电梯维保岗位责任承包协议.doc

电梯维保岗位责任承包协议甲方人名： （以下简称发包方）乙方人名： （以下简称承包方）为了搞好电梯售后服务质量，提高用户的满意度，让公司更好地开拓市场，并能发挥维保人员的积极性，努力做好总职工作，经双方协商，签定以下责任制度和奖励办法。一、 承包工作责任制与发包方履行义务：（1） 承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制度，持证上岗。（2） 承包方在维保工作中严格遵守和履行特种设备安全监察条例（3） 承包方工作中严格按照发包方与客户签定的电梯维护保养合同中乙方责任和电梯日常维修保养记录单上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收帐。（4） 每部电梯每月不少于2次维护保养，并做好有用户签名的记录单/季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行，并能顺利通过年审。（5） 维保人须与用户相关人员搞好关系，服务态度要让用户满意。对于不能及时赶至现场时，应立即通知公司配合，公司将另派员去维修，配合单次记录到公司整改项目需要配合中，以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。（6） 维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情，应立即通知公司，公司另行处理。（7） 维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发包方只承担合同期内，每年为承包作业人员购买特种作业人员意外伤害保险。（8） 维保人须保障出行、现场作业的自身安全，以及他人的安全。由于操作不当或违犯法律而造成事故，一切责任自负。（9） 自协议生效后，维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务，以免影响本职工作，不得擅自离岗或炒更。（10） 维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告，便于及时调整。其中发包方必须保证，承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯，来保证承包方利益。（11） 在合同期内发包方按物价上涨趋势，以单台梯承包价120元的8%每年递增一次每台梯的维保费。（12） 必须要24小时服务，接到维修通知在道路允许情况下必须2小时内到达。二、 奖罚制度：（1） 维保人接到新电梯给总部保养，总部奖励一至两个月的保养费。（2） 维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的，将处以一个月保养费的罚款。（3） 配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。（4） 维保人提供新安装业务的，一经成功给予一定业务提成，提成比例视价格而定。（5） 维保中所需要更换配件，一律报告公司报价更换，（个别紧急情况，小额配件，征得公司同意后，自行处理，但应尽快回公司交清维修配件单。）严禁私自更换收取用户费用，否则罚款100元。（6） 对于客户提出的问题不能及时处理，或电梯带病运行、不能及时处理或反馈给公司的，每次罚款50元。（7） 对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的，每次处罚100元，对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品，每次处罚50元。（8） 每月3日前乙方回总部上月工作情况，交清上个月维保工作记录。以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部，对记录缺损或不全，将每张记录单处罚50元。（9） 发包方每月15日前结算承包方工资款项。（10） 合同生效期为三年，如有一方违约，须提前两个月告知对方，并罚违约金五千元。