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    佰草集香薰理疗公司营销策划方案.doc

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    佰草集香薰理疗公司营销策划方案.doc

    德 州 学 院经济管理系市场营销学课程设计设计名称 佰草集香薰理疗公司营销策划方案 专业班级 2010市场营销本科1班 学生姓名 杨文哲、孟红 王宇、王亚光目 录摘要1一、 市场概况2(一)我国香薰精油用品行业发展现状分析2(二)我国美容用品行业的市场特点分析2(三)香薰精油行业技术发展状况3二、企业介绍3(一)企业概况3(二)品牌理念3(三)佰草集的市场占有率3(四)佰草集的成功:“佰草集的产业模式”4三、 市场分析5(一)精油用品品牌概况5(二)消费者分析6(三)SWOT分析7(四)竞争者分析9(五)目标市场分析10四、精油市场细分及初步定位11(一)佰草集精油品牌11(二)市场细分及具体分析11五、市场策略14(一)品牌策略14(二)产品策略15(三)定价策略15(四)渠道策略16六、促销推广策略17(一)基本促销策略17(二)文化营销18(三)概念营销19七、广告策划19八、活动策划20(一)21(二)22九、财务预算24附 佰草集精油市场调查问卷25百草怡心,美丽常伴佰草集香薰精油理疗馆营销策划方案摘要精油较为人所熟知的功效,不外乎舒缓与振奋精神这种较偏向心理上的功效,以及护肤美容的作用。但是精油的功效不仅于此。不同种类的精油还有各种不同的功效,对于一些疾病,也有舒缓和减轻症状的功能。精油对许多的疾病都很有帮助,配合药物的治疗,可以让疾病恢复的更快。并且在日常生活中使用,可以起到净化空气、消毒、杀菌的功效,同时可以预防一些传染性疾病。精油对于内分泌、新陈代谢、泌尿系统、性病、免疫系统、妇科疾病、肌肉、骨骼疾病、皮肤疾病、身体的症状与疾病、神经系统与精神疾病、眼、耳、鼻、口腔、牙齿疾病、呼吸系统方面的疾病、血液循环系统方面的疾病、消化系统方面的疾病有很不错的疗效。 据国家统计局数据显示,随着我国的经济的高速发展,国内精油的使用比例和使用频率有所提升,消费群的分化非常明显。这表明随着居民生活水平的提高,追求高品质生活的欲望日益强烈,人们更加注意自己的形象,更加注重由内而外的保养。加之,我国人口多,市场有巨大潜力。按人均消费计算,我国目前的此类消费还远低与发达国家的人均每年35100美元的消费,因此外国大公司都看好中国市场,在市场竞争中又以中高档的精油产品竞争为核心。国外品牌的认知率和美誉度在近几年的市场实践中逐渐获得了提高,并逐步渗透到城市的主流消费群体中,培养出了一批认牌购买的忠诚消费者。 1998年8月28日,上海香港广场第一家专卖店开张,佰草集带着全新的中草药平衡护理概念上市。 自上市之日起,佰草集就以其独特的定位及销售方式,在中国内地化妆品市场上独树一帜,并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。佰草集(HERBORIST)的精油用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果,在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念,并以高科技手段萃取天然草本精华,使产品能有效调养身心,令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态,焕发自然、个性、健康根源之美。佰草集之所以可以取得成功,这与它独特的品牌营销方式是密不可分的。(1)品牌充分体现了中国汉文化及中草药文化,十分独特。这也意味着企业聚焦在一个特殊的细分市场。(2)佰草集高水准研发和生产实力以及高水准的科研背景。科研部百余名人员,汇集微生物学、生物化学、植物学、皮肤科学、免疫学等各科专门人才,对人体皮肤、发肤等功能进行研究,并对其在各生物环境刺激下进行敏感评估,是佰草集的幕后英雄。全方位的生产线 占地面积8000多平方米的现代、智能化科技开发中心,拥有中央工厂、气雾类、水类、膏霜类、液洗类、美容类、全塑管等七个专门生产基地。(3)是中国本土化企业,总部位于中国,劳动力成本较低,享有国内政策优势。(4)佰草集08年9月进入法国丝芙兰香榭丽舍大街店,单月零售额近3万欧元,进入全店护肤品Top10。