科技咨询师.doc

1.1 职业名称 科技咨询师。1.2 职业定义综合应用科技、经济、金融、法律等知识和经验，在技术创新、科技成果转化、科技创业与投融资、高新技术产业化、技术贸易、企业策划等技术经济活动中，为用户提供咨询服务的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：助理科技咨询师（国家职业资格三级）、科技咨询师（国家职业资格二级）、高级科技咨询师（国家职业资格一级）。1.8.2 申报条件助理科技咨询师（具备以下条件之一者）（1） 具有大专学历，从事本职业工作1年以上，经助理科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2） 具有大学本科学历，经助理科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。科技咨询师（具备以下条件之一者）（1） 取得助理科技咨询师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上，经科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2） 具有大学本科学历，从事本职业工作3年以上，经科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3） 具有中级专业技术职务任职资格，经科技咨询师正规培训达标准学时数，并取得结业证书。（4） 具有硕士学历，从事本职业工作1年以一，经科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。高级科技咨询师(具备以下条件之一者)（1） 取得科技咨询师职业资格证书，从事本职业工作4年以上，经高级科技咨询师正规培训达标准学时数，并取得结业证书。（2）具有相关专业高级专业技术职务任职资格或具有博士学历，经高级科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）具有相关专业中级专业技术职务任职资格，获得技术市场省级以上相关奖项，经高级科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）有大学本科以上学历，从事本职业工作8年以上，担任项目管理领导工作3年以上，负责过3项以上大型项目科技咨询管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果、奖励、论文著作），经高级科技咨询师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 3. 工作要求 本标准对助理科技咨询师、科技咨询师和高级科技咨询师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1 助理科技咨询师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息调研（一）信息采编1.能信息的收集、整理、编制2.能进行市场调查，发现有市场潜力的技术、产品，提出市场信息调查报告1. 信息收集的方法2.信息处理的基本原则（二）需求分类1.能划定目标客户及需求范围2.能对客户需求进行分类1.目标市场选择的基础知识2.需求管理与分析基础知识（三）信息交流1. 能编制信息交流资料2. 能提出信息发布方案 科技情报学的基本知识二、咨询受理（一）客户接洽1.能接待客户，了解客户的基本情况和意图2. 嫩回答客户提出的基本问题，提供一般信息服务3. 能确定项目规模及类别1.初次会见的议程安排方法2.科技咨询项目的分类（二）咨询准备1.能草拟中、小项目可行性研究报告2. 能拟定谈判的初步方案3. 能草拟中、小项目策划方案1.可行性研究报告编写的基础知识2.科技咨询项目流程图（三）合同草拟1.能收集与合同相关的信息或资料2.能草拟合同文本合同订立的基础知识 职业功能工作内容技能要求相关知识三、咨询实施（一）项目跟踪1.能按实施计划进行进度跟踪2.能及时收集计划实施过程中的相关数据和资料1.工作分解结构（WBS）基本知识2.项目实施进度的编制方法（二）项目验收1.能收集、整理项目验收工作的相关文件和资料并归档2.能草拟咨询项目总结报告项目总结报告的编写知识四、跟踪服务（一）效果跟踪能收集项目的效果信息，并提出反馈意见1. 市场调查的知识2. 统计分析方法（二）后续服务1. 