加油站新员工安全知识培训课件.ppt

1,加油站新员工安全知识培训内容2013年5月,2,一、加油站概况二、油品的特性三、加油站作业安全管理四、加油站突发事件的处理五、加油站的安全检查与培训教育制度六、案例分析,3,一、加油站概况,4,1、加油站的概况,1.1加油站的功能：加油站是中石化直接面向社会、面向顾客的基层单位，它是以敞开式管理，经营销售汽柴油为主。1.2加油站的基本布局：加油站的基本布局主要分五个区域，即加油区、油品储存区（油罐区、卸油区）、营业区（营业厅、便利店）、生活区（宿舍、食堂、浴室、活动室等）、以及辅助区域（卫生间、发（配）电间、汽车服务区、仓库）等。,5,图1.1.2 某加油站总平面简图,6,1.2.1加油区 它是为进站加油的顾客提供车辆加油服务的场所，也是我们推广非油品业务、开展优质服务，树立良好的中国石化品牌形象的重要场所。,图1.2.1 加油区局部图,7,1.2.2 油品储存区 它是加油站存储汽油、柴油的区域，是加油站的重点危险区域。主要由油罐区和卸油区两个功能区域组成。一般来讲，加油站的油品都是通过油罐车，从油库运到加油站，再从卸油台连接管道，卸入加油站的油罐。,图1.2.2油品储存区局部图,8,1.2.3营业区 营业区主要指的是营业厅和便利店，它是顾客开具发票，选购润滑油和其他商品的地方，也是员工从事收款、开票、IC卡充值、交接班结帐等工作场所。,1.2.3加油站营业区局部图,9,1.2.4生活区 由员工宿舍、食堂、浴室、活动室等组成，是供员工休息、用餐、休闲的场所。,1.2.5辅助区域 主要由卫生间、发（配）电间、仓库等组成。1、卫生间：是加油站为客户提供的免费便民服务项目，是顾客最“关注”的地方。2、发（配）电间：是加油站电源总闸所在地，通常也是放置稳压器、配电屏和自备发电机组等重要电器设备的场所。当外接电源断电时，加油站可以启动自备发电机组提供电力供应，保证加油站正常经营。3、仓库：是储藏加油站润滑油、便利店商品和其它物品的场所。,其中，安全事故多发区域是加油区和油罐区。,10,二、油品的特性,11,2、油品的特性 作为油品从业人员，为保证加油站油品作业安全，严防事故发生或在事故发生时能采取积极有力的措施，必须掌握油品的危险特性。,2.1 石油的组成 石油是原油及其石油产品的总称。享有“工业的血液”和“发动机的粮食“的美称。它是由多种烃类和非烃类化合物组成的复杂混合物。其密度一般小于1g/cm3，介于0.70.98之间。,烃类化合物是碳、与氢原子所构成的化合物。,非烃类化合物是石油族分中烃类以外的有机化合物。,12,13,2.2 油品的特性（1）易燃烧 油品具有易燃烧的特性，因此潜在着发生火灾的危险性，其危险的程度是由闪点的高低来评定的。油品燃烧的可能性的决定因素是闪点，各主要油品闪点如下：汽 油：50-20，0#柴油：不小于55（GB2522000轻柴油技术要求）。闪点越低，燃烧起火的可能性越大。受热、遇火以及与氧化剂接触都有发生燃烧的危险。重质或含有水份的油品燃烧时，燃烧的油品大量外溢，可从罐内猛烈喷出形成高达7080米的巨大火柱，产生“突沸”现象。油品一旦发生燃烧，发展速度极快，若不及时控制，很容易造成更大的危险性。,闪点：燃油在规定结构的容器中加热挥发出可燃气体与液面附近的空气混合，达到一定浓度时可被火星点燃时的燃油温度,14,（2）易爆炸 当石油蒸汽和空气混合到一定比率时，遇火就会发生爆炸，这个比率范围叫爆炸极限。爆炸下限：石油蒸汽和空气混合产生爆炸的最低混合比例 爆炸上限：石油蒸汽和空气混合产生爆炸的最高混合比例,几种油品的爆炸浓度极限（指体积百分比），见下表：,15,油品所需的引爆能量仅为0.2mJ（相当于一个大头针从1米高自由落地的碰撞能量），而加油站中绝大多数引爆源都具有足够的能量来引爆油气混合物。油品的爆炸浓度下限很低，爆炸极限范围较宽，发生爆炸的可能性很大。爆炸温度极限越接近于环境温度，越容易发生爆炸。油气浓度低于爆炸下限的时候，不会发生燃烧也不会发生爆炸。油气浓度大于爆炸浓度上限时，遇火源往往发生燃烧，而不是爆炸，燃烧使油气浓度降低到爆炸浓度范围内时，便容易发生爆炸。燃烧和爆炸往往交替进行。,16,（3）易蒸发、易扩散和易流淌 油品蒸发现象较显著，这种现象常常导致油品数量发生短缺，同时也降低了油品的质量，更为严重的是产生的蒸汽为燃烧爆炸及使工作人员中毒提供了必要的条件，同时造成了环境污染。