湖南高校跳蚤市场营销策略的构想.doc

湖南高校跳蚤市场营销策略的构想 广告学专业 学生：凌丽莲 指导教师：李琼摘要：跳蚤市场又名旧货市场。近年来，随着生活方式和消费水平的改变，湖南高校也掀起了一股“跳蚤市场”的热浪。本文通过对湖南高校跳蚤市场的调查，了解到湖南高校跳蚤市场具有交易主体的不固定性、商品的多样性及没有规范的价格机制等特点，此外，市场的营销机制还存在诸多的缺陷，针对这样的现状，提出规范、完善湖南高校跳蚤市场营销策略的建议。关键词：湖南高校；跳蚤市场；营销策略1 高校跳蚤市场的含义及意义跳蚤市场实际上就是旧货市场，是欧美等西方国家对旧货地摊市场的别称，它的英文名字是“fleamarket”。 1而高校跳蚤市场顾名思义就是高校的二手市场，它的市场规模取决于高校学生对这些二手商品的需求以及支付能力，并且愿意进行交易的人的数量，出售的主要是二手商品。跳蚤市场的运行响应了我国倡导的可持续发展战略，有数据表明，日本因长期致力于废旧物品的回收处理和提高原材料和资源的使用效率，使生产单位GNP所消耗的原材料和能源自1975年以来已经降低了40%，2可见二手商品的循环使用有两个好处：一方面，就国家而言，节约了国家的资源，提高了闲置物品的利用率，有利于构建节约型社会；另一方面，就大学生而言，改变了他们的消费观念，增进同学友谊，还为创业提供了平台。2 湖南高校跳蚤市场的特点及存在的问题2.1湖南高校跳蚤市场的特点湖南高校跳蚤市场的主体具有不固定性，据调查显示，毕业生占销售方的80%以上，其它20%都是一些在读学生、小商贩等。出售的商品新旧不一，款式较单一，选择性比较少，价格很随意，实用性比较强。市场的形式较灵活，有“地摊式”、“广告式”、“网络式”三种。据笔者了解，消费者获悉湖南高校跳蚤市场的信息主要来源三种方式，张贴的传单是获悉跳蚤市场信息的主要方式，占55.55%，自己主动去寻找的占7%，同学相告的占20.25%，其它的占17.20%。笔者还了解到，40.06%的被调查者在跳蚤市场上购买过商品，从市场交易的量来看，闲置的服装饰品虽然占的份额大，但是它的成交量却不大，究其原因，第一是不卫生，第二是不上档次。可见很多人对二手商品的质量、卫生、来源以及售后服务都存在质疑的态度。而二手商品有一个独特的特点就是价格低廉，81.02%的人都是冲着这点来的。此外，湖南高校跳蚤市场的宣传力度较弱，体现在前期的预热工作、广告宣传、后续报道等。2.2湖南高校跳蚤市场存在的问题2.2.1商品质量缺乏保证，价格难统一二手商品本身相对于新产品而言就处于劣势的地位，不管是在品质还是卫生方面都无法和新商品相比，甚至有些人在使用的观念存在偏差，而唯一的一个优势就是价格优势，跳蚤市场上的商品的价格没有统一的标准，它都是由出售者自己随意定价的，消费者讨价还价，由于商品新旧不一难以对商品进行统一定价，对交易双方很难做到公平。2.2.2售后服务不到位，缺乏市场管理 目前高校跳蚤市场乃至全国跳蚤市场的售后服务都是很不完善的，到目前为止，湖南高校跳蚤市场还未发现有跳蚤市场售后服务部。环境差，缺乏管理也是目前高校跳蚤市场存在的主要问题。3 湖南高校跳蚤市场的营销策略高校跳蚤市场是一个卖货行业，符合市场的规范和管理。因此市场营销中的市场营销组合的4p理论，也适合高校跳蚤市场。4p理论是站在企业的角度来按照市场的需求多少来进行有效的组合的，目的是使商品最大的满足市场的需求，使其利润最大化。33.1产品重新包装产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。就目前而言，很多消费者依然停留在产品消费，没有考虑过产品的延伸价值，但随着跳蚤市场的逐渐开放和认可度的提高，不乏有一些人对二手商品产生了消费偏好，他们觉得使用二手商品也可以带来很高的边际效用。边际效用指在一定时间内消费者增加一个单位商品或服务所带来的新增效用，也就是总效用的增量。