苏宁电器元旦促销活动策划书毕业论文.doc

苏宁电器元旦促销活动策划书内 容 摘 要 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球2000大企业中国零售企业第一。以消费者需求为核心，苏宁电器不断创新店面模式，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店（EXPO），并形成了以超级旗舰店、旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务。 目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。苏宁的发展离不开国家和社会的关心和支持。苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命，努力通过自身发展促进中国零售业的提升，协同中国制造走向世界。未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌！关 键 词： 苏宁电器 元旦促销 价格战目 录 一、活动主题1二、活动时间1三、活动地点1四、活动目的1五、活动对象1六、市场分析1七、SWOT分析2 (一）优势2 （二）劣势3 （三）机会3 （四）威胁4八、活动方案4 （一）店内促销4 （二）户外促销5九、资源配置5十、广告配合方式6 （一）广告语6 （二）媒体宣传6 (三）宣传进度事项6十一、费用预算7十二、意外防范7十三、效果评估8十四、相关附件8十五、参考文献10苏宁电器元旦促销活动策划书一、活动主题 元旦好戏看苏宁二、活动时间2012年1月1号2012年1月3号三、活动地点各大卖场、广场、社区四、活动目的 把握购物高潮，拉动商品消费，进行品牌宣传，提升企业品牌形象。五、活动对象以预备购买家电之消费者为对象六、市场分析 2009年初，随着政府针对家电类产品的“家电下乡”、“以旧换新”、节能产品惠民工程等各项刺激政策出台及实施，中国家电产品总销量开始反转回升。“家电下乡”政策刺激了农村消费，极大程度上拉动了行业增长，2009年家电全行业利润总额达到了295亿元，同比增长50%；利润率由上年的3.0%上升到4.7%。 2010年第一季度，家电行业延续了自09年第四季度以来产销快速回升的势头，家电行业销售产值较去年同期增长31.3%，新产品累计同比增长35.3%，累计产销率为95.8%，累计出口交货值同比增长15.16%。以旧换新的销售量、销售额与去年第四季度相比分别增长60.9%和61.6%。全国累计销售家电下乡产品1603.3万台，同比增长4.9倍：实现销售额316.7亿元，同比增长6.9倍。 据中怡康推总数据显示，2011年上半年中国家电市场销售规模达6123亿元，较2010年上半年增长了12.8%。与去年同期增速高达23.9%的情况相比，今年上半年的整体市场增速下滑了11.1个百分点。2011年家电市场过于平淡的开局带来的不良后果在第二季度持续发酵，造成当前整体家电市场表现不够给力的现状。细分到各个家电品类来看，黑、白、小家电以及IT、通讯、数码产品市场同比增速分别为1.6%、14.8%、6.1%、19.1%，相比于去年同期黑电24.9%的同比增速，白电27.8%的同比增速、小电19.0%的同比增速以及IT、通讯、数码产品23.2%的同比增速，各品类2011年上半年市场增速均呈放缓态势，其中黑电品类趋缓表现尤为突出。 智能化、差异化、集团化成为2011年家电行业关键词。在整体家电市场走势趋稳、消费回归常态之时，“智能产品引领市场发展”、“黑白分化加剧”、“集团军作战”成为2011年家电行业关键词。 七、SWOT分析 （一）优势 1、苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，为中国的经济发展做出了不可磨灭的贡献，造福了亿万民众；政府大力支持这样唷潜力的企业能够走出国门参与国际竞争。 2、苏宁电器历经十八年的发展，这一品牌已经深入人心，盛赞颇多，这对于苏宁电器的未来能够吸引更多消费者的光顾奠定了基础。 