油品极易蒸发。比如1kg的汽油大约能蒸发0.4m3的汽油蒸气，煤油和柴油也要比水蒸发快得多。油品的流动扩散能力取决于油品的粘度，低粘度的油品（如轻质油品），密度小于水，其流动性很强。油蒸气密度比空气密度大，并沿地面漂移，积聚在坑洼地带，留下隐患。加油站内建、构筑物与油气释放源一定要满足安全距离要求，以防明火和高热点靠近油气积聚地带，发生火灾。加油站油罐、输油管线、法兰、阀门等部位容易发生渗漏，引发事故。,17,（4）易产生和积聚静电 两种不同的物体，包括固体、液体、气体和粉尘，通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为静电。油品在运输、装卸和加油作业时会产生大量静电。油品的电阻率在1010M以上，是静电的不良导体。油品静电的产生速度远大于流散速度，极易引起静电荷积聚，静电电位往往可达成千上万伏。若此时再遇上大量油气存在，就极易造成静电火灾爆炸事故。,18,（5）有毒 油品具有一定毒性，且毒性随其化学结构、蒸发速度及所含添加剂性质和加入量不同而不同。油品及其蒸气都具有一定毒性，一般属于刺激性、麻醉性、腐蚀性的低毒物质。,防中毒的措施：1.加强对油站作业场所的管理和检查监督，对工作人员加强防毒安全教育；2.加强对储油设备的管理，使其处于完好状态，做到不渗不漏，减少空气中油蒸气的浓度，特别应防止含铅汽油的跑、冒、滴、漏；3.严禁用嘴从胶管内吸取油料，禁止用含铅汽油洗手、机械零件、衣服或其他日常用品等；4.收发油作业时，应穿戴工作服和手套，并站在风向的上方，避免油料洒在皮肤或衣服上；5.量油、取样及监视罐（车）内液面时应站在上风方向或侧风方向。,19,三、加油站作业安全管理,20,3.加油站作业安全管理,3.1经营作业安全 加油站经营作业场所主要有加油区、油罐区，因为这些区域是油气最集中、最易于扩散的场所，也是火灾事故的多发点，因此，必须加强对这些重点区域的安全管理。加油站每班必须有一名安全员（必须由主管担任），负责对加油站内当班的治安、保卫、消防、设备运行等工作进行监督管理；及时发现和处理各种违规违纪行为；对加油站内的突发事件及时上报并协助处理、做好记录。,21,当车辆进入油站时，加油员应该在一个适当且安全的位置，以免被车辆撞倒；靠近顾客的车辆时，要注意车辆的排气管、后视镜等伸出的部件，避免被碰伤；要提请司机熄火加油，避免加油过程中冒出的油气被运作中的发电机排出的热量和火星点燃，造成事故；当你打开油箱盖时，为了核实顾客所报加油品种，在语言交流不便的情况下，你可以嗅一下油箱盖，看看是否和司机所报油品，可避免加错油。输入顾客要求加油的金额或数量，然后提枪；提枪前请一定要检查油枪开关是否在关枪位置（指的是自动油枪），即自动开关是否脱落。提枪后，枪嘴始终向上状态，然后枪嘴贴向油箱口上，再将枪尾部慢慢提高转向，插入油箱内，慢慢打开开关进行加油。,3.1.1 加油操作安全,22,掌握加油高度，有的顾客说加到满，加多少算多少，你不能加到与油箱口平；因为油具有受热膨胀性，车辆在跑动过程中油箱受热，油品膨胀，易引发事故危险。报了金额和数量的大客户（一次现场加注油品量大的客户），加油时间稍长，可以用手指弹起自动开关的顶机，不要用手抓住，加完油会自动停机不出油；抽枪时切记要把自动顶机放下（如果没有把自动顶机放下，下一次加油时，操作人员一抽油枪就会喷油出来，造成不良后果）。整个加油过程，枪嘴始终要贴紧油箱口，不能让油枪导线、人为脱离油箱。需穿越车道时，要注意车辆动态，避免被车撞伤。严禁员工穿带有金属底的鞋子和易产生静电的衣服、手套及饰物进行作业操作；不得直接向塑料桶内加注汽油；,23,要及时引导进站车辆，合理安排车辆的加油位置，使车辆进出有序，避免发生事故；油品溅落地面时，必须立即清理；清理油污的用品，不得乱放，并严格按规定将其处理；闲杂人等不得在加油亭内逗留，提醒其注意车辆；若有儿童随家长一起，应要求家长看管好儿童。若发现排水道与排水井盖损坏或被移走，立即采取措施隔离该区域，并设警示标志。加油亭、停车场是顾客和油站员工最有可能会滑倒的地方，遇到雨天，或地面有油污未来得及清理时，更应该格外小心；,3.1.2加油亭和停车场：,24,3.1.3电气管理,油站的电气设备必须指定专人管理；生产作业的电源控制和启动必须指定人员负责，不得随意开启；配发电房应设置警示牌和应急灯，在醒目位置悬挂操作规程。