欧司朗节能灯营销策划方案.doc

欧司朗超値星系列节能灯 营销策划方案策划组：陈丽群 08 江启柔 06 冯转换 52摘要欧司朗(中国)照明有限公司以其出色的照明产品闻名于世，作为全球最具创新能力的照明公司之一，欧司朗拥有多项世界领先的专利，众多世界著名工程都选择了欧司朗的照明产品和方案。从世界高楼的台北101大厦，到极尽豪华的迪拜帆船酒店；从2000年悉尼奥运体育场，到2006年世界杯慕尼黑安联球场；从庄严肃穆的北京天安门，到现代建筑经典瑞典马尔摩旋转大厦等，欧司朗的照明产品都闪耀在其中。欧司朗照明虽然在世界上家喻户晓，但在广东地区，由于营销力度不够，品牌知名度较低，销量和市场占有率也不高。通过对广东市场的调研了解到节能灯正逐渐被消费者所接受，市场潜力较大，但大多数消费者对节能灯的节能环保功能认知不足，对品牌的产品概念较模糊，节能灯的销售量和市场占有率相对较低。为此，我们针对欧司朗节能灯广东市场进行了市场调查，对行业市场现状、消费者、竞争者进行了分析并做相应的SWOT分析，制定了营销目标、营销战略，对产品、价格、渠道和促销制定了有针对性的策划方案，并制定了具体促销和广告活动的实施方案。关键词：欧司朗节能灯 市场占有率 营销策划 知名度一、 流程安排第一阶段：营销调研第二阶段：营销策略第三阶段：营销执行第四阶段：营销评估寻求市场机会市场细分、确定目标消费群市场定位营销组合策划执行、控制与管理效果评估及策略调整二、 宏观环境分析（一） 社会文化环境1 选用高效照明成为社会共识 随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，居民照明节电意识普遍增强，"绿色照明"理念深入人心，高效照明产品市场占有率逐年提高，淘汰低效照明产品、选用高效照明产品已逐渐成为社会共识。2 人们开始认识可持续发展 人类生存和发展需要消耗能源，但只有尽量减少能源消耗，避免浪费能源，才能实现人类可持续地生存和发展。如果没有这样的认识，节能不能成为自觉的行动，而是总屈从于其他因素，就不能算是真正意义上的文明人。 （二） 经济环境节能灯有很大的发展前景据调查统计，我国城市只有30%的人使用节能灯在农村有80%的人还在使用白炽灯，可以这样说：有多少用电用灯的地方，就有多大的节能灯市场。组装生产节能灯，在未来10年的发展期间，是一个极具广阔远景的项目，而后10年成熟期内，谁拥有节能灯生产组装技术谁将步入巨大的财富空间！ （三） 科学技术环境政府建立“半导体照明研发基金”“半导体照明研发基金”的建立，目的是帮助企业缩小与国外产业化技术水平的差距，首要任务是通过共同投入，形成利益共同体，解决半导体照明发展中的关键技术问题，提高产品档次，共同面对国际竞争。 （四） 政治法律环境1 国家文件为节能灯提供发展前景国家发改委等部门联合印发了关于逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯的公告，到2016年普通白炽灯将彻底退出市场。2 政府补贴推广照明产品活动我国自1996年已开始组织实施绿色照明工程，并将其列入“九五”、“十五”节能重点领域和“十一五”十大重点节能工程，2008年，由国家发改委联合财政部等机构共同启动了规模宏大的政府补贴推广高效照明产品活动，对使用这些产品的城乡居民和大宗用户分别给予50%和30%的补贴。3 绿色照明成为焦点今年3.15主题为“消费与发展”，不仅切实维护了消费者利益，更切实实践了可持续发展战略。随着能源危机下国家“绿照工程”的全面推动、以及人们对绿色消费的关注，绿色照明行业已成为人们热议的焦点。（五） 销售状况分析1 人们越来越关注寿命售价功耗国家经济发展，社会进步，人民生活水平提高了，对各种消费品的要求也越来越高，在灯饰这一块来说，对于寿命售价功耗也是越来越关注。2 价格阻碍推广节能灯本质上它是替代传统灯饰最好的选择，可一直到现在都未曾推广开来，阻碍它的大规模使用就是价格！