广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场的策略研究.doc

广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场的策略研究东南亚纵横AROUNDSOUTHEASTASIA20o8-3广西中卜企业应用电子商务开拓东盟市场的策略研究吴肖云StudyontheE-commerceDevelopmentStrategiesforSMEofGuangxitoOpentheASEANMarketSpaceWuXiaoyun【Abstract】Sinceitsfoundation,AKI'AhadprovidedgooddevelopmentopportunitiesforSME(mediumandsmallsizedenterprises)ofGuangxi.E-commercehastheadvantagesofthehigherefficiencyandthelowercost.Ecommercecannotonlyincreasethecompetitionpower,butalsoprovideaneffectivewaytoopentheASEANfortheSMEofGuangxi.随着中国一东盟自由贸易区建立,南宁市成为中国一东盟博览会永久举办地后,广西从经济版图的边缘走向了区域中心,成为中国和东盟国家双向进入的"桥头堡",成为新一轮改革开放的前沿地带.近年来,广西与东盟各国的贸易一直在稳步健康发展.广西与东盟自由贸易区之间的商务往来越来越多,广西经济的发展也越来越快,更重要的是,中小企业的迅速发展带动了广西与东盟贸易增长.据统计数据表明,从19992006年的8年间,广西与东盟的进出口贸易额从3.7亿美元增加到18.3亿美元,年均递增25%,占广西外贸进出口总额的比重也从22%上升到25%.东盟自1999年以来一直保持着广西最大贸易伙伴的地位,并逐渐成为广西的第一大出口市场和第一大进口市场.在充满商机的自由贸易区市场里,与大型企业相比,中小企业的嗅觉更灵敏,经营策略更灵活,正发展成为双边贸易与投资合作的"主力军".目前,广西与东盟经贸关系步入快速发展时期,面对不断加快的自由贸易区进程,"一轴两翼"的发展战略为广西在中国与东盟发展合作中提出了明确的方向.广西的中小企业在广西"一轴两翼"的发展战略引导下,与东盟的合作和交流将进一步扩大,广西中小企业对进入东盟市场的需求越来越迫切,中小企业必须以有效的方式才能扩大与东盟的合作和交流.而电子商务的应用和发展对中小企业的竞争力产生巨大的影响,它可以使中小企业无需庞大的商业体系,无需昂贵的广告费和众多的营销人员,只要通过Internet上的一个网页,就可以使一个企业打开国际市场.因此,在开拓东盟市场的过程中,电子商务将发挥重要作用.一,广西中小企业以电子商务进入东盟市场的机遇广西中小型工业企业有90万家,占全区工业企业总数的99%以上,中小企业在广西经济社会发展中具有非常重要的地位和作用.与国内经济发达省区市相比,广西中小企业应用电子商务方面差距较大,但与东盟各成员国相比,却存在一定的优势.目前,全区已有30%以上的中小型企业初步实现网上发布信息,查询,交易和支付等.电子商务的应用和中国一东盟自由贸易区建立,为广西中小企业开广西财经学院59拓东盟市场提供了有利的契机.(一)东盟各国重视电子商务的发展.虽然东盟各国通信基础建设较为落后,电子商务的发展环境尚未成熟,但是,东盟各国都很重视电子商务的发展.2000年11月东盟各国领导人在新加坡签订电子东盟框架协议,确定了将东盟10国分散的信息科技市场建设成为一个无国界东盟统一市场的目标,并申明东盟将实现信息产业的贸易,服务和投资自由化,缩小东盟成员国在信息科技方面的差距,提高东盟在全球信息科技市场的竞争力.这个协议显示了东盟10国要坚决发展电子商务的决心.在电子商务方面,中国和东盟双方早在2005年建立了"面向共同发展的信息通信领域伙伴关系".中国和东盟具有广泛的合作关系,随着中国一东盟自由贸易区建设进程的推进,中国与东盟国家信息产业合作将拥有更广阔和光明的前景.