,25,3.2安全生产十大禁令内容:,1、严禁烟火，严禁堆放易燃物。2、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。3、严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。4、严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。5、严禁在站内修车。6、严禁向塑料桶或摩托车内直接灌装油品。7、严禁在加油现场和罐区使用通讯工具。8、严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。9、严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。10、严禁随意挪动消防器材。,26,四、加油站突发事件的处理,27,4.加油站突发事件应急处理,4.1火灾的三要素 可燃物、助燃物、点火源4.2加油站的常用灭火器的介绍和使用方法 4.2.1灭火器的介绍 加油站常用小型灭火器二氧化碳灭火器、干粉灭火器适用范围：干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾；二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。,28,4.2.2常用灭火器使用方法手提式灭火器：先把灭火器上下颠倒几次，使桶内干粉松动，拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力压下按把，喷嘴对准火焰根部左右扫射，即可将初期火灾扑灭。推车式灭火器：一般由两人操作，使用时将灭火器迅速接到或推到火场，在距离起火点10米处停下，一人将灭火器放稳，然后拔出保险销，迅速展开喷射软管，拿住喷枪，对准火焰根部，另一人压下按把，喷粉灭火。二氧化碳灭火器：应将喷嘴直接对准火焰喷射，以便迅速蒸发出二氧化碳气体，将火熄灭，灭火时，切勿用手触喷射筒，以防冻伤。,29,4.3常见的三种突发事件应急处理,1、加油机着火应急预案：当班加油工应立即停止所有加油作业，并切断电源；其余员工收好票据、现金等，指挥加油车辆和顾客迅速离开油站后参加扑救工作；迅速用灭火器在上风向喷射灭火；若火势太大，难以控制，或者油站自己一时扑灭不了的时候，负责通讯联络的统计、收银员应马上报火警“119”，同时扩大监视范围；对邻近重点部位进行冷却隔离保护；消防队到达后，协同消防队灭火。,30,2、卸油时发生溢油处理预案若油车装的是汽油，且漏出量较小时，则应立即停止卸油；关闭油罐车阀门和油罐密闭卸油口；用纯棉地拖或干砂将地面油污清理干净；确认无危险存在后，方可继续卸油。,31,3、防抢劫事件处理预案尽可能做到冷静不慌张，伺机报警；在敌我力量悬殊，难以有效控制事件时，适当满足抢劫者的要求，避免直接与歹徒发生冲突；不要做出不必要的动作，避免发生暴力冲突；可以让抢劫者取走他已经拿到的东西；眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的体貌特征；当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护自己；抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪；记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向；不要碰抢劫者可能留下指纹的物品；立即打“110”报警电话；,32,4.防盗窃事件处理预案一旦发现有人预谋或正在偷窃时，员工应采取适当的办法警告和制止其行为，并择机马上告知站长、领班或在场的其他员工；站长在确认情况属实后，应与该员工一起请该偷窃者到办公室里；如果该偷窃者拒绝这一要求，在敌我力量悬殊，难以有效控制事件时，千万不要贸然采取强制性的手段，应灵活采取办法留住偷窃者，并伺机报警；当确实难以控制时，应留意该偷窃者的特征并报警；如该偷窃者没有拒绝，则领他进办公室，这时须有两个以上员工在场，然后礼貌地请偷窃者支付所偷的商品的款项；如果偷窃者同意把款项付清，可要求他到收款柜台付款，并可以让他离开；如果偷窃者拒绝付款，则应明确告知他：“我们将立即报警”；,33,五、加油站的安全检查与培训教育制度,34,五、加油站的安全检查与培训教育制度,安全检查是安全管理监督工作的重要手段之一，目的是发现和消除危险因素，治理和整顿安全环境和生产经营秩序，保证生产顺利进行。