3、苏宁电器进入了利润稳步增长阶段。几年来苏宁电器遍地开花，一家又一家的新店在全国各地开设，目前已有一定规模；公司的发展已由原来的快速扩张到了优化管理阶段，不断地加强人才及信息系统建设。 4、扎实的后台建设及良好的服务将成为苏宁电器的发展保障。细节化服务已经成为苏宁电器的核心竞争力，差异化的服务方式将为苏宁电器迎来更多 的客源，2006年苏宁电器与SAP合作建立了信息平台。这对苏宁电器未来的科学决策奠定了数据基础。 5、百年苏宁，人才为本。秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速的发展。 （二）劣势 1、苏宁电器面临着国美和其他国内零售巨头共分一杯羹的情形，主要竞争对手国美在竞争上更具优势，这将导致苏宁电器在未来竞争白热化的情况下赚取的利润在不断地减少。 2、企业内部广利与总体战略发展的矛盾。一方面是企业的快速发展的同时在其内部管理上必然会存在疏漏；另一方面目前企业的强于连锁家电行业现代企业管理人才相应存在欠缺。 3、 企业内部创新与发展的矛盾。苏宁电器虽然在国内零售巨头里的发展模式采取稳扎稳打的战略，但是与国际巨头的创新理念上相差甚远。（三)机会 1、苏宁电器在中国依然存在着扩张空间，依然有巨大利润。随着中国经济的快速发展，尤其是新农村建设过程中农村经济的快速发展，中国人对家电行业有了更大的需求，因此公司未来仍有较大的店面及收入扩充空间。 2、广大农村地区是一个巨大的潜在市场，政府出台的“家电下乡”从政策上为家电行业提供了一个业绩缓冲带。 3、国际化机会。苏宁电器不仅拥有巨大的中国市场同时也有可能以绝对的优势参与今后的国际竞争。中国家电制造商的低成本、以及制造行业产品日趋国际化，对于今后苏宁电器带着中国产品参与国际竞争积累了一定资本。 （四)威胁 1、其他家电企业的冲击，如国际家电巨头的进入，他们先进的理念、充足的资本将会分享中国零售的利润，利润减少将成为企业的最大威胁。 2、通货膨胀带来的成本上升 3、随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器在某些部分区域的利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业，苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润增长问题。 4、家电市场为买方市场，消费者可选择的余地非常大，这也为家电连锁销售商提出了新的难题和挑战。 八、活动方案(一）店内促销活动时间与地点：1月1号1月3号，各大卖场 1、柜台全场特价（柜台特价商品要保持在80%以上，在特价商品中定位如下） (1)库存量较大、急需处理的商品 (2)厂家规定特价商品 具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定幅度。 2、来就送（畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮） 活动主要针对元旦期间光临苏宁连锁店的顾客，不需要购物就可以免费赠送小可乐一瓶，每人限1支，先到先得，送完即止。 可乐由市场部统一购买购买，活动结束后根据实际送出数量统一与市场部结算。 3、购又送（购物送肯德基券） 活动主要针对元旦期间在本店购物的顾客，凭购物单购满1000元送价值20元肯德基使用券；购满3000送价值30元肯德基使用券；购满5000元送价值50元肯德基使用券。 各部门负责联系，先从肯德基那拿出50张，1月3号活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。(二）户外促销 活动时间与地点：1月1号10月3号，各大广场、社区1、舞台互动 （1）精彩节目表演（敢秀你就上） （2）有奖问答互动 凡上舞台表演的均可获得由厂商赠送的有苏宁标志的精美口杯一个；凡答对问题者将可享受部分产品的九折优惠 活动目的：动人的歌曲，炫酷舞步.精彩舞台节目充分吸纳众人的眼球，营造最浓的活动气氛，通过有奖问答的方式，有效的传达产品的信息，让消费者在一问一答中增强对品牌的认知。