战略和管理体系提升项目启动会汇报课件.ppt

,2003年5月22日,客户集团有限公司战略和管理体系提升项目启动会,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,新华信客户项目组的中心目的是协助客户完成战略调整和组织变革，为而实现新的业绩目标和长远发展要求奠定基础。通过初步访谈，新华信总结出本项目应该解决的四个关键问题。,面对激烈的市场竞争，企业应往何处发展，企业战略目标是什么？如何解决目前供应链中存在的问题？如何合理降低采购成本？如何规范企业管理、优化管理流程，以提高企业的运做效率，使客户集团成功转变为适应市场竞争要求的真正的民营化的企业？如何解决国有企业普遍存在的人力资源使用和管理的问题？如何建立适应新的管理理念、组织方式的科学、实用的人力资源管理体系？,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,客户集团经过近几年的发展，在行业内占据了一定的地位，2002在出口业务上表现不凡,但是，2003年发生的很多变化要求客户必须面对企业变革,AA收购客户,企业经营目标,业绩标准,市场环境变化,企业战略方向,实现业绩的途径,企业管理方法,变革根本原因,企业相关变革要求,变革的性质,企业文化,企业决策模式,行业内竞争的加剧，行业内两极分化态势日渐明显，2002年小型柴油机企业生产呈增长趋势的只占四成多,有最终产品的企业，经过彻底改制的企业和新崛起的民营企业,年产30万台以上 国有或国有控股的大中型企业 有着重要的行业地位和作用,客户？,行业产品供过于求，市场竞争逐渐激烈，产品单价持续下降，行业利润率逐年降低，未来几年企业如何发展是客户集团面临的重大挑战,系统规范的企业管理体系还不存在。如何以业务发展战略和市场导向为要求，从业务流程优化和核心管理制度建立等方面建立高效规范的管理体系将是客户集团面临的挑战之三,员工思想观念仍停留在原国营“铁饭碗”基础上，危机意识不足；企业被购后，员工对自己的未来和利益表示疑虑；如何从薪酬激励、绩效考核和职业发展几方面建立市场激励和考核机制，吸引和培养合适的优秀人才将是将是企业面临的挑战之四,企业自身能力的不足也对客户集团主要面提出了变革要求,企业文化,塑造支持客户未来长远发展目标的企业文化是长期而艰巨的任务，是最持久的挑战,决策机制低效率,如何摆脱国有企业普遍存在的低效决策过程是未来客户需要面对的挑战之二,管理体系低效率,观念与知识陈旧,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,项目目的：生存和发展并举，战略和管理并重，提升客户综合竞争力，促进客户股东的可持续发展,短期目标在客户产业发展部署下，明确客户集团战略定位，解决客户向何处去的问题；优化管理框架，加强组织中部门、个人间协作，提高组织运营效率；关注企业发展中起决定作用的中高层管理人员，建立有效的激励约束机制和有竞争力的薪酬体系；以流程为导向，营销为龙头，以采购、物流、财务和生产布局为突破口，通过制定适用的策略和方案，迅速提升客户的市场竞争力。长期目标通过理念宣导和方法培训，促进客户中高层的观念转变，使得大多数人在这场变革中“不落伍，不掉队”，跟上企业发展的步伐；通过同客户相关人员的共同工作和交流，协助培养和发现管理人才；同客户建立长期的战略合作伙伴关系。,项目逻辑关系图,管理诊断,战略勾勒,发展战略,组织管理模式（含中高层激励）,流程导向,营销策略和销售管理,实施辅导计划,采购体系,生产布局,成本核算和 