佰草集08年底能进入全法200多家丝芙兰连锁店,并将挺进荷兰、波兰、意大利等国,预计每年可以实现100万欧元的收入。海外市场成功会极大的提高品牌影响力,对国内销售形成良好拉动作用。(5)具有世界级的供应链,上下游渠道较为稳定,并且可以在供应链各环节形成成本优势。(6)在国内外拥有较为稳固的销售渠道,形成稳固的分销体系,并且不断完善自己的销售渠道。当然,佰草集自身也有一些影响其发展的劣势:(1)走国际化道路缺乏经验,困难重重。(2)与丝芙兰合作,受制于人。(3)专柜的绩效压力(4)太过精细化操作带来阻碍。(5)初步实现了短而深的渠道建设,但在深度渠道中,服务工作还不能跟进到位因此,要想实现长远的发展,合理的营销策划方案是不可或缺的。一、 市场概况(一)我国香熏精油行业发展现状分析图表:2006-2010年1-5月我国精油制造行业资产规模增长趋势图数据来源:国家统计局香薰精油已经出现两千多年了,由于其昂贵的价格,神秘而奇妙的功效,一直都是皇室贵族们专享的奢侈品,因此被人们称为“软黄金”。香薰精油的主要市场在内北美、西欧及日本,这几个市场越占全球市场的80%。 随着中国经济的不断持续发展,特别是国内中国二线城市的不断成长,造就了一大批高收入阶层、拥有强大消费能力的中产阶级。由于工作压力的剧增、消费意识的转换以及生活品质的提升的需求等因素的影响,中国香薰精油市场潜力巨大,并且随着中国经济持续高速增长,这个市场将会5%的增长率持续发展。2010年上半年,在国内复杂的环境下,中国经济增长的速度适度回落,但总体保持了会升向好的发展态势,正朝宏观调控的预期方向发展。近5年,随着人们生活水平的提高、国内精油市场的起步和完善,精油行业逐渐走上轨道,并初步形成自己的品牌 精油销量每年800%-1000%的速度迅速增长,已打破过去仅仅在专业美容院中使用的狭小市场,走向商场专柜、专卖店等更广阔的消费群体。(二)我国香熏精油行业的市场特点分析1.目前市场上众多小型厂家基于抢夺短期利益,造成中国香薰精油市场混乱2.著名品牌少,品牌意识不强。3.虽然我国消费市场消费潜力巨大,但形式单一。从这个角度看,精油产品由于其本身的产品特性以及消费者对其认识的有限造成了中国消费市场的现状。(三)香熏精油行业技术发展状况精油是从植物的花、叶、茎、根或果实中,通过水蒸气蒸馏法、挤压法、冷浸法或溶剂提取法提炼萃取的挥发性芳香物质精油分四个等级:第四级(D):纯露或花水.第三级(C):香水级.第二级(C):食品级.第一级(A):纯精油.第四级(D):纯露或花水利用蒸馏法萃取植物精油时所收集的水就称为纯露或花水。就是在制造精油时的副产品,在蒸馏过程,如果是来自优质原材料及透过精密的蒸馏过程,它的质量就会高。但如果它来自劣质原材料或简单的精馏过程,它的质量就会非常差。在全球化竞争中,技术创新能力已成为品牌竞争力发展的重要基础。企业要创建名牌或从一种名牌发展到系列名牌,关键是应用新技术,率先开发和推出新产品,只有这样才能在市场竞争中造就优势,取得消费者的认可,提高名商标的价值。在国际高端市场竞争中, 国产化妆品牌几乎不曾拥有自己的核心技术,至于拥有准核心技术或自主知识产权的个案也较少,表明国产品牌竞争力基本上缺乏核心技术的强大支持,这就使得依托产品技术为核心竞争力的目的难以真正实现。从行业现状来看,普遍存在企业规模大小不一,产品质量状况以及生产水平参差不齐等实际情况。很多劣质化妆品打着精油的旗号,却生产对人体有害的产品,因此很多消费者对精油产品的功效产生怀疑,从而对精油行业的发展造成恶性循环。二、企业介绍(一)企业概况1998年8月28日,上海香港广场第一家专卖店开张,佰草集带着全新的中草药平衡护理概念上市。2002年11月,香港佰草集有限公司成立,香港市场逐渐打开,佰草集产品受到广泛好评。2005年4月,佰草集进入国际知名化妆品连锁专卖店丝芙兰,进军国际市场。2005年11月,佰草集美白嫩肤面膜荣获时尚·COSMO2005年度美容评选大奖“专家评委团特别推荐奖”。2007年7月,佰草集中药研究所成立,他以尖端科技发扬千年古方,使中草药美容护肤文化得到全新风尚继承 。2008年,正式进入法国巴黎市场,掀起一股中国本草风。自上市之日起,佰草集就以其独特的定位及销售方式,在中国内地化妆品市场上独树一帜,并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。