儿童购物网站商业计划书.doc

目录儿童购物网商业计划书.3一、网站计划.31 1.商业模式.32 2.网站定位.33 3. 启动计划.44 4.目标.45 5. 成功的关键因素.4二、市场分析走专业化道路.56 1.市场定位专业化.57 2. 产品、服务专业化.58 3. 信息技术智能化.6三、策略和实施计划.89 1. 策略架构.810 2.价值构成.811 3.竞争优势.84 市场策略实力加吸引力.9四、财务计划. 1012 1 融资计划. 1013 2.收入来源. 1214 3. 费用. 13儿童购物网商业计划书儿童购物网是互联网和电子商务发展的必然产物，它将以丰富多彩的网站吸引上网的孩子与他们的父母，为他们提供丰富、优质的商品以及一个虚拟的网上乐园。儿童购物网将销售全方位的儿童商品，包括：玩具、书籍、软件、服装和食品等，并为年轻的父母们提供各种育儿知识和新奇商品信息。它也会应需要提供网络产品和网络应用工具。一、网站计划 建立一个活泼、充满童趣的网站。 不是像其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的儿童网络世界， 人们不单可以在这里购物，更可以在这里寻找自己的儿童乐园，搜寻所须的各种与儿童有关的生活信息。“e61”，即是过网上的六一儿童节， 我们的收入和市场份额也会以这个目标为中心。 1.商业模式我们的商业模式是以通过网络销售产品为基础的。我们将从优质优量的服务环节入手，逐步提高知名度，赢取顾客的信赖，形成良好的品牌形象。我们相信良好的品牌形象能促进客流的增加和销售的提高，从而带来更大的收益。 将以会员制的形式，通过email 为消费者提供各种商品信息以及商品的实用知识。以论坛的形式，为会员提供一个交流育儿心得、生活小百科知识的场所，帮助会员解决关于儿童教育的一些问题。2.网站定位一流的设计和良好的品质是我们的定位。在资金上，我们赶不上已占优势的竞争对手。但在设计和营销上，我们有的是能够不断创新的设计队伍和新式的融资渠道， 将以最时尚的设计和良好的服务以及优质的商品，迎接不断成长的市场，抢占最大的市场份额。 将作为一个全方位的信息中心而不仅仅是一个商店， 在众多竞争者脱颖而出。3. 启动计划 由四个股东共同投资入股，各自拥有25% 的股份，按照股份持有份数承担有限责任。公司成立资金作为原始资本，主要用于设备的购买、系统的开发以及网络的建设等。 将有三层结构。网站大多以coldfusion 和ASP 编码，并配合SQL 服务器和IIS 网络服务器（支持宽带传送）。在服务器上，我们将放置注册表数据库，该数据库将以e-mail 的形式发布产品和网站的最新动态。信息构造将建立在以下基础板块-信息板块，产品板块，购买板块以及管理板块。购买板块需要一个版本验证和在线支付系统。管理板块建立在镜象服务器上，这种服务器会对可载入当地数据库的实时数据库进行监测。我们将需要5 个服务器：2 个用于机构内部，另外3 个用于建网。 4.目标 将为孩子们提供一个属于他们自己的乐园，在这里， 他们可以相互交流、漫游网络、获得知识、以及周游世界。 先提供相关信息服务，然后通过销售商品取得收入和利润。 将建设为孩子们的快乐之家，同时也成为父母和学校为儿童购物的最佳选择。以点击率、会员数、销售额、网站价值作为是否达到目标的衡量手段。点击率: （以每日点击次数计）2003 年底达到5 万次/天，2004 年底达到20 万次/天。会员数量：2003 年底达到10 万人，2004 年底达到30 万人。销售额：2003 年底达到50 万元，2004 年底达到150 万元。网站价值：2005 年底实现网站价值1 千万。5. 成功的关键因素完善的服务将增加客户的回头率；就目前的竞争模式来看，光有崭新的技术、新奇的产品并不能吸引众多的顾客光临并进行购买活动。完善的售前和售后服务是促进顾客购买欲的一种很好的手段，能够鼓励老顾客再次光临并再次购买。因此， 优质的服务将是 争取市场的关键因素。良好的知名度能够吸引更多的消费者，从而又扩大了知名度，形成良性循环。一个众所周知的网站，往往能够很好的扩大自己的公众影响，并不断的吸引新的顾客前来浏览网站。