以品牌为核心的电商整合营销之道课件.ppt
,好耶广告网络集团 首席营销官 姚晓洁,消费者,商 家,谬误一：网购最大的优势 低价！,谬误二：电商营销 引流+CPS=ROI最大化,谬误三：电子商务=销货渠道,消费者,谬误一：网购最大的优势 低价！,电商铺天盖地的价格战你迷失了吗？,1折,3折,0元,5折,7折,挺住，意味着一切？！不要迷恋哥哥不过有 负赔指标,网购的真相,其次是“质量保障承诺”“降价/打折/促销优惠时”以及“商品的口碑好”,摘自：DCCI 2011年中国网络购物行为调查,网购最重要驱动因素是“自己喜欢的”,如果人们喜欢它，将很少计较,他们会谈论、宣传、回访他们对价格将没那么敏感他们会带朋友来他们会与你一起做的更好,我的心肝！,我们需要建立更强大的品牌来创造更好的购物体验,电子商务，你需要双管齐下！,忠诚度,在购物过程中留住客户的基础,创造积极性，活跃性以及最重要的忠诚度,网购消费心理需求,如何让用户接受和响应？,良好的搜索策略可访问的产品良好的欣赏或试用机会全面的信息支持(尺码、颜色、库存等.)用户评论-好与坏,便利的购物车功能有效地支付方案物流跟踪问答服务及时的邮件答复客户服务退货服务移动解决方案,清晰、简单、合乎逻辑、流畅、方便、智能、透明、信息公开、以解决方案为导向、快速、服务意识、包容,如何衡量有效的标准？,但，这些都容易被复制,现在最大的一个挑战是同质化的复制：因为电子商务给大家带来便捷就很容易信息的反馈，同时也给大家带来一个便捷，容易被仿制、被复制，这一方面我们到底是用什么办法去解决，最终能给消费者带来一种积极的价值？,竞争的门槛 价值的发现,同质比较,如果去掉LOGO你还认识他们吗？,如果不建立壁垒，他们都容易被复制！,易迅,京东,新蛋,建立品牌渴望,创造渴望！,从一开始就把渴望加入到你的电商营销计划中渴望与有用、实用有着同等的权重,那么，渴望是什么?,让你的客户一起感知变化,让你的网店更有视觉吸引力让你的顾客感知创新的力量让你的产品或服务脱颖而出让你的顾客体会用心包装,让你的客户参与你的生意,超越基本的购物需求满足个人兴趣点允许定制让你的顾客设计未来为客户创造额外价值,让你的客户与客户产生互动,依据产品的兴趣聚合，引入社群模块让你的客户容易分享或被分享到让你的客户为你带来朋友增加他们互动的趣味性为客户主动挑战支付奖励让每个小C，成为你的媒介,商 家,谬误二：电商营销 引流+CPS=ROI最大化,广告曝光到订单是小概率的事情！,广告曝光10000次，到达首页的时候只剩下12个人,营销的真相,你愿意为这件衬衣，付多少？,外贸余单 售价:49元,商品因为品牌溢价，提升了30倍！,电商的四大核心,-订单处理效率-客服体系-资金流效率-仓储物流-用户体验-数据挖掘分析-销售预测-商品组织-支付多样化-售后服务-技术支持,-人才架构-人才招募-人才培养-人才管理-人才储备-,-产品设计-产品定价-产品组合-产品包装-产品展示-,U.B.P Unique Buying Point,商 家,谬误三：电子商务=销货渠道,电子商务=渠道？,购物车,产品价格,购买,品牌网站 品牌网店,在线商店,购买,“品牌网站”的趋势,潜在用户 忠实用户,用户,官网,行为,品牌沟通,分享,购买,分享,搜索,广告曝光,Functional,Emotional,Brand,Buying,话题 代言人 款式 色彩 风格,信息：(娱乐新闻、视频)社交：(粉丝论坛、明星贴吧、微博、虚拟礼物)娱乐：(游戏、电影、音乐)消费：(定制T恤卫衣、团购、DIY、优惠点数)季节 场合 情感(恋爱),Internet,Real,共享的情感需求,网络上更多的功能需求,MT,MJ,网络可以创造更多的使用动机来支持购买,好耶电商解决之道,好耶电商已落户杭州,好耶全国900多名员工,专注电商营销,“了解客户的客户”,信条01,Always understand clients client.,i-DIGGERSystem,COOKIE,+,Banner,Button,Link,Click,Click Flow(Media Mix),Vote,Comment.,Buy,Fwd./Mail,SNS,W.Blog,品牌+电商,.,全程沟通控制,WHO,HOW,“用专精的团队来系统化解决问题”,Team system to solve problems systematically.,信条02,有,200,000,000 cookies/per day,好耶电商,网建团队,Idigger监测系统,SmarttradeSmartmedia,好耶广告代理服务,好耶电商,好耶四大技术研发中心,分销平台,39,未来趋势,好耶电商解决方案,策略规划,平台建设,营销推广,电商运营,客户价值,企业电子商务决策支持,精准:广告网络平台,变革:互动品牌营销,未来趋势,40,互动营销服务,精准营销&媒体优化,Allyes数字营销平台产品暨解决方案(产品化/标准化),广告活动数据挖掘CDMT,企业电商决策平台AllyesGSI,舆情监测PR Monitoring System,广告监测数据分析iDigger,移动手机广告平台iMob,广告网络平台,中国网民上网行为数据库,好耶数字互动营销全价值链,好耶服务电商客户,all,阅读本文档即被视认为同意遵守以下条款：好耶广告网络对提交的所有文档享有全部著作权和邻接权，对未经本公司书面许可擅自改编、复制、模仿、剽窃、抄袭或为牟利而以其他方式使用上述作品内容(包括互动营销构思、设计思路）的，本公司将严格追究侵权者的法律责任,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
