准件，称为汽车标准件。,20,汽车配件的概念及术语,3、汽车材料这里指的是汽车的运行材料，如各种油料、溶液、汽车轮轮胎、蓄电池、标准轴承（非专用）等。汽车材料大多是非汽车行业生产而由汽车使用的产品，一般不编入各车型汽车配件目录，所以也将其称为汽车的横向产品。,21,汽车配件的分类,按是否与汽车制造厂家配套分类原厂件：专门为整车厂配套生产的配件 副厂件：非汽车生产厂家授权的厂家生产的配件，它标有自己的厂名，也有自己的商标。副厂件一般以小厂生产为主，但也有一些国际大厂生产副厂件。副厂件：专业配件生产厂家制造的零件，但不是与汽车制造厂家配套的装车件。假冒伪劣件拆车件和翻新件,22,汽车配件的分类,按汽车组成方式分类,23,第二部分 国产汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零件编号1、国产汽车零部件编号表达式完整的汽车零部件编号表达式由企业名称代号、组号、分组号、零部件顺序号、设计顺序号和变更经历代号构成。,24,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明1.企业名称代号由“浙江众泰汽车股份公司”“众泰”二字的汉语拼音第一个大写字母“ZT”组成。当汽车零部件图样使用涉及知识产权或产品研发过程中需要标注企业名称代号时，可在最前面标注企业名称代号。一般企业内部使用时，允许省略。,25,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明2.用二位数字表示汽车各功能系统分类代号，按顺序排列。例如：28组（车架）、35组（制动系）,26,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明3.用四位数字表示各功能系统内分系统的分类顺序代号，按顺序排列，例如：2800 分组（车架总成）、2801分组（车架）、2810 分组（副车架总车）,27,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明4.零部件顺序号：用三位数字表示功能系统内总成、分总成、子总成、单元体、零件等顺序代号，由设计人员自己定，零部件顺序号的编排应符合下列规则：a)总成的第三位应为零或5；注：用5作为总成时，只能用在零部件编号的最后一级，且不能用在左、右对称件的编号上。例如：010、100、110、115；,28,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明 b)零件的第三位不得为零；例如：011、101、111、115；c)三位数字为001009，表示功能图、供应商图、装置图、原理图、布置图、系统图等为了技术、制造和管理的需要而编制的产品号和管理号；例如：001，装置图；002，原理图；005，总布置图；,29,第二部分 汽车零部件编号规则,国产汽车零部件编号规则说明 d)对称零件其上、前、左件应先编号为奇数，下、后、右件后编号且为偶数；对本总成内，对称件编号为左单右双顺序编号；例如：1601010 离合器总成，其左右对称的直属零件编号为 1601011、1601012；直属总成的编号为1601100、1601200；“010”总成中的直属零件从011、012、013开始顺序编排；“010”总成中的直属分总成从100、200、300开始顺序编排；,30,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明5.源码：由二位数字组成，在零部件编号中代表车型代号或车型系列代号，按产品开发顺序确定。当同一车型有不同配置时，可在两位数字后边增加一位汉语拼音字母代表车型配置区分号。例如：1.6L时尚型设计顺序号为“02S”，1.6L经济型设计顺序号为“02J”；,31,第二部分 汽车零部件编号规则,返回,国产汽车零部件编号规则说明5.变更代号：当零件或总成在原产品图样基础上变化较大（例如：同一零件的再次开发、铸件改锻件、热处理要求、表面处理要求等），且首次变更不影响互换时，用A1表示。以后再有类似的变更，依次用A2、A3、A4当零件或总成在原产品图样基础上首次变更影响互换时，则应跳过A1而用B1表示。若再次变更且不影响互换时，用B2表示。如果再次变更影响互换，则应依次更改字母，用C1表示。,32,第三部分 进口汽车零部件编号规则,返回,进口汽车零件编号1、大众汽车配件编号表达式表示国产配件记L。表示车型号。表示汽车的车型、发动机或变速器的型号。为主组号。表示该零件所属的主总成。为组号。表示该零件所属的子总成。表示为零件号。表示更改标记。表示颜色代码。,33,第三部分 进口汽车零部件编号规则,返回,举例：L 3C0 850 127 C B41说明这组编号的含义。,34,第三部分 进口汽车零部件编号规则,返回,1：前面这个L 就是国产化的意思。如果没有L就是进口件。2：3C0这个代表车型，3C0代表PQ35平台的迈腾，1K0 代表速腾 5K0 代表高六 18G 代表新宝来 3C8代表CC 1JD代表宝来经典 1J0代表老宝来和高四 JGD 代表捷达。3：850 的这组。8开头代表车身部件。4：127这组是这个配件的更具体的位置。我们主要看结尾。7是单数。多半是左侧。如果是6或8就是右侧的配件。5：C 这是配件的改进的次数。C是改进了第三次了。6：B41这组是最后一组。是颜色代码。B41是黑色。U71是灰色 Q70是米色。这个配件是：国产化的、迈腾的、车身的、左侧的、黑色的 配件！,35,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,汽车配检索工具书本配件手册微缩胶片配件目录电子配件目录,36,第四部分 汽车配件查询与检索,查询工具书本配件手册：一种车型一本；有多种查询方法，名称、编号、总成分类、图形索引；，,使用方便,查找效率低，资料无法及时更新，体积大，易污损。