当优质的服务或者良好的商品品质给顾客留下深刻印象后，网站的知名度又得到进一步的扩大，从而又吸引新的顾客前来。如此形成的良性循环，构成 扩大市场份额的关键因素。网站具有可塑性，能够适应时代的发展，吸引更多的客户。 在建设的初期就已经预见网站发展的需要，在建设的架构当中已经留下一定的发展空间，从而比起其他已经存在很久的网站具有更大的可塑性。同时， 的工作人员已经做好了准备， 随时将根据信息、商品的变化对网站进行修改，以适应实行后的万种变化。不断更新的网站可以满足顾客的更多需要，吸引更多的顾客。这是 能够发展壮大的关键因素。二、市场分析走专业化道路1.市场定位专业化首先，就像传统的商店必须有自己的市场定位才能长期有效地经营，网上商店也必须有针对性的消费群体，不能搞大杂烩，否则会造成用户印象混乱的局面，从而影响网站在广大网民心目中的印象。全球著名的亚马逊网上商店在多年的精心管理下巩固了图书的市场之后才进军音像制品市场，它的稳步发展战略方针是今天龙头老大地位的主要基础。亚洲金融危机的结论之一就是包括中国在内的亚洲国家的许多企业经常犯操之过急地想建立商业帝国，在一个市场领域尚未站稳时就拓展至其他业务，导致最终没有能够在一个市场占主导地位。而现在一部分网站在“互联网泡沫”的大潮流下，只顾大规模、全方位扩张和占领市场，却忽视了市场定位专业化这样一个基本商业规律。我们的儿童网站（）是在“市场定位专业化”这个理念下创立的。我们的主要市场定位于干中国的3 亿儿童及其父母，同时也包括互联网网民中的一代“老顽童”或者是”大孩子”（他们童年时没有条件买玩具、玩软件，现在经济条件改善，希望能在网上找回自己失去的童年）。2. 产品、服务专业化任何一个商店，无论网上或网下，都应该根据自己的市场定位而精心选择提供给消费者的产品和服务。E61 网站的产品线均定位于儿童领域，包括六大类产品：儿童图书，儿童音像制品、儿童教育游戏软件、儿童服装、儿童玩具和婴儿用品。提供最个性化的产品我们注意到很多孩子在某个时期都有一些特殊偏好，例如：有的孩子特别喜欢迪士尼的米老鼠“米奇”，他喜欢所有带米老鼠图案的物品。E61 网站可以帮助家长在点击几次鼠标之后就找到所有和”米奇”相关的产品，有米奇图案的衣服、米奇玩具、米奇书刊杂志等等。家长也许最信赖某个品牌的产品，E61 能用最快的速度满足这种需要。体现个性化的分类方式消费者在E61 网站选购商品时，E61 的分类方式将帮助消费者节省时间，消费者可以从中找到最适合自己的分类购物方式。E61 提供以下几种购物导航：按年龄购物、按类别购物、按价格购物、按品牌购物。在分类过程中，E61 在科学专业分类的基础上，特别考虑到消费者的心理，按照大多数消费者个人最容易理解的思维方式分类，使消费者在购物过程中几乎不加思考就能找到满意的产品。产品描述专业化传统的网下商店的售货员一般都缺少对商品的专业知识，顾客在询问的时候往往得不到正确回答。而网上商店的优势就是有足够的空间提供关于商品的详细信息，在E61，每一种商品都有详细描述，这些描述来源于儿童心理学、教育学等方面的专家对产品作出的评定，家长也许并不知道某种玩具对孩子有什么样的好处，但E61 聘请的专家可以告诉你答案。一般家长可能对如何给孩子购买玩具有着模糊的概念，实际上，这里面的确有专业知识，给孩子选择玩具并不那么容易，一个玩具可能对孩子的生长发育有着意想不到的影响。拿拼图来说，E61 会告诉你多少块数的拼图适合多大年龄的孩子，并且，玩拼图可以锻炼孩子的动手能力和逻辑思维能力。3. 信息技术智能化有了专业化的基础，一个电子商务企业才能长远地稳定发展。在此基础上，一个电子商务公司必须充分发挥信息技术的特点，才能迅速地将广大的网民从物理商店买东西的习惯转向网上商店。通过高科技手段，E61 可以提供许多物理商店无法提供的服务，其中包括：智能化产品陈列由于大部分中国的商场的产品陈列并未围绕着消费者设计，而是以厂家为单元，结果，在百货商场的玩具部门里经常看到产品陈列不合理的现象，同类的玩具由于招商前后的原因可能安排在不同的商场角落里，造成消费者极其不容易地才能做到货比三家。在E61，所有商品可