华为手机市场调查报告.doc
华为手机市场调查报告 刘加诚 视传131 前言 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到2011年底，我国手机拥有量达到1044亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。 中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱 。那么华为手机应该怎么在中国的手机市场占据一席之地呢？为了解开这个这个问题，我们开始了这次调查。 华为公司概况分析(1) 华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。 (2) 2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 (3) 华为的经营领域(4) 华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 (5) 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动.宽带.IP光网络.电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活.(6) 而华为之所以能取得这样的成就,它的竞争优势主要体现在以下三个方面:(7) 以研发推动产品的持续创新.“华为以做一个世界级领先的电信设备商”为发展目标，特别强调科研的投入。目前，投入超过50亿的3G技术已跻身全球第一阵营的行列，并且率先在阿联酋，香港，毛里求斯，马来西亚实现商用，突破欧洲市场的垄断巩固了华为的国际品牌和国际市场地位。 （2）强大的营销能力和良好的服务。在华为的员工队伍中，技术研究及开发人员占46%，市场营销和服务人员占33%，管理及其他人员占9%，生产人员占12%。这说明了了研发和试产营销在华为公司的发展中占有极为重要地位。华为公司始终相信一句话，“企业要活下去，永远只有一条途径，那就是关注客户需求”。 （3）综合成本低。华为能在竞争激烈额电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优，综合成本更低的通信产品有重要关系。华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅是客户的满意。要实现这个目标，就必须从客户角度出发，因此为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。 华为手机优劣势分析华为手机优势分析：价格相比其他品牌比较低。 ：华为手机在国外有着较好的口碑。 : 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。华为是世界500强，有一定的品牌效应。 华为手机劣势分析：华为涉及国内手机行业时间不长，很多消费者不了解华为 ：国内消费者购买手机往往以国外品牌为第一选择。 : 华为手机外观缺乏创新，往往很难勾起消费者的购买欲望 ：和其他大品牌相比，卖点相对较少。调查方法：以问卷调查法，邮寄调查法为主，电话调查法作为辅助。 华为手机大学市场调查问卷您好为了解手机市场的现状,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要3-5分钟,谢谢您的支持和合作.1.您的性别是 ( )A.男 B.女2.您的年龄是 ( )A.15以下 B.15-25 C.26-35 D.35以上3.您现在所使用的手机品牌是 （ ）A华为 B.中兴 C.三星 D.小米 E.苹果 F.诺基亚 G.其他_4.您认为手机在哪个价位更容易接受 （ ）A.1000元以下 B.1000-1999元 C.2000-2999元 D.3000-3999元 E.4000元以上5.您大约在多长时间更换手机 （ ）A半年内 B.半年-1年 C.1年-2年 D.2年以上6.您购买手机考虑的主要因素是（多选） （ ）A.价格 B.性能 C.外观 D.质量 E.品牌7.您一般在哪里选购手机 （ ）A.手机专卖店 B.营业厅 C.网上 D.大型商场8.您是否知道华为手机 （ ）A.是 B.否9.您是通过哪些途径了解华为手机的 （ ）A.电视 B.网络 C.朋友介绍 D.报纸和杂志 E.其他_10.您选购华为的原因是 （ ）A.质量过硬 B.功能齐全 C.外观华丽 D.活动促销11.您认为华为最大的不足是 （ ）A.功能 B.外观 C.价格 D.服务12.您对华为手机的有什么建议？ 调查分析手机市场分析 目前，在我国手机消费里三星，诺基亚等国外品牌仍占主导地位 品牌2011年出货量2011市场占有率2010出货量2010市场占有率诺基亚2.85218.58%2.80122.05%三星2.70917.65%2.05316.17%苹果2.65217.28%1.72513.59%摩托罗拉1.98512.93%1.69313.34%索尼爱立信1.4029.13%1.30610.28%华为1.5029.78%1.2339.71%其他2.24514.62%1.88314.83%合计15.347100%12.686100% 消费者购买习惯分析 从上述表格中可以看出，华为手机的出货量和市场占有率在这两年是稳步提升的，但和其他手机巨头品牌相比，还有一定的差距，同时在调查中，我们还了解到人们购买手机主要考虑的方面。项目品牌质量外观价格功能合计帅哥15.3%25.7%15.9%22.3%20.8%100%美女14.6%16.1%33.1%21.7%14.5%100%从上述表格中，我们可以发现，在购买手机时，男生和女生所考虑的地方有较大的不同，但都有考虑的重点，男生考虑的比较多的是质量，而女生考虑的表较多的则是外观，因此可以以质量和外观为突破点，以其他几项为辅助点使我们的手机能够得到大众的喜爱以提高市场占有率。