能对客户进行回访2. 能搜集客户新的需求信息制定新业务计划的知识 3.2科技咨询职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息处理（一）信息分析1.能鉴别信息的真实性、可靠性，判断信息价值，撰写市场调研报告2.能分析市场需求，提出开发与利用建议1. 信息处理的基本理论与方法2. 信息的定性和定量分析知识（二）需求分析1.能确定目标客户及其需求2.能确定目标客户的信用程度1.目标市场设定方法2.优势与劣势分析（SW）法3.机会与威胁分析（OT）法（三）信息管理1.能组织信息发布活动2.能建立客户信息资源与交流网3.能进行信息的查询检索1. 信息网络知识2. 信息查询检索的知识和方法二、咨询启动（一）客户受理1.能受理客户需求，并进行专题咨询2.能针对客户需求，提供各阶段策划服务1. 交易的知市场识2. 人际沟通技巧和方法（二）咨询企划1.能编写项目可行性研究报告2.能制定项目企划方案3. 能组织企业诊断活动4. 能策划技术交易活动1.企业诊断的基本理论与方法2.技术贸易的基本理论与方法3.技术经济分析方法（三）合同拟订1.能制定合同谈判策略2.能组织合同谈判3.能拟订合同文本商务谈判技巧与策略职业功能工作内容技能要求相关知识三、咨询实施（一）项目组织1.能制定项目实施计划并组织实施2.能对项目的实施进度进行调控3. 能与合作伙伴进行有效的沟通 4.能协调和处理合同履行中出现的争议1. 进度控制软件工具的应用和知识2. 项目控制的原则（二）项目验收1.能组织项目验收工作2.能编制项目验收报告3.能提出知识产权保护方案1.项目验收的标准和方法2.知识产权保护的策略和方法四、咨询启动（一）效果分析1.能对反馈的效果信息进行分析2.能对反馈的遗留问题提出改进措施3.能进行信息的查询检索1. 抽样调查方案2. 方案优化方法（二）绩效评估1.能收集绩效评估的相关数据2.能组织绩效评估工作1. 投资回报率（ROI）评价方法2. 层次分析法3. 模糊综合分析法（三）后续服务1.能根据反馈信息了解客户新的需求2. 根据客户新的需求提出服务策略1.市场机会分析的知识2.客户满意度调查的方法（四）营销拓展1.能进行新的客户开发2.能发现潜在的客户，并与其建立联系客户开发关系图3.3 高级科技咨询师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息处理（一）信息评定1.能策划组织重大项目的信息评定工作2.能审定市场调研报告3.能确定重大或特定项目的市场价值1. 数理统计与数值分析知识2. 市场信息决策的知识和方法（二）需求研究1.能能对市场的综合性需求进行研究评估2.能对重大或特定咨询项目进行选择和策划需求引导和策划的方法（三）信息预测1.能跟踪国内、外科技动态，预测市场前景2.能对合作伙伴和竞争对手进行分析研究，制定 竞争策略1.市场预测的基本理论与方法2.战略管理理论二、咨询启动（一）特定咨询1.能受理重大或特定项目的咨询2.能审定重大或特定项目的建议1.诊断与决策理论方法2.项目交易书的编制知识（二）咨询决策1. 能撰写商业计划书2. 能组织编制区域发展计划3. 能策划大型技术交易活动1.金融与投资的知识2.商业计划书编制的知识3.区域经济学的知识4.科技商务策划方案（三）合同订立1. 能主持项目合同的谈判2. 能主持项目合同的订立项目决策概论三、咨询实施（一）项目管理1. 能主持制定项目实施计划2. 能主持项目的过程管理项目管理概论职业功能工作内容技能要求相关知识三、咨询实施（二）项目验收1. 能主持重大或特定项目的验收2. 能审定项目验收报告项目评价方法四、跟踪服务（一）效果研究1.能对项目效果进行分析研究2.能解决重大遗留问题并审定改进措施3.能根据项目的效果构思新的项目策划1. 价值工程的知识2. 质量管理的七种工具（二）绩效评估1.能审定绩效评估结论2.能对需求评估与绩效评估做出比较 1. 项目评估基本理论2. 需求评估与绩效评估关系图（三）后续服务1.能对重大或特定项目 的回访信息进行分析处理2.能进行案例分析，扩展服务范围和客户渠道1. 价值工程理论与方法2. 技术组合概论（四）营销创新1.能提出新的市场营销策略和方法2. 能制定市场发展战略市场营销的知识五、培训与指导（一）理论培训能对助理科技咨询师、科技咨询师进行理论培训1. 创造性思维方法和科技创新理论知识2. 案例分析方法（二）技能指导能对助理科技咨询师、科技咨询师的工作进行指导