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员工培训与开发课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：060749课程名称：员工培训与开发（即：员工发展与培训）英文名称：Employee Training and Development课程类别：专业选修课学 时：36学分：2.0适用对象: 人力资源管理专业的本科学生考核方式：考查（平时成绩占总成绩的50%）先修课程：微观经济学，管理学，统计学，市场营销，财务管理，企业战略管理，组织行为学，人力资源管理概论等。二、课程简介财富杂志曾预言21世纪最为成功的企业将是那些基于学习型组织的企业，而一些跨国公司也称自己“唯一长久的竞争优势，或许是比对手学习得更快的能力”。员工培训与开发已成为人力资源管理中的一项重要内容。员工培训与开发是一门系统地阐述企业员工培训与开发的理论和方法的学科，课程的主要内容包括：现代培训与开发的基本概念和原理、培训与开发的需要评估、各种类型培训的方法、新员工导向培训、在职培训和脱产培训、培训有效性评估等内容。本课程注重教学内容的专业性，突出人力资源培训与开发的基本理念、理论、方法和手段的运用，支持学生未来专业的学习和发展的基础，密切关注该学科发展的新动向。三、课程性质与教学目的员工培训与开发是人力资源管理专业的一门主要专业选修课程，也是一门实践性很强学科。通过学习，要求学生对本课程的性质、任务、结构有一个全面的了解，建立一个完整的构架；较好地掌握人力资源培训与开发的基本理论、基本原理并能应用于实践；通过练习、实践等环节，培养提高发现问题、分析问题和解决问题的能力；牢固树立“创造与创新”知识的思想，培养激发学习人力资源培训与开发及相关学科的兴趣和动机，具备良好的自学能力；学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中培训与开发管理工作职能的能力。四、教学内容及要求第一章 现代培训与开发导论（一） 目的与要求1 理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；2 了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；3 掌握现代培训的发展趋势。（二） 教学内容 第一节 现代培训与开发在人力资源管理中的地位1 主要内容现代培训与开发与传统培训的区别，国外一些大公司的培训与开发概况。2 基本概念和知识点为什么要培训，现实培训中的误区，培训无用论，培训万能论，培训是什么，培训什么，现代培训与开发与传统培训的区别，传统培训的三要素，现代培训的六要素，学习的层次，学习的原则，智力资本，学习型组织，国外一些大公司的员工培训与开发概况。3 问题与应用（能力要求）了解现代培训与开发与传统培训的区别，了解国外一些大公司的培训与开发概况。第二节 现代培训与开发对人力资源管理部门的要求1 主要内容现代培训与开发对人力资源管理部门的要求。2基本概念和知识点培训师，培训师的能力要求。3问题与应用（能力要求）了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求，培养相关的能力。第三节 现代培训的发展趋势1主要内容培训组织的多样性，从培训到持续学习，培训手段的技术化，培训内容国际化和本土化的结合，培训JIT。2基本概念和知识点企业大学的发展，产学合作，培训功能部分外包，从培训到持续学习，视听培训，网络培训，培训手段的技术化，培训内容国际化和本土化的结合，培训JIT。3问题与应用（能力要求）了解现代培训的发展趋势，学习掌握现代培训技术。（三） 实践环节与课后练习1选择一个企业，了解并说明它的员工培训与开发情况。2案例分析。3现代培训的发展趋势主要从哪几方面体现出来？ （四） 教学方法与手段主要采用多媒体手段，用课堂讲授，案例讨论和社会调查的方法进行教学。第二章 战略性培训与开发 （一）目的与要求 1掌握培训与开发的战略选择； 2理解影响培训与开发的组织因素； 3了解战略性培训与开发对培训与开发部门的要求。 （二）教学内容 第一节 战略性人力资源管理回顾 1主要内容 什么是战略性人力资源管理，战略性人力资源管理的特点。 2基本概念和知识点 什么是战略性人力资源管理，战略性人力资源管理的特点。3问题与应用（能力要求） 了解什么是战略性人力资源管理及战略性人力资源管理的特点。 第二节 培训与开发的战略性方法 1主要内容 影响培训与开发的组织因素，培训与开发的战略性选择，战略性培训与开发的组织。 2基本概念和知识点 什么是开发，战略性培训与开发的概念及其特点，影响培训与开发的组织因素，培训与开发的风险及防范，培训与开发的战略性选择，战略性培训与开发的组织。 3问题与应用（能力要求） 了解培训与开发的风险及其防范措施。 第三节 战略性培训与开发对培训与开发部门的要求 1主要内容  培训与开发专业人员的胜任力特征，培训培训者。 2基本概念和知识点  培训与开发专业人员的胜任力特征，胜任力的构成，培训培训者。 3问题与应用（能力要求） 了解培训与开发专业人员的胜任力特征、胜任力构成。 （三）实践环节与课后练习 1选择一个企业，根据其战略目标设定培训项目。 2谈谈你对战略性培训与开发的理解？它同一般培训有何不同？ 3案例分析。 （四）教学方法与手段本章主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第三章  培训中的基本学习原理 （一）目的与要求 1掌握行为主义、认知主义、建构主义的学习理论；2理解培训实施中的成人学习原理；3理解学习效果的迁移。 （二）教学内容 第一节 学习的基本概念与理论 1主要内容 学习的基本概念，主要的学习理论。 2基本概念和知识点 学习的基本概念，学习成果的五种类型，主要的学习理论，行为主义学习理论，认知主义学习理论，建构主义学习理论。3问题与应用（能力要求） 了解各种有关学习的基本理论。 第二节 培训实施中的成人学习原理 1主要内容 戈特的16条成人学习原理，企业培训中常用的教育学习原理。 2基本概念和知识点 戈特的16条成人学习原理，成人学习的特点，成人学习的实践准则，艾宾浩斯遗忘曲线，企业培训中常用的教育学习原理。 3问题与应用（能力要求） 掌握戈特的16条成人学习原理。 第三节 培训中学习效果的提高与迁移 1主要内容 克服学习高原现象，提高学习效果，学习效果的迁移。 2基本概念和知识点 学习高原现象，学习和自我控制，关键性的学习能力，学习立方体模型，学习循环图，学习效果的迁移。 3问题与应用（能力要求） 了解如何提高学习效果的方法。 （三）实践环节与课后练习 1根据你自身的学习情况，谈谈提高学习效果的对策措施。 2行为主义、认知主义、建构主义这三种学习理论的主要内容是什么？对于现代培训与开发有哪些指导意义？ 3什么是学习效果的迁移原理？结合学习立方体模型谈谈有没有对应的人才或专业方向的立方体模型？ （四）教学方法与手段主要采用课堂讲授，案例分析，角色扮演，分组讨论和社会实践的方法。第四章 培训需求分析 （一）目的与要求 1了解培训需求分析系统； 2掌握新兴的培训需求分析方法； 3理解培训活动计划过程的注意事项。 （二）教学内容 第一节 培训需求分析系统 1主要内容 组织层面的培训需求分析， 工作层面的培训需求分析，人员层面的培训需求分析。 2基本概念和知识点 培训需求分析，培训目标，培训需求分析的层次和主要内容，谁参与培训需求分析，培训需求分析的组织支持，培训需求分析步骤，组织层面的培训需求分析，培训需求分析模式，工作层面的培训需求分析，人员层面的培训需求分析。3问题与应用（能力要求） 了解培训需求分析系统。 第二节 培训需求分析方法 1主要内容 传统的培训需求分析方法，新兴的培训需求分析方法。 