预算体系,流程导向,物流体系,1,2,3,3,3,4,5,6,6,7,8,9,5,4,7,6,5,4,7,6,理念教育、管理方法和工具培训,注：表示咨询的步骤,N,项目运作将分四个（三加一）阶段进行，和客户集团相关人员的研讨以及培训工作将视项目实施需要贯穿整个项目,发展战略,阶段三完成系统性发展战略规划,营销策略和销售管理,采购体系,物流体系,阶段二重点环节策略制定,讨论和培训,阶段一战略和管理体系总体梳理、优化,管理诊断,战略勾勒,组织管理模式（含中高层激励）,实施指导,效果评估,阶段四战略实施辅导,改进建议,发展战略制定阶段,实施阶段,生产布局,成本核算和预算体系,项目最终递交成果,阶段一战略和管理体系总体梳理、优化,阶段三完成系统性发展战略规划,阶段二重点环节策略制定,阶段四战略实施辅导,企业综合管理诊断报告企业外部环境研究报告发展战略规划初步方案组织管理体系优化报告中高层激励方案,客户集团发展战略规划方案和战略目标体系,营销策略和销售管理报告采购体系优化报告物流体系优化报告生产布局优化报告成本核算和预算体系优化报告,培训材料重大项目总结（若有）阶段性经营效果分析改进调整建议,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,新华信项目组,客户集团工作组,项目董事,项目经理,项目成员,支持人员*,*注：支持人员属项目组编外人员，按需要为项目组提供数据收集和分析支持，工作地点在新华信,项目小组构成,总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案每月一次讨论项目进程组织内部沟通清除项目进程中遇到的障碍决策,每月按项目安排访谈安排根据需要安排随机沟通,主要责任,沟通时间,具体制定工作计划领导项目进展日常工作的协调内部沟通,至少每周一次访谈安排根据需要随时沟通非正式沟通,收集数据资料数据分析相关人员访谈提出建议及方案制作相关报告文件,访谈安排根据项目需要随时沟通,项目经理1人,项目成员3人,项目董事2人,项目人员,项目人员职责,发展战略制定阶段总体项目计划,注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整,发展战略规划制定,项目启动,管理诊断,阶段一,阶段二,阶段三,战略勾勒,组织管理模式,营销策略和销售管理,生产布局,采购体系,成本核算和预算体系,物流体系,最终汇报,二期汇报,一期汇报,周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,实施辅导阶段项目成员、运作模式、项目内容和时间安排,分阶段项目计划阶段一,第1-2周双方项目组见面会项目启动会新华信提供调研问卷，客户集团项目组负责分发全面访谈新华信项目组将分为三组，每组两人，每天每组请安排至少4-5人访谈访谈人数不少于50人晚上、周六和周日也可安排访谈回收调研问卷分析企业内部资源、能力和管理问题分析制作企业综合管理诊断报告,分阶段项目计划阶段一（续）,第3-5周就管理诊断及访谈要点与客户集团项目组交流沟通企业内外部环境分析评估现行战略与企业愿景、使命的差距根据新华信对客户公司现有战略目标的审视和评估，制定客户集团企业战略定位的指导原则勾勒客户集团集团的未来发展方向什么是客户集团的长期核心业务？是否应该发展其它长期核心业务？各业务未来发展前景和方向总体战略措施客户集团组织管理体系和激励机制分析制作企业外部环境研究报告、企业发展战略规划初步方案、组织管理体系优化报告、中高层激励方案报告一期汇报,分阶段项目计划阶段二,第6-7周根据客户集团一期汇报反馈修改并定稿第一阶段各报告进一步的行业分析和国内外先进企业经验借鉴制定客户集团营销策略根据不同产品的不同发展阶段确定产品组合策略目标市场选择和定位策略主要产品价格策略设计具有客户特色的服务管理体系策略，提高服务价值，提高配件供应效率针对不同市场类型分别设计营销方案客户销售管理现状进一步分析客户销售管理优化制作营销策略和销售管理优化报告,分阶段项目计划阶段二（续）,第8-9周客户集团采购、物流、生产布局进一步分析数据分析-库存分析：库龄结构、库龄分析、平均库存、平均周转天数等-流程分析：销售流程、生产流程、出入库流程、发货流程、配送流程等-成本分析：采购成本分析、库存成本、配送成本、第三方物流成本等访谈-内部访谈：总部、生产基地、营业部、分公司、仓库等-外部访谈：供应商、经销商、代理商、运输公司等行业调查-行业特点、发展趋势、物流需求-竞争对手采购、物流模式特点-第三方物流的作用、运作模式找到客户采购、物流系统、及生产布局中导致成本居高不下和效率低下的问题，确定核心关键问题，例如渠道设计、仓库及生产基地布局、库存控制、供应商选择、工作流程等制作采购体系优化报告、物流体系优化报