企业现代化精细化管理培训ppt课件.ppt
企 业 现 代 化 精 细 化 管 理,开 篇 词,老子道德经天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。,精细化管理,精细化不仅仅是一种管理方法,不仅仅是一种管理方法更重要的是思维方式还是一种管理文化,精细化管理,企 业 现 代 化 精 细 化 管 理,第一部分：现代企业精细化综述第二部分：企业部门职能履行和协调第三部分：把精细化管理进行到底,精细化管理,企 业 现 代 化 精 细 化 管 理,第一部分：现代企业精细化综述 一、现代企业和企业管理现代化 二、市场经济需要精细化管理 三、精细化管理凸显企业竞争优势 四、用数据分析的支持现场的精细化管理 五、把精细化管理运作于企业各环节,精细化管理,企 业 现 代 化 精 细 化 管 理,第二部分：企业部门职能履行和协调 一、职能的界定与划分 二、业务流程的优化与再造 三、管理制度体系建设,精细化管理,企 业 现 代 化 精 细 化 管 理,第三部分：把精细化管理进行到底 一、宏观和微观相结合搞好精细化管理 二、精细化管理的八大具体方法 三、精细化管理实施过程中的注意事项 四、如何保障精细化的持之以恒,精细化管理,第一部分：现代企业精细化综述,一、现代企业和企业管理现代化1、什么是现代企业2、企业管理现代化的标志3、人本思想进一步突出4、强调管理的系统观念,精细化管理,1、什么是现代企业,公司制的确立两级委托代理关系三足鼎立和互相制约股东大会代表股东把企业的经营权委托给 董事会进行经营董事会把企业的管理权委托给 职业经理人团队进行管理,精细化管理,2、企业管理现代化的标志,先进理念合适战略科学决策合理架构善用人才合理调控优化流程优秀文化,精细化管理,3、人本思想进一步突出,一切管理的根源人性化管理人性的确切描述发自内心的认可,精细化管理,4、强调管理的系统观念,大系统整体要素牵一发而动全身触类旁通,精细化管理,二、市场经济需要精细化管理,1、什么是精细化管理2、企业为什么需要精细化管理3、全面理解精细化管理4、精细化管理的基本原则5、别让跑冒滴漏吃掉了利润6、精细化管理的结果是效益提升,精细化管理,1、什么是精细化管理,精细化管理就是，在常规管理的基础上，引入精益管理思想，通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理全部过程和管理过程的自始至终精确、高效、协同和持续运行。,精细化管理,2、企业为什么需要精细化管理,从中国人思维方式看从中国企业的现状看从企业的节约潜力看从效率和效益的实现看,精细化管理,3、精细化管理的基本原则,准确确定特定产品的价值识别每一种产品的价值流使价值的流动连续不断由顾客拉动生产商创造价值凡事尽可能地追求完美,精细化管理,4、别让跑冒滴漏吃掉了利润,整个管理的效能低下置身其中却视而不见堵死跑冒滴漏的缺口,精细化管理,5、精细化管理的结果是效益提升,在关注结果的同时更关注过程不能为精细化而精细化效益才是衡量企业的标准,精细化管理,三、精细化管理凸显企业竞争优势,1、竞争条件下看谁更“精”2、从企业利润出发看精细化管理3、尽力消灭浪费是精益生产的精髓4、把流程中的精细化做到位5、生产现场的精细化最能考验管理者6、从设立量化指标看企业改善的空间,精细化管理,1、竞争条件下看谁更“精”,竞争伴随市场化而来竞争的国际化环境精细化不仅仅是精明 精明 聪明 