把企业群众满意度作为营商环境唯一评价标准——创新提升系列专题培训心得体会（行政审批局）.docx

把企业群众满意度作为营商环境唯一评价标准创新提升系列专题培训心得体会（行政审批局）近期，XX经济技术开发区举办创新提升系列线上专题培训活动，活动开展正当其时，十分必要。行政审批局作为XX区对外服务的窗口，作为优化营商环境的主力军，要坚持以“营商环境好不好，企业和群众说了算”为导向，以“三无”“三可”营商环境为目标，让安商亲商富商在XX区蔚然成风。一是围绕“三无”“三可”营商环境，在提升XX区软实力上持续发力。认真履行XX区优化营商环境办公室牵头抓总职责，加强综合协调、分析研判、跟踪督办，围绕“三无”“三可”工作要求，聚焦营商环境各项评价指标，建立高位推进机制，确保优化营商环境各项工作任务落实落细。深入开展优化营商环境专项行动，不断在提升效率、优化服务、宣传造势上下功夫，推动XX区营商环境持续争先进位。二是围绕“四零”项目服务机制，在“承诺制+标准地+全代办”改革上持续发力。大力推行工业项目服务“零距离、零收费、零延迟、零投诉”机制，不断优化“承诺制+标准地+全代办”工作流程，不断完善“地证同交”“四证同发”“先建后验”“模拟审批”等工作机制，加快形成要素跟着项目走、服务跟着项目走的工作格局，打造全市一流项目服务机制。强化政府统一服务，加快完成各类区域性评估、评价，为“标准地”提供坚强支撑。建立健全领办代办工作机制，组建一支高素质、专业化领办代办队伍，以一流的服务保障推动XX区全方位高质量发展。三是围绕政务服务，在擦亮“开心办”政务服务品牌上持续发力。持续引深“五减”专项行动，充分发挥“一枚印章管审批”集成审批优势，最大限度压材料、压环节、压时限。全面深化“证照分离”“一件事一次办”“证明事项告知承诺制”“一窗通办”“跨省通办”“全省通办”等重点领域改革，进一步提升办事企业群众的获得感和满意感。不断完善“好差评”评价体系，全面推行政务服务事项“一事一评”全覆盖，强化评价结果运用，不断提升政务服务整体水平。四是围绕党建引领，在加强自身能力建设推动党建和业务融合上持续发力。强化党的政治建设，教育引导广大党员干部把“两个确立”作为最深刻的政治领悟、最牢固的政治信念、最重要的实践要求，把“两个维护”作为最高政治原则和根本政治规矩。积极探索“党建+政务服务”模式，强化党建引领作用，推动党建与业务工作深度融合。持续巩固党史学习教育成果和“我为群众办实事”实践活动，强化理想信念教育，着力解决企业群众“急难愁盼”问题。深入推进党风廉政建设，坚持“三不”一体推进，持续引深纪律作风整顿和主题警示教育活动，不断筑牢廉洁从政思想防线和行为底线。加强干部队伍建设，牢固树立“店小二”服务理念，不断提升党员干部破解难题的能力和水平。优化营商环境只有进行时，没有完成时，行政审批局将紧扣“3364''工作总要求，大力弘扬“自信自强、同心同力、争先争优”的XX区精神，全面践行“我是XX人，我行！我是XX人，我骄傲！”的铮铮誓言，聚焦全市优化营商环境考核指标，为打造开发区建设升级版、决胜高质量发展新战场增光添彩！