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现代营销观念问题研究紧跟时代发展，更新营销观念黄雷内容提要现代市场营销观念是伴随着经济全球化的大潮产生和发展起来的，它与传统的营销观念存在着本质的差别。同时，现代市场营销观念还具有自身的内涵和独特的特征。本文通过对营销观念的产生和发展的阐述，分析现代营销观念与传统营销观念的区别，从根本上厘清了各种营销观念之间的根本区别。经过对知识经济条件下营销观念存在的问题分析，找出了解决问题的方向，并对营销观念未来的发展做了大胆预测。关 键 词营销观念 区别 全球经济一体化 观念发展 一、 产生与发展企业的市场营销活动是在特定的经营观念（或称营销管理哲学）指导下进行的。所谓经营观念，是指企业在从事生产经营活动过程中所依据的指导思想和行为准则，也就是企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的经营哲学。它体现了企业在经营管理过程中对问题的认知、看法和态度。营销观念是市场经济的基本观念之一。它的形成，不是人们主观臆想的结果，而是商品经济发展到一定阶段的产物。随着商品经济的发展变化和市场环境的不断改变，市场营销观念也经历了相应的演变。纵观世界各种企业的市场营销实践，这一演变大致经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和关系营销观念六个阶段。其中，前三种观念统称传统营销观念。生产观念：这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。产品观念：产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。例如，美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。推销观念：推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营思想。推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念是在第一次世界大战与第二次世界大战之间普遍流行的观念。当时之所以此观念较为流行，其社会经济背景是生产力发展了，产品丰富了，其直接原因是这时的西方发达国家大多处于严重的经济危机时期，尤其是19291933年那场深刻的经济危机席卷了整个资本主义世界，这种危机的直接表现就是产品相对过剩，很多企业在经济危机的冲击下倒闭，所以资本主义所面临的直接问题已不再仅仅是扩大生产规模，产品销售已显得同样重要。在这种形势下，各企业开始重视推销工作，纷纷成立推销机构，组建推销队伍，培训推销人员。企业界已开始认识到：很多情况下，消费者不会自动来购买商品，须推销员去说服、感化和刺激；企业只注重生产还不行，应将企业的人力、物力和财力转移一部分出来用于销售。很多企业大势进行广告宣传，形成一种“高压推销”或“强力推销”的局面。他们的口号也由过去的“待客上门”变成“送货上门”。为了满足实践的需要，一些理论工作者也加入到“推销术”和“广告术”的研究行列中来，一些研究成果在实践中得到了应用。市场营销观念：是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。市场营销观念的产生，是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命，它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。它要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。执行市场营销观念的企业称为市场导向企业。其具体表现是：“尽我们最大的努力，使顾客的每一美圆都能买到十足的价值和满意”。当时，美国贝尔公司的高级情报部所做的一个广告，称得上是以满足顾客需求为中心任务的最新、最好的一个典范：“现在，今天，我们的中心目标必须针对顾客。我们将倾听他们的声音，了解他们所关心的事，我们重视他们的需要，并永远先于我们自己的需要，我们将赢得他们的尊重。我们与他们的长期合作关系，将建立在互相尊重、信赖和我们努力行动的基础上。顾客是我们的命根子，是我们存在的全部理由。我们必须永远铭记，谁是我们的服务对象，随时了解顾客需要什么、何时需要、何地需要、如何需要，这将是我们每一个人的责任。现在，让我们继续这样干下去吧，我们将遵守自己的诺言”。从此，消费者至上的思潮为西方资本主义国家各国普遍接受，保护消费者权益的法律纷纷出台，消费者保护组织在社会上日益强大。根据“消费者主权论”，市场营销观念相信，决定生产什么产品的主权不在生产者，也不在于政府，而在于消费者。