其实，如果把节能灯与传统灯饰从购买价格到使用寿命，最后是功率消耗上算，节能灯具有非常大的优势。可事实上消费者并不买账，他并不清楚你这节能灯到底有什么好处有什么优势，他只能看见眼前的销售价格，节能灯贵了整整四五倍的价钱！这不需要再说，看都不会看。这种情况造成了节能灯推广的重要原因。三、 微观环境分析（一） 企业分析（1）欧司朗是世界两大领导照明灯具制造商之一。（2）OSRAM集团的全球销售额已高达47亿欧元，其中有88%来自德国以外的国家。（3）欧司朗拥有多项世界领先的专利，众多世界著名工程都选择了欧司朗的照明产品和方案。（4）欧司朗在中国共设有三个生产基地，并拥有研发中心。（5）先进的电子管理系统及完善的物流配送网络实现了欧司朗产品服务中国千家万户的愿望。（二） 产品分析欧司朗超值星系列节能灯分有6种，分别是：产品类型性能优点适用超值星标准型6000小时寿命；三种光色供选择（暖色、冷白色、日光色）；常用规格齐全；比白炽灯省电80%；重量轻；用灯数量较多，拆装较为方便的地方超值星迷你型6000小时寿命；三种光色供选择（暖色、冷白色、日光色）；常用规格齐全；比白炽灯省电80%；重量轻，外形更加紧凑；用灯数量较多，拆装较为方便的地方超值星螺旋型长度比同样功率的U型节能灯缩短25%；发光效率比同样功率的U型节能灯增加15%；更合理的光分布；寿命比白炽灯长6倍；光线稳定无闪烁；重量轻用灯数量较多，拆装较为方便的地方超值星迷你螺旋型寿命是普通球泡和烛泡的6倍；发光效率是普通球泡和烛泡的6倍；光分布更合理；光线稳定无频闪；重量轻适用于各种场合的照明超值星长寿型10000小时长寿命，是普通白炽灯的10倍；优异的低温启动性能；启动迅速，光线稳定无频闪；发光效率是普通白炽灯的6倍；适用于各种场合的照明超值星经典型白炽灯外形，高品质电子节能荧光灯；光线柔和；6000小时寿命餐厅，酒店，门厅等场所以及所有的房间照明（三） 竞争者分析中国节能灯市场品牌繁多，鱼龙混杂，欧司朗目前主要的竞争对手是：荷兰飞利浦，广东雪莱特，深圳朗能等。1）荷兰飞利浦飞利浦1998年进入中国，给中国消费者“先入为主”的消费心理优势，飞利浦在中国已经设立了9个合资和独资工厂，5个世界级研发中心，研发中国和世界市场需求的先进照明产品。并在中国各大主要城市设立的31个办事处，生产规模与营销渠道相对完善。飞利浦从2006年开始把销售渠道渗透到二三级城市，不断提高市场占有率。2）广东雪莱特 雪莱特是典型的民营企业。公司主导产品：节能灯，车用氙灯金卤灯（HID灯），紫外线灯等。自主研发与产品创新的发展模式。从2005年收入结构上看，公司主营以节能灯系列产品为主，占70%以上自有品牌“华登”节能灯是国家免检产品，是国家绿色照明办公室推广使用的节能灯之一，雪莱特节能灯在历年的政府采购中占有重要一席。雪莱特节能灯于2002年成为国家照明节能案例选用产品，无形中提升了雪莱特的品牌形象。3）深圳朗能作为中国电器工业协会会员、中国照明电器协会会员、全国电器附件标准化委员单位，朗能长期坚持“以顾客为中心，视品质为尊严”的质量理念，在1999年就以零缺陷通过了SGS的ISO9001质量管理体系审核。目前，朗能集团各系列产品均通过3C认证，出口产品顺利通过了CE、UL等认证。共拥有自主知识产权近200项，产品技术创新能力在同行业中处于领先地位，规模化发展创新 创立于1991年的朗能拥有世界最大的建筑电器制造基地-朗能工业园和贝国际化发展创新:与美国霍尼韦尔（Honeywell)公司达成独家授权协议。产品领先发展创新：朗能在2005年12月获得国家免检产品，广东省名牌产品，广东省著名商标等一系列荣誉称号。四、 Swot分析 Strength 优势Weakness 劣势Opportunity 机会Threat 威胁 1. 寿命长达6000小时，发光效率是普通节能灯的6倍；2. 光线稳定无闪烁；3. 