壁纸网络营销推广方案.doc

金博雅壁纸网络营销前期方案前言：根据CNNIC（中国互联网信息中心）第28次调查报告，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿；网络购物使用率提升至35.6%，半年新增用户1215万，用户半年增长率为7.6%；团购应用发展势头迅猛，用户已达到4220万人，使用率从4.1%提升到8.7%，用户半年增长率达到125.0%。与此同时，网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升。网络营销策略趋于成熟，网络市场环境也日渐完善。在互联网普及、网络销售手段和相关软硬环境逐渐成熟的今天，网络营销以它特有的高效性、技术性和其他诸多优势从传统营销手段中脱颖而出，已经渐渐被广大消费者所接受， 网络营销已经成为所有商家绝对不能忽视的一项重要营销手段。能不能占据网络这块市场，将是未来我们企业能否持续壮大的关键点。一、 目的1、 提升企业形象，提高品牌知名度。2、 拓宽销售渠道，抢占市场份额。3、 降低销售成本，提升企业竞争力。4、 让客户自发的、更方便的找到我们。二、 背景分析1. 企业现状分析山西金博雅装饰材料有限公司，是一家集墙纸开发、生产、销售和装饰设计、施工、服务于一体的综合性建材企业，是山西省最大的墙纸生产企业，是国内一流墙纸企业之一。公司拥有一流的研发团队、专业的技术人员和顶级的墙纸生产线，可以根据市场需要提供530、700、800、900、1060、1250等多种规格产品；可开发生产胶面、纯纸、无纺、圆网、发泡、喷砂、金箔、墙布等八大系列产品。现有设备和人员可年产1100万卷产品，公司有着强大的生产力和非常好的产品，但目前产销比差距很大，生产强度还远远没有达到饱和。成熟企业的订单多数是客户主动上门的，而我们目前仍处在市场拓展初期，销售手段单一，主要还是由业务员主动去寻找代理商，再由代理商来为我们间接创造收益，相对比较被动。另外，缺少大宗客户的支持，订单大小不一，导致生产成本随之增加、产品质量也容易受到影响。所以当务之急就是要有目的、注重成效的宣传品牌，以及增加多种适合我们的销售手段来拓展市场，网络营销（下面简称“网营”）就是一条非常好的途径。2. 网营环境分析电视、报纸、杂志等宣传方式受媒体所限有着一些各自的弊端，效果的持续性也比较差，广告过后很容易被消费者遗忘，需要不断投入资金来保持效果，想要好的效果就需要高成本的投入。随着网络环境的成熟，越来越多的企业投入到网络宣传中，从百度搜素“壁纸”、“墙纸”的相关字可以搜到48个商家的推广链接，在阿里巴巴站内可以找到4万多条和“墙纸”有关的记录，其中以公司性质发布的相关信息的有8千多条。网络市场的竞争也比较激烈。竞争之所以激烈是因为有利可图。从资金投入和效果持续性来说，网络营销比常规宣传方式有很大的优势。网络是一个开放的信息平台，企业在互联网上发布的信息不仅可以很长久的保存，而且可以得到很多免费宣传的机会，让更多的客户可以主动通过网络找到商家。所以公司实施网络营销是非常必要的、迫切的！3. 网营消费群体分析壁纸产品不同于一般日用消费品，很多消费者也许一生也购买几次，产品的种类、品牌、质量等等信息多数人都是在有购买需求时才去了解，现在这类信息获取途径中最方便快捷的就是网络。金博雅装饰材料有限公司所生产的产品主要是各类墙纸，最终客户主要是有住房装修或工程类装修需求的群体，年龄层多为2050岁，其中年轻人为主导。在这个群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美一些国家中，通过网络寻找装饰公司和产品的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长，总的来说我们产品面向网络的市场还是非常大的。4. 竞争分析“金博雅壁纸”在百度上可以搜到31,600条相关记录，以下为其他4家壁纸企业的搜索情况，可以大概看出其信息在网络上的影响。百度Google 淘宝商城常年合作媒体瑞宝1,600,0001,560,00012671搜房网、新浪家居、搜狐焦点、行业口碑博客玉兰1,160,000274,00045034搜房网、搜狐家居、和家网、我爱我家、搜狐焦点、新浪家居、易居网等柔然910,000348,000428瑞丽、我爱我家、搜房网、淘宝论坛、行业口碑博客玛堡924,0005,010,00013143搜房网、新浪家居、搜狐焦点、行业口碑博客注：搜索关键字为“XX壁纸”以上4家企业，他们都有自己的专属官网，比较注重专业媒体投放，网友关注度较好，在一些家居相关网站投放有banner广告和侧边广告。