佰草集(HERBORIST)的精油用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果,在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念,并以高科技手段萃取天然草本精华,使产品能有效调养身心,令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态,焕发自然、个性、健康根源之美。(二)品牌理念清新、自然、健康口号:美自根源,养有方愿景:令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态,焕发自然、个性、健康根源之美。 受千年本草美颜文化启迪,中国第一套具有完整意义的中草药护理品牌佰草集于1998年清新诞生。糅合中国美颜经典与现代生物科技,以本草古方配伍为特色,佰草集逐步实现着中国文化中追求“自然、平衡”的亘美境界,缔造了一个本草养美颜的传奇。 采天地灵气,化气韵和谐,佰草集萃取自中国经典草药精华,提出以“证”、“方”、“效”为核心的严谨的理论体系:以中医理论辩肌肤问题之证,以现代科技焕活传世古方,以内在调养之法达到养护肌肤之效,开启中草药养美的全新风尚。采天地灵气,化气韵和谐,佰草集萃取自中国经典草药精华,提出以“证”、“方”、“效”为核心的严谨的理论体系:以中医理论辩肌肤问题之证,以现代科技焕活传世古方,以内在调养之法达到养护肌肤之效,开启中草药养美的全新风尚。 现在,佰草集更走出国门,以其独特的中国文化底蕴和全新品牌形象在法国以及其他国际市场中引领中医养美潮流,与全球分享“美自根源养有方”的佰草集养美之理念!佰草集(HERBORIST)深信“美必须发自根源,方能美得完全”,并一步步地执著地实践着中国文化中对“自然、平衡”的美的追求。(三)佰草集的经济发展公司所处的行业将保持较快增长,虽然竞争激烈,但公司拥有值得骄傲的民族品牌,产品线丰富,支柱品牌产品随着消费增长稳步提升销售,新兴品牌定位独特、产品市场空间较大,通过优化营销增长前景值得期待。我们预计11-12年公司的主营收入将增长5.17%、15.65%,净利预计增长63.27%、47.63%,预计11-12年公司EPS分别为0.687元和1.015元。我们看好公司的发展前景(四)佰草集的成功:“佰草集的品牌营销模式”核心竞争力是品牌生存和发展的主要支撑点。作为国内高端化妆品牌“佰草集”的发展虽然刚刚处于起步阶段,但其品牌的独特理念和技术内涵及传播方式让我们看到了国内品牌在国际强势品牌的包围下,利用具有民族的特性结合现代技术,成功获得生存并发展壮大的机会,也给国内品牌如何突围及提升竞争力提供了参考模式。 1.墙角梅花,一支独放 近年来,香薰精油行业销售量日益增长。其中,外资和合资的日化企业凭借其技术优势和强大的宣传传播攻势占据中国化妆品市场的大部分份额,而我国老名牌大部分都已香销玉殒。同时,据国家统计局数据显示,国内精油的使用比例和使用频率有所提升,消费群的分化非常明显。这表明随着居民生活水平的提高,追求高品质生活的欲望日益强烈,人们更加注意自己的形象,更加注重由内而外的保养。加之,我国人口多,市场有巨大潜力。按人均消费计算,我国目前的此类消费还远低与发达国家的人均每年35100美元的消费,因此外国大公司都看好中国市场,在市场竞争中又以中高档的精油产品竞争为核心。国外品牌的认知率和美誉度在近几年的市场实践中逐渐获得了提高,并逐步渗透到城市的主流消费群体中,培养出了一批认牌购买的忠诚消费者。相对于众多的国际知名精油品牌而言,国产的中高档精油品牌屈指可数,且消费者的忠诚度比较低。在严峻的市场考验下,佰草集填补了中国中高档精油品牌的空白,在全国拥有近百家专卖店的“佰草集”可以说是在国外品牌包围下的一支独秀。 2.追根溯源,深挖病灶 一个品牌要生存和发展就要具有生命力,品牌的生命长短与品牌的核心竞争力是成正比的。品牌的核心竞争力是指企业的品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力,能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务,并引起消费者的品牌联想进而促进其购买行为。品牌竞争力不仅具有盈利能力更具有溢价能力。核心竞争力最终体现在消费者价值(市场占有率和消费者满意)和企业自身利益(盈利和发展)两个方面。