2基本概念和知识点 培训需求分析信息的来源，传统的培训需求分析方法，访谈法，问卷调查法，观察法，关键事件法，绩效分析法，经验预计法，头脑风暴法，专项测评法，新兴的培训需求分析方法，基于胜任力的培训需求分析法，任务与技能分析法，缺口分析法，多因素分析法，素质模型法，自我评价。 3问题与应用（能力要求） 运用某一种新兴的培训需求分析法为某企业做培训需求分析。 第三节 培训需求分析的成果：培训计划 1主要内容 培训目标和内容，计划类别，培训活动计划过程中的注意事项，一个有效的培训计划案例。 2基本概念和知识点 培训目标的类别，培训内容的类别，培训计划制定的原则，培训计划制定的方式，培训计划制定的程序，计划类别，长期计划，年度计划，部门计划，课程计划，培训活动计划过程中的注意事项，投入产出分析，组织支持，一个有效的培训计划案例，培训计划的组成，培训规划，培训预算。 3问题与应用（能力要求）运用某一种新兴的培训需求分析法为某企业做培训需求分析，并完成培训计划。 （三）实践环节与课后练习 1运用某一种新兴的培训需求分析法为某企业做培训需求分析，并完成培训计划。 2请你根据素质模型对将来的工作岗位做一个自我评价？ 3培训需求分析有哪些方法？ （四）教学方法与手段主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第五章 新员工导向培训 （一）目的与要求 1了解新员工导向培训的含义、内容、方法、过程与计划；2理解新员工导向培训的新发展； 3掌握员工导向培训与职业发展的关系及具体做法；4熟悉评价者培训的主要内容和实施方法。 （二）教学内容 第一节 新员工导向培训的概念与意义 1主要内容 新员工导向培训的概念，新员工导向培训的意义。 2基本概念和知识点 新员工导向培训的概念、内容、意义3问题与应用（能力要求） 了解新员工导向培训的含义，内容。 第二节 新员工导向培训的一般过程与具体计划 1主要内容导向培训的一般过程，导向培训活动的具体计划。 2基本概念和知识点 导向培训的一般过程，计划阶段，实施阶段，评估阶段，导向培训活动的具体计划。 3问题与应用（能力要求） 了解新员工导向培训的过程与计划。第三节   新员工导向培训的发展方向1主要内容职业发展计划的制定，员工导向培训方式的多样化。2基本概念和知识点 职业发展计划的制定，员工导向培训方式的多样化3问题与应用（能力要求） 了解新员工导向培训方式的多样化情况。 （三）实践环节与课后练习 1选择一个企业，了解并分析其新员工培训方面的情况，并为其设计必要的新员工培训课程？ 2员工导向培训的多样化表现在哪些方面？ 3导向培训的一般过程与评估该过程是否有效的方法有哪些？ 4案例分析。 （四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第六章 在职培训和脱产培训 （一）目的与要求 1掌握在职培训与脱产培训的概念与方法； 2了解“行动学习”、“初级董事会”等在职培训方法。 （二）教学内容 第一节 常用的在职培训方法 1主要内容 师带徒，工作轮换，教练，行动学习，初级董事会。 2基本概念和知识点师带徒，师带徒的主要程序，师带徒的优缺点，导师制，工作轮换，教练，教练必须掌握的四项基本技能，培训师，行动学习，初级董事会。3问题与应用（能力要求） 掌握在职培训的概念与主要方法。 第二节 常用的脱产培训方法 1主要内容 演讲法，案例研究法，情景模拟法，行为示范法。 2基本概念和知识点 演讲法，演讲法的典型形式，演讲法的培训目标，演讲法的环节，演讲技巧，案例研究法，案例研究法的常用方式，编写案例的主要步骤，情景模拟法，管理游戏法，角色扮演法，一揽子公文处理法，行为示范法。 3问题与应用（能力要求） 掌握脱产培训的概念与常用方法。 （三）实践环节与课后练习 1选择一个企业，总结和分析其在职培训的情况。 2模拟一次培训演讲。 3常见的在职培训和脱产培训方式有哪些？各有什么优缺点？ （四）教学方法与手段主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第七章 应用新兴技术进行培训 （一）目的与要求1掌握应用新技术的培训方式；2理解应用新兴技术培训的理论基础；3了解新兴技术的培训实施。 （二）教学内容 第一节 概论 1主要内容 应用新兴技术培训的基本概念和特点，应用新兴技术培训的类型，应用新兴技术培训和传统培训的区别。 2基本概念和知识点 应用新兴技术培训的基本概念和特点，应用新兴技术培训的类型，计算机辅助培训，网络培训，多媒体远程培训，应用新兴技术培训和传统培训的区别。3问题与应用（能力要求） 掌握应用新技术的培训方式。 第二节 应用新兴技术培训的理论基础 1主要内容 应用新技术进行培训的建构主义理论基础，应用新技术进行培训的建构主义学习环境设计。 2基本概念和知识点 应用新技术进行培训的建构主义理论基础，应用新技术进行培训的建构主义学习环境设计。 3问题与应用（能力要求） 理解应用新兴技术培训的理论基础。第三节 应用新兴技术培训的实施 1主要内容 技术和设备要求，培训课程的设计，应用新兴技术培训对讲师的要求，应用新兴技术培训对学员的要求，实施的其他注意点。 2基本概念和知识点 多媒体教室的主要设备，培训课程的设计，应用新兴技术培训对讲师的要求，应用新兴技术培训对学员的要求，实施的其他注意点。 3问题与应用（能力要求） 了解应用多媒体技术培训对讲师的要求，模拟一次运用多媒体进行培训。（三）实践环节与课后练习 1请结合实例谈谈应用新兴技术培训对讲师有哪些具体要求。 2为什么要应用新技术进行培训？应用新技术进行培训的方法有哪些？ 3案例分析。 （四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第八章 管理开发培训 （一）目的与要求 1了解管理开发培训的定义；2理解管理开发培训的理论基础；3掌握管理开发培训的常用方法。 （二）教学内容 第一节 概述 1主要内容 管理开发培训的定义，管理开发培训的作用，管理开发培训的基本原则，管理开发培训成功的要素。 2基本概念和知识点 管理开发培训的定义，管理开发培训的作用，管理开发培训的基本原则，管理开发培训成功的要素，高层管理人员的支持，企业文化的影响，目标及相关制度。3问题与应用（能力要求） 了解管理开发培训的定义。 第二节 管理开发培训的理论基础 1主要内容管理开发培训的理论模型，自我意识的改变，技能的提高，动机激励状态的改变。 2基本概念和知识点管理开发培训的理论模型，自我意识的改变及其认知的培训策略和行为的培训策略，技能的提高及其认知的培训策略和行为的培训策略，动机激励状态的改变及其认知的培训策略和行为的培训策略。 3问题与应用（能力要求） 理解管理开发培训的理论基础。第三节   管理开发培训的常用方法 1主要内容自我意识的培训方法，管理和领导技能的培训方法，基于胜任力的管理人员开发项目。2基本概念和知识点自我意识的培训方法，敏感性训练，相互作用分析，管理和领导技能的培训方法，评价中心简介，评价中心采用的方法，对评价中心的评价，基于胜任力的管理人员开发项目。 （三）实践环节与课后练习 1选择一个企业，了解其管理开发培训的基本情况。 2什么是管理开发培训？如何使管理开发培训获得成效？ 3常用的管理开发培训方法有哪些？ 4案例分析。 （四）教学方法与手段主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践的方法。第九章 培训有效性评估 （一）目的与要求 1理解培训有效性评估的基本概念； 2掌握培训有效性的评估模型； 3熟悉培训有效性的评估方案设计； 4了解培训有效性的经济价值分析方法。 （二）教学内容 第一节 培训有效性概述 1主要内容培训有效性的概念和主要内容，培训有效性评估的目的，培训有效性评估的战略点，培训有效性评估的过程。 