网络上有不少软文，所写软文和新闻信息都被各大知名网络媒体转载过。 5. SWOT分析关公故里、晋商文化、诚信经营、质优价廉；国内最大的壁纸生产厂家之一；有自己的专业研发团队，可根据市场状况生产不同款式类型的产品；在全国各地建有分仓或分公司，可快速为客户提供大量稳定货源。产品上市时间较短，品牌还在推广阶段；和老品牌企业比较起来品牌优势不足；部分品牌已经在网络上形成规模，而我们是初尝试进行网络营销；缺少具备网络营销知识的专业团队和 相关人员优势劣势机会威胁实际购买时消费者更加注重环保、美观和价格，在网络推广产品时主打环保、质量和品质；注重精细服务，提供最好的客服，把握好每个客户，让良好的口碑从一点一滴中积累起来；以低价和质优的产品来争取更多代理商加盟。已经有不少壁纸厂家把目光投向网络市场，随着时间的推移同行在网络市场的竞争会越来越激烈。网络营销也会越来越趋于专业化，技术水平高低和营销策略的好坏将是网络营销是否成功的关键。三、 产品内容主推产品：胶面、纯纸、无纺、圆网、发泡、喷砂、金箔、墙布等八大系列壁纸产品。以上为我厂目前可实现的八种工艺，涵盖现有市面上多数壁纸生产工艺。通过这些工艺生产出的壁纸基本可以满足各类工程和家装需求。其他产品壁纸版本我厂目前有自己的版本车间，可制作自己的版本，也可给其他壁纸厂家代加工各种壁纸版本。墙纸胶网店零售时为了促销和方便客户，可以随产品附卖或赠贴墙纸胶。扩展服务类产品定制、装修设计、装修咨询、送货上门、专业贴墙纸等。目前条件下可以在网店上销售的主要是壁纸和版本这类有型产品，随着业务的扩大我们也可以在网上进行一些扩展类服务来综合满足客户的需求。四、 营销策略1. 销售模式零售(B2C) 客户通过浏览网页和站内搜索找到虚拟网店，挑选到自己满意的产品后下单并付费，商家在网上确认订单后通过物流配货发货，客户在确认收货后通过网络对商家提供的货物质量、发货速度等进行评价，完成一次网上销售。企业可以在主流购物平台上创建网店，如淘宝网、百度有啊、看了又看品牌网、易趣、拍拍等综合网站，另外还可以找一些针对装饰材料购物平台的专题网站建店。网店销售的对象主要是个人客户，也就是我们常说的B2C销售模式，个人零散客户的销售额度初期可能不大，而且还需要提供咨询、物流等服务，所以每次销售的投入成本较大，但随着时间的推移客户数量的增多，这部分的销售份额也会逐渐形成规模。另外网店零售还有一项更重要的职能就是通过零散客户的评价来给企业树立口碑和信用度。成本投入：企业入驻淘宝商城 保证金5万元 服务费 3/年。企业建店一般都是入驻淘宝商城。因为入驻淘宝商城的商家必须是企业，所以条件严格许多，淘宝商城卖家提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。商家都是企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。这些要求和限制使企业在淘宝商城能获得更多的推广机会和消费者的信赖。批发(B2B)代理商和大客户寻找进货渠道和货源时主要有两条途径：一是通过搜索引擎搜索，二是在一些有企业信息发布的网站上寻找企业信息。客户在搜索出的信息中了解企业，之后通过企业提供的官方信息主动联系企业，通过电话或面谈等形式进一步洽谈业务，最终完成一次销售。多数通过网络完成的批发是B2B形式的，也就是商家与商家之间的合作。企业在互联网上的信息越丰富越容易被客户搜索到，互联网对企业的评价内容越良好越能增加客户对企业的信赖度，由此而产生的销售机会也就越多。所以要做批发的话，更多注重的是企业品牌、企业产品和企业关联的各种有利信息在互联网上推广，还要注重在阿里巴巴、敦煌、慧聪等主做产品批发类的知名网站建立企业信息库。成本投入：阿里巴巴 诚信通会员（标准版）3688元/年 诚信通会员（普及版）1688元/年 办理需要营业执照 公章 慧聪网 买卖通会员 2580元/年金牌会员19800元/年VIP会员 68000元/年 办理需要营业执照 公章 敦煌 兴旺通 15800元/年 商务通 8800元/年 交易通 3500元/年 办理需要营业执照 公章普通会员无需缴纳费用，也可免费发布信息，但有些功能受限，另外付费会员会享受免费培训和优先产品推荐等诸多优惠。 