社会营销观念：是以社会长远利益为中心的市场营销观念，是对市场营销观念的补充和修正。从20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的理论及观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念等。其共同点都是认为，企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。社会营销观念的基本核心是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望的满足，消费者和社会的长远利益，企业的营销效益。关系营销观念：所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的核心是留住顾客，提供产品和服务，在与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不以损害企业利益为代价，关系营销提倡的是企业与顾客策略。关系营销的应用：（1） 建立并维持与顾客的良好关系是企业营销成功的基本保证。首先必须真正树立以消费者为中心的观念，一切从消费者出发，将此观念贯穿到企业生产经营的全过程中，其次，切实关心消费者利益，此外，要加强与顾客的联系，密切双方感情。 （2） 促进企业合作共同开发市场机会。首先，合作营销有利于巩固已有的市场地位，其次，有利于开辟新市场，再次，有助于多角化经营战略的展开，最后，有利于减少无益竞争，达到共存共荣的目的。（3） 协调与政府的关系创造良好的营销环境。企业与政府间的密切合作，要求所有企业的一切活动必须有利于实现政府宏观调控的召标；而政府的宏观调控，又要有利于企业开拓市场，促进社会经济的发展。现代市场营销观念是在买方市场形成后产生的观念。它们的基本特征是“以销定产”，即市场需要什么企业就生产什么。这是一种以消费者为导向或称为市场导向的经营观念，现代市场营销观念产生的背景：1、 商品经济高度发展，法律制度比较完善，形成了较公平的竞争环境；2、 买方市场全面形成，市场竞争日趋激烈；3、 全球经济一体化的出现和发展，使商业竞争超出了国界；4、 科技的持续、高速发展，使产品更新换代加快，为人们对产品差异性的需求提供了物质基础；5、 全球环境保护主义的出现，影响和制约着企业的市场营销。开发无污染、低耗能的绿色产品，成为世界消费市场的主流。二、 观念区别1、 营销管理的理论基础不同传统营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。也就是说，企业生产什么、生产多少、如何定价、如何分销配送、如何促销等问题的决策，在传统市场营销观念指导下，基本上是由企业说了算；而在现代市场营销观念指导之下，则完全取决于市场的需求状况、消费者的需要与欲望。因而，有人感慨地说：“其实，消费者是企业的最高领导。”2、营销规划的战略性不同 传统营销观念指导下的营销活动，属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点；而现代营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。3、营销决策的思维模式不同 传统营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式；现代营销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向，组织安排企业的生产经营活动。4、营销工作的中心不同 传统营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的；而现代营销活动，则是以消费者需求为中心展开工作的。可以说，传统的市场营销活动是“制造产品，并设法销售出去”；而现代的市场营销活动是“发现需要，并设法满足它们”。5、营销实践的手段不同 传统营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动；而现代营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的，体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。6、营销活动的目的不同 传统营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利；而现代营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。