网络营销综合实训论文.doc

网络营销综合实训v 姓名 ：v 学号：v 班级：11级电子商务v 指导老师：目录一、论坛营销41.1什么是论坛营销41.2论坛营销的好处41.3论坛营销的特点51.4我的论坛6二、微博营销72.1微博营销的概念72.2 微博营销的理念72.3微博营销重在互动82.4微博营销特点82.4.1立体化82.4.2高速度82.4.3便捷性82.4.4广泛性82.4.5微博营销的目的（效果）92.5我的微博10三、博客营销113.1微博营销与博客营销的区别113.1.1信息源表现形式差异113.1.2信息传播模式的差异113.1.3用户获取信息差异113.2我的博客12四、电子书134.1加入编译文件134.2定义电子书目录134.3制作封面144.4制作说明文档144.5定义工具栏154.6其他设置15五、如何做百度推广165.1简介165.2操作步骤165.3在百度上做推广的方法17六、总结20摘要网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等，卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购，这是一种宅经济消费趋势。与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。关键字：网络销售 互联网 电子商务一、论坛营销1.1什么是论坛营销论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。1.2论坛营销的好处1、新品上市，急需要短时间内打开销路（如新业务、新网站、新产品上市等）2、企业新闻事件的快速宣传，运用正面新闻营销企业形象，提高企业知名度，带来产品销售的快速增长。3、临时促销活动，急需在当地的网站上进行快速宣传，特别是地方性的零售企业 “发帖营销”的优势更是显而易见 （1） 成本低：把一个需要推广的产品的一部分广告费，用于在各大论坛行业网站发软文帖，可把同样的消息覆盖面扩大几百倍，甚至上万倍； （2）目标精准：可以针对行业（如：旅游、健康、餐饮、培训等）进行发帖，发到相关的行业论坛，地方论坛，把您的信息针对性的精准的发给需要关注的网络人群； （3）覆盖面广：一次发帖营销可把消息发布到上万个网站上，最大效益的增加关注群体。用少于传统广告营销的投入，产生远远高于传统营销方式的关注度； （4） 快速有效：通过发帖营销能够把你的消息在第一时间内发布出去，并且清晰的展示到网民面前，停留时间自己控制，推广的信息能够让所关注的群体仔细浏览并了解。1.3论坛营销的特点1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。5、运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。7、论坛营销成本低，见效快。1.4我的论坛二、微博营销微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等，当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。2.1微博营销的概念微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对 象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。2.2 微博营销的理念“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。2.3微博营销重在互动“微博是社会化营销的第一工具、第一平台，它的目标是扩大和客户互动的范围。”许多参与微博营销的企业，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，应该看到用这样的方法聚集起来的粉丝不能算精准受众。更好的方法是发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众,还有就是要花大力气积极与用户互动。一些企业微博营销的通病是只发布信息，不与跟随者交流，这样就会使热情起来的粉丝失去激情。2008年美国总统大选中奥巴马用微博作为参选工具，一般人只了解他的竞选团队用微博发布行程的特点，但是这个竞选团队对所有访问者都是一一主动追踪回复的。总统竞选对回复访问者都会如此耐心和细心，更不要说对我们企业了。2.4微博营销特点2.4.1立体化微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。2.4.2高速度微博最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。2.4.3便捷性微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。2.4.4广泛性通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。2.4.5微博营销的目的（效果）1、有效实现品牌建立和传播。 <官方微博>2、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观 。<领导人>3、产品曝光和市场推广。 <市场>4、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。<客户>5、无处不在的主动客服，服务真实客户。 <客服>6、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 <公关>7、微博营销的商业价值数据显示：Twitter每天有102322个问题，66%的内容与商业有关。问的最多的： 产品建议与意见、技术支持等。与普通粉丝的回答相比，80%受访者更相信企业账号的答案；超过6成的提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业，甚至进行购买。这是社交媒体赋予企业的巨大商机，也是无数电商企业在苦苦寻找转化率最高的用户群体，社交媒体上的活跃用户是帮助企业启动口碑传播的关键人群。如何发现他们，并且在第一时间，把企业相关的信息传递给他们，在互动中与他们建立情感连接和信任关系，是社交媒体赋予企业的下一座金矿。2.5我的微博粉丝：三、博客营销3.1微博营销与博客营销的区别微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：3.1.1信息源表现形式差异博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达发布微博当时发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。