,37,第四部分 汽车配件查询与检索,查询工具微缩胶片配件目录：1张A4胶片=96张A4纸面,容量大 使用不便,38,第四部分 汽车配件查询与检索,查询工具电子配件目录：1张光盘=1家公司全部车型配件手册内容；应用计算机系统；不局限于一种车型。,信息承载量大、查询简单、更新方便、成本低,39,第四部分 汽车配件查询与检索,查询内容配件基本信息编号、名称、型号配件仓储信息数量、价格、舱位,40,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,电子配件目录汽车配件查询与检索方法1.大众集团备件号体系遵循德国大众汽车集团的备件号的编写规则，但与中国市场有一定的差异性，需要将进口备件和国产备件加以区分。,41,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,电子配件目录汽车配件查询与检索方法2.备件号的输入规则 一汽-大众计算机备件管理体系中，备件号的输入都有固定的格式，不按照规则进行输入，系统不能识别，就不能正确的订货，所以，正确地输入备件号是非常重要的。：计算机中表示空一个格。,42,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,电子配件目录汽车配件查询与检索方法3.底盘号说明,43,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,电子配件目录汽车配件查询与检索方法4.整车销售代码销售代码是由阿拉伯数字0-9和英语26个字母的组合而成的，加上两个空格，总共有18位组成。获取销售代码有以下几种方式：1、向用户索取 2、向出售该车的经销商索取 3、通过底盘号查询。我们仍以底盘号4B33YA 4Z4ZLF 9002举例说明：,44,第四部分 汽车配件查询与检索,返回,电子配件目录汽车配件查询与检索方法4.整车销售代码4B33YA4Z4ZLF9002。销售代码的释义如下表所示：,45,第四部分 汽车配件查询与检索,查询方法按配件名称索引检索按汽车总成分类索引检索：专业人员使用按配件图形索引检索：把整车分成若干模块，采用图表相结合的方式，用立体展开图能直观、清楚地显示出各个配件的形状、安装位置及其装配关系，并在对应的表中列出配件名称、编号、单车用量等详细信息。按配件编号索引检索,46,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,47,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众电子目录的安装方法参见一汽-大众备件电子目录用户手册，一汽-大众备件电子目录用户手册的获取，请登录网址：http:/dds.faw-,48,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,在本页面，您需要在User Name后面输入您的partner域帐号，在Password后面输入密码。(与您的邮箱用户名和密码相同，但需要在用户名前加“partner”)，请保证你输入的准确，否则无法登陆系统。然后点击按钮“OK”，系统进入如下页面：,49,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,输入您SecurID卡的用户名和密码，用户名和密码为登陆我们单位提供给经销商的R3系统的用户名和密码，请不要直接用默认的用户名，进入下页：,50,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,51,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,52,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索发动机代码查询,53,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,54,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装-一汽大众,55,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,56,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,57,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,58,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,59,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,60,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,61,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,62,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,63,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,64,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索附表查询定购线束时有以下两点需要注意：1、国产车型单根线束在电子目录中正常查询；2、国产车型整车线束订购前发送该车底盘号给备件管理部国产车型电器备件采购负责人，确认相应备件号，然后进行订购C5、B6、B7：底盘号查线束，同时将该车电检签信息发给相应责任人；注：电检签信息通常位于保险丝盒盖上显示仪表线束的子模块信息的标签。如下图所示。C6：发送底盘号即可。B8：底盘号查线束，因B8有两根大线束，内饰线束和仪表线束，在给相应负责人发底盘号的同时也维护具体需要线束。