(二)我国电子商务的发展情况.2005年国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见明确表明支持中小企业电子商务应用,促进中小企业应用电子商务提高商务效率.广西在"十一五"规划纲要中,提出要大力发展高新技术产业,积极推进企业信息化,强调企业信息化在广西经济发展中的重要作用.而广西中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)在信息产业发展方面,提出了3个主题:新型电子信息产品及关键技术,农业信息技术集成与应用,电子商务与电子政务.随着我国"走出去"战略的深入实施,东盟市场将成为中小企业的重点开拓区域.目前,南宁市将把区域性信息交流中心定位为区域性信息化重点工程,将重点推进信息基础设施,信息交流与共享平台,数据资源中心,信息化服务与应用体系以及政策,法规,标准,规范和管理制度,人才,资金等保障体系的建设,大力发展信息产业和信息服务业,把南宁构建成为中国一东盟区域性信息高速公路枢纽城市.可见,各级政府的鼓励和支持,为广西中小企业发展电子商务,并以电子商务为工具进入东盟市场提供了坚实保障.(三)电子商务相关的法律不断健全.目前,我国的电子商务法律环境不断得到完善,电子商务与互联网的立法工作取得重大进展.2005年4月1日中华人民共和国电子签名法的颁布,标志着我国电子商务法律建设发展进入到一个新的阶段,电子签名的法颁布对促进网络信用体系的建立,提高网络价值,促进网络经济的繁荣起到了极大的帮助.东盟许多国家同时也出台了一系列的法律法规来规范电子商务市场的发展,同时,2003年10月,中国与东盟在印尼的巴厘岛签署了中国一东盟信息合作备忘录,这个备忘录的签署预示着中国与东盟成员国在信息通信技术方面的合作将进入一个新的阶段.因此,电子商务的配套设施比较健全,安全认证,网上支付及物流配送体系初步建成,相关的标准,协议和法律,法规基本完善,为广西中小企业应用电子商务进入东盟提供了保障.(四)为中小企业提供电子服务的平台不断增加.2006年3月23日,中国一东盟贸易门户南博网()开通,南博网是中国一东盟自由贸易区内最大的电子商务门户网站.南博网以"博览东盟,网尽商机"为服务宗旨,凭借丰富权威的东盟资讯,立体多样的营销服务,多种形式的贸易配对工具,通过网上网下,国内国外相结合的服务手段,为从事中国一东盟双边贸易的企业提供专业化的信息服务,营销服务和交易服务搭建了一座金桥,为我国中小企业应用电子商务开拓东盟市场发挥着重要作用.2007年4月5日,中国首家东盟技术标准研究机构广西东盟技术标准研究中心在南宁成立.新成立的广西东盟技术标准研究中心和国家标准馆广西分馆将积极开展收集,翻译,加工,研究东盟国家技术标准和技术法规工作,借助国家的标准信息平台,建立健全广西技术标准法规体系和国际标准跟踪制度,为中国企业进军东盟市场提供技术标准保障服务,促进中国与东盟国家技术标准领域的合作交流,消除双方的贸易障碍.二,广西中小企业进入东盟市场面临的挑战近年来广西中小企业电子商务有了一定的发展,部分行业开展电子商务取得了明显成效,但是,中小企业应用电子商务进入东盟市场还面临许多困难:(一)信息服务体系不够完善.政府相关部门对中小企业应用电子商务开拓东盟市场重视和支持力度不够,为中国及东盟各国中小企业提供信息化服务体系不够完善,所提供的服务内容及水平有限,信息资源及数据库的建立也较为滞后,社会化服务网络不健全,信息流不畅导致广西中小企业对东盟市场的情况缺乏了解,加大了其拓展东盟市场的难度.另外电子交易,信用程度,货物配送,网络安全等方面的建设还有待完善.(二)企业信息化水平低.广西属于经济,文化欠发达地区,与国内其他经济发达的省相比,广西中小企业大多以传统行业和劳动密集型企业居多.部分中小企业经营者对信息化重要性认识不足,普遍不重视企业信息化建设,企业获取信息的能力较弱.更重要的是,广西中小企业普遍缺乏既懂商务又具有信息网络技术的复合型电子商务人才.面对飞速发展的网络经济,广西中小企业感到巨大的压力和困难,举步维艰.