在产品同质化的今天,品牌的核心竞争力是品牌脱颖而出获得生存和发展的基础。在全球化竞争中,品牌之间的绞杀完全取决于市场。一个没有竞争力的品牌最终是难逃淘汰的。在化妆品市场中,不难发现我们的品牌是处于被动的劣势。这主要有两种原因,一是精油的产品结构不合理,技术水平不高。由于消费观念的更新,精油的消费群由年轻女性扩展到中老年人、男性、学生。面对消费者日益细化的需求,护肤精油、护发精油、放松活络精油、祛痘精油等定位于不同年龄、不同性别或不同功能的精油产品层出不穷。但我们却很难在市场上看到某个国内精油品牌有一系列的产品,产品的单一化和低技术含量是国产品牌的先天不足之处。二是国产精油产品缺乏名牌意识,营销传播水平落后。没有统一清晰的品牌形象,国产精油品牌偏向于“游击”战略,“一阵风”式的做法缺乏创新和独特性、思想性,缺乏品牌战略思想的指导,营销传播方式单一,传播的内容方式和手法都略显粗糙和呆板。这两大病灶使得精油品牌的核心竞争力在接受消费者检验时,由于产品本身缺乏“说话”的底气而无法说服消费者,同时企业缺乏名牌意识,甘于做小市场和低端市场的营销思想影响了品牌形象的塑造和品牌的衍生能力。对消费者而言,能具体感受到的产品和认知方面都无法得到满足,从而降低了消费意向,这便是国产精油品牌无法在本土上枝叶繁茂的根之痛。 3.他山之石,可以攻玉 仅仅六年时间, “佰草集”已经稳步驶入了发展的快车道,并得到了国内消费者的认同,在国内化妆品市场的中高端市场中获得了一席之地,建立了清晰明朗的品牌形象并以品牌的独特性获得了较高的美誉度。“佰草集”的品牌创新是其成功之所在。品牌创新对消费者来说是一种新的体验。“产品的纯粹主义者”往往将品牌创新简单地等同于产品的创新。而事实上,品牌创新不仅包括了产品创新、营销创新和广告创新等各个方面,还包括了整个品牌的内涵和文化理念等深层次的革新。4.技术创新在品牌创新中,技术创新为品牌创新奠定物质基础,也是消费者所能感同身受的重要部分。在全球化竞争中,技术创新能力已成为品牌竞争力发展的重要基础。企业要创建名牌或从一种名牌发展到系列名牌,关键是应用新技术,率先开发和推出新产品,只有这样才能在市场竞争中造就优势,取得消费者的认可,提高名商标的价值。在国际高端市场竞争中, 国产精油品牌几乎不曾拥有自己的核心技术,至于拥有准核心技术或自主知识产权的个案也较少,表明国产品牌竞争力基本上缺乏核心技术的强大支持,这就使得依托产品技术为核心竞争力的目的难以真正实现。因此,整合技术路线的中高端形象, 即企业可通过技术发明、技术革新、技术合作和技术引进来调整并实现中高端技术路线及其技术创新目标,但必须强调企业自身研发能力和产业能力的提高。 “佰草集”产品无疑是一个突破,它的产品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果。“佰草集”拥有7个联合实验室,并长期和香港科技大学、上海中医药大学、中科院有机研究所等研究部门进行技术合作,在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念,并以高科技手段萃取天然草本精华,使产品能有效调养身心,令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态。其产品通过国际质量保证体系的品质认证,产品中藏红花、酸模的使用配方也已申请了国家配方发明专利,这在中国是首例。技术的创新使产品获得强大的生命力,也使得消费者对于“佰草集”品牌的产品有足够的信任度,这是最终促成购买行为的关键因素。 5.品牌文化 品牌的背后是文化。文化的背后是企业的品格和核心竞争力。文化与品牌的关系是深层次的,文化造就了品牌,品牌又融入了文化。企业文化与品牌是相辅相成的。中国企业应努力将我国优秀传统文化与当今先进的市场经济相结合,塑造出有独特竞争力的品牌文化。品牌文化是指文化特质如经营观、价值观、审美观等观念形态结晶在品牌中的积淀和品牌经营活动中的一切文化现象,以及它们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。 一个没有蕴涵文化理念的品牌宛如没有灵魂品牌的躯壳。品牌承载的最突出的意义应该是消费者对于品牌所形成的一种感觉以及对这种感觉的期待。