告、生产布局优化报告,分阶段项目计划阶段二（续）,第10周客户集团成本核算和预算管理现状进一步分析明确各相关部门在成本核算和预算中的职能明确成本核算和预算管理的原则和目标制作成本核算和预算管理优化报告二期汇报,分阶段项目计划阶段三,第11-12周根据客户集团一期汇报反馈修改并定稿第二阶段各报告完成客户集团发展战略规划就战略规划等与客户集团项目组及客户集团高层交流根据客户集团董事会意见修改战略规划、最终定稿终期汇报与客户公司项目组共同进行项目总结实施辅导计划讨论和确定项目结束，新华信项目组返回北京,分阶段项目计划阶段四,实施指导,效果评估,战略实施辅导,改进建议,实施管理培训疑难问题解答参与重大项目定期沟通交流阶段性（季度或半年）经营目标分析目标偏差原因分析根据评估分析结果提供调整改进建议,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,项目成功的主要依赖因素,深入广泛的内部访谈与交流；视野广阔的产业分析；对决策高层的充分沟通，基于事实的数据分析；过去经验的充分参照；管理工具的创造性运用；切实可行的操作步骤。,今日议题,、新华信客户项目组的目的、客户为什么要进行变革、本项目的核心内容、项目运作计划、项目成功核心要点、新华信简介及项目组成员简介,新华信管理顾问公司简介,新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有350名全职专业咨询顾问和研究人员。新华信管理顾问公司的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。新华信管理顾问公司拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。获得亚洲开发银行（Asian Development Bank）正式咨询资格,新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”,中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司中国咨询业第一起企业兼并案2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”年会上发言作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(World Economic Forum)，创始人赵民评为“2001年100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心第一家向可可西里藏羚羊国家级自然保护区捐款的管理咨询公司,现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者成功管理经验的总结者时代管理创新的推动者优秀管理人才的培育者,新华信管理顾问公司的使命和宗旨,帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势,新华信管理顾问公司的优势,新华信管理顾问公司的优势在于其强大的国际和国内背景，以及将西方现代管理理论和经验与中国市场与环境相结合的核心能力。同国际知名管理咨询企业相比，新华信对中国企业的理解更深入、更全面，拥有更丰富的本土企业经营管理的实践经验，因而能提供更实用的和更有效的专业咨询服务；与本土管理咨询企业相比，新华信站在更高的国际角度，具有丰富的国际管理实践经验和更系统的西方管理理论训练。,新华信管理顾问公司的五大优势是：1、对西方现代管理的精深理解和实践经验与中国市场的丰富管理实践经验2、毕业于国内外一流商学院的高素质专业咨询师3、在中国市场各行各业的近百个管理咨询成功案例4、在管理咨询行业的专业信誉和品牌5、以实施性和客户最终价值最大化为目标的过程咨询,这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果又适合企业特色的高质量管理解决方案,新华信管理顾问公司的团队,新华信管理顾问公司拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线国内或国际一流企业实际工作经验。