3、进口车型通过ETKA正常查询,65,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众备件电子目录的分组,66,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索一汽大众车型一览表,67,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索点检签样图,68,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录中的符号说明,69,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录中的插图说明,1、插图上端有备件图号2、插图:显示备件的订货单元3、备件插图上的数字与备件文字说明上的数字相对应4、目录中有许多镶嵌的大括号,它表示总成的形式,级别,可从中看出该级别的总成是由哪些散件组成的5、括号包含的部分,表示可提供的订购单元；在括号里的备件只要有图号,顾客就可以订购6、连线没有延伸到括号里的备件,不属于订购单元7、备件名称:包括该件的详细说明,如:该件的底盘号,与该件配合使用的备件号;订货单位等9、备注:包括尺寸标准,结构位置,发动机排量,左/右方向等10、件数:表示每辆车所需的件数11、车型:包括(1)车型代码(2)发动机代码(3)变速箱代码(4)生产厂家或国家(5)PR号特别说明:前-后-左-右的方向是以行车方向为基准确定的,70,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索如何在电子目录中查找备件号,一、确认备件号的有关参数1、车型(销售代码)，款式，规格；2、正确的备件名称；3、底盘号；4、发动机型号、输出功率、发动机代码；5、变速箱规格、变速箱代码；6、制造厂家代码及生产日期；7、选装件(如中央门锁)/内部装备材料(PR号)及色调(内饰组合码)；8、车体外部颜色等。,71,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索如何在电子目录中查找备件号,二、查找备件号的步骤1、须知最基本参数；2、确定零件所在的大类；3、确定零件所在的小类；4、确定显示备件的图号；5、根据备件名称找到插图，确认备件号/根据车型、款式、备注说明确认备件号；,72,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索如何在电子目录中查找备件号,三、车辆标牌、发动机、底盘号的位置1、车辆标牌-位于发动机机舱右围板处或储气室右侧。2、发动机号-位于缸体和缸盖结合处的缸体前端，此外齿型皮带罩上有一条型码不干胶标签，其上标出了发动机号码。3、车辆识别号-车辆识别号标在发动机机舱前端围板处，通过排水槽盖上的小窗口(底盘号)即可看到底盘号。4、整车数据不干胶标签-贴在行李舱后围板左侧，其上有下列数据:1)生产管理号 2)车辆别号 3)车型代号 4)车型说明 5)发动机和变速箱代码 6)油漆号/内饰代码 7)选装件号,73,第四部分 汽车配件查询与检索,电子目录系统汽车配件号查询与检索在备件查找过程中的技巧及需要注意的问题一、使用通配符*号来帮助查找备件 在已知一个备件号的情况下，可以利用电子目录的查找功能来快速的查找所需的备件(需要注意的是：电子目录查询窗口中备件号的书写方法不同于R3系统，在查询窗口中备件号的每一位字符之间不允许有空格)。若在将全部备件号输入查找没有结果的情况下，可以使用通配符*来帮助查找。二、选择提供的情况 由于给生产部门供货的厂家可能不只一家，但我们在提供备件时并不会所有供货厂家的产品都作为备件提供，因此直接输入实物号查询可能没有结果。,74,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识1.注意事项：（1）作业须知：防止危害自己或他人。（2）事故因素：人为、自然。,75,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识1.注意事项：安全管理：（1）工作场地内部管理（2）个人注意事项（3）工具安全使用（4）防火和用电安全,76,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（1）工作场地内部管理,77,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（1）工作场地内部管理,78,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（2）个人注意事项 避免,79,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（2）个人注意事项 避免,80,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（3）工具安全使用清洁、完好,81,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（4）防火和用电安全火警；吸烟禁止,82,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（4）易燃品预防措施a:汽油或机油的碎布易燃，放置在金属容器中；b:机油储存地不要明火；c:充电状态的电池周围不要明火；d:燃油和清洗剂进入车间内要特制容器；e:废机油不要放入阴沟里，污水管系统产生火灾f:燃油泄漏车辆修好之前，不要启动发动机。,83,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（4）电器设备安全a:电器设备异常，关掉开关，联系管理员；b:电器短路或火灾，关掉电源，联系管理员；c:保险丝熔断立即汇报；,84,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,（4）电器设备安全总体来说：要走不要跑；不带耳机；明察周围事；安全操作；出问题及时汇报；不会操作请教他人；酒后不工作。