3.1.2信息传播模式的差异微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。3.1.3用户获取信息差异用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。将以上差异归纳起来可以看出：微博的效果更好。博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。3.2我的博客四、电子书4.1加入编译文件单击主界面右方“重读旁的黄色按钮，然后从硬盘中导入需要制作的文档。导入后可以为文档以及图片加密，单击下面的“所有加密”及“文本加密”即可。如图所示:4.2定义电子书目录切换到“目录”选项，接着右边会出现三个竖列设置框。第一个为刚才导入的硬盘文件列表；中间一个是出现在电子书中的目录列表，需要将第一列的文件列表拖放到此处；第三列为选择创建目录各节点的标题的方式。在第二列电子书目录中，可以对项目进行移动、排序、改名等操作，使之更符合需要，这可以通过第二列旁边的竖排工具栏图标实现。并且通过单击第二列的目录列表，可在第三列框中预览到效果。初步完成后如图所示。4.3制作封面封面制作在此软件中叫做闪屏，也就是打开电子书时"啪"的一下出来张画。切换到“闪屏”选项卡，勾选“启动时显示闪屏”选项，设定好停留时间后即可从硬盘中导入一张图片，注意此软件只支持bmp格式的。4.4制作说明文档说明文档即是一个“关于”对话框。任何软件都有此选项，为读者说明此程序的制作者以及版本信息等。诚实的讲这块没怎么试，反正我做EXE是为了自己看着方便，有没有这个无所谓提示：“关于”对话框的文件夹不要放在电子书内容文件夹中，不然可能会造成重复编译的错误。如果此时需要预览效果，还要在左边工具选项中切换到“界面”。然后选“使用界面”选项，再单击选取一种界面样式即可(这也是整本书的界面)，如图所示。4.5定义工具栏工具栏的自定义。通过这两个选项，可以设置工具栏上的按钮的可视、图片、标题以及字体等内容。一般不用怎么动，直接下一步工具栏可以进一步美化界面，包括电子书Logo、工具栏背景以及状态栏文字等方面作自由设置。4.6其他设置这是最后一步设置，当然也可以不做。切换到“选项”设置项。可在这里设置电子书标题文字及打开后的默认主页；也可为制作好的电子书自定义一个EXE图标等。这里提示一下，最好把启动显示目录给勾上，不然的话打开EXE后一片空白不会自动显示目录的。五、如何做百度推广5.1简介百度推广是由百度公司推出，企业在购买该项服务后，通过注册提交一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。简单来说就是当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。由于关键词广告是在特定关键词的检索时，才出现在搜索结果页面的显著位置。如：企业主在百度注册提交“BGSEM”这个关键词，当消费者或网民寻找“BGSEM”的信息时，企业就会优先被找到，百度按照给实际点击量（潜在客户访问数）收费，每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等，由企业产品的竞争激烈程度决定的。5.2操作步骤百度推广按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。简单三步，就可带来生意机会1、企业选择推广关键词，百度联盟网站，发布推广信息；2、潜在客户在百度搜索，或者浏览百度联盟，点击企业推广信息； 3、客户与企业进行联系洽谈，达成交易。待添加的隐藏文字内容2百度推广 产生订单流程5.3在百度上做推广的方法有以下三种方式：5.3.1百度竞价推广5.3.2百度优化推广百度优化推广也叫网站优化推广；中文意思：搜索引擎优化；简称【SEO】；简单点说就是针对搜索引擎的网站收录和评价规律，对网站的结构走合理的调整，对网站的内容和页面因素包括标题、描述等做出了科学的处理，使每个网页能够最有效的反应网页需要表达的信息，从而总体上使得用户在查找信息的同时，在搜索结果页面上推广的目标关键词排名靠前！5.3.3百度贴吧 一般在百度贴吧发贴的多数都是广告贴，其实我们的目的就是为了打广告！但是太直接的广告很容易被删除！所以，我们只能采取软性广告来发布！简称：“软文”；如、热点新闻、生活常识、幽默笑话等，把自己的广告悄悄的植入进入，在网友欣赏之中同时能达到一种广告宣传的效果！当然，贴吧里一般都开设有广告发布专用贴，输入需要发布的广告内容直接提交；5.3.4百度空间 百度空间相对来说跟贴吧是一样的，广告性质太大，如果太严重，将会被封掉ID，俗称“账号”；5.3.5百度图片 当我们在搜索某个人物或景物时，因为想了解，所以往往会点击百度图片来刺激眼睛，达到目睹为快！我们可以把一些图片加上咱们的水印并上传到一些大型的网站、论坛、及相册中，等待百度收录即会为你带来可观的效果；5.3.6百度百科 创建属于自己的百科词条；5.3.7百度文库 上传一些可读性较强并有利用推广的文档，同时也要注意：广告性质；5.3.8百度知道百度知道是一个非常好的推广平台，很多人遇到问题都会在百度知道里搜索或提问，从而得到帮助！那么在百度知道里做推广呢它也是一种营销手段，比如：我们在百度上搜索“南宁修电脑”，发现找到相关网页约84,400篇，但是在这大约84,400个搜索结果里只有1个可以排在百度网页中搜索结果的第一名。如果我们利用好百度知道，就可以让“湖州修电脑”这个关键词帮助我们带来业务；现在问题来了，我们虽然清楚百度知道可以帮助我们把关键词排在前面，但是有些网友会问了：如果我们随便在百度知道里面发一个自问自答“湖州修电脑”的问题，也能成功吗？ 我的回答：当然不是。 如果你还要问为什么，那么我们今天就要好好研究一下百度知道的内部排名规则，说的通俗一点就是如何让我们自己发布的问题在84,400个同类型的问题中脱颖而出，成为百度自然排名的第一名。 现在我们来分享一下百度知道的排名因素，并且是我们可以人为控制的10个技巧：、标题与关键词的相关性有利于排名，完全匹配效果会比较好；、提问者的等级对排名没有多大影响；、回答者的等级，对排名有一定影响，等级越高可信度就越高；、回答数量对排名无影响；、好评数量对排名有影响，并且可以作弊，如让朋友帮忙增加好评；、问题解决时间对排名无影响；、相关相关问题数量越多，说明这个页面的通用性很高，能够解决更多人的问题。、参考资料的网址有影响，如果有大型网站的链接做参考会有较好的效果；、关键词密度有影响，标题里要包含关键词，内容中也要增加关键词密度，如详细提问里提到这个关键词；、百度内链的影响，就是在百度知道内部做链接，主要的方法就是让我们的问题尽量出现在其他问题的相关问题中，出现的次数越多越好，这个要懂百度分词才可以掌握，难度有点大，新手大多都不会操作，但这个并无影响。 六、总结网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。