,新华信管理顾问公司的领域包括公司战略、组织和人力资源、营销、企业信息化和业务流程等多个方面,新华信的经验分布于各行各业,新华信管理咨询的部分客户清单,北京房地产上市公司中国最大电力开发公司中国建筑机械北京国家级开发区福建房地产上市公司中国西部公路施工上市公司河北省级电力施工公司中国生物化工上市公司中国包装印刷上市公司中国汽车上市公司中国摩托车上市公司中国电视机上市公司中国农业技术公司中国洗衣机生产商中国冰箱生产商中国小家电生产商中国服装生产公司中国综合性进出口公司中国白酒上市公司中国葡萄酒上市公司中国啤酒上市公司,中国最大移动通信中国最大运动用品生产商海洋石油香港上市公司中国物流公司中国油漆上市公司香港上市公司中国地产子公司中国通信设备公司中国乳业中国化肥生产商中国农业上市公司中国通信设备上市公司中国通信运营公司中国国家级开发区中国电器上市公司中国洗涤用品公司中国中央空调生产商中国汽车配件公司中国生物制品公司中国医药公司中国光学技术开发公司中国卡车上市公司,中国建筑设备上市公司中国最大的期货公司中国重型汽车公司中国最大客车公司中国汽车营销和建材上市公司中国水泥上市公司美国主要的通讯设备公司美国著名的综合性娱乐公司美国最大的环保科技公司美国航空科技上市公司美国大型制药公司美国大型矿山机械公司美国最大日用品公司美国主要化妆品公司美国主要石油公司英国主要商业协会德国重型机械设备制造商韩国最大通讯公司韩国最大家电公司韩国最大化工公司英国某大学,新华信管理顾问公司高级合伙人。美国芝加哥大学商学院MBA优秀毕业生，美国伊利诺伊大学工学硕士、博士，上海交通大学工学士在中国和美国十五年管理咨询经验，在企业战略、管理运营、资本运作、高科技项目管理、新产品开发管理等方面具有丰富的国际国内实践经验，主持和参与的管理咨询项目几十个。专业领域涉及：战略、营销策略和销售管理、业务流程重组、人力资源规划、IT规划、采购、投资等。涉及行业包括建筑、通讯、家电、能源、物流、生化、医药、IT、农业、日用消费品等。先后任职于美国上市管理咨询公司、位于硅谷的战略决策集团（SDG，Strategic Decisions Group）公司高级咨询经理，美国卡夫（Kraft Foods）公司芝加哥总部IT项目经理，美国WEB Tool Manufacturing公司工程部经理，美国Sellstrom Manufacturing公司工程部经理，美国Lakewood Engineering&Manufacturing公司工程师，美国伊利诺伊大学机械工程系研究员。共同组织翻译出版了哈佛商学院哈佛商业评论精萃丛书九本：创业精神、非赢利性组织、信息技术的商业价值、不确定性管理、公司战略、品牌战略、价值链管理、危机管理、谈判与冲突化解。2003年，共同领导新华信开始出版新华信管理丛书系列。在中关村共同创办了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心并出任总经理。在此之前，参与创办中国最早的知名风险投资咨询公司之一-北京维欣风险投资有限公司，为将风险投资在中国的推广作出了突出的贡献，在风险投资界具有广泛的影响和资源。同时还是多家媒体的特约撰稿人。多次应邀在北京、上海、广州、武汉、南京等地大学做演讲和讲座。拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。,项目董事高晓春简历,新华信管理顾问公司合伙人新加坡国立大学MBA，首都经济贸易大学学士。在中国有着10多年管理工作和管理咨询的经验，在企业战略、组织管理、市场营销、企业文化、部门和岗位设计、企业绩效考核体系和薪酬激励体系、员工职业发展等方面具有丰富的实践经验，主持和参与的管理咨询项目几十个。专业领域涉及：公司战略、营销战略和营销管理、业务流程重组、战略性的组织和人力资源等。涉及行业包括酒业、房地产、投资、建筑、通讯、汽车、家电、生化、医药、IT、农业、日用消费品等。