,85,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识2.防护装置：头部；眼部；耳朵；手部；脚部；呼吸道。,86,返回,87,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识3.搬运：人工搬运；举升机搬运,88,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（1）人工搬运a:不要抬过重物品，20kg极限；b:两脚微微分开，背部挺直，腿部肌肉提供力量；c:不要猛搬；,89,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（1）机器搬运a:切勿超过安全载荷；b:车下工作前，要用车桥支架支撑汽车；c:不要在举升机下工作；d:定期维护；e:切勿临时拼凑起重装置。,90,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识4.材料：化工材料、废气、空调制冷剂、燃油、溶剂、润滑油和润滑脂、氯氟化碳、粉尘、石棉、防冻剂、酸和碱、制动液、防锈材料、油漆、胶黏剂和密封剂、泡沫材料,91,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（1）化工材料：汽车的生产，保养和配件管理过程中使用某些带危险性的材料。,92,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（1）化工材料禁忌a:不要混合，有毒，爆炸；b：不要在封闭的空间，人在车内时；c:不要加热或火烧；d:切勿敞开容器；切勿用容器放其他材料；e：标签；f：切勿用化学品洗衣服；g:切勿闻,93,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（1）化工材料使用注意a:仔细阅读说明书；b：皮肤衣服沾染化工材料后及时清洗；c:防护用具佩戴；d:搬运材料后洗后；e：保持工作区域安全；f：按照国家法规储存材料；g:远离儿童,94,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（2）废气使人窒息、有害和有毒的化学成分和微粒。,95,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（2）废气汽油发动机（无充分的气味警告）；柴油发动机（黑烟、使人不适）,96,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（3）空调制冷剂高度易燃；皮肤接触导致冻伤；遵守使用说明；眼部冲洗；不得将其暴露在日光和高温下；加注时，阀口朝下；不能受冻；切勿掉落；任何情况下不得向大气排放；不能混用。,97,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（4）燃油避免皮肤接触；用肥皂水清洗受伤部位；严禁吸烟；禁止食用；远离儿童；刺激眼部；汽油蒸汽浓度应低；高浓度会引起身体不适，昏迷，致癌。汽油：高挥发性，与空气形成可燃气体，点火可燃柴油：可燃、爆炸,98,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（5）溶剂避免皮肤接触、过敏皮炎；中毒；远离眼部；溶剂蒸汽或烟雾使人神志不清；反复长期接触对人体有害。,99,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（5）溶剂注意事项：避免接触机油；穿戴工具；有机油的布远离衣袋；避免穿油污染的衣服；伤口及时治疗；涂抹隔离膏；肥皂清洗皮肤；搬运前先清除部件上的油污。,100,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（6）润滑油和润滑脂：避免长期接触矿物油；对皮肤刺激；皮肤癌；提供充足的皮肤防护装置；废机油应妥善处理；废机油倒入下水管道等地方是非法的。,101,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（7）氯氟化碳：用作车内空调系统的制冷剂和气雾剂的挥发剂，导致皮肤癌、降低农作物产量。,102,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（8）粉尘：刺激，有毒有害，带防护装置，远离火源。,103,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（9）石棉：制动器和离合器衬片、变速器制动带和密封垫。肺损伤，垃圾弄湿清理。,104,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（10）防冻剂：高度可燃，用于汽车冷却系统等。佩戴防护面具；误食致命；食品禁止使用防冻剂。,105,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（11）酸和碱：用于蓄电池和清洁材料。皮肤腐蚀，佩戴面具；勿吸入；设置对眼有害标志；及时清洗。,106,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（12）制动液：皮肤腐蚀，佩戴面具；勿吸入；设置对眼有害标志；及时清洗。,107,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（13）防锈材料：易燃；严禁吸烟；避免接触皮肤；只可在非密封空间喷涂。,108,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（14）油漆：易燃；严禁吸烟；喷涂最好在带废气排放设备的工作间进行；防护装置；滤尘呼吸机。