欧司朗位居节能灯十大品牌；4. 欧司朗拥有多项世界领先的专利；5. 有独立的研发中心；6. 有先进的电子管理系统及完善的物流配送网络。7. 重量轻。1. 价格高2. 节能灯宣传力度不够；3. 节能灯在质量上的良莠不齐；4. 西门子公司曾经在国外抢注了很多中国知名商标，引起中国商务部及欧盟的关注，西门子的品牌形象因此大打折扣。欧司朗是西门子的全资子公司，“城门失火，殃及池鱼”1. 国家印发公告，普通白炽灯将彻底退出市场。2. 政府补贴推广高效照明产品活动。3. 中国的节能灯市场大有发展前景。4. 中国的节能照明场将迎来爆炸性增长机会。5. 现在社会的主题是节能、环保。1. 消费者对节能灯的使用不积极；2. 消费者更倾向于欧普、飞利浦等照明行业。3. 品牌竞争，如荷兰飞利浦，深圳朗能。4. 低端节能灯争夺市场份额。So战略：1.利用国家印发的关于白炽灯将退出市场的文件，企业加大力度研发产品。2.利用节能灯市场的发展前景，进一步完善物流配送网络。3.继续开发节能、环保的节能灯。Ow战略：1.利用政府补贴推广使用节能灯, 弥补价格高的问题。2.利用白炽灯退出市场这一公告，加大力度宣传节能灯。Wt战略：1.提高产品质量，鼓励消费者使用节能灯。2.加大力度宣传推广使用节能灯。3.稳固企业品牌地位。St战略：1.利用产品质量优势，争夺节能灯市场份额。2.利用品牌优势，争夺市场份额。3.利用先进的电子管理系统及完善的物流配送网络，争夺市场份额。OWTSTows 分析 分析小结：以上分析可以得出，我们可以明显地发现，欧司朗照明的未来有很大的优势和机会， 因此，我们选择so，ow，wt，st等战略，全力以赴地在广东市场提高市场占有率。 五、 目标、机会分析与战略选择(一)、营销目标：在提高现有市场占有率的基础上，通过一系列的营销策划活动，提高欧司朗节能灯的销售量，力争实现双倍的销售量，领先飞利浦、雪莱特、朗能等。(二)、机会分析谁能把中国潜在的节能灯市场，转化成现实的节能灯市场，就能成为照明产业的统治者，而目前中国日益增长的消费群，对欧司朗节能灯来说，有着巨大的发展空间，借此机会，开拓市场，击败竞争对手。（三）、营销战略：选择“差异化”战略采取差异化策略理由：市场上已经有很多节能灯产品，为了突出欧司朗的超值星节能灯，欧司朗节能灯与普通节能的区别在于是电子节能灯，耗电更低，使用中相当于减少了80%的二氧化碳排放量，而且它们的寿命最长可达普通的白炽灯的10倍。六、 消费者分析与STP战略（一） 消费者分析调查目的:为了解广州市节能灯消费者的消费习惯及消费心理，本方案设计了一份市场调查问卷，问题主要涉及家庭对节能灯品牌、包装的偏好，以及对节能灯价格的接受程度等。调查方法:问卷调查法调查样本数目：共有200份问卷，共有185人填选问卷。我们设计一份专门针对家庭节能灯的调查问卷，然后经过问卷调查，分析出以下几点：(1)在基本情况调查中可以看出,女性占73.14%,男性占26.86%.其中33%的女性年龄在2130岁左右，40.14%的女性年龄在3140岁左右。收入主要在1501-3000元之间,占48.98%。(2)调查得出，55.99%是城镇居民，44.01%是农村居民，而家庭人均月收入以1501-3000和3001-5000居多，所以，我们将把市场定位在中端市场。（3）图表一：图表二：由图表一得出，家庭能源消耗以电费和天然气为主，其中，电费居多，由此得出，节能灯的使用是有必要的，可以减少能源的消耗，从而节省开支。且由图表二看出，虽有23.81%的消费者认为节能灯不节能，但有七成消费者认为节能灯的确可以节能。（4）图表一：图表二：图表一，表示在挑选节能灯的过程中，消费者主要关注节能灯的品牌与价格，因为品牌的高知名度和适中的价格更易为消费者所接受，其次是款式、使用寿命和光照效果。图表二则告诉我们，阻碍节能灯使用的原因主要在于价格太高和不了解节电性能。由此可见，加大节能灯的宣传力度势在必行。