天下名品商户服务承诺书（一份） .doc

天下名品商户服务承诺书1、正品保障 指乙方需保证所售商品必须得到相应品牌商授权经销，且均为原厂正品。当买家购买乙方在天下名品商城出售的商品，在收到货物后，如买家认为该商品为假冒（包括盗版）商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品且买家与商户协商未果的前提下，买家在天下名品商城指定期间内发起针对乙方的维权、申请消费者保障赔付时，如甲方或天下名品商城判定买家赔付申请成立，乙方同意按照本合同之约定向买家退回其已经实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失（增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的四倍），并承担维权所涉商品所有物流费用。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以非正品商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并无条件终止合同。罚款从乙方当月订单货款中扣除，如不足，甲方有权向乙方继续追偿。2、无假货承诺 指乙方需承诺所售商品无假冒伪劣商品。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以假冒伪劣商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并终止合同。罚款从乙方当月订单货款中扣除，如不足，甲方有权向乙方继续追偿。3、商品三包（包修、包退、包换）指乙方需遵守国家有关法律规定的商品三包要求，保证买家购买的商品享受商品三包服务。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并终止合同。罚款从乙方当月订单货款中扣除，如不足，甲方有权向乙方继续追偿。4、先行赔付指乙方与买家进行交易后，如因乙方未履行法律法规或甲方相关规定承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求处理的情况下，如于2小时内乙方没有明确回复，甲方有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定乙方是否应履行赔付义务。如是，则甲方有权直接扣除乙方相应金额保证金赔付给买家。对此，乙方自愿放弃提出异议的权利。5、“7天无理由退换货” （仅针对标准现货商品） “7天无理由退换货”指乙方使用天下名品商城提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本合同及天下名品商城其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当天下名品商城买家购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物后（以物流签收单时间为准）的次日零时起计算168小时为7日。若因买家主观原因不愿完成本次交易，乙方有义务向买家提供退换货服务；若乙方未履行其义务，则买家有权按照本合同向天下名品商城发起对该乙方的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付（注：此条服务只针对乙方商品，如因买家主观原因不愿完成本次交易而产生的商品物流与安装等其它因销售产品产生的费用，买家应予以支付。）。6、24小时闪电发货（仅针对标准现货商品） “24小时闪电发货”指乙方向买家提供在24小时内发送除特殊定制或大宗订购外其他类目的实物商品的服务。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并终止合同。罚款从乙方保证金内扣除，不足者从乙方当月订单货款中扣除，如还不足，甲方有权向乙方继续追偿。7、协商免费安装(同城) （针对定制/预售商品）指乙方和买家如发生特殊定制商品或大宗预售商品交易时，乙方提供同城协商免费安装服务。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并终止合同。罚款从乙方保证金内扣除，不足者从乙方当月订单货款中扣除，如还不足，甲方有权向乙方继续追偿。8、 延期赔偿（只针对定制/预售商品） “延期赔偿”指由于乙方原因（除不可抗力外）导致商品延迟交付后，乙方应按照其与买家签署的合同规定承担违约责任，按照实际违约天数或合同约定赔偿违约金。如乙方违反此条服务承诺，甲方有权对乙方处以商品总额的十倍罚款，有权下架该品牌全部商品，并终止合同。罚款从乙方保证金内扣除，不足者从乙方当月订单货款中扣除，如还不足，甲方有权向乙方继续追偿。乙方签字（盖章）：授权代表签字：签署日期： 年 月 日