传统营销观念指导下的营销活动，注重“销售已经生产出来的产品”；而现代营销观念指导下的营销活动，注重“生产能销售出去的产品，生产能满足消费者需要的产品”。7、营销决策的利益导向不同传统营销观念指导之下，营销决策的利益出发点与归宿点，都是单一的企业的利益，而忽略了或根本不考虑消费者与社会的利益；而现代营销观念指导之下的营销决策则在统筹兼顾消费者利益、社会整体利益与企业利益的前提下，开展营销活动。在三者利益发生冲突与矛盾时，则崇尚“顾客利益至上”、“社会利益至上”、“服务社会，发展自己”、“消费者是企业的衣食父母”、“顾客永远是对的”等经营宗旨，积极承担社会责任，维护消费者利益，表现为利益兼顾的多元性。三、 主要问题在知识经济条件下，以满足消费者需求为中心的市场营销观念已经不能完全适应市场环境的变化，综合来看，它至少存在以下缺陷：（一）导致自然资源的过度消耗，影响企业和人类的持续发展。市场营销观念以创造、发现并满足消费者需求为出发点，利用营销手段不断“ 创造” 人的欲望，开发、销售特定的产品和服务来满足人的欲望，并以谋求产品的最大销售量、企业最大利润为最终目的。相对于人类欲望的无限性来说，自然资源是相对稀缺的，资源的存量与资源的更新速度都是有限的。但企业在市场营销观念的指导下，首先考虑的是如何利用现有的资源存量尽可能多地生产出满足消费者需求的产品，不可避免地导致消费的过度，导致自然资源存量的耗竭，使资源更新的基础受到破坏。尽管人类可以利用技术创新使资源再生，或在宇宙寻找可替代的资源，然而，当人类利用资源的速度超过资源再生的速度和技术更新的速度时，资源变为不可持续利用，企业和人类自身未来的发展也变为不可持续。（二）忽视了营销活动对环境的不良影响在市场营销观念指导下，企业强调以消费者为导向，采取一切可能的技术手段进行产品的革新并迎合消费者的某一层面的特定需求，企业决策者重视的是如何提供更优质的产品以及针对这类产品的售后服务，即产品与消费者之间的关系，忽视了产品在生产、消费、消亡全过程中对周围环境的负面影响。现代工业大规模的生产线每天制造产品的同时也制造着大量的污染物，使人类在享受现代物质文明的同时也遭受着来自周围环境污染的侵害，人们对空气污染、水质污染、噪声污染已非常熟悉，消费者在消费产品的时候，由于本身知识的局限性，受到了污染源侵害却毫无所知。（三）轻视非目标市场中消费者的需求市场营销观念认为企业要实现自己的营销目标，在买方市场与消费者需求多样化的格局下，要尽可能首先识别出那些未被满足的需求，或是还未被充分提及的顾客需求，所以进行营销决策时首要的是进行市场细分，从而选定自己的目标市场，以特定的产品去满足目标市场中特定顾客的需求这种局部的单层面思考方式，恰恰忽视了非目标市场中消费者的利益和感受，也助长了有些消费者对产品和服务的需求，违背道德、非健康性与变态性的追求。（四）导致过度竞争，造成资源的浪费市场营销观念追求最终利润目标，导致企业的营销策略是通过满足需求，运用各种营销组合来占领市场，争取目标市场中更大的份额，企业在市场份额的争夺战中，为击败对手，进行激烈的竞争，这种竞争的结果既有优胜劣汰，促进技术创新、技术进步的一面，但也带来了垄断、人力资源浪费的另一面，而过度竞争的出现是市场营销观念下所不能避免的。因此，单纯的营销观念助长了人们对需求满足的期望和敏感，加剧了满足眼前消费需求与长远的社会利益之间的矛盾，其缺陷归根到底在于它把企业的最终目标放在追求企业自身利益最大化上，而忽视了企业与人类赖以生存的自然资源、生态环境之间的和谐与平衡。四、 解决方向1.从单一的销售目标转变为多目标的市场营销传统的市场营销理论往往把营销目标作为企业营销的唯一目标。唯订单为上，甚至不惜损害消费者利益。现代营销观念则呈现目标多元化的趋势，不仅追求销售的商品数量，还追求更多的高质量目标，例如企业的生存目标、社会信誉目标、公共关系目标、实现企业价值目标等，推销人员的个人目标也不仅是订单的增加，还应包括个人形象目标和个人人格等。2.从以物为本的营销转变为以人为本的营销以往的市场营销仅仅局限于经营上，有的还停留在生产上。无论是生产者还是经营者，多数还是只见物不见人。以物为本的营销观念忽视市场信息反馈，忽视顾客的需要，忽视消费心理。在这种产品经济意识的影响下，我国多数企业的营销手段和营销技术还很不成熟，尤其是在谋划营销行为时体现得更为明显。所谓以人为本的营销就是企业要以消费者为中心，研究如何适应与刺激消费者需求，并有计划地组织企业营销活动，进而把满足这种需要的商品或服务转移到消费者身上，最终达到买卖双方需求的满足。在现时的市场营销实践中人们对商品或劳务的社会需求，一方面表现为对其使用价值的需求；另一方面则表现为对其在心理上的需求。以人为本的营销既要注重前一种需求的满足，更应特别注重消费者的后一种需求的满足。3.从静态营销转变为动态营销以往的市场虽有变化，但远不及今天变化莫测的市场。