中国移动廉洁从业培训课件（可编辑） .doc

中国移动廉洁从业培训课件 5、泄露秘密资料 廉洁从业 人人有责 向竞争对手或者其他人员出售商业秘密 向其他人员及机构提供有关资料并获取利益：如出售移动客户信息资料 任职期间在企业的竞争对手处任职，并提供任职企业的有关信息? 5、案例讨论：员工个人的得与失（T型图） 一、廉洁从业 人人有责 1、员工会得到了什么 2、员工会失去了什么 ? ? 精神账：担惊受怕 事业账：前途尽毁 自由账：身陷牢笼 家庭账：家破难圆 健康账：身心憔悴 经济帐：长期的损失 1、腐败六笔账 二、幸福人生 理智选择 6 贪腐 笔账 查封 冻结 没收 拍卖 1、腐败六笔账经济账：长期金钱的损失 二、幸福人生 理智选择 曾因职务犯罪入狱 拒绝录用 永不提拔 1、腐败六笔账事业账：前途尽毁 二、幸福人生 理智选择 1、腐败六笔账家庭账：家破难圆 二、幸福人生 理智选择 锄禾日当午 腐败也辛苦 钞票十万五 关门把钱数 白天怕 督促 晚上怕 搜捕 敲门是何人 心中没有谱 1、腐败六笔账精神账：担惊受怕 二、幸福人生 理智选择 1、腐败六笔账健康账：身心憔悴 二、幸福人生 理智选择 不廉洁的官员和廉洁官员的患病死亡率分别是多少？ A：15% B：30% C：60% D：70% 不廉洁的官员得癌症的几率会是多大？ A：15% B：30% C：60% D：70% 1、腐败六笔账健康账：身心憔悴 二、幸福人生 理智选择 巴西医生马丁斯对583名被控有贪污受贿行为的官员和583名廉洁官员作了10年追访 心脏病23% 其他17% 癌症60% 1、腐败六笔账健康账：身心憔悴 二、幸福人生 理智选择 1、讲解：巴西一名医生马丁斯对名被控有贪污受贿行为的官员和名廉洁官员作了年追访，追访的结果令人震惊，下面给出两组数字大家猜猜看 2、不廉洁的官员和廉洁官员的患病死亡率分别是多少，给出答案选项 A：15% B：30% C：60% D：70% 3、请大家分别选择，然后挑选1-2名学员给大家分享他们的答案并说明原因 4、讲解：大家知道，在各种疾病里面癌症是最可怕的，如果发现晚了根本无法治愈。那么接下来我们再来做一道选择题，不廉洁的官员得癌症的几率会是多大？ A：15% B：30% C：60% D：70% 5、请大家分别选择，然后挑选1-2名学员给大家分享他们的答案并说明原因 6、过渡，下面我们来看看马丁斯医生的研究结果 1、对照图表讲解： 根据马丁斯医生的研究，那些不廉洁的官员患病和死亡率达到60%，廉洁的官员只有15%，不廉洁官员的患病和死亡率是廉洁官员的四倍的4倍。在患病的不廉洁的官员中癌症的比例居然占到了60%，而心脏病的比例也占到了23%。 这是为什么呢？因为这些人每天都处在内心挣扎和忐忑不安中，有点风声，自然会胆战心惊，没有一夜能睡好安稳觉，在这样的状态中生活不得病才怪呢！ 1、讲师提点： 有一首大家耳熟能详的词： 生命诚可贵 爱情价更高 若为自由故 两者皆可抛 2、触犯了法律，严重的后果身陷牢笼，自由尽失！当人生没有了自由，一切就变得子虚乌有了！ 所以，当诱惑来到你面前，算算这笔自由帐吧！（讲师态度严肃，语气要重） 讲师提点： 1、讲解 从上面的六笔账，我们知道了一但选择了贪腐，我们要付出的代价是非常沉重的，所以当面临选择之前，我们一定要学会为自己算一笔账。也许有人认为，只要不被发现，这些账就算不了了，是这样吗？不，首先，精神账、健康账是你必须要付的，其次，真的那么容易不被发现吗？我们听听下面一段录音（播放录音案例：渠道经理被录音的案例） 录音背景材料：随着公司的不断发展，积极履行“八项服务承诺”，树立公司良好形象，开通了“话费余额转移”业务，保护移动客户的利益。 