4 然而在湖南高校的跳蚤市场上出售的二手产品大多都是旧的商品，这些旧的商品存在卫生、美观、货源是否为商品持有者所有等问题。在调查中笔者发现，在湖南高校跳蚤市场上的有52.1%二手商品大多是没有进行包装和翻新，有38.7%的二手商品进行了简单的包装，这部分包装仅仅是用原配的包装物进行简单的包装，仅有9.2%的二手商品进行包装和翻新，这就造成了商品本身存在的固有的问题。在调查中笔者还发现，在湖南上出售的二手商品持有者有73.9%都具有商品货源的证明或发票，仅有27.1%的商品持有者没有所出售的商品的原发票或证明。因此为了提高二手商品的销售量，需要做一些必要的工作，如：包装、翻新、美化、出具所出售的商品的发票或证明等。3.2制定二手商品的价格标准跳蚤市场的价格很随意，没有一个标准的价格体系，在此次的调查中，60%的人觉得商品的价格应该依据情况而定，这主要是因为二手商品的新旧程度不一造成的。部分有经验的二手中介，会以低价购入高价卖出，賺取中间的差额费。为了保证高校跳蚤市场的良好运作和保护好学生之间的利益，我们应该针对不同的产品制定一个标准的价格范围，这个范围不是一个固定的值，它会参照往年的交易价格和钱币贬值的情况来分析，并规定价格的浮动率，5如：股票的浮动率是正负10%,目的是保证双方的共同利益。 3.3线上线下同时交易就目前湖南高校跳蚤市场来看，很多高校的网络跳蚤市场几乎没有开发出来，大多数还是“地摊式”的。“地摊式”的跳蚤市场有它的局限性，“网络跳蚤市场”也有它的优势所在，我们不妨借鉴市场机制比较完善的天津商业大学毕业生“地摊式”跳蚤市场及华中师范大学的“网上跳蚤市场”博雅论坛。考虑设立两种跳蚤市场形势，将其发挥更大的作用。一种是“地摊式”跳蚤市场，这种市场的优势有两个方面，一方面周边居民或者民工都能积极的参与进来，他们其实是跳蚤市场中生活用品和电器用品消费的主力军，这样可以提高二手商品的交易量。另一个方面就是可以面对面的交流，简单方便，真实性更加强，不足之处是需要花费的精力多，时间的自由度较小。 另外一种是“网上跳蚤市场”，网上跳蚤市场的优势在于所需资源不多，就是一台电脑，信息更新简单，节约时间，减少市场人员的拥挤。学校门户网站和论坛可以开放一个跳蚤市场，并对跳蚤市场上的商品进行分门别类，留下所要出售的商品的信息及自己的联系方式。这种卖货方式简单快捷。由于是学校论坛、贴吧，它们面对的对象主要是本校的学生，直达送货成为可能，无形之中它就避免了邮费的产生。3.4有卖有送提高交易率高校跳蚤市场不以营利为目的，毕业生将这些“鸡肋式”的物品拿到跳蚤市场低价出售，其目的是让自己获得一些微薄的回报，减少离校的负担。销售者在销售自己的商品时，往往是半买半送，要不就是送的比买的还多，这些销售者的意图并不功利，他们把物品赠送给学弟学妹，算是表达同学之间的情谊和对学校的贡献，他们只不过是希望自己的资源能得到有效的配置，减少资源的浪费。3.5加大广告宣传力度湖南高校跳蚤市场一般持续一个礼拜左右，从调查中可知，76.85%的人觉得学校跳蚤市场持续的时间还好，15.28%的人觉得持续时间很短，仅7.87%的人觉得很长，由此可见，跳蚤市场的生命周期很短。要想跳蚤市场举办得如火如荼，需要做好前期的预热。在举办跳蚤市场之前，可以拉横幅，横幅主要是告知学生和周边居民跳蚤市场的举办时间地点。还可以借助学校的多种媒介平台（校园广播站，校园宣传栏，校园频道，校园报等)为跳蚤市场预热，时间最好是在学生举办跳蚤市场前的一个礼拜。在举办跳蚤市场的期间，会针对跳蚤市场的主题设计一系列的海报，并以展架的形式摆在校园人流大的地方，目的是营造校园跳蚤市场的氛围，提高关注度，激发学生的购买欲望。3.6营造良好的购物环境高校跳蚤市场倡导的是一种低碳、经济的生活方式，因此营造一个良好的购物环境非常的重要。尽管现在看来很多学校的跳蚤市场都搞得轰轰烈烈，但事实表明，如果任由信任危机发展下去，扩展开来，那么跳蚤市场注定“跳”不起来，只能成为“过场”。