同时品牌本身也通过产品来说明并倡导消费者接受品牌文化的理念,当然企业的品牌文化理念离不开对于消费者的消费理念的考察和升华,企业的品牌文化理念首先要建立满足目标消费群体的消费理念的前提下。 在国际化妆品市场上“绿色”化妆品方兴未艾,国际上有远见的化妆品生产厂家已把思路转到回归天然的理念上来,着力开发天然资源,植物、生物等都成为他们瞩目的对象。消费者也对“绿色”化妆品趋之若鹜。“佰草集”的绿色消费理念是贯穿在整个品牌的运营中的,不仅在产品开发中采用草药为主要资源,同时佰草集公司一贯提倡健康、清新、自然的生活态度,承诺为每一位消费者提供自然、安全、温和的有效产品和系统的、朋友式的服务。对于社会,“佰草集”更是饮水思源取于自然、回馈自然。从自身做起,积极支持社会环保的公益大业。其产品包装尽可能回收降解,外花盒用再生纸制成,并印有“支持环保,建议回收”字样,并在专卖店设立回收箱。品牌以产品本身说话,并见诸消费终端,有效地支持了品牌所包含的绿色消费理念,使消费者对于“佰草集”品牌产生了有关健康和绿色放心消费的有益联想,从而强化了品牌的形象。同时,“佰草集”是中国第一套完整意义的现代中草药系列护理产品,体现中国文化中追求“自然、平衡”的精粹,深信清新、天然、健康的美必须发自根源,发展了中国几千年的美容文化,使其在仪器文明的今天依然散发着迷人风采,也恰恰顺应了现代人返璞归真的情感。对于中国国内的大部分品牌来说,几乎没有品牌具有令人回味的深层理念,自然也就无法做大做强,深入人心了。 6.品牌传播 品牌传播不仅仅指在媒介上进行的宣传活动,还包括了品牌产品的标识设计、包装设计、卖场装潢设计等多方面的内容。在整个营销过程中,凡是能与消费者进行信息编解码的方面都是品牌传播所涉及的地方。 全球化推动品牌形象的国际化。通过品牌形象的“国际语言”传达其个性化理念,以获取国际公众的认同与支持,这就是诸多国际品牌尤为注重国际化元素的诉求抑或善用“国际语言”的缘故。因此,如何使品牌的形象在传达民族性格和色彩的同时能在国际范围内成功地被符号解读是品牌走向国际化关键一步。“佰草集”的商标与品牌形象传播将时尚因素与民族传统的审美相结合,使品牌形象具有很强烈的视觉冲击力和民族个性。品牌名“佰草集”能让消费者迅速将其与中国传统的中草药美容进行联想,并让人产生历史悠久的感觉。“佰草集”产品的包装与卖场的装潢均以素雅为主,与品牌的理念相呼应。当然,广告是品牌传播最直接有效的手段,借助广告能更好更准确地表达产品的功能及品牌传达的文化理念并推动市场的消费。对于大多数国内化妆品牌来说,投放广告是他们为人所知的第一招也是猛招,用广告砸出品牌是主要营销思路。然而,广告制作和执行却不尽人意,大多停留在美女招徕式的硬性推销广告上,乏味而缺乏说服力更谈不上包含文化味了。“佰草集”的杂志广告却是出奇地令人耳目一新,广告投放也是遵循“有理、有利、有节”的原则。在广告中,中国人素爱的莲花成了广告的主角,就那么一朵傲然出水而立,洁白动人,很是符合中国传统的审美观,清新淡雅的风格在传达产品功能的同时渲染了品牌“自然,衡美”的理念,让人过目不忘。三、 市场分析(一)精油产品品牌概况现在精油用品市场达上百种,其中比较知名的品牌如下:十大国际精油品牌1 阿芙AFU (原料只来自纯天然植物,精油十大品牌,纯天然香薰护理品著名品牌,希腊精油) 2 O家精油(德国精油,所有产品均从德国空运入货,欧洲精油协会的最高荣誉认证品牌) 3 美宝琪 (美国精油,1987年由资深芳疗师Jakn创立,纯天然精油,独含有机因子,功效独特)4 美体小铺The Body Shop (The Body Shop,于1976年英国,国际化妆品品牌,精油十大品牌,天然/活性健康化妆品) 5 茱莉寇儿 (世界知名的精油产品,奥运指定使用产品,十大精油品牌,澳洲精油) 6 Shirley price (英国极富盛名的顶级芳疗品牌,在整个芳疗界赫赫有名,由ShirleyPrice女士创立)7 汇美舍 (来自加拿大,国内深受欢迎品牌,广州汇美舍天然用品连锁有限公司) 8 贝斯特 (1992年台湾,“芳香疗法”化妆品行业领先,贝斯特国际事业集团) 9 家美乐(来自法国品牌,使用植物精华作为美容护理,法国家美乐(远东)有限公司) 10 佰草集(国内最著名的化妆品企业,民族品牌,上海家化旗下中草药中高档护理品)他们在各自的领域都拥有一定的知名度、市场占有份额及自己的固定消费群。其中,佰草集和贝斯特是两个国货品牌,并且佰草集产品在国内外知名度极高。现在的中国精油用品行业还处于增长长阶段,品牌鱼龙混杂,竞争格局变得复杂。