安全检查的对象主要是人、物、环境和管理四个因素。,5.1.1 安全检查的内容安全制度落实情况作业现场安全管理设备技术状况隐患整改情况,5.1安全检查制度,35,5.2安全检查的种类 加油站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自查为主，上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。日常检查定期检查不定期检查专业性检查,定期检查:周检查季节性检查节日检查月检查年度大检查,36,5.2 教育培训制度,5.2.1油站安全教育的内容安全法规教育：即国家颁布的法令、法规、国家标准和 本企业制定的有关安全规程；安全知识教育：包括油品危险特性、油品安全使用、常用设备设施、防火防爆常识等；安全技能教育：包括本岗位设备设施的安全操作规程，灭火器的正确使用和紧急事件的应急处理。,37,5.2.2油站安全教育培训的形式三级教育：凡新员工必须经公司（或上级业务主管部门）、站、班组三级教育并考试合格，方可进入生产岗位；一级教育：新职工报到后，由人事或教育部门负责组织，进行安全及消防教育，时间不少于8小时；二级教育：由站主管安全主任或指定专人负责教育，时间不少于24小时，经二级安全教育考试合格后，方可分配到班组；三级教育：由班组长或班组安全员负责教育，可采用讲解和实际操作相结合的方式，其教育时间不少于8小时；经班组教育考试合格后方可指定专人带领进行工作。,38,经常性安全教育：是油站人员业务学习的必修内容，应贯穿于生产活动之中。根据油站的具体情况，教育的形式有：安全月、安全周、安全日、班前班后会和安全会议、广播、黑板报、事故现场会等。安全活动日是油站安全教育的主要形式，通常每月一次，以班组为单位开展活动，每次活动不少于一小时；安全活动日应做到有领导、有计划、有内容、有记录，防止走过场。特殊工种的专门教育：油站中的某些工种，如电工、计量等，必须进行专门的培训，经有关部门考试合格后，发给许可证，才能准许其独立操作。,39,六、案例分析,40,六、案例分析,案例一、加油作业安全管理不善导致火灾事故,一、事故经过：某加油站一台93号汽油加油机停靠了一辆面包车准备加油，一名加油员将加油枪插入汽车油箱开始加油后，此加油员离开此加油机为另外一辆车加油。而这时司机以为油已经加满，便将车发动向站内洗车点驶去，导致把加油机皮管拖拽致使加油机倾倒，引发火灾事故。,二、事故分析：1、事故的直接原因是因加油机倾倒，致使加油机内电气配线被拉断而产生火花，引燃汽油和油蒸汽而发生火灾。2、加油员擅离职守是事故的最主要原因。,三、事故教训：由于汽车开动错误、引导错误，致使加油机损坏事故时有发生。因此，加油员不论站内车辆怎样多，都必须严格按操作规程操作，给两辆车同时加油时要谋求同司机交谈，提请注意。,41,案例二、卸油静电引起爆炸事故,事故经过：某年9月1日23:30，湖北省荆门市某实业有限公司，用油罐车将5吨90号汽油送达钟祥市某加油站，卸油过程中突然发生爆炸，造成1人当场死亡，3人受伤。,事故分析：该加油站采用罐室储油，并采用喷溅式卸油，因此卸油过程产生大量静电荷。卸油中又无静电接地装置，致使在卸油过程中因静电积聚无法导出而发生爆炸。,事故教训：加油站管理制度中明文规定，严禁喷溅式卸油，在接卸前必须做好可靠的静电接地连接。而此油站既不是密闭卸油，又无可靠的静电接地连接线，怎能不发生事故。,喷溅式卸油：卸油时不适用密闭卸油系统，而直接将,42,事故经过 1998年7月1日晚9时，上海某医院的一辆卡车在市某加油站加油时机械发生故障，司机赵X X打手电筒修车，边上围了一些司机观看，突然发生爆炸，然后燃烧。汽车燃烧后，加油站职工用石棉被、灭火器进行扑救，立即将火扑灭。事后人们得知在汽车着火的地下，有九只油罐，储存各种油品 60000KG，齐称万幸。,案例三、维修车辆引发爆炸,事故分析：(1)加油站在加油过程中油蒸气很浓。