产品定制我们有自身的研发团队和版本制作部门，可以独立完成产品的开发生产。随着网络推广逐步深入，互联网上的信息会逐渐增多，我们掌握的客户信息也逐步扩大，当时机比较成熟时也可以尝试为客户定制专属产品。一些较具规模的企业和团体，以及一些工程项目在壁纸装饰上可能有一些特殊需求。比如某集团下的所有加盟店都需要统一样式的装修风格，对壁纸上的图案也有特殊要求；再比如有某个政府筹建的展会，对场馆装修图案有特殊要求。这类特殊需求都需要专门定制，如果合作成功既可以增加盈利又可以提升品牌知名度。 外贸单网络有很好的跨地域宣传性，可以在国际购物平台上发布企业信息，以及在国外使用较多的搜索引擎上做推广。让更多国际上的客户来认识我们找到我们，从而打入国际市场。2. 推广模式网推是网络营销的重中之重，只有将企业、品牌、网店、产品推广出去、才能获得更多的关注度，更多的销售机会。推广过程中要考虑推广成本和实际效果，比如说打广告，不一定在腾讯、优酷等知名网站做广告效果一定就好，从网站浏览群体来考虑，腾讯和优酷的浏览群体偏向于娱乐，最终的点击率转化为订单的比率也许还比不上一个较好一点的装修论坛，而这其中的广告费用可以说是天壤之别。以下是一些典型的网推手段，前期需要综合分析一下哪些是适合我们的，尽量避免走弯路。内容简介与分析主要资金投入主要人员投入建议推广阶段关键字竞价推广企业在百度、雅虎、Google等搜索引擎上提交自己的关键字和推广费用。搜索引擎会根据企业的竞价、推广地区、站点质量等综合信息决定搜索排名。浏览者如果点击了推广链接，推广企业就需要给搜索引擎支付推广费用。优点：见效快，不知名企业也可被收录。缺点：同行竞争越激烈费用越高，有被恶意点击的可能，停止付费后排名可能会立刻消失。竞标费和赞助费根据点击量收费，单价由竞价决定信息分析人员前期可尝试主要在中后期推广搜索引擎优化（SEO）通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好，从而更容易被搜索引擎收录及优先排序。优点：效果稳定，无需额外费用缺点：专业性强，需要专人和团队长期维护企业自己做无直接资金投入但要好的效果需聘请专业SEO优化团队具备SEO相关知识的专业人员或团队整个过程电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。优点：精准直效、可个性化定制、信息丰富缺点：有效邮箱不易收集，发送不当容易被认为是垃圾邮件引起客户反感企业自己做无直接投入也可从非官方渠道购买用户资料客户信息收集人员后期可尝试即时通讯营销利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。例如QQ群里经常收到的小广告。优点：低成本缺点：影响范围小，容易被屏蔽。找人代发，按发布条数付佣金在网上找人代发前期，中期BBS营销在论坛发帖时留下推广连接地址，浏览帖子的人对链接有兴趣时访问。优点：低成本缺点：影响范围较小。 在论坛上购买推广链接按点击次数收费找论坛合作前中期后博客营销博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少优点：容易获得客户认可，易传播缺点：对文章质量要求较高无直接费用，但要高质量的软文就需要聘请专门写手企业需要专人维护博客，必要时需要从外聘请专门的写手中期在B2B网站上发布信息或进行企业注册借助网络的便利条件，在买方和卖方之间搭起的一座沟通的桥梁，买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。代表性的有阿里巴巴、敦煌、慧聪、美商网等。优点：覆盖范围广，浏览人数多，针对性强 缺点：见效慢会员注册费用网络营销专人、客服整个过程事件营销也就是常说的网络炒作。借助企业话题吸引人们的兴趣，达到间接宣传企业的目的。此方法多用于娱乐类新闻操作，我们的企业不一定适合。优点：容易引起关注缺点：操作不当可能引起不好的影响网络操手有时机时可以尝试在新闻组和论坛上发布网站信息互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。实际上优点：专门的商业新闻组和论坛数量很多缺点：新闻质量要求高。