前一年，某区域营销经理利用此业务，与卡商互为勾结，将过期话费卡的话费，或将卡商拥有的号码卡话费，或利用多种优惠政策得到奖励的话费进行转移，将其充入需要话费充值的客户账号中，为自己谋取利益，损害了公司的利益。 2、再次提醒，侥幸心理是我们选择贪腐的大敌，总认为自己的贪污手段最高明，总认为自己的腐化方式最隐蔽，总认为自己的不法行为最保险，但恰恰就是这些高明、隐蔽和保险，自己却跳下了深渊不能自拔。若要人不知，除非己莫为！ 讲师提点： 本p是对贪腐现象影响的升华，员工个人的贪腐行为不仅仅要付六笔账，还会对企业的发展造成深远的影响。点到即止，不宜过度展开。 备用的一段话： 个人的行为影响组织整体，有形和无形的损失， 经济帐有形的 形象帐无形的 荣誉帐无形的 如： 1、腐败践踏公司信誉 2、腐败破坏公司运营 3、腐败危害企业文化 4、腐败破坏公司稳定 5、腐败损害企业利益 、今天我们将从以下三个方面和大家进行探讨。 廉洁从业，人人有责 廉洁从业，任重道远 廉洁从业，由我做起 治腐之本在于治人， 治人之本在于治心， 治心之本在于治欲； 尔若知足常乐， 宠辱不惊，腐何生焉？ 人的欲求有五个层次：生理、安全、爱、尊重、自我实现，它们推动人类创造了自己的生活、美化了世界。 但是，欲望无极，如不加以限制则成贪欲，使人精神支柱崩溃，理想信念坍塌，最终滑向罪恶的深渊，因此要：欲而不贪，君子爱财，取之有道 讲师讲述： 1、慎始，谨防“第一次”失足。 世间万事始于初，欲善终，当慎始。保持自身廉洁，以慎初最为重要，拒腐防变关键在于第一次“失足”。 2、慎微，谨防小恶变大恶。 古人说：祸患积于忽微，小贪终成大贪。马克思主义辩证法也告诉我们:任何事物的产生和发展变化，都有一个由小变大、由量变到质变的过程。现实生活中，一些人对数额较大的不义之财，尚能保持警惕，但对于小恩小惠则因小而纳之，把它看成小节。殊不知，小节不保终累大德，微小之处不警惕，必然在错误的道理上越走越远。因此，一定要克服小节无害的心理，在各种大大小小的诱惑面前，要脸不红、手不痒、心不动。一定要在“慎微”上下功夫，注意每一件细小的事情，始终严以律己，真正防微杜渐。 3、慎好，谨防放纵欲望。 嗜好之心，人皆有之，而且，欲望无止境，但是，“欲如水，不遏则滔天”，对自己的兴趣、爱好、习惯，不能恣情放纵，而应有所节制，否则，就容易被别有用心的人投其所好，成为被拉拢腐蚀的突破口。因此，慎欲是道德修养的关键，俗话说：壁立千仞无欲者刚。 4、慎权，谨防以权谋私。 如何对待和运用权力。是检验党性强弱、官德好坏的试金石。权力是把“双刃剑”。正确运用权力，就会使权利造福于民；滥用权力，不仅祸害于民，而且害己害家。 5、慎独，谨防独处放纵。 慎独就是在个人独处，无人监督，有做各种坏事的可能的时候，也能时刻警醒自己，自我教育、自我克制、自我约束、自我完善，小心谨慎，不做违背道德的事，不做任何违法违纪的事。随着社会的发展和进步，个人自由和独处的机会越来越多，时间越来越长，面对多层面的影响越来越大，更需要加强慎独修养，培养慎独品格，达到慎独境界。 6、慎行，谨防行为不端。 很多腐败分子都有侥幸心理，总是心存侥幸地认为自己不会出事。一次违法违纪不会出事，并不代表永远不出事。因此，当你准备“伸手”的时候，一定要想想年老体弱的父母，想想其乐融融的家庭，想想一旦腐败事发的成本，做到谨言慎行，远离腐败。 7、慎友，谨防被不良的“朋友”拉下水。 清末名人曾国藩曾说过：“一生之成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也”。作为一名政法干警，交友应把握一定的尺度，应保持基本的爱憎立场，做到朋友要交，选友要准，交往有度，不离原则，克服功利心理、逢迎心理、炫耀心理、攀附心理、虚荣心理，防止因交友不慎，葬送前程。 