,109,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（15）胶黏剂和密封剂：易燃；严禁吸烟；工作区域清洁；用涂胶器涂胶；贴标签。,110,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件安全常识（16）泡沫材料：用于隔绝噪声。用于座椅或者装饰件等。慢性支气管炎远离；皮肤过敏；有毒有害；通风；防护装置；全程带口罩；不许有明火。,111,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具1、常用工具扳手（扭转螺栓、螺母）、钳子（拆卸螺栓）、螺丝刀（旋拧螺栓）,112,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用注意：a:测量仪器温度和持握的方法保持在一定的测定状态。b：保持固定的测定动作。c：使用后注意仪器的维护。d：定期检查精度。,113,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用（1）游标卡尺注意：干净、精度、目光不斜视、清除油垢。,114,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用（2）外径千分尺（螺旋测微器）,利用螺纹节距来测量长度的精密测量仪器。零点矫正、清洁、污垢、掉落、生锈,115,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用（3）百分表，利用指针和刻度将心轴移动量放大来表示测量尺寸，主要测量工件的尺寸误差和配合间隙。避免掉落、不可涂抹机油或油脂、可在汽油内浸泡恢复平滑。,116,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用（4）量缸表，内径百分表，利用百分表制成的测量仪，用于测量孔径的比较性测量工具。,117,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,量缸表的使用a使用游标卡尺测量缸径获得基本尺寸b量缸表装配。将杆件总长度调整至比所测缸径大0.51mm.c将百分表插入表杆上部，压紧0.51mm后固定。d校零e缸径测量f量缸表读数最小和气缸直角时读数。,118,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具2、常用测量工具的使用（5）卡规，测量内径很小的配件。（6）厚薄规，塞尺或间隙片，检查气缸盖平直度。,119,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具3、汽车电器配件基本检测工具 万用表：用来测量电压、电流、电阻等参数。分类:指针式万用表 数字式万用表,120,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具3、汽车电器配件基本检测工具指针式万用表,121,第五部分 汽车配件安全常识及常用量器具,返回,汽车配件管理常用量器具3、汽车电器配件基本检测工具数字式万用表切勿带电测电阻、转换量程，严禁受潮进水。,122,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,“八看”原则 1、看商标标志是否齐全。要认真查看商标，上面的厂名、厂址、等级和防伪标记是否真实。因为对有短期行为的仿冒制假者来说，防伪标志的制作不是一件容易的事，需要一笔不小的支出。在商品制作上，正规的厂商在零配件表面有硬印和化学印记，注明了零件的编号、型号、出厂日期，一般采用自动打印，字母排列整齐，字迹清楚，小厂和小作坊一般是做不到的。,123,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,“八看”原则 2、看包装。汽车零配件互换性很强，精度很高，为了能较长时间存放、不变质、不锈蚀，需在产品出厂前用低度酸性油脂涂抹。正规的生产厂家，对包装盒的要求也十分严格，要求无酸性物质，不产生化学反应，有的采用硬型透明塑料抽真空包装。考究的包装能提高产品的附加值和身价，箱、盒大都采用防伪标记，常用的有镭射、条码、暗印等。在采购配件时，这些很重要。,124,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,“八看”原则 3、看文件资料。首先要查看汽车配件的产品说明书，产品说明书是生产厂进一步向用户宣传产品，为用户做某些提示，帮助用户正确使用产品的资料。通过产品说明书可增强用户对产品的信任感。一般来说，每个配件都应配一份产品说明书(有的厂家配用户须知)。如果交易量相当大，还必须查询技术鉴定资料。进口配件还要查询海关进口报关资料。国家规定，进口商品应配有中文说明，一些假冒进口配件一般没有中文说明，且包装上的外文，有的文法不通，甚至写错单词，一看便能分辨真伪。,第六部分 汽车配件质量鉴别,“八看”原则 4、看表面处理。鉴别金属机械配件，可以查看表面处理。所谓表面处理，即电镀工艺、油漆工艺、电焊工艺、高频热处理工艺。汽车配件的表面处理是配件生产的后道工艺，商品的后道工艺尤其是表面处理涉及到很多现代科学技术。国际和国内的名牌大厂在利用先进工艺上投入的资金是很大的，特别对后道工艺更为重视，投入资金少则几百万元，多则上千万元。制造假冒伪劣产品的小工厂和手工作坊有一个共同特点，就是采取低投入掠夺式的短期经营行为，很少在产品的后道工艺上投入技术和资金，而且也没有这样的资金投入能力。,125,第六部分 汽车配件质量鉴别,“八看”原则 5、看非使用面的表面伤痕。从汽车配件非使用面的伤痕，也可以分辨是正规厂生产的产品，还是非正规厂生产的产品。表面伤痕是在中间工艺环节由于产品相互碰撞留下的。优质的产品是靠先进科学的管理和先进的工艺技术制造出来的。