需要专门的写手或媒体有时机时可以尝试网络整合营销利用互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等），精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像百度推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。优点：整体效果好缺点：费用较高咨询费、推广费专业团队中后期网络视频营销企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息，企业产品的展示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构，利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的营销目的，这就是网络视频营销。优点：提升企业形象缺点：费用较高视频制作费用视频制作团队中后期可尝试广告联盟推广制作网络广告，寻找一些广告联盟合作。每个广告联盟都有很多合作媒体，可以让你的广告在成千上万个网站上被展示浏览，可以定制投放模式，精准投放，快速见效。优点：网站能能很快带来大量访问量缺点：可能有恶意点击，相对费用按点击次数收费，根据投放的网站和位置不同可能几元到几十元/1000IP广告制作人员前中期可尝试后期看效果决定投入外包推广最好的推广方式当然是选择专业的网络推广公司，做电子商务（网店）的可以选择第一商务的电子商务外包服务。电子商务外包能提供一站式全程的服务，任何不懂网络的人都能一步跨入电子商务行业。对网络营销知识力量相对薄弱的企业可以尝试企业推广与外包推广相结合。推广公司不同费用不同，例如百度首次预存推广费5600，服务费600前中期可尝试后期看效果决定投入网络图片营销网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。优点：传播广泛缺点：客户资源命中率低，图片版权问题无直接费用PS人员中后期交换链接/广告互换首先要逐一确定链接对象的影响力，其次要征得对方的同意。现实情况往往是，小网站迫切希望与你做链接，而大网站却常常不太情愿，除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。所以这种方式不太适合生产企业网站，等网站访问量达到一定程度时可尝试和一些装修网站论坛进行交换。优点：成本低，互惠互利缺点：较难找到合适的互换网站无直接资金投入后期微博营销微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。优点：成本低，传播快缺点：影响范围受企业知名度和宣传所限无直接资金投入企业需要专人维护微博前期可尝试3. 网络营销策略分析网络营销的目的是为了促进销售和创造销售机会，最终形成订单使企业盈利。目前网络推广形式种类繁多，上面提到了16种常见网络推广形式，有人还总结过26种形式，各种网络营销形式所需要的资金投入和人员的技术能力差别是非常大的。企业在网营初期还没有积累到相关经验，选择性价比高的方式进行网络推广是非常重要的。网络推广初期更多的是品牌推广，使用网络发布各种信息树立企业的品牌形象。推广初期从网络直接带来的订单可能比较少，更多的效果是让消费者心里增加对企业品牌的认识。消费者认可产品后销售人员也就更加容易做产品的销售。所以在网络推广初期，建议我们将网营的重点放在品牌推广上。经过半年到一年的网络推广后，产品逐渐被消费者认可和接受，可以将营销的重心从网络推广上切换到网络销售和深度推广，即着重经营网店以及拓宽网络推广手段。前期营销重点1、 建立营销团队，确定相关细节网络销售与传统销售方式和手段都不同，需要有相对独立的营销团队、销售流程和提成分配方式。另外还需要在前期确定的内容有：有哪些内部配合的部门和人员，以及分工；确定网络营销的产品优先顺序、产品图片、产品描述信息；确定产品在各地的发货方式，确定物流方式。2、 搜索目前网上相关企业的信息，纠错现在网上有一些之前业务员发布的一些关于我们企业的信息，其中不少信息已经变更，对于一些影响比较大的站点上的错误信息，我们需要联系到网站站长或管理人员对其进行纠错。另外，网络信息要严格管理。网络是个开放环境，信息在网上保存时间长，所以关于企业的信息发布都需要严格管理。建议未经网络信息管理人员的同意不容许员工以公司名义发布任何企业相关的网络信息。