传统的静态营销观念是以往相对静态市场的产物。由于产品经济意识的制约，许多企业过去对市场有关的一切技术产品和消费者的变化反映迟钝，尤其对技术和变化两个因素重视不够，这在相对静态的市场情况下还可以应付，但在现在瞬息万变的市场，企业的市场营销就需要以动态营销观念取代静态营销观念。所谓动态营销就是在多维空间中在引力下进行产品销售，动态营销既要考虑到市场上的销售渠道，竞争状态产品的技术质量等多种引力，又要考虑到国家的宏观经济政策、社会消费心理、金融、国际市场的影响等多种冲击，还要考虑到企业财务状况、产品推出时机和销售人员素质等多种因素。比如，刚上市的产品，销售趋势看好，而当一种采用新技术的产品问世时，畅销的产品在一夜之间就可能被淘汰。因此，动态营销观念否认存在着一个普遍适用所有市场条件的销售原则。在进行具体的产品销售时也不承认存在着一个普遍适用的最好办法和最优的方案。这就需要企业的营销人员要经常考虑和评估各种市场引力的变化。五、 未来展望1.服务型营销观念服务型营销也称有形商品的无形性营销。该观念认为：在当今科学技术相当普及及信息快速传播的条件下，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制造水准已不相上下，使得一些有形产品其有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。顾客对商品的判断和选择，主要不再单单依据商品的有形属性，而在相当大的程度上取决于其无形属性的一面。顾客之所以购买某企业的产品，一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。即企业“如何提供商品”，“如何服务顾客”。服务营销将企业间的竞争引向更高层次的竞争领域。未来的市场竞争，就是“优质产品+优质服务”的竞争。因此，服务营销将越来越显示出它的重要意义。服务相对于商品、资金及经营设施等硬件要素来讲，可塑性、可控性更强。企业不仅可以通过加强质量保证服务，改善售前、售中、售后服务的方式和质量，恪守交货信用等，努力提高企业服务顾客的水平，更重要的是，各企业完全可以结合自己的情况，采取不同的方法、形式和手段，以更好地服务顾客。如目前普及的太阳能热水器，各厂家的设计、质量没有太大的差别，但售后服务却能体现一个企业真正的实力，产品出现质量问题售后服务不到位会影响顾客的正常使用，再好的产品也会无人问津。现在，很多企业都在提倡为顾客提供优质服务，但往往还只停留在口头上，有待于进一步改善和提高。2.包装型营销观念中华民族的服装文化源远流长，并一直为世界所称道。可是，在注重人的穿着的同时，却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露：我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”，尤其当人们对某产品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超市，人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。在包装决策中，首先要决定产品包装的主要功能，比如保护商品使用价值、宣传商品、美化商品，给消费者带来附加利益、增加商品价值等；其次，再根据实现这些功能的特定要求，决定实施采用何种包装策略，采用何种包装材料、颜色、形状及尺寸等。有人在美国做了一番市场调查： 我国优质的商品在美国市场上只卖到二等价钱，而来自印度尼西亚、泰国、巴西、台湾的三等低质商品都卖上了一等的好价钱。结果表明，中国商品败在了包装上。中国的商品虽然选用上等材料，但制作工艺较为粗糙，再加上劣制包装，被美国人称作“一等原料，二等产品，三等包装”，只能卖低等价钱了。一些精明的外国商人花极低价钱买下中国商品，撕去劣质包装，换上漂亮的包装，如此这般经过一番精心打扮后，商品价格会上涨几倍乃至几十倍，本来应该由中国人赚的钱，却轻易地流进了外国人的腰包。3.关系型营销观念关系营销是20世纪80年代末在西方企业界兴起的，它以管理企业的市场关系为出发点，核心思想是建立发展良好的关系，使顾客保持忠诚。该观念认为，建立有利的商业关系需要企业与顾客及其他利益相关人（包括供应商、分销商及其它合作者）之间，建立相互信任的关系，强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销与传统营销观念相比，最根本的区别在于，传统营销观念的核心是商品交换，这是一种短期行为。而关系营销的核心是关系，指在双方之间建立一种联系，则是个长期的概念。关系包含的意义远远超过交换，因为如果在两个或多个商业合作伙伴间存在相互信任的关系，交换肯定会经常发生的。