邮政为民服务创先争优学习心得体.doc

邮政为民服务创先争优学习心得体开展“为民服务创先争优”活动是深入贯彻落实总书记“七一”重要讲话精神，践行“以人为本、执政为民”理念的重大举措，是创先争优活动的深化和拓展。窗口单位和服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接，直接影响群众对党和政府的评价与信任。通过突出为民服务重点，以群众满意为导向，进一步深化创先争优活动，让群众切身感受到创先争优带来的变化。“人民邮政为人民”是中国邮政一贯的服务宗旨，多年来，邮政部门从提高服务质量入手，心用户满意为标准，窗口服务为重点，解决热点难点为突破口，积极采取有效措施，使邮政总体服务水平有了较大的提高，开展“为民服务创先争优”是发挥邮政基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范做用。.云南省迪庆藏族自治州德钦县云岭乡邮政所藏族女邮递员尼玛拉木，参加工作十年如一日，忠诚的坚守在邮政工作的一线，把送信送报当成自己神圣的使命，每天背着二三十公斤重的邮包穿行在雪山峡谷，将邮件准确无误地投递送到用户手中。她所走的邮路是许多村寨与外界联系的唯一渠道，许多路段就在悬崖峭壁间，不通车，连马都过不去，只能靠步行。在邮路上，她不仅要应对滑坡、泥石流、还要随时提防从山上滚落的飞石。她每年都要从命悬一线的溜索上跨过滚滚澜沧江100多次，从未退缩。尼玛拉木同志不畏困难，恪尽职守，为服务边疆群众，促进民族团结、构建和谐藏区作出了积极的贡献，是践行邮政职业道德的典范。从事投递工作以来，我深深知道“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。 投递工作是辛苦和艰巨的，还需要很大的努力，无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，都需要我们投递员把一份份报，一封封信件，送到每位用户的手中，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，自从开展包裹直接到户业务以来，方便了用户，但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收，这就需要我做投递时保质保量，按照邮政工作法规去做，努力学习邮政业务知识，不断提高邮政业务知识，为我所投递区的用户提供更多更好地服务。