同时,现阶段,中国的精油行业不能回避的现实是,国际知名品牌的进入将加剧整个产业的竞争态势。但是与前些年洋品牌一统天下的情况相比,无论国产品牌在中高端市场或大众市场受关注的程度均有明显上升,这说明将来一段时期,国产品牌将会有更为出色的表现。(二)消费者分析1.目标消费群体分析佰草集精油产品的主要消费人群应定位于追求高品质生活,崇尚自然护理的都市女性。针对城市主要为较发达的一二线城市。2.消费者对精油用品品牌认知度及偏好调查近几年,由于“金属含量超标”、“SKII”等事件的沸沸扬扬,网民对化妆品行业的关注度居高不下,关注热点和潜在需求也在悄悄发生转移,由追求昂贵的国外产品转向使用质优安全的国货产品。佰草集精油产品以其自然健康的特性应得了越来越多消费者的青睐。3.消费者对精油品牌的首要认知渠道如图4所示,当提到消费者最主要的是从哪个渠道了解精油用品产品的品牌时,71.1%的消费者首要想到的就是电视广告,其次为店内陈设和报纸、杂志上的广告,但是后两者所占的比例远远不如电视广告。图4:消费者认知渠道统计结果4.精油用品品牌忠诚度调查在品牌的忠实度中,人们大都还是习惯选择自己已经熟知的商品,对一些名不见经传的用品总是抱着怀疑的态度,有可能尝试,但是最终还是会放弃。因此,我认为,佰草集精油产品应增加它的宣传力度和广告投入,以此增加消费者的熟悉度,吸引更多的消费者。5.精油品牌市场占有率调查6.消费者心理分析(1)消费者对价格敏感程度大多数的消费者所能接受的精油产品的价格在50150元之间。因此我觉得精油定价于100元左右最合适。对于不同的市场定位,要灵活采取相应的定价策略。可以定期举行一定的促销活动以刺激消费。(2)购买地方及购买方式对消费者的影响对于高收入阶层的白领女性,他们对精油产品的购买一般是在美容院,并定期接受精油按摩,美容等服务。因此,因此应在这里出售较高档的精油产品。对于年轻的女性,特别是学生,她们大多选择网购这种便捷实惠的购买方式。(3)广告以及包装对消费者的影响程度由于精油的消费者多为时尚女性,她们追求高品质的生活。选择精油时注重品牌,因此广告宣传很重要,尤其是电视广告和网上宣传。包装的设计也很重要,尽量设计的大方,素雅,可以体现出都市女性的品味。7.消费流程模式国外:出口进入模式和投资进入模式(合资)协同作用国内:生产商香薰理疗馆消费者生产商批发商零售商消费者生产商代理商零售商消费者生产商直销消费者生产商网上商城消费者(三)SWOT分析1.优势(1)品牌充分体现了中国汉文化及中草药文化,十分独特。这也意味着企业聚焦在一个特殊的细分市场。(2)佰草集高水准研发和生产实力以及高水准的科研背景。科研部百余名人员,汇集微生物学、生物化学、植物学、皮肤科学、免疫学等各科专门人才,对人体皮肤、发肤等功能进行研究,并对其在各生物环境刺激下进行敏感评估,是佰草集的幕后英雄。全方位的生产线 占地面积8000多平方米的现代、智能化科技开发中心,拥有中央工厂、气雾类、水类、膏霜类、液洗类、美容类、全塑管等七个专门生产基地。(3)是中国本土化企业,总部位于中国,劳动力成本较低,享有国内政策优势。(4)佰草集08年9月进入法国丝芙兰香榭丽舍大街店,单月零售额近3万欧元,进入全店护肤品Top10。佰草集08年底能进入全法200多家丝芙兰连锁店,并将挺进荷兰、波兰、意大利等国,预计每年可以实现100万欧元的收入。海外市场成功会极大的提高品牌影响力,对国内销售形成良好拉动作用。(5)具有世界级的供应链,上下游渠道较为稳定,并且可以在供应链各环节形成成本优势。(6)在国内外拥有较为稳固的销售渠道,形成稳固的分销体系,并且不断完善自己的销售渠道。2.劣势(1)走国际化道路缺乏经验,困难重重。(2)与丝芙兰合作,受制于人。(3)专柜的绩效压力(4)太过精细化操作带来阻碍。(5)初步实现了短而深的渠道建设,但在深度渠道中,服务工作还不能跟进到位。3.机会(1)佰草集在丝芙兰的带领下,逐渐进入欧洲市场,并且取得良好业绩(2)中医中药以及中国文化开始在国外流行。(3)意大利的FENNI(芬旎)品牌,一个专做香薰精油的魅力品牌,已经与国内一家知名上市公司达成战略合作,全面开拓中国香薰精油市场,而且双方联合针对中国市场的特点,创造性提出一种能在3-5年内带动渠道合作伙伴共同飞跃的商业模式,中国香薰精油行业已经启航!4.威胁(1)与世界多家著名品牌产品竞争。