其次是价格方面，调查显示，目前对节能灯的价格36.95%的人表示可以接受，48.66%的消费者表示贵了。（5）调查显示，大部分消费者购买节能灯的时候，偏向于有信誉和质量保证的地方，由此可见，消费者的选择都是比较慎重的。通过以上调查，可知节能灯在消费者心目中占有一定地位，大部分消费者愿意选择使用节能灯。得出以下结论：1. 绝大部分居民家中正在使用节能灯具，只有少部分居民未曾使用。2. 多数消费者表示对节能灯的节电性能不太了解，且有的家庭还未使用节能灯，不知道节能灯的好处，因此，要大力开展节能灯的宣传普及工作。3.我们应加强对节能减排的宣传，大力提倡使用节能灯，深入到自己所在的社区中，尽自己的一份力向人们宣传节能灯的优势，使得白炽灯的使用进一步减少，避免能量的大量耗费。（二） 市场细分根据消费者调查问卷分析总结，并得出以下情况：1.消费人群是具有开放的心态，一定的文化层次，收入稳定（中上水平），蛀虫生活质量，年龄集中在21-50之间。2.开放的心态，容易接受新兴事物，愿意去尝试。3.一定的文化层次，对一些好的观念建议能够了解并接受（如节约能源，好产品就应当高 价格）。4.收入稳定，具有消费能力。5.注重生活质量，不认为贵的就是好的，只有适合自己才是最好的。（三） 目标市场选择根据消费者调查分析，欧司朗节能灯的目标市场定位在家庭，根据家庭的需求特征并满足其不同的需求。（四） 市场定位根据目前国内市场情况，欧司朗定位在中端市场。定位原因：高端产品一方面受大厂家广泛自建渠道影响过大，并且考虑到投入过多，初期对于欧司朗来讲具有一定的市场壁垒。 中端产品的受众，分析为：公司室内装潢，亮化工程，个人家庭装饰等团体公司及个人，我们认为这些群体具备一定的消费能力，具备一定的倡导节能环保的需要，是一个巨大的市场。这个市场消费人数广。低端产品的受众主要为农村市场，城市的边缘市场，乡镇市场，这部分群体的总体特征为要求质优价廉，追求一般化的功能，推广这一市场主要靠控制成本，提高质量取胜。七、 营销组合策略（一） 产品策略1.产品定位：日常家居照明，环保健康之选。定位原因：欧司朗节能灯安全，环保，寿命长，为大家带来低碳生活的同时，更带来了健康。2.产品特征分析产品特点：欧司朗节能灯寿命长达6000小时，发光效率是普通节能灯的6倍；开关流畅，光线稳定无闪烁。产品包装：产品包装便携、轻巧、方便。产品的质量：本产品运用德国先进技术，质量上乘，是十大照明品牌之一。3.产品组合欧司朗超值星系列主要面向中端市场，在最大程度保证需求的前提下，强调节能和环保，能够减少家庭开支和保护环境。这个系列非常家庭使用，在照明的同时可以起到保护视力的作用。根据消费者需求，节能灯组合分有2支装，4只装，8只装等。4.产品生命周期分析欧司朗照明是照明行业的一大品牌，处于一个成熟期，但节能灯还没有被广大人们很好地接受，仍处于一个成长期。5.产品的品牌形象分析欧司朗作为全球最具创新能力的照明公司之一，拥有多项世界领先的专利，众多世界著名工程都选择了欧司朗的照明产品和方案。先进的电子管理系统及完善的物流配送网络实现了欧司朗产品服务中国千家万户的愿望。5.（二） 价格策略产品价格：成本导向定价法欧司朗节能灯定价表：超值星标准型10W ￥2012W ￥2516W ￥2820W ￥3523W ￥45超值星迷你型5W ￥208W ￥2511W ￥2714W ￥3018W ￥40超值星螺旋型13W ￥2018W ￥2523W ￥35超值星迷你螺旋型5W ￥208W ￥3611W ￥30超值星长寿型7W ￥2012W ￥2416W ￥2820W ￥3523W ￥45超值星经典型5W ￥207W ￥2510W ￥2815W ￥3020W ￥40根据产品的不同型号，不同材质来定价。（三） 分销策略1 分销渠道 分销商各级代理商 经销商用户分销渠道模式图具体渠道：1.