3、 在知名B2C网站创建网店实体店在建店时会综合考虑店面的选址、地段、客流量、人员配置、启动和运营成本等。同样，企业在选择网店和网络推广形式时也需要进行综合考虑。例如，在选择网店时，自身的产品类型、平台的浏览群体、投入的资金和人力成本以及更新维护的技术难度等等都是考虑对象。目前B2C网站国内做的比较出名的是淘宝，另外腾讯的拍拍也有后来居上的趋势，所以可以考虑在这两个网站上建立企业的旗舰店。网店经营需要投入很大的精力和技术。经营不善带来的后果轻则没有订单，重则有损企业信誉。有些企业贸然建网店，过程中经营不善，消费者给了很多差评，后期无法经营下去，只好重新注册公司换个名字经营。对于企业来说经营网店虽然风险很大，但我认为建店的必要性还是有的，主要从三个方面考虑：一是建店可以增加客户对企业的信誉度。不少客户在实体店里购买前都会在网上先查一些产品的相关信息，如果客户能够在网上查到我们产品的详细信息无疑能够很大程度上增加客户的购买兴趣。二是积累信誉度和客户意见，为以后的网络销售做准备。网店提供了一个很好的平台来收集客户信息，其次信誉度在网店的销售过程中是非常重要的。前期订单少的时候可以多分一些精力处理好每个客户，来获得好评。另外为了给后期网络零售做准备也可以在前期花一部分费用来找人刷好评，既可以得好评又可以做宣传。三是可以进行差别定价。初期产品在网上定价可以偏高一些，这样代理商在拿到我们的产品时会觉得有更大的利润空间，消费中从实体店中购买时也会觉得店里卖的比较便宜。有了价格对比，业务员和销售人员在线下推销和销售我们的产品时就更容易一些。另外网店可以定期（比如节假日）推出特价商品，来带动网上消费。4、 在大型B2B网站注册为会员。B2B网站是企业在网上推广的重要平台。大型B2B网站每天都有很庞大的浏览量，这些浏览群体都是目的比较明确的，订单转换率要高很多。前期可以尝试作为普通会员入会，先将企业信息在网站上公布，如有必要中期可以尝试做付费会员，付费会员有需要优势和培训机会，对企业提升网络推广经验有很好的作用。以阿里巴巴的诚信通为例，诚信通会员享有集顶级域、无限空间展示、20G企业邮局、企业在线一体的网站。在阿里巴巴网上交易平台发布的买卖信息排在普通会员之前。获得权威第三方认证机构核实资质,独享诚信标识；并拥有自己的网上信用档案。会员有机会报名阿里巴巴每周举办的大买家采购（如宜家，苏宁等）；有机会每年随阿里巴巴免费参加上百场展会。有机会申请阿里巴巴与银行推出的无抵押低利息银行贷款（限已开放地区）。有网络联保贷款和网络信用贷款两种形式。网商培训仅对诚信通会员开放，针对中小企业的实际需求量身定制全套课程，通过网上网下等各种通道，随时提供培训。5、 对企业网站进行SEO优化。网站建设完成后不推广是不会被人知道的，只有被百度、google之类的搜索引擎收录后才能被搜索到。SEO优化就是利用搜索引擎的收录规则，让网站的编码和内容更加迎合搜索引擎的“口味”，从而达到被优先收录和提升排名的目的。SEO优化是一个长期的事情，企业需要培养自己的SEO人员。有些企业既有自己的SEO人员又同时会找外部专业SEO团队来优化自己的站点，这样效果更好一些。6、 在搜索引擎上进行付费推广。如果企业要进行网络推广，那么无论早晚肯定需要在百度和google这样的搜索引擎上进行付费推广。百度推广的首次费用是5600，其中5000是开户费，600是年服务费。从长久来看，越早介入越有优势，原因有三：第一、5000元的开户费迟早要出，早出可以早享受到百度提供的推广咨询服务。第二、无点击不收费，可以获得海量的免费展示机会；第三、推广过的网站会有很好的搜索排名，介入越晚排名越靠后。7、 确定广告投放媒体或寻找广告联盟投放广告。找合适的广告媒体投放公司广告，如：搜房网、搜狐家居、和家网、我爱我家、搜狐焦点、新浪家居、易居网等。也可找一些广告联盟合作。广告联盟用自身形象和实力去拉广告发布商（广告主）在他们平台上投放广告，然后平台自身宣传和影响去拉来站长，注册其会员，然后在会员站上投放广告代码。通过注册，点击、销售来最后拿到属于自己的提成。最后通过申请把广告费用提现。这块内容没有太多接触过，而且网上评论现在做广告联盟的团队良莠不齐，对于我们这样新的壁纸企业来说初期为了扩大宣传效果可以少量尝试。8、 雇佣推广团队或网上兼职推广人员。网上现在有很多兼职做网络推广的人员，也有很多小型的推广团队。我们可以在威客上发布产品推广任务，或者找推广团队合作。