(2)丝芙兰的终端控制(3)同类型品牌的代理冲击(4)中国制造的疑虑(四) 竞争者分析1.竞争形势分析目前市场上的精油产品质量参差不齐,有些化学合成的产品冒充纯精油销售,根本就达不到护肤的功效。现在精油用品市场品牌达上百种,其中比较知名的品牌阿芙,佰草集,汇美舍,贝斯特等几十种品牌,他们在各自的领域都拥有一定的知名度、市场占有份额及自己的固定消费群。其中,阿芙,佰草集在中国市场上市最受欢迎的两个品牌。2.竞争对手分析AFU阿芙精油品牌“AFU阿芙”品牌,进入中国短短几年时间,迅速覆盖全国一二线城市的顶级商场,设有上百家形象专柜。由于在电视栏目、时尚杂志、网络传播等各种媒体不遗余力的推广精油香薰文化,AFU已成为专业精油的代名词。最令人欣喜的是,AFU阿芙成为了无数中国人使用的第一瓶精油中国市场的精油及精油护肤品启蒙者和开创者,是AFU阿芙品牌至高无上的荣誉为了能够将最佳产品呈现于热爱香薰文化人群,法国FCW化妆品集团在“AFU阿芙”品牌中,注入最多关于“完美品质”的心血结晶。 法国LE FRENCHCOSMETIC WORKSHOP集团(简称法国FCW集团),历史悠久,经营范围涵盖化妆品、美容、护肤品及香水的配方研发设计、产品生产、包装设计和生产,安全性测试认证等整个供应链领域。在欧洲,法国FCW集团是化妆品OEM领域的佼佼者。集团与许多国际知名品牌有着几十年的合作历史,如Chanel,YSL,Dior,LOréal,Clinique,Amway,Sisley等等。多年历史为FCW集团积累了丰富的顶级护肤品的制造管理经验,所以在AFU阿芙的品质中,无不透露出对追求完美的苛求精神。(2)阿芙的技术优势通过IEC技术检测IEC(法国临床鉴定研究所)是世界上护肤品鉴定研究所中的首领之一。IEC拥有世界一级的检测流程:实验室试管、感官感受分析研究、临床实验(人体安全性及产品有效性实验)、公众消费实验、IEC在全世界是首间ISO9002和ISO9001V.2000(2003)认可的实验室,每年测试超过六千样护肤品,也为“AFU阿芙”品牌提供品质保证。五) 目标市场分析目标市场主要定位于国内外女性市场,尤其是白领女性市场1.全面打开国内精油用品市场近5年,随着人们生活水平的提高、国内精油市场的起步和完善,精油行业逐渐走上轨道,并初步形成自己的品牌 精油销量每年800%-1000%的速度迅速增长,已打破过去仅仅在专业美容院中使用的狭小市场,走向商场专柜、专卖店等更广阔的消费群体。中国精油的市场还是很大的:第一,女性是消费市场的主力军,其对精油的需求量极大。第二:精油绿色健康的特点以及其奇特的功效已经深入人心。第三:随着社交活动增加,送礼送健康的理念深入人心;第四,随着经济的发展,亚健康人群增多,需要精油这种保健品调节。2.促进国外市场的发展佰草集08年9月进入法国丝芙兰香榭丽舍大街店,单月零售额近3万欧元,进入全店护肤品Top10。佰草集08年底能进入全法200多家丝芙兰连锁店,并将挺进荷兰、波兰、意大利等国,预计每年可以实现100万欧元的收入。因此,佰草集已取得巨大的成功,我们应在良好的基础之上,继续维持品牌形象,并加大广告宣传力度,以此促进国外市场快速稳定的发展。 四、市场细分及市场定位精油较为人所熟知的功效,不外乎舒缓与振奋精神这种较偏向心理上的功效以及美容减肥等功效。但是精油的功效不仅于此。不同种类的精油还有各种不同的功效,对于一些疾病,也有舒缓和减轻症状的功能。精油对许多的疾病都很有帮助,配合药物的治疗,可以让疾病恢复的更快。并且在日常生活中使用,可以起到净化空气、消毒、杀菌的功效,同时可以预防一些传染性疾病。精油对于内分泌、新陈代谢、泌尿系统、性病、免疫系统、妇科疾病、肌肉、骨骼疾病、皮肤疾病、身体的症状与疾病、神经系统与精神疾病、眼、耳、鼻、口腔、牙齿疾病、呼吸系统方面的疾病、血液循环系统方面的疾病、消化系统方面的疾病有很不错的疗效。但是精油的用法较为复杂,单纯地涂抹无法达到特定功效,如果能结合身体淋巴腺的路径来按摩,不但有助於体内的排毒、并且能刺激血液与淋巴循环,提升免疫系统,舒缓紧张、压力与肌肉酸痛都有很好的效果。身体需要靠运动来维持细胞的活性、增加血液的流通性,进而达到新陈代谢、促进身体各机能的健康,皮肤也是一样,但皮肤自己无法运动,当然就要藉著被动的方式也就是按摩。 按摩的目的是藉著摩擦与震动皮肤,来增进血液与淋巴液的循环,防止皮肤组织中的真皮的乳头体和结合纤维的萎缩而引起皮肤的老化,进而增进皮肤的弹性使皮肤健康亮丽。 