2基本概念和知识点培训有效性的概念和主要内容，培训有效性评估的目的、原则，培训有效性评估的战略点，评估的侧重点，评估的类型，过程评估，综合评估，培训有效性评估的过程及流程，界定评估目的，明确评估标准，设计评估方案，建立反馈系统。3问题与应用（能力要求） 了解培训有效性评估的基本概念和流程。 第二节 培训有效性评估模型 1主要内容柯氏评估模型，反映评估，学习评估，行为评估，结果评估。 2基本概念和知识点柯氏评估模型简介，反映评估，反映评估的作用及其注意要点，学习评估，行为评估，行为评估的特点与实例，结果评估及其项目。 3问题与应用（能力要求） 掌握柯氏评估模型及各项评估。第三节   培训有效性评估的方案设计1主要内容影响培训有效性评估效度的因素，培训有效性评估的方案设计种类，培训有效性评估中的基本统计分析，选择培训有效性评估方案的要点。2基本概念和知识点影响培训有效性评估效度的因素，培训有效性评估的方案设计种类，培训有效性评估中的基本统计分析，平均数差异检验，相关分析，方差分析，选择培训有效性评估方案的要点。3问题与应用（能力要求） 熟悉培训有效性评估的方案设计。第四节   培训有效性的经济价值分析 1主要内容投资回报分析，效用分析，Brogden-Cronbach-Gleser模型。2基本概念和知识点投资回报分析的主要形式，培训成本和收益的确定，效用分析，Brogden-Cronbach-Gleser模型。3问题与应用（能力要求）了解培训有效性的经济价值分析方法。 （三）实践环节与课后练习 1什么是“柯氏模型”？ 2评估的效度是什么？如何应用评估结果通过统计分析来预测培训的实际效用？ （四）教学方法与手段主要采用课堂讲授，案例分析，分组讨论和社会实践相结合的方法。 五、各教学环节学时分配教学环节教学时数课程内容讲课习题课讨论课实验其他教学环节小计第1章 现代培训与开发导论213第2章 战略性培训与开发213第3章 培训中的基本学习原理213第4章 培训需求分析3126第5章 新员工导向培训2114第6章 在职培训和脱产培训2114第7章 应用新兴技术进行培训213第8章 管理开发培训3126第9章 培训有效性评估2114合计208836六、推荐教材和教学参考资源教 材：石金涛主编，培训与开发，北京：中国人民大学出版，2003 参 考 书：1曹荣、孙宗虎编，员工培训与开发管理，北京：世界知识出版社，2003 2众行管理资讯研发中心，培训为什么，广州：广东经济出版社，20033 腾宝红，如何进行员工培训，北京：北京大学出版社，2004 4美 唐纳德L柯克帕特里克著， 张大伟，李洁译，修炼主管：一线管理人员的培训与开发，北京：邮电出版社，20045汪群、王全蓉主编，培训管理，上海：上海交通大学出版社，2006推荐杂志：1中国人才，主管：中华人民共和国人事部，主办：中国人事报刊社2中国人力资源开发，主办：中国人力资源开发研究会3人力资源开发与管理，主办:  中国人民大学4人才资源开发，主办：国务院发展研究中心企业研究所5中国劳动，主管:劳动和社会保障部 主办:劳动科学研究所 中国劳动学会6全国商情·商业经理人，主办：中华全国商业信息中心7企业文化，主办：企业文化杂志社8人才开发，主办：上海人才研究会9人力资源，主办：辽宁社会科学院10人事管理，主办：江苏省人事厅11中国企业家，主办：经济日报12中外企业家，主办：中外企业家杂志社13环球企业家，主办：中国作家出版集团14南方企业家主办：广东省企业联合会，广东省企业家协会15广州企业家主办：广州工业经济联合会，广州市企业联合会，广州市企业家协会学习网站：1人力资源管理服务网 2中国人力资源开发网 3中国电子简历网4人才职业网 5中华培训网http:/www.china-6培训杂志社7广东培训网8中国企业教练网9中国企业培训网10学习培训网11神州培训网12企业大学网13中国劳动力市场七、其他说明 大纲修订人：经济与管理学院人力资源管理教研室 修订日期：2006年9月大纲审定人：叶玉琴 审定日期：