由我们提供产品的网络销售接口，推广人员会以各种形式（如QQ群发、论坛、微博等）在网络上把这个接口宣传出去，当从对应的接口销出一件产品后我们付给推广人相应的提成。9、 创建企业博客、微博。在几个比较知名的综合类网站上创建专属企业的博客和微博，不间断的发布一些与企业相关或者行业相关的信息，来引起人们的关注。需要有文笔比较好的人专门负责维护。中后期策略根据前期积累的经验和数据分析做出适合企业的长期营销。优化已有营销模式，专业化推广模式。1、 已有的B2C网店找专业团队对网店进行装修设计。在一些二线B2C网站开店，占领二线网站市场。2、 在订单量大、宣传效果好的B2B网站上注册为付费会员，享受更多特权。在二线B2B网站注册为会员，扩大企业影响。3、 策划一些线上线下活动。如线上举办上传装修照赢奖品的活动、线下举办交流会邀请客户来厂参观等。4、 扩展宣传渠道，增加宣传方式。加大网上宣传的资金投入，例如可以制作一些宣传视频，做外包推广等。5、 增加CRM（客户关系管理系统）系统，专门用来管理客户信息的管理，方便客户信息分析，和公司与可能关系的维系。4. 营销过程中可尝试的促销手段1、 低价策略刚在网络上开店，还没拥有一定的市场，所以短期内可以实行低价战略，采用此种定价方式能够吸引很多的消费者，然后依靠物美价廉的产品和无可挑剔的服务打动前来的消费者，使他们成为公司的忠实客户并为公司拉动更多的消费者前来，就像滚雪球一样，越滚越大。还可以在特定的一些时间段抛出一种或几种产品作为特价商品，进行限时抢购，这些特价产品可以是仓库积压也可以是新开发产品。2、 差别定价策略：根据产品不同的型号或形式，制定不同的价格，不一定完全以成本定价，也可以根据竞争环境决定，比如市场上几款销量较好的类似花型的产品，我们可以低价销售。3、 团购策略：团购现在被越来越多的人认可和接受，我们也可以尝试将一些产品列为团购商品，来吸引更多的顾客。团购的一个优势是销量增加，另一个优势就是扩大宣传和影响。4、 分地区重点推广：单一的推广形式很容易过后就被遗忘，不间断的组合式推广才是持久有效并能占领市场的重要推广形式。由于资金和人力的约束，我们可以尝试逐一对各个地区进行重点推广。网络可以提供一些网络配合，比如在百度进行专一区域的关键字推广，在一些地方论坛发布新闻等。5. 营销过程中需要关注的一些问题：1、 企业名义建店。以企业名义建店可以比个人名义建店带来更多的客户信赖度，但同时也需要投入更多的成本。2、 初期零售店面应该少而精。网店和实体店一样需要投入人员去经营，企业要根据自己的人力配置情况着重经营好没家店铺，贪多嚼不烂。3、 网店必须精心经营。企业网店经营的好坏会影响企业在网上的信用度，这种信用度会直接以数据形式反映到网店上，并伴随终生。4、 网店设计要精致。店面也是一个小型的网站，网页设计和布局的精美程度直接影响网店的质量，从而间接影响客户的访问量和下单数量。5、 销售产品要有精美图片和详细信息。网上销售客户无法直接接触产品，所以每件产品都需要有清晰的图片和详细的相关信息来支持。6、 强大的客服团队。网络的开放性导致客户在时间上和地域上会有很大差异，随着访问人数的增加，压力最大的环节将体现在提供咨询的客服人员身上，网店口碑的好坏很大程度上取决于客服团队。7、 物流畅通。网购过程中卖家发货速度已经成为评价一家网店好坏的重要指标之一，所以网络销售中配合和物流是相当重要的环节。8、 技术问题。让专业的人做专业的事，不少企业的网络营销团队中都配有专门的技术人员，有美工提供商品精美图片和广告，有技术人员对网站的SEO和代码等部分进行技术优化以及实现一些特殊效果。我们目前这块算是最薄弱环节。9、 信心问题。传统营销有一个过程，网络营销也同样需要有个过程，在这个过程中一定要坚定信心，过程中需要不断分析综合经验和调整营销推广方向。网络营销的主要成效还是反应的对品牌的宣传上，前期宣传效果大于销售效果，但从长远看网络营销是一定会创造收益的，而且随着时间的推移比重会越来越大。五、 资金预算、人员及其他投入投资项目资金预算人员投入客户和合作伙伴维系管理网店上的产品照片，宣传内容进行网络营销的策划和整体管理产品设计包装营销策划与整体管理销售网络营销网络信息维护客服给客户提供咨询服务，收集客户反馈，物流等维护、收集、统计网络上发布的信息六、 风险与问题1、新项目，经验不足，属于销售的一种，但与传统意义上的销售有很大区别，很多地方无法相互借鉴，摸石头过河，需要在执行过程中不断修正总结，最终形成完善标准体系。