可以藉由涂抹按摩精油,以双手顺著淋巴循环的方向进行各部位的按摩,可以增进淋巴系统的排毒能力,代谢体内的老旧废物与毒素,以达到增强免疫系统的效果。因此,开办专门的精油理疗店有助于让消费者更大程度的感受精油的神奇作用,从而促进消费。 (一)佰草集香薰理疗品牌由于佰草集“清新,自然,健康”的特点已经深入人心,得到了广大消费者的青睐,因此,我们决定仍沿用佰草集的品牌。将我们的专营店取名为佰草集香薰精油理疗馆。(二)市场细分及具体分析1.年龄层细分市场及定位通过年龄层细分市场,根据消费者的年龄特征和消费特点细分起来应包括:青少年,青年以及中老年。从国内精油市场的现实销售状况看,精油的消费主力主要为追求时尚的年轻女性。但是,青少年以及中老年人对精油的消费也有日益见长的趋势。针对这样的现实,我们的香薰精油理疗馆立足于各年龄层提供全面的服装以及相关服务。同时重点突出在年轻女性方面上的特色,满足各年龄层顾客的要求。2.功能性细分市场及定位近年来畅销的绿色环保养品,产品既有时尚韵味又健康无害,在物质生活水平不断提高的今天,消费者对身心健康关注程度不断提高,绿色消费也将成为了时代的主旋律。佰草集以“全天然、中草药”为标志,以其天然中药健康的系列化产品,已赢得市场美誉。下面,列举部分精油的功效和市场定位:薰衣草精油功能:清热解毒,清洁皮肤,控制油份,祛斑美白,还可促进受损组织再生修复等护肤功能。它能净化,安抚心灵,使人心平气和的面对生活。对心脏有镇定效果,可降低高血压、安抚心悸,对于失眠很有帮助,同时也是最好的止痛精油之一。市场定位:青少年,青年,中老年皆可。茶树精油功效:抗瘙痒、抗菌杀毒、使结痂,促发汗,增加免疫力,排毒,清除水痘。市场定位:主要为青少年及青年。玫瑰精油功效:帮助平衡躁动不安的情绪,特别是忧郁、沮丧、纠结;有助于缓和经期躁动情绪和产后忧郁。同时帮助调节内分泌,滋养皮肤。市场定位:年轻女性及中老年妇女五、市场策略(一)品牌策略品牌是给拥有者带来溢价,产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自消费者心中形成的关于其载体的印象。1.品牌形象设计“佰草集”精油的品牌形象设计坚持简单时尚的理念,主体色调以绿色为主,接近自然,清新时尚,彰显青春气息,迎合了白领女性对美丽自然的追求。选择佰草集精油就是选择了自然,健康,美丽。选择佰草集,青春永相随。 2.品牌核心价值没有灵魂的人不可能有成功的美好人生,同样,一个品牌没有清晰的核心价值不可能成长为强势大品牌。品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不会被风吹草动所干扰,才能创建强势大品牌.“佰草集”精油就是坚持这一点佰草集精油坚持走自主创新之路,不断更新产品观念和设计理念。同时,严格的质量把关,不断地创新设计,最终将成为企业的核心价值。3品牌策略制定 “佰草集”精油以其合理的产品组合,为顾客提供多方面服务,并满足大多数顾客的需求。都市白领女性对自己形象要求比较高,而精油的功能就是美容、养颜、护肤、护发等 ,与此同时,白领奴性的工作压力较大,精油的解压、安神的功能又能为其解决问题。使白领女性永远光鲜照人。(1)在出售产品的同时,我们为顾客提供免费美容,按摩,使顾客享受高质量服务。(2)提供服务热线,及时为顾客解决问题。(3)建立自己的网站,为顾客提供多渠道咨询(二)定价策略1.价格策略通过调查,以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。产品分低、中、高档不同层次,根据消费者的经济能力推荐适合她们的商品,这对及时打开销路,占领市场,最终获取目标利润有很大的决定作用。定价区间:低档50到100,中档100到200,高档200以上。(三)渠道策略产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。1.百货大楼有了固定的销售渠道,这就给我们的销售,营销等有了很大的优势。大型百货店一般地处城市黄金地段,营业场地大,设施齐全,顾客流量多,产品线宽且深。百货大楼是都市白领女性经常光顾的场所,这就为我们的品牌提供了极大优势。2、品牌专卖店“佰草集”精油品牌专卖店凭借专业的终端形象、专卖正品、

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