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安 全 管 理 学,第14章 现代安全管理方法的新发展,2023/3/16,安全管理学,2,目 录,2023/3/16,安全管理学,3,6的定义 6在统计学中用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用“”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个是一种表示质量的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可以用几个表示。,14.1 6安全管理概述,14.1.1 6管理方法的产生,2023/3/16,安全管理学,4,6的发展史,6最早作为一种突破性的质量管理战略在20世纪80年代末在摩托罗拉公司（Motorola）成型并付诸实践,2023/3/16,安全管理学,5,真正把6的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克韦尔奇领导下的通用电气公司（GE）。该公司在1996年初开始把6作为一,种管理战略列在其三大公司战略举措之首,在公司全面推行6的流程变革方法。而6也逐渐成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。,(杰克韦尔奇),2023/3/16,安全管理学,6,14.1.2 6安全管理执行成员,6管理的执行成员,倡导者（Champion）,黑带大师（Master Black Belt）,黑带（Black Belt）,绿带（Green Belt）,2023/3/16,安全管理学,7,14.1.3 6安全管理方法实施原则,1）真正以顾客为关注焦点 SIPOC模型,(6中，首先从顾客开始，通过对SIPOC模型分析，来确定6对象),2023/3/16,安全管理学,8,SIPOC模型的具体内容,1)供应商（Supplier）向核心流程提供关键信息、材料或其它资源的组织。之所以强调“关键”，是因为一个公司的许多流程都可能会有为数众多的供应商，但对价值创造起重要作用的只是那些提供关键东西的供应商。,2023/3/16,安全管理学,9,2)输入（Input）供应商提供的资源等。通常会在SIPOC图中对输入的要求予以明确，例如输入的某种材料必须满足的标准，输入的某种信息必须满足的要素等。3)流程（Process）使输入发生变化成为输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输入增加价值。,2023/3/16,安全管理学,10,4)输出（Output）流程的结果即产品。通常会在SIPOC图中对输出的要求予以明确，例如产品标准或服务标准。输出也可能是多样的，但分析核心流程时必须强调主要输出甚至有时只选择一种输出，判断依据就是哪种输出可以为顾客创造价值。,2023/3/16,安全管理学,11,5)顾客（Customer）接受输出的人、组织或流程，不仅指外部顾客，而且包括内部顾客，例如材料供应流程的内部顾客就是生产部门，生产部门的内部顾客就是营销部门。对于一个具体的组织而言，外部顾客往往是相同的。,2023/3/16,安全管理学,12,2）以数据和事实驱动管理,6帮助管理者回答两个重要问题，来支持以数据为基础的决策和解决方案。真正需要什么安全数据/信息？如何利用这些安全数据/信息以使安全最大化？,2023/3/16,安全管理学,13,3）对过程的关注、管理、提高,6活动最显著的突破之一是使领导们和管理者（特别是服务部门和服务行业中的）确信过程是构建向顾客传递价值的途径。,2023/3/16,安全管理学,14,4）主动管理,在6管理中，主动性的管理意味着对那些常常被忽略的安全活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。,2023/3/16,安全管理学,15,5）无边界的合作,“无边界”是GE公司的前任CEO杰克韦尔奇经营成功的秘诀之一。6的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作。,2023/3/16,安全管理学,16,6）对完美的渴望，对失败的容忍,6安全管理是一个渐进的过程，它从一个远景开始，接近完美的本质安全和服务以及极高的顾客满意的目标。这给传统的全面安全管理注入新的动力，也使依靠安全取得效益成为现实。,2023/3/16,安全管理学,17,14.1.4 6安全管理方法实施步骤,2023/3/16,安全管理学,18,14.2.1 概述,1）5S管理方法的产生和发展,14.2 5s安全管理法,5S起源于日本，是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目的整合，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S。