2、初期见效慢，担心企业信心指数不足3、投入不确定、有可能超过预算，有可能无法达到预期，同行可借鉴内容不足，需根据自身情况不断尝试总结。4、人员素质与专业技能水平的制约。5、内部各部门间的配合默契度。6、同行的恶意竞争。7、实际出售的产品可能达不到消费者在网上购买时的预期。8、物流运输环节不够成熟，运输成本问题。9、其他未知问题与风险。七、 预期目标与里程碑1. 前期目标1、 在知名搜索引擎（百度、Google等）搜索“山西金博雅”、“金博雅壁纸”、“金博雅装饰”几个关键字，可以在首页显示出我们的企业网站。2、 在百度搜索“壁纸”“墙纸”“壁纸厂家”等壁纸相关关键字可以在首页推广看到山西金博雅装饰材料有限公司的网站。3、 实施网络推广三个月后使整体销售业绩比实施前提高10%，半年后提高15%，1年后提高30%。4、 实施网络推广后第一个月从网络流入的月销售额达到xx万，第二个月xx万，半年后月销售额在xxx万以上，一年后月销售额在xxx万以上。2. 中后期目标1、 通过网络推广，两年后可以成为壁纸行业的知名品牌。2、 建立起自己的CRM系统，让客户资源牢牢掌握在公司手里。3、 通过网络的销售额达到总额度的20%以上。4、 在各大知名家居类网站上都投有广告。5、 网络营销推广：刘国立6、 手机：133311018177、 电话：010- 65532991-8188、 Q Q：12635377819、 地址：北京市丰台区南三环西路16号搜宝商务中心3号楼150710、 新浪微博：11、 案例欣赏：12、 电商代理运营：13、14、 公司介绍PPT（百度下载）： 15、 电商代理运营介绍PPT(微博下载)：下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说：“呵，好坏的爸爸！”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念：社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题：“假如有一天房子被烧着了，你将带着什么东西逃跑？”如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”如果孩子回答不出来，母亲会告诉他：“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。” 你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧！他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了？这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说：“爸爸，对不起，爸爸，你来看！”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车！” 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告：“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做？那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我的孩子？” 他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心！”突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说：“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。” 凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事情的表面，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还便宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没有送菜？这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，诧异地睁大眼，想