生产一个零件要经过几十道甚至上百道工序，而每道工序都要配备工艺装备，其中包括工序运输设备和工序安放的工位器具。高质量的产品由很高的工艺装备系数作保障，所以高水平工厂的产品是不可能在中间工艺过程中互相碰撞的。凡在产品不接触面留下伤痕的产品，肯定是小厂、小作坊生产的劣质品,126,127,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,“八看”原则 6、看材质。7、看重量。8、看配件的配合度。,128,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,“四法”原则,(1)经验法。,(2)敲击法。,(3)比较法。,1)看表面硬度是否达标。,2)看结合部位是否平整。,3)看几何尺寸有无变形。,4)看总成部件有无缺件。,5)看转动部件是否灵活。,6)看装配记号是否清晰。,7)看胶接零件有无松动。,8)看配合表面有无磨损。,(4)测量法。,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则2敲击法可用小锤轻轻敲击并听其声音。如发出清脆的金属声音，说明零件状况良好；如果发出的声音沙哑，可以判定零件有裂纹、松动或结合不良。,129,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则3比较法用标准零件与被检零件做比较，从中鉴别被检零件的技术状况。例如气门弹簧、离合器弹簧、制动主缸弹簧和轮缸弹簧等，可以用被检弹簧与同型号的标准弹簧(最好用纯正部品，即正厂件)比较长短，即可判断被检弹簧是否符合要求。,130,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则4测量法1)检查结合平面的翘曲。采取平板或钢直尺作基准，将其放置在工作面上，然后用塞尺测量被测件与基准面之间的间隙。检查时应按照纵向、横向、斜向等各方向测量，以确定变形量。如图11所示。,131,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则2)检查轴类零件检查弯曲。将轴两端用V型架水平支承，用百分表触针抵在中间轴颈上，转动轴一周，表针摆差的最大值反映了轴弯曲程度(摆差的12即为实际弯曲度)。如图12所示。,132,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则测量曲轴轴颈尺寸的误差，如图13所示。一般用外径千分尺测量，除测量外径，还需测量其圆度和圆柱度。测量时，先在轴颈油孔两侧测量，然后转90。再测量。轴颈同一横断面上差数最大值的12为圆度误差。轴颈不同纵断面上差数最大值的1/2为圆柱度误差。,133,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则3)检验滚动轴承检验轴向间隙：如图l一4所示，将轴承外座圈放置在两垫块上，并使内座圈悬空，再在内座圈上放一块小平板，将百分表触针抵在平板的中央，然后上下推动内座圈，百分表指示的最大值与最小值之差，即是它的轴向间隙。轴向间隙的最大允许值为020025mm。,134,第六部分 汽车配件质量鉴别,“四法”原则4)检验螺旋弹簧汽车上应用的压缩弹簧如气门弹簧、离合器弹簧、制动主缸弹簧和轮缸弹簧；拉伸弹簧如制动蹄片回位弹簧等。弹簧的自由长度可用钢直尺或游标卡尺测量；弹力的大小可用弹簧试验器检测。弹簧歪斜可用直角尺检查，如图1-6所示，歪斜不得超过2。,135,136,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,几种常见汽车配件质量鉴定制动片、前挡风玻璃、汽油滤清器、油品、火花塞。,137,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,一、燃油滤清器,138,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,一、燃油滤清器,139,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,一、机油滤清器,纯牌机油滤清器的包装精良，壳体上的字迹都是经过排版与设计的，印刷质量也很好，因此清晰、规范、美观。假冒机油滤清器由于追求低成本，一般在印刷上十分粗糙、字体模糊、不规范,140,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,一、机油滤清器,141,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,三、空气滤清器,142,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,四、火花塞,143,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,四、火花塞,144,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,五、刹车片,不要以为粗糙的一定是坏的，纯牌刹车片表面粗糙呈褐色，才能保证更稳定的摩擦系数。假冒的刹车片技术不过硬，表面往往光滑，虽然好看，但是摩擦系数却不过关。,145,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,五、刹车片,146,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,五、刹车片,假冒刹车片模具做工粗糙，使摩擦材料透过金属板裸露在外，缩短使用寿命，容易剥落。,纯牌刹车片模具做工细致，质量好。与摩擦材料接触牢固，不易剥落。,147,第六部分 汽车配件质量鉴别,返回,六、正时皮带,纯正件：无明显气味，制造工艺精良，匹配精度高，抗疲劳性能强假冒件：制造材料及工艺粗糙，有一股臭胶味，匹配精度差,