管理咨询的经验包括但不限于：某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询，某电力施工企业人力资源咨询，某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询，某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询，某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询，某建筑施工机械上市公司营销和人力资源咨询，某通信服务商人力资源咨询，某国家经济开发区组织和管理体系咨询，某著名白色家电公司营销战略咨询，某著名体育用品公司人力资源咨询，某著名汽车公司销售人员管理咨询，某欧洲著名涂料公司人力资源管理咨询，某民营集团组织结构和管理提升咨询等等 曾担任北京外航服务公司客运部经理，中国国际航空公司人力资源经理，拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。共同组织翻译出版了哈佛商学院哈佛商业评论精萃丛书九本：创业精神、非赢利性组织、信息技术的商业价值、不确定性管理、公司战略、品牌战略、价值链管理、危机管理、谈判与冲突化解。2003年，共同领导新华信开始出版新华信管理丛书系列。多次参与国内各种经济论坛和年会，多次应邀在相关大学、商学院、知名企业进行演讲，在国内一流经济类媒体上发表公司营销、人力资源管理方面的文章多篇。,项目董事张江燕简历,新华信管理顾问公司战略咨询中心副总经理。清华大学MBA，哈尔滨工业大学工学学士。在中国有着近10年管理工作和管理咨询的经验，在企业战略、组织管理、企业文化、部门和岗位设计、企业绩效考核体系和薪酬激励体系、员工职业发展等方面具有丰富的实践经验，主持和参与的管理咨询项目十几个。专业领域涉及：公司战略、业务流程重组、战略性的组织和人力资源等。涉及行业包括房地产、投资、建筑、通讯、汽车、家电、生化、农业、日用消费品等。管理咨询的经验包括但不限于：某民营体育用品公司人力资源咨询，某房地产公司组织架构和人力资源咨询，某民营集团管理体系咨询，某上市交通运输工具组织结构咨询，某摩托车公司营销体系咨询，某摩托车公司采购体系咨询，某汽车公司采购体系咨询，某化工上市公司组织架构和管理层持股咨询等等。曾就任于中国网络评价中心，深圳市中兴通讯股份有限公司，东北电业管理局辽宁发电厂。多次参与国内各种经济论坛和年会，多次应邀在相关大学、商学院、知名企业进行演讲，在国内一流经济类媒体上发表公司战略、营销、人力资源管理方面的文章多篇。拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。,项目经理林海峰,教育背景,工作经历,项目经验,西安交通大学 MBA西北工业大学工学学士,新华信管理顾问公司上海科建管理顾问公司上海交大昂立有限公司 分公司总经理河南金山化工有限责任公司 任销售部经理西安电器公司 先后任生产技术员、生产车间主管、广东地区销售经理,日本胜代工程机械公司咨询项目阿尔卡特下属的子公司等咨询项目上海实业集团东滩公司战略规划咨询项目上海良友集团业务流程重组和IT规划咨询项目,项目成员：新华信咨询顾问徐立志,教育背景,工作经历,项目经验,首都经济贸易大学经济学硕士 北京行政学院工商管理研究生 天津职业技术师范学院机械工程学学士,新华信管理顾问公司北京诚信华通科技有限公司中国网络评价中心 东方兴业远程网络教育公司北京钢铁学院分院机械系、计算机系任教,某大型客车企业营销战略咨询某钢铁企业发展战略咨询某大型重型汽车制造厂商营销和人力资源咨询某大型国企业务流程改进和管理软件开发某大型机械行业集团人力资源项目咨询参与中国内地通信产业的政策研究项目参与中国内地移动通信市场研究项目,项目成员：新华信咨询顾问任爱民,教育背景,工作经历,项目经验,华北电力大学(北京)工商管理学院管理工程系工学学士,新华信管理顾问公司泛华工程有限公司人力资源部 北邮宏智通信技术有限公司,某工程机械企业战略和组织管理咨询某企业人力资源年度计划、预算的制订 某企业人力资源成本分析以及员工职业生涯规划某企业绩效考核和薪酬体系设计方案以及实际操作应用,项目成员：新华信咨询顾问李富军,完 谢谢！,