,2023/3/16,安全管理学,19,2023/3/16,安全管理学,20,2023/3/16,安全管理学,21,2023/3/16,安全管理学,22,5S 的精神在我国很早就有体现:,2023/3/16,安全管理学,23,2023/3/16,安全管理学,24,2）5S的内涵,表14.1 5S的具体含义,2023/3/16,安全管理学,25,3）5S之间的关系,5S关联图,2023/3/16,安全管理学,26,14.2.2 5S的效用,1）5S是最佳推销员（Sales）,5S管理法可以提高企业的管理水平，使企业具有干净整洁的环境，这样一方面使顾客对企业会更有信心，乐于下订单，而且能不断提高企业的知名度和口碑，扩大了企业的声誉和产品的销路；另一方面，一个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸引人才，使企业具有广阔的发展空间。,2023/3/16,安全管理学,27,2）5S是节约家（Saving）,5S活动大大降低了很多材料以及工具的浪费 5S节省了工作场所 减少工件的寻找时间和等待时间，降低了成本，提高了工作效率，缩短了加工周期,2023/3/16,安全管理学,28,3）5S对安全有保障（Safety）,在推行5S的场所，必然宽广明亮、视野开阔，可降低设备的故障发生率，减少意外的发生。全体员工根据5S的要求，自觉遵守作业标准，就不易发生工作伤害。运用5S管理方法，可以大大降低事故的发生几率。,2023/3/16,安全管理学,29,4）5S是标准化的推动者（Standardization）,5S管理强调作业标准的重要性，规范了现场作业，使员工都正确的按照规定执行任务，养成良好的习惯，促进企业标准化的进程，从而增强了产品品质的稳定性。,2023/3/16,安全管理学,30,5）5S可以形成令人满意的职场（Satisfaction）,“人造环境，环境育人”明朗的环境可使工作效率提高，工作质量得到提升。员工的归属感增强，促进工作的顺利开展。通过全员参与5S活动，使环境更加整洁有序，使员工素质提高，为塑造企业文化形象奠定了基础。,2023/3/16,安全管理学,31,14.2.3 5S的推行步骤,1）成立推行组织2）拟定推行方针及目标3）拟定工作计划及实施方法4）教育5）活动前的宣传造势,6）实施7）查核8）评比及奖惩9）检讨与修正10）纳入定期管理活动中,2023/3/16,安全管理学,32,14.2.4 5S管理实施时应注意的地方,（1）5S活动是一种品性提高、道德提升的“人性教育”运动，其最终目的在于修身，在于提高员工素质。（2）大家都是工作现场的管理者，每个人都要和自己头脑中的习惯势力做斗争。,2023/3/16,安全管理学,33,（3）5S源于素养，始自内心而形之于表，由外在表现而至塑造内心。（4）要充分调动员工的积极性，做到全员参与。（5）推行5S不能急于求成，必须建立正确的可达到的目标。,2023/3/16,安全管理学,34,14.2.5 案例,双阳煤矿的5S推进工作（1）全员宣传发动阶段（2）岗位标准规范的制定和运行阶段（3）持续推进和创新发展阶段,2023/3/16,安全管理学,35,14.2.6 5S的延伸和升华,2023/3/16,安全管理学,36,1）标杆管理的产生与发展,14.3 安全标杆管理,14.3.1 概述,标杆管理是在20世纪70年代末由施乐公司首创，之后，美国生产力与质量中心将其系统化和规范化。,2023/3/16,安全管理学,37,2）标杆管理的定义和内涵,标杆管理的英文是Benchmarking。它的名词形式Benchmark的意思是水准、基准。本书认同翻译为“标杆管理”，它是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程。,2023/3/16,安全管理学,38,标杆管理的内涵可归纳为四个要点：,对比；,分析和改进；,提高效率；,成为最好的。,2023/3/16,安全管理学,39,1）标杆管理的类型,竞争标杆管理,职能标杆管理,流程标杆管理,14.3.2标杆管理的类型与作用,内部标杆管理,TEXT,TEXT,TEXT,是以企业内部操作为基准的标杆管理,是以直接竞争对手为基准的标杆管理,是以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理,是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理,2023/3/16,安全管理学,40,2）标杆管理的作用,（1）标杆管理是企业绩效评估的工具（2）标杆管理是企业增长潜力的工具（3）标杆管理是衡量企业工作好坏的工具,2023/3/16,安全管理学,41,14.3.3 标杆管理的应用,1）规划阶段2）数据收集及分析阶段3）实践阶段4）提升阶段,2023/3/16,安全管理学,42,14.3.4 标杆管理实施中应该注意的问题,（1）提高标杆对象选择范围的广泛性（2）注重数据的收集（3）树立瓶颈思想（4）要将标杆管理同市场分析结合起来使用（5）意识和观念的提升,2023/3/16,安全管理学,43,14.3.5 安全标杆管理案例,2023/3/16,安全管理学,44,1.简述6安全管理方法的实施原则和步骤。2.谈谈5S安全管理法中5S之间的关系及其在实际中的应用。3.安全标杆管理的内涵是什么？你对安全标杆管理的应用有何理解？,思考题,Thank You!,