6作为一个销售市场，肯定会存在货币的流通，为了防止在交易的过程中出现假币的现象，学校应该组织一个“跳蚤市场学生服务站”，服务站将提供一台验钞机，为那些不能准确辨别真假钱的同学提供便利，同时服务站还应提供一个“以整换零”的置换柜台，为那些没有散钱的同学提供置换的方便。在跳蚤市场开放期间，学校应组织几名学生对跳蚤市场的卫生环境进行监督，以免出现垃圾乱扔的现象，影响学校的校容。对于“网上跳蚤市场”而言，学校要负责从学生或者教师当中找几名来当校园网上跳蚤市场的管理员，目的是维护网站坏境。3.7加强售后服务在这个产品同质化越来越严重的时代，“售后服务”成了取胜的关键。由于高校跳蚤市场的特殊性，售后服务很难做到位，为了保证一部分同学的利益，学校应该定期组织维修活动。这些维修者不是专门请来的维修师傅，而是学校里面的一些对维修感兴趣的爱好者。注释：1跳蚤市场百度百科EB/OL.2金鹏,黄河,王清波.二手货市场的发展前景分析J.市场周刊,2003(10):57-58.34p营销理论百度百科EB/OL.4边际效用百度百科EB/OL.5张敏敏.高校跳蚤市场的完善策略和发展前景分析J.湖北广播电视大学学报,2011(9):83.6 杨维立.给社区跳蚤市场定规则J.现代物业,2009(5):36-37.参考文献:李玲.浅析高校跳蚤市场的现状和改革J.时代经贸（理论版）,2006,(48).王思.大学跳蚤市场的台前幕后J.商业文化,2007,(15).阮绩智.国外跳蚤市场J.英语知识,1994,(3).何凯,辛怡俐.构建高校二手交易平台的可行性分析J.中国商界,2009,(6).李海,马跃如，曹裕.对跳蚤市场的三方博弈分析J.商业现代化.2007,(10).许摘.国外旧货市场三大特点J.中国资源综合利用,2002,(7).金鹏,黄河,王清波.二手货市场的发展前景分析J.市场周刊,2003,(10).The Idea of Marketing Strategy for FleaMarket in Hunan Universities Student of Advertising Professional: Ling Lilian Instructor : Li QiongAbstract:Flea-market also known as flea-market. In recent years, with the change of lifestyle and the consumption levels, Hunan Universities also set off a wave of "flea-market" heat wave. Through the survey of Hunan Colleges flea-market learned Hunan Colleges flea market have not fixity, the diversity of goods and there are no standard price mechanism and other characteristics of the subject of the transaction, in addition, the management mechanism of the market there are still many defects, for this situation, from the point of view of the marketing strategy , improve the recommendations of the Hunan colleges flea- market.Key words: Hunan Universities;Flea-market;the marketing strategy