一鸣真鲜奶吧公关活动策划书.doc

浙江一鸣食品股份有限公司公关活动策划书二一三年四月十六日目录一、公司现状31、公司简介32、公司面临的难题3二、活动背景4三、活动主题4四、活动目标4五、活动方案41、活动媒体52、资料准备53、庆典活动时间安排5六、经费预算6七、效果预测6八、企业形象设计71、MI理念识别策划72、BI行为识别策划7一、公司现状1、公司简介温州一鸣食品有限公司是全国劳模朱明春同志於1991年创办。本公司是一家集乳制品、烘焙食品生产及销售於一体的省级骨干农业龙头企业。公司下设温州一鸣经贸有限公司、温州一鸣物流有限公司、一鸣生态农业公司、浙江一鸣股份有限公司四大分公司。现有职工1200多名。公司职工队伍年轻化、知识化、专业化。公司党支部、工会团委组织机构健全；图书馆、阅览室等休闲娱乐设施一应俱全;文娱活动丰富多彩；“爱心互助”情溢一鸣！近年来，公司在朱明春董事长的带领下，围绕“新鲜健康的食品，真诚永远的服务”这一品牌理念，坚持“质量第一，科学管理，信誉为本，争创名牌”的经营思路，积极提升产品、服务质量，倡导科学文明的饮食习惯。2002年5月在全国首创性地开设“一鸣真鲜奶吧”连锁业。目前公司真鲜奶吧直销、加盟连锁店已发展成100余家，南京首家一鸣真鲜奶吧直营店已于2004年5月正式开业，由此揭开了向周边区域及全国市场辐射的序幕！我们的目标：“2008年以前，公司成为浙南闽北地区新鲜牛奶主要供应商！一鸣真鲜奶吧发展成为全国性餐饮连锁品牌！”2、公司面临的难题（1）6名职高生吃完永康一鸣真鲜奶吧的牛奶面包集体头晕腹泻（2）一鸣真鲜奶吧的布丁生产日期可以随意改？二、活动背景一鸣真鲜奶吧作为一个进驻杭城的后来者，以其低价、新鲜、口感好等特点，在极短的时间内在杭城站稳了脚跟，尤其是在下沙高教园区。但是，近段时间以来，一鸣真鲜奶吧的反面事件不断被曝光，使得一个刚刚在人群中树立形象的企业深受打击。因此，我们急需通过一系列的宣传活动和一些开放式的交流活动来重拾或者是保留那些已经建立和那些还没有建立深刻企业形象的消费者的信心！由于杭州的主要消费者大多数集中在下沙高教园区，因此提升学生群众严重的忠诚度迫不及待。经过不完全统计出现问题的店家集中在下沙高教园区，因此此次的活动主要集中在下沙学生群体集中的地方。三、活动主题一鸣您的新鲜选择！四、活动目标通过这次店庆的活动，提高一鸣奶吧的知名度和美誉度，消除之前在消费者心目中负面的影响，增加更多的忠实顾客。五、活动方案1、活动媒体报纸、杂志。2、资料准备（1）一鸣真鲜奶吧公司简介和产品介绍（2）公司总经理的发言稿（3）主持稿（4）新闻通讯稿（5）礼品等3、庆典活动时间安排13:30会场清洁保洁公司对活动场地进行全面清洁，会场范围不允许有杂物。14:00布置现场布置庆典仪式台，仪式及音响设备安装到位。14:30观众凭券入场14:45开场开场庆典活动预热（舞蹈、乐队等）。15:00人员预备参加庆典仪式人员全部到位。15:30（乐队停止）主持人上台介绍庆典。15:35领导讲话杭州地区总经理讲话宣布仪式开始。15:40大屏幕投影、幻灯一鸣真鲜奶吧公司及产品介绍。16:00观众互动（拍照留影）一鸣奶吧知识有奖竞答（10题），答中奖励1L酸奶或鲜奶。抽取7位幸运观众参加自制酸奶活动。凭入场券赠送芝士蛋糕。16:40主持人总结宣布庆典活动结束。六、经费预算氢气球200个*0.5=100元横幅10米*1.8米 50元入场券印刷330张*0.1=330元赠券费用20张*0.5=10元 20*12=240元礼品6*330=1980元表演人员（大学生）10*100元=1000元清洁人员2*50=100元共计3800元。七、效果预测1、保证产品质量，得到消费者更多的谅解，提高消费满意度，使消费者对一鸣的态度有所转变。2、让一鸣良好的形象和高品质的服务深入人心，杜绝员工随意修改日期等类似事件发生。3、通过此次活动，获得竞争优势。在消费者有鲜奶、面包等购买需求时优先考虑一鸣的产品。八、企业形象设计1、MI理念识别策划经营思想：低碳环保，倡导科学健康的饮食习惯企业精神：“质量第一，科学管理，信誉为本，争创品牌”企业宗旨：“新鲜健康的食品，真诚永远的服务”经营方针：“顾客至上，锐意进取”2、BI行为识别策划对内：提高员工服务质量，进行专业的员工培训，避免因为员工的失误造成客户的流失。对外：通过店庆此类活动，提高一鸣的知名度和在消费者心中的美誉度。