高明,精细化管理,2、从企业利润出发看精细化管理,利润的产生既靠经营也靠管理利润随竞争越来越被“摊薄”往往就在于“那一点点”经营赚钱管理省钱,精细化管理,3、尽力消灭浪费是精益生产的精髓,浪费往往在不自觉当中必须认真查找浪费之源浪费的不仅仅是金钱浪费不仅仅是指有形的的浪费在“少用”中“多取”,精细化管理,4、把流程中的精细化做到位,生产的工艺流程最适宜改造流程优化最重要的两件事把职能化尽可能地流程化,精细化管理,5、生产现场的精细化最能考验管理者,精细化管理是首先从生产领域开始的眼中有问题心中有办法管理者的基本功在于细微处发现问题其他部门的管理者从生产部门过渡学习,精细化管理,6、从设立量化指标看企业改善的空间,我们的企业量化很不够强化量的观念和措施很重要养成量化管理的习惯量化从源头开始,精细化管理,四、用数据分析的支持现场的精细化管理,1、定性定量的指标考核思辨2、浪费的不仅仅是金钱3、透视生产现场的多种浪费现象4、简单实用的6S与目视化管理5、坚持“基于数据分析的持续改善”活动6、管理者要满脑子都是数据,精细化管理,1、定性定量的指标考核思辨,两种基本的考核方法 定性考核 定量考核企业分成与定性定量考核考核的频度探讨,精细化管理,2、浪费的不仅仅是金钱,浪费金钱是看得见的蚕食心灵是隐形的百年的企业节俭的员工,精细化管理,3、透视生产现场的多种浪费现象,有形的浪费 原料 材料 金钱无形的浪费 人才 信息 时间,精细化管理,4、简单实用的6S与目视化管理,1S 整理（SEIRI）2S 整顿（SEITON）3S 清扫（SEIOS）4S 清洁（SEIKETSU）5S 素养（SHITSUKE）6S自检（Self-criticism）6S安全（safe）走动和目视相结合（经验）,精细化管理,5、坚持“基于数据分析的持续改善”活动,现在是多少理想是多少可以改善多少关键是持续,精细化管理,6、管理者要满脑子都是数据,行业的水平企业的标准员工的技能昨天的情况今天的现状明天的目标都要了然于胸,精细化管理,五、把精细化管理运作于企业各环节,1、设计2、采购3、生产4、仓储运输5、销售,6、场地7、设备8、人员9、质量10、安全,精细化管理,1、设计,工业模式和企业战略符合市场需求的产品线设计“游戏规则”设计组织结构设计新产品设计工作方法设计,精细化管理,2、采购,供应商排队战略合作伙伴准备替补供应商采购比价买方市场和卖方市场争取做上家,精细化管理,3、生产,先把生产管理的精细化做好由于空间集中容易升级创造经验推广于其他部门,精细化管理,4、仓储运输,零库存是个理想状态保持弹性能够调节自办运输和第三方物流,精细化管理,5、销售,终端客户的选择随着市场的变化而变化对产品的了解和信心长期稳定是关键回款率是重要指标深入钻研营销的学问,精细化管理,6、场地,一样的空间不一样的效益用工业设计思想研究场地使用节约用地前提下的回旋余地场地使用有了环保要求,精细化管理,7、设备,传统企业的设备更新较慢技术改造弥补缺憾必要时及早更新带病运转的危害事故发生的主要原因维护比更新更重要,精细化管理,8、人员,定编定员的老话岗位责任制是管理的核心大材小用的危害适当的小才大用最好是适才而用人力资源管理与潜能开发,精细化管理,9、质量,产品质量首当其冲工作质量成为管理者要求服务质量决定成败,精细化管理,10、安全,安全为天的提出人人与安全有关劳动合同法给安全提出了更高要求,精细化管理,第二部分：企业部门职能履行和协调,一、职能的界定与划分二、业务流程的优化与再造三、管理制度体系建设,精细化管理,一、职能的界定与划分,1、用职能域分析法划分职能大类2、根据行业特点界定职种3、根据企业业务需要设置职位4、根据本人能力安排工作岗位5、职类职种职位岗位的统一,精细化管理,1、用职能域分析法划分职能大类,首先依据企业经营方式对组织职能域的要求将所有职位划分为不同职类 技术类、市场类、作业类等 职能大类的划分使管理简单清晰起来,精细化管理,2、根据行业特点界定职种,根据各职能域内各业务系统更明确的职能范围将职类中的职位进一步划分为不同职种 