电子商务专业人才的缺乏已经成为制约广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场所面临的最大问题之一.(三)与东盟存在文化差异.东南亚是一个多元文化社会.在东盟各国中,首先是宗教的差异,东盟l0国的宗教主要以佛教,伊斯兰教,天主教为主,还有些信奉儒家文化.由于东盟各国与我国存在文化上的差异,对于大多数的中小企业而言,东盟市场是一个复杂而生疏的竞争环境.三,广西中小企业进入东盟市场的策略通过应用电子商务不仅可以为中小企业的经营和管理打开新的局面,提高企业的竞争力,参与到大企业的竞争中,从而赢得新的市场.应用电子商务进入到东盟市场,正日益成为广西中小企业新的战略目标.广西中小企业应该把握机遇,因地制宜,探索出适合广西中小企业电子商务策略,在东盟市场开辟新天地.(一)选择合适的电子商务模式.广西企业要应用电子商务进入东盟市场,必须结合中小企业自身特点和根据东盟各国的实际情况,选择适合自己的正确的电子商务模式,中小企业发展电子商务的模式主要有两种,一种是自己建立网站,直接开展电子商务活动;另外一种是利用第三方电子平台为企业提供信息和交易等服务.这种模式可以将业务为基础,把传统行业的核心业务与互联网融合起来.笔者认为,对于广西中小企业而言,宜采取后一种模式.因为,这种模式可以节省企业的资金投入,解决了广西中小企业在资金,人才和技术方面的短板,同时,它还可以解决当前电子商务活动中的信用问题,为双方提供安全可靠的交易环境.(二)寻求共同发展的策略.广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场并发展壮大,企业的经营和管理活动不能脱离所处的社会文化环境,企业的经营必须要适应东盟各国的文化,并遵循共同发展的原则,实现合作互利.对于大多数的中小企业而言,东盟市场是一个复杂而生疏的竞争环境.想要开拓东盟市场,需要和谐的人文环境作为保障.因此,首先要了解东盟市场和网络的特点,了解东盟各国的目标客户,以及目标客户聚集在网络的什么地方.其次,共同发展的原则应该贯穿到企业的电子商务活动中去,可以选择当地的企业作为合作伙伴,这种合作形式不仅能够及时,迅速,完整,准确地掌握东盟市场信息,还可以使双方互为提供各自所需的资源,并培育相互适应的电子商务市场,迅速地开展商务活动,取得共同发展的双赢.(三)政府要为中小企业创造良好的环境.要切实改善为中小企业应用电子商务的服务环境.除了要做好信息基础设施建设之外,为中小企业应用电子商务开拓东盟市场制定优惠政策,鼓励和引导中小企业应用电子商务.同时,要充分发挥现有的中介组织以及网络网站的作用,积极搭建起沟通广西与东盟互利共赢合作电子商务的平台,更好地为广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场提供优质服务,并进一步完善用户信用体系.还通过加大宣传力度,以多种形式广泛推广和介绍广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场的典型案例.另一方面,要解决广西中小企业的电子商务人才短缺问题,政府应充分利用各种途径和手段,制定一套合理的人才激励机制,为中小企业培养,引进一批既具有电子商务应用知识实践经验,又通晓东盟市场高素质人才,并充分发挥人才的效用.结语信息化已成为全球经济社会发展的显着特征,电子商务的影响已经渗透到东盟各国,电子商务正逐渐成为新商务活动的手段.广西中小企业应利用中国一东盟自贸易区建立所带来的政策优势和区位优势,通过应用电子商务走进东盟,不断地发展壮大.主要参考文献:1.陈柳钦:中国一东盟自由贸易区框架下的广西经贸发展,重庆工商大学)2oo4年第3期,第364JD页.2.广西社会科学院工业经济研究所课题组:中国一东盟"一轴两翼"区域经济合作研究,改革与战略)2oo6年第l2期,第31-34页.3.广西中小企业发展环境研究,http:/www.gxinfo.gov.en.4.广西开展中小企业信息化调查,http:/stub.peworld.61