从本质上讲，关系营销不过是对人类商业与贸易活动本源关系的回归，同时顺应了新时期商业和营销环境的挑战。因此，争取稳定的顾客群，建立良好的顾客关系显得尤为重要。关系营销特别适合于生产者市场及第三产业部门的营销。其主要内容是对消费者进行科学的管理，而方法则灵活多样。比如可以借助计算机建立消费者数据库，以使企业准确了解用户的有关信息，使产品能得以准确定位，同时使企业促销工作更具有针对性，从而提高营销效率。运用数据库与消费者保持紧密联系，无需借助大众传煤，比较隐密，不易引起竞争对手的注意。此外还可建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对关键顾客专门设立关系经理等方式，进行消费者管理。4.文化型营销观念文化营销就是从特定的文化背景中寻求新的创新，在营销活动中巧妙地融进生活中的文化现象和形式，从而提高商品的文化含量，增加商品的文化附加值，创造营销机会。其实质在于，与消费者情感的沟通和价值观、审美观的融合，因而是一种软营销。它是市场环境下的营销思想、营销价值观及营销手段综合运用而体现出的一种商业文化现象。文化营销通常是从产品（如品牌名称、商标、包装等） 、促销渠道或环境等方面，挖掘自身所特有的文化资源，营造出独特的文化氛围。在我国市场经济体制的建设和发展过程中，企业既需要积极地学习接受现代西方的文明成果，掌握现代市场营销、市场竞争的观念，同时又必须坚持从我国的民族文化底蕴中吸取营养，唯此才能做到“洋为中用、古为今用”，促进我国企业市场营销理论和实践的发展。不仅如此，坚持民族文化为本，也有利于我国企业参与国际市场竞争。如“孔府家酒”，正是凭着“孔府”二字所包容的巨大文化内涵，大大提高了其品牌的文化含量，取得了国际、国内市场营销的巨大成功。5.生态型营销观念绿色营销是社会经济发展到一定阶段的产物，是未来世界市场营销的主流，许多企业为了自身的利益，往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如，清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要，但同时却严重地污染了江河，大量杀伤鱼类，危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等，被称作是“白色垃圾”，也是造成环境污染的原因之一。现在，许多发达国家禁止生产的产品，逐渐向发展中国家转移，这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况，企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时，还应注意环境保护，维护生态平衡，确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样，才能进一步满足消费者的需求与欲望，达到扩大销售、增加利润的目的。6.创新型营销观念 创新营销观念是西方创新学说发展的产物。但由于以往多使用“技术创新”，使“创新”这一概念被蒙上了一层神秘的色彩。事实上，技术创新、营销创新、管理创新三者并存、并重，而且随着产业的成熟（ 市场饱和） ，营销创新更为重要，“不创新，则灭亡”。营销创新的关键是市场。创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功。营销创新的核心是市场导向，其关键就在于了解市场、诱导市场和开发市场。其内容包括：市场开发、产品创新（ 产品本身特性的变化） 、营销组织创新和营销手段创新（ 如分销渠道、促销方式、定价策略等） 等方面。著名的皮尔·卡丹在开拓日本市场、中国市场之初，曾引起同行讥笑，但正是因其捷足先登的创新营销，最终取得了成功，并在世界服装领域牢固地树立了领先地位。营销创新观念对于那些运营成功的企业尤为重要。只有树立营销创新观念，锐意进取，才能使企业在日益激烈的市场竞争中充满生机和活力，永葆青春。参考文献1、徐俊，中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择J，中小企业研究2007年第8期P150 2、黄宪慧韩海波，中国的通货膨胀与经济增长：基于因果关系的检验经济理论研究，2006年1期 3、彭福伟，怎样看待目前对外贸易对国民经济增长的作用J，经贸论坛，1999，(1)4、菲利普.科特勒.市场营销管理M.中国人民大学出版社,19975、纪华强.广告战略与决策M.东北财经大学,20016、乔治.E贝尔齐,麦克尔.A.贝尔齐.广告与促销M.东北财经大学,20007、舒尔茨等.整合营销传播M.内蒙古人民出版社,1999 8、唐纳德，索尔，等著.包刚升，编译如何提升公司核心竞争力M.北京：企业管理出版社，2000