根据任职者所需要的知识、技能要求，以及从工作责任的相似性角度进行职类职种划分,精细化管理,3、根据企业业务需要设置职位,同一职种设置几个职位要根据需要职位的设置是因事设人而非因人设事职位随信息化的发展而减少,精细化管理,4、根据本人能力安排工作岗位,招聘前的岗位说明对岗不对人招聘中的量才录用合适为最好聘用后的适才而用名正才言顺,精细化管理,5、职类职种职位岗位的统一,职类的划分既要符合国家规定 又要适应行业需要职种的确定与企业业务相符合职位的设置简约又高效岗位的安排既精简又留有余地不要超出大类而设置小类,精细化管理,6、岗位说明书的演示,一张纸解决问题说明书对岗位不对人不能让自己做岗位说明书职责条目尽可能简单要履行必要的手续定期检查岗位说明书履行情况,精细化管理,二、业务流程的优化与再造,1、如何理解流程2、业务流程的优化3、业务流程的再造4、管理流程中的精细化5、生产流程的精细化6、其他流程的精细化,精细化管理,1、如何理解流程,流程是指完成一项任务、一个事件或一项活动的全过程流程由一系列工作环节或步骤所组成，相互之间有先后的顺序，有一定的指向简言之，流程就是做事的步骤,精细化管理,2、业务流程的优化,流程优化的起点是流程诊断 不同企业管理流程存在的问题有共性 流程优化存在的问题 流程结构问题 流程环节问题 流程节点问题 流程管理问题,精细化管理,3、业务流程的再造（BPR）,企业的收购兼并外部环境发生重大变化产品升级换代工厂整体搬迁设备更新改造管理团队易人引进管理软件重建员工激励机制,精细化管理,4、管理流程中的精细化,管理系统的竖向梳理管理职能的横向梳理管理模块间的关系梳理竖向到底与横向到边职能化尽可能地流程化大小流程的划分与细分,精细化管理,5、生产流程的精细化,最初的生产精细化 在需要的时候，按照需要的数量，生产出需要的产品 基本特点是零库存、低成本和快速反应 目前，我们认为 只有能和企业业务现状相匹配的，能降低生产过程成本，提高生产效率的方式才是正确的方式,精细化管理,6、其他流程的精细化,物流仓储行政后勤,精细化管理,三、管理制度体系建设,1、具备哪些规章制度就可以“搞定”企业2、系统规章制度的大致内容3、规章制度的简略介绍4、要有官制度的制度5、用制度实现员工的职业化6、执行力对于制度的重要性,精细化管理,1、具备哪些规章制度就可以“搞定”企业,公司章程战略发展规划管理大纲工作流程手册（含技术规范）员工手册岗位责任制,精细化管理,2、系统规章制度的大致内容,演示规章制度的总目录和已有规章制度相对照尽量简化其内容,精细化管理,3、规章制度的简略介绍,分别介绍六个模块的规章制度重点放在管理大纲上指出员工手册不同之处,精细化管理,4、要有管制度的制度,为什么制度执行不下去做好了如何奖励做不好如何处罚还要有组织保证,精细化管理,5、用制度实现员工的职业化,以此为生：职业化的标志精于此道：胜任工作岗位全民缺乏职业意识缺乏系统的职业化培训,精细化管理,6、执行力对于制度的重要性,再好的制度执行不下去都没用心态要素怎样决定执行力 角色要素怎样构建执行力工具要素怎样落实执行力 流程要素怎样保证执行力,精细化管理,第三部分：把精细化管理进行到底,一、宏观和微观相结合搞好精细化管理二、精细化管理的八大具体方法三、精细化管理实施过程中的注意事项四、如何保障精细化的持之以恒,精细化管理,一、宏观和微观相结合搞好精细化管理,1、宏观上的理念强化和固化2、微观上的深入持久推进3、做到形式和内容的统一4、层层分解目标落实责任5、结合利益分配做好考核6、把完成集团的总目标放在首位,精细化管理,1、宏观上的理念强化和固化,理念的重要性不可忽视解决了理念问题就确立了前提在短时期内要形成气候成为员工的稳定理念,精细化管理,2、微观上的深入持久推进,不放过任何一个细节不断总结胜败得失吹毛求疵与精益求精,精细化管理,3、做到形式和内容的统一,必要的形式反映确切的内容形式多样和内容丰富不搞形式主义,精细化管理,4、层层分解目标落实责任,大中小目标的一致性不能分解的目标不是好目标分解目标的意义在于落实责任个体的目标之和大于总体目标,精细化管理,5、结合利益分配做好考核,利益的分配具有决定意义不能羞于言利逐级考核和自我考核,精细化管理,6、把完成集团的总目标放在首位,树立一盘棋思想目标的实现依靠集团的支持成为集团的核心部分,精细化管理,二、精细化管理的八大具体方法,1、细分化精细化管理的前提2、数量化科学是用数据说话3、流程化管理始于流程4、标准化绩效始于标准 