(2)赵X X用旋凿敲打机械撞击产生火花，遇油蒸气发生爆炸。,事故教训：加油站是易燃易爆场所，管理制度中明文规定：严禁在站内检修车辆、敲打铁器等产生火花的作业。但在实际工作中，由于管理不到位，制度不落实，往往造成类似事故的发生。,历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料,精品课件欢迎使用,自读教材填要点,一、铁路，更多的铁路 1地位 铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2出现 1881年，中国自建的第一条铁路唐山 至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。,交通运输,开平,3发展(1)原因：甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的。修路成为中国人 的强烈愿望。(2)成果：1909年 建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。,修筑权,救亡图存,京张铁路,二、水运与航空 1水运(1)1872年,正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“”；此后十年间，航空事业获得较快发展。,轮船招商局,水上飞机,筹办航空事宜,处,三、从驿传到邮政 1邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加。,邮传部,万国邮联大会,2电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和，转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活。,台湾,出行,方式,多姿多彩,合作探究提认知,电视剧闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。,串点成面握全局,一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。,2特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。,2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写()A电话 B汽车C电报 D火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D,典题例析,例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是()A江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。答案C,题组冲关,1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是()A公路运输 B铁路运输C轮船运输 D航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C,2.右图是1909年民呼日报上登载的一幅漫画，其要表达的主题是()A帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A,典题例析,例2(2010福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A电报业 B大众报业 C铁路交通业 D轮船航运业 解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。答案A,题组冲关,3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是()A乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息C通过互联网 D乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C,