装修公司去到合作方式（1）直接发展当地规模和影响力比较大的装修公司成为二级分销商；（2）与装修公司签定合作写意，由装修公司推荐或直接带领消费者购买欧司朗产品。2.KA渠道（1）当地有影响力的灯具、灯饰、建材、家居装修用品卖场；（2）大中型超市、仓储式购物中心、连锁便利店；3.直销渠道（1）新建、销售期、陆续入住期的居民小区；（2）单位建房集体装修、团购；（3）网上客户（装修网、团购网）2 渠道管理 为了激励分销商，我们会：帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理；帮助零售商进行零售终端管理；帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作；进行伙伴管理。（四） 促销策略1.促销目标迅速提高并扩大产品的影响；增强产品的独特功能，加强对目标消费者的教育与沟通；在短期内提升销量；巩固品牌地位。2.促销方法1）广告策划广告主题此次推广以“欧司朗节能灯，让生活更添光彩”为主题。实施一系列方案，以提高欧司朗节能灯的知名度与美誉度，消除消费者对节能灯不节能、不环保的误解，正确认识节能灯的功效，至扩大销量；享受生活时尚，提倡节能环保。广告方式采用电视形式，并且派发宣传单，举办推广会。另外，利用门户网站，以座谈会的形式全面的介绍节能灯，解答消费者的疑难问题。从根本上解决消费者对节能灯的误解。广告实施计划广告目标：加强欧司朗节能灯宣传，使欧司朗节能灯能迅速进入目标市场。扩大或维持欧司朗节能灯目前的市场占有率。加强欧司朗照明公司或欧司朗节能灯的知名度，以配合人员推销活动。介绍节能灯的用途，劝诱潜在消费者，提高其对广告产品的认识，增强购买信心。广告对象：家庭广告活动时间：2012年3月2012年4月广告活动区域：广东省各市区广告活动内容1、在百度门户网站插入欧司朗节能灯专访视频，目的也是使潜在顾客认可节能灯，从而购买节能灯。2、电视广告2）人员促销策划在广东各大超市等卖场实行降价促销，各种规格的节能灯按8.5折出售。安排人员在卖场介绍欧司朗节能灯的优点，让消费者进一步了解欧司朗节能灯，并现场试用，提高欧司朗节能灯的知名度。3）营业推广策划组织成立推广小组，在人流量大的地方或是十字路口举行推广会，地点在各大超市商场一带，在栅栏上插一排排小红旗、氢气球，并现场派发宣传单，让消费者更好地了解节能灯。派送欧司朗节能灯的宣传小册。附加产品及抽奖活动：购买欧司朗节能灯满200元的顾客，都将得到价值20元的优惠券，还可参与抽奖活动。通过新浪微博进行有奖转发活动。以“照亮生活”为主题，进行有奖转发活动。活动分3期进行，第一期：2012.1.01-2012.2.29；第二期：2012.3.01-2012.4.30；第三期：2012.5.01-2012.06.15。活动安排如下：奖品一等奖欧司朗超值星节能灯系列一套（规格随机而定）。二等奖50元中国移动充值卡。条件转发本活动微博并写上对欧司朗节能灯的祝福语，3位好友。每人只能转发一次，重复转发视为无效。数量一等奖：3名二等奖：10名 4）公共关系策划日常传播定期在相关媒体投放公关稿件，提升品牌知名度。政府公关取得政府相关部门认可，通过更专业，权威的声音，提升品牌美誉度。公关活动面对政府相关部门，专业领域，消费者举办活动，既为日常传播一共素材及新闻点，吸引媒体记者的关注，又对平面媒体传播进行辅助。八、 营销活动程序安排,营销预算（一） 活动程序安排欧司朗节能灯销售计划进度表填表时间：项目类别时间负责人完成率分销渠道网络直销2012.1-2012.6网络销售部经理实体店铺大型商场2012.2-2012.3市场部总经理小型超市2012.2-2012.3市场部副经理零售商2012.3-2012.3市场部经理促销方案广告2012.3-2012.4广告部经理推广活动2012.5-2012.6公关部经理人员促销上门销售2012.3-2012.5销售部经理柜台销售2012.3-2012.4销售部经理营业推广包装2012.1-2012.6生产部经理（二） 营销预算：策划时间内容费用附加说明电视广告2012.3-2012.4创作+制作+宣传￥300，000人员促销2012.3-2012.5上门+柜台+派单￥80，000Ps：底薪控制在1500元/月范围以内，人员数量大概50人营业推广2012.1-2012.6传单+宣传小测+有奖转发￥3，000公共关系及其它2012.1-2012.6辅助工作￥100，000合计：￥483，000九、 参考文献与附件：1、王丽丽.