5、协同化高效来自于协作 6、严格化你不能随意抛开规定7、实证化真相见于实证的结果8、例行化要从事务中解脱出来,精细化管理,1、细分化精细化管理的前提,无限细分与适可而止细分是手段不是目的细分不能一刀切,精细化管理,2、数量化科学是用数据说话,说得清楚究竟是多少改变差不多的思维方式科学和艺术的区别,精细化管理,3、流程化管理始于流程,从哪里开始到哪里结束中间分几步,精细化管理,4、标准化绩效始于标准,企业标准行业标准国家标准国际标准我们的要求定额和超越,精细化管理,5、协同化高效来自于协作,你不是一个人在工作协作的效率衡量管理者素质上下左右的协作协作也要有规范,精细化管理,6、严格化你不能随意抛开规定,工业精神的核心大庆精神在新形势下的发扬光大规定的严肃性和创新管理,精细化管理,7、实证化真相见于实证的结果,实证就是亲自干一干找到事情的真相纸上得来终觉浅绝知此事要躬行,精细化管理,8、例行化要从事务中解脱出来,例行化和职业化多一些例行化少一些例外例行工作表及其使用,精细化管理,三、精细化管理实施过程中的注意事项,1、反复学习精细化理论和方法2、制定共同的管理和操作规则3、加强沟通使之有共同语言4、突出重点取得突破5、经常开展精细化管理活动6、及时总结巩固已有成果,精细化管理,1、反复学习精细化理论和方法,精细化的理论和方法其实不复杂反复学习才能形成条件反射互相影响就在反复学习中持之以恒才能深入人心,精细化管理,2、制定共同的管理和操作规则,整个的管理系统管理过程的始终管理和操作规则要清楚有共同规则才能有统一的约束,精细化管理,3、加强沟通使之有共同语言,沟通使我们彼此接近共同语言靠培养沟通要有组织保证必要的形式有助于沟通,精细化管理,4、突出重点取得突破,一个时期突出一个重点都是重点就都不再是重点集中精力取得突破即可进入良性循环做做放放不可能成功,精细化管理,5、经常开展精细化管理活动,研讨会征文比赛参观学习技术比武,精细化管理,6、及时总结巩固已有成果,总结使我们快速提升成果得不到巩固仍会流失扩大成果靠不断总结让总结成为习惯,精细化管理,四、如何保障精细化的持之以恒,1、树立精细化管理的理念2、有具体的精细化目标4、有切实的精细化管理制度5、把精细化管理方法培训到位6、树立精细化管理的榜样7、塑造精细化管理的企业文化8、避开精细化管理的误区,精细化管理,1、树立精细化管理的理念,任何一种管理都不能拒绝理念的学习人与人不同主要在于理念记住最基本的精细化管理理念,精细化管理,2、有具体的精细化目标,精细化管理和目标管理精细化管理和标杆管理具体明确和层层分解,精细化管理,4、有切实的精细化管理制度,把精细化管理写进管理大纲每个部门要有精细化管理实施细则要有管理制度的制度要有配套的管理和监督人员,精细化管理,5、把精细化管理方法培训到位,层层培训又各有不同不是一次培训定终身内部培训和外部培训相结合,精细化管理,6、树立精细化管理的榜样,海尔的以个人命名管理法石药集团每月评比管理之星想想我们自己怎么办,精细化管理,7、塑造精细化管理的企业文化,让精细化融进企业文化里企业文化建设的三阶段塑造成精细化管理的文化氛围,精细化管理,8、避开精细化管理的误区,精细化很难操作员工不愿意精细化精细化会给客户带来麻烦精细化管理会提高成本精细化会占用管理者很多时间精细化不好考核兑现,精细化管理,总 结：,1、精细化是企业发展的必经之路2、学习精细化管理是经理人的必修课3、精细化通过学习是可以达到的4、精细化管理必须持之以恒才能真正能奏效,精细化管理,