2、台下游戏互动（齐心协力运气球） 分两组进行比赛，每组五人，五人一起用背部运气球，最先到达终点且气球未破者获胜。获胜的均可获得购买产品享受九折的优惠。九、资源配置 本次促销活动分为5个活动板块，活动计划分为5个组长，两个协调人，一个总负责人 第一组：柜台全场特价 各个柜台派出2人负责特价产品的促销推广 第二组：来就送（畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮） 市场部负责物品采购和监督，现场管理6人负责换券和资料整理 第三组：购又送（购物送肯德基券） 主要负责联系肯德基5人，现场管理4人（完成后再与肯德基进行结算数量） 第四组：舞台互动 主要负责后台事务4人，现场主持人1人 第五组：台下游戏互动 负责人6人，2人监督比赛，2人记录资料名单，2人协调秩序 总监督人1人 监督人2人（店内户外各1人）十、广告配合方式 （一)广告语 来苏宁，你想要的总能找得到！ (二）媒体宣传 1、立体媒体： (1)在电视台晚上六点到七点期间插播苏宁电器元旦促销活动广告 (2)网上宣传 2、平面媒体： （1）主要以宣传单的形式进行派发宣传 （2）报纸刊登 （3）在各销售终端张贴海报，悬挂POP广告，位置要显眼，在店外就能一目了然（三)宣传进度事项 1、宣传前期高密度宣传，以强化目标受众群对苏宁电器促销活动的注意； 2、宣传中期“细水长流”式不间断宣传，宣传密度也随之递减，以巩固前期宣传效果； 3、宣传后期高密度宣传，形成宣传反弹效应，再次强化目标受众群对促销活动的注意。十一、 费用预算 苏宁电器元旦促销活动预算表可乐50箱46元/箱2600元舞台搭建及各项设备 3000元印字气球1000个0.1元/个100元海报50张20元/张1000元横幅180条6.8元/米1224元宣传单2000张0.2元/张400元彩旗100根5元/根500元车辆巡游租金10辆100元/辆1000元厂家祝贺吊幅20条50元/条1000元升空气球4个300元/个1200元口杯（奖品）200个5元/个1000元立体媒体宣传 10000元总计 18224元十一、意外防范 每次活动都有可能出现一些意外，如：（一) 天气的突变，就必须事先准备好帐篷等一些防范用具。（二）消费市民的投诉，就应该做好协商沟通工作。（三）参与者出现意外，就必须做好安全防护工作，避免出现人身安全隐患。（四）奖品不足，就必须要求市场部做好对活动的预测，及时储备物料。（五）活动秩序混，就必须有一支强有力的团队给予监督，确保活动有秩序地进行。对于种种可能出现的问题，必须对各个可能出现意外事件做必要人力、物力、财力地方的准备，以确保活动正常有秩序的进行。十三、效果评估 为了一次又一次更好，每次活动都能及时总结，不断提升自我，那么，我们就会从“经验”走向管理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时，那么公司可能出现“人才流失”带来的危机，本次活动需要注重人员的提升和培训，力图在活动期间每位工作人员拿出最好的姿态和服务质量。 活动的整体思路是实习苏宁品牌形象的提升和销售增长的双赢局面，有长期效果的SP活动，及本次活动就是让消费者直接感受到苏宁新形象和超凡服务的方法，打开品牌联想之路。 本次活动的重心是放在节日里的价格与服务上的核心竞争，苏宁电器连锁店需要推出不同于以往的单一式的价格方面的吸引消费者、还会从活动内容的丰富程度和服务的态度上多多加强和改善，我们预想的5个不同方面的系列促销活动则是从精确的市场定位和消费者所需人群的需要出发，让元旦之战中的苏宁打出漂亮一战！十四、 相关附件 图1活动海报图图2活动产品促销图图3现场活动游戏图图4活动现场图十四、致谢 在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!十五、参 考 文 献韩枫，市场营销学，哈尔滨工业大学出版社， 2011年杨伦超，促销策划与管理，重庆大学出版社，2010年李光明，现代推销实务，清华大学出版社，2009年彭杰，市场营销与策划，人民邮电出版社，2010年陈玮，市场营销原理，广东省出版集团图书发行有限公司，2010年