市场营销策划M.北京：高等教育出版社，2010:782、车慈慧.市场营销M.广东：广东高等教育出版社，2005:563、百度文档、欧司朗官方网站4、附件：节能灯调查问卷十、 附 件问卷编号:_ 节能灯调查问卷您好！我们是广东农工商职业技术学院的学生，正在进行一项关于居民家庭使用节能灯情况的问卷调查，目的是想了解影响节能灯推广使用中存在的问题，以便更好地推广节能灯的使用，为节能减排贡献自己的一份力。您的回答无所谓对与错，只要真实的反应您的情况与看法，就能达到此次调查的目的。希望您能积极参与，谢谢！ 您的基本资料：请在对应的“”内打“”。您的性别：男 女您的年龄：20岁以下 2130 3140 4150 50岁以上您目前的月薪是：1500元以下 15013000 3001以上了解消费者基本情况请在“（ ）”内填入您的选项1.您的当前居住地属于： （ ）A.城镇 B.农村2.您的家庭人均月收入是 （ ）A.1500元以下 B.15013000 C.30015000 D.5001以上了解消费者群体的构成 3.日常生活中，你家里哪种能源花费最大？（ ）A. 水费 B.电费 C.煤气、天然气了解消费者对哪种能源的消耗大4.您家里的灯具有哪些种类？ （ ） A.节能灯 B. 白炽灯 C. 荧光灯 D. LED灯 5.请问您家里照明用灯中，节能灯占多大比重？ （ ）A.没有 B.1/3左右 C.一半及以上 D.全部了解消费者灯类使用情况6.如果您家很少或没有用节能灯，是出于什么原因？ （ ）A.节能灯价格太高 B.节能灯省电省钱但效果不理想 C.不了解其节电性能如何 D.节能灯质量太差而放弃 E.正在使用节能灯7.请问您使用节能灯的主要原因是什么？ （ ） A.环保 B. 省钱省电 C. 看到别人用 D. 他人赠送或单位发放 E.其他8.您家更换节能灯的频率是多久？ （ ）A.2-3月 B.半年左右 C.一年 D.两三年 E.没有使用9.您觉得使用节能灯是否为您节省了开支？ （ ）A.没有节约 B.能节约一点 C.能节约不少 D.没有使用了解消费者对节能灯的看法10.您最关注的是节能灯的哪些因素？(可多选) （ ） A.光照效果好 B. 价格 C. 使用寿命 D. 款式 E. 品牌 F.其他11.您喜欢的灯是白色灯光的还是淡黄色灯光的节能灯？ （ ）A.白色 B.淡黄 12.您家里的节能灯一般是哪个部分坏掉？ （ ）A.灯头 B.电路板 C.灯管 D.没有使用了解消费者关注节能灯的哪些因素13.您平常都在哪些地方购买节能灯？(可多选) （ ） A.没买过 B. 超市 C. 五金店 D. 专卖店 E. 便利店了解消费者的购买途径14.您对目前节能灯的价格满意吗？ （ ）A.贵了 B.可以接受 C.挺便宜15.下列哪些你认为最有必要采用节能灯的地方？(可多选) （ ） A.路灯 B. 家用照明 C. 商场等公共场所照明 D.手电筒等随身携带的照明小工具 E.其它 16.您认为近几年内节能灯会普及吗？ （ ） A.会 B.不会 17.您觉得目前在推广节能灯使用方面还需要加大哪些工作的力度？(可多选) （ ） A.宣传 B. 购灯补贴 C. 强制更换 D. 增加购买节能灯销售网点 E.提高节能灯性价比 F. 改进款式 G.其它了解节能灯的远景18.您对未来节能灯的发展有什么建议或意见？（选填）_ 感谢您的参与