讲师讲述即可 如果说自律是宝的话，他律就是爱。 1、母劝子廉： 东晋西征大将军陶侃母亲退回谌氏儿子送的一瓦锅鱼制品，并附信一封：“你做县吏，送给我公物，不但不能使我受益，还会增加我对你的担忧。” 2、妻劝夫廉： 东关临池司马孟宗妻子退回丈夫送的腌鱼，并附言说：“你做渔官，却把腌鱼寄给我，别人如何看呢？”为此，她三年不吃鱼，司马孟宗从此也恪守清廉。 他律是爱. 1、老劝新廉 明朝兵部尚书王廷相给新上任的御史讲了这样一件事：一个下雨天他坐轿外出，一个穿新鞋的轿夫开始时小心翼翼，但后来还是一不小心踩到了水洼里，鞋面被弄脏了。于是，这个轿夫便不再顾惜新鞋，再遇到泥水，便满不在乎地踩上去。 御史是负有弹劾、纠察官员过错之责的人，王廷相讲的这个故事，其中的寓意很深，是劝戒御史引以为戒，坚持防微杜渐，以保清廉本色。 2、下劝上廉 刘焕任任丘县县尉时经常提醒贪钱的县令：“收敛贪财之心，少干贪占之事”，这个县令听了劝告，在朝廷考核官员时，县令受到奖赏。县令置酒感谢刘焕：“你有廉慎之德，使我获得了奖赏，感谢你的提醒和规劝。” 在中国移动，人人都是廉政监督员，发现贪腐行为：您可以通过电子邮箱：JUBAO.GD.CHINAMOBILE或是通过电话1XXXXXXXXXX进行举报。 如果我们把人生比喻成一幅画卷的话，我们的每一天、每一刻、所作的每件事都会为这幅画添上一笔色彩，在我们，让我们一起来欣赏 视频：人生画卷3分32秒结束，需要手动； 视频后点评：人生漫长道路上总会面对各种诱惑，通向幸福的方向，您，懂得怎么选择了吗？ 1、课程回顾 2、廉洁是是手段，不是目的，廉洁与个人发展、家庭幸福、企业发展密切相关。廉洁从业，健康成长，谢谢大家！ 3、拒绝的核心技巧： 表示理解 委婉拒绝：告诉对方不能做的理由 适当提供合理的帮助：提供一些信息 表达歉意：如不好意思，没帮上忙，请你吃顿饭吧 腐 廉洁从业 健康人生是面向市场普通员工开发的廉洁从业教育课程，课程设计思路： 通过对身边的案例的分析，来说明廉洁从业对于普通员工的意义，然后通过数据让大家理解廉洁从业是法律、企业和个人自我实现的共同要求 以案例分析的方式来说明物资采购部门、工程建设、市场营销、人事管理、财务、资料管理等职能部门中可能存在的廉政陷阱和风险，通过算六笔账来说明廉洁是幸福人生的保障 课程说明 廉洁从业 人人有责 廉洁从业 任重道远 廉洁从业 从我做起 签名术 身边的案例 廉洁从业 人人有责 离我们普通员工有多远？ 廉洁只是对政府官员、企业领导人员的要求吗？ 普通员工没有面对贪腐的机会吗？ 我们没有郑筱萸、成克杰、胡长清等大贪官那样的权势，贪 污腐败与我们相关吗？ 我们需要廉洁自律吗？ 廉洁从业 人人有责 贪腐 廉洁从业 人人有责 廉洁从业 人人有责 关于禁止商业贿赂行为的暂行规定对商业贿赂作了具体的 规定 2005年12月正式生效联合国反腐败公约 刑法规定了商业贿赂及其他侵占企业财产犯罪的具体犯罪 构成和刑事惩罚 反不正当竞争法规定商业贿赂行为及对于商业贿赂行为的 制裁措施 廉洁从业 人人有责 1、法律的要求 2、企业的要求 廉洁从业 人人有责 廉 人生如圆：廉者成为大圆，是一块经久的丰碑；贪者则为黑点，终将被时代掩埋。 做 人 人生如坐标：廉者定位与正值区，价值与贡献大；腐者定位于负值区，危害大 人生如抛物线：廉者开口向上,偶有贪念而向下,经改造二向上从廉,为社会所接受；腐者开口向下,初决意从廉,但渐生贪念而向下,为世人唾弃 人生如三角形：廉者以边着地，稳稳当当，将成为社会的中流砥柱；腐者以角着地，摇摇欲坠，将成为社会中的一现昙花 廉 腐 3、个人自我价值实现的要求 廉洁从业 人人有责 廉 腐 人生 轨迹 廉 腐 廉洁从业 人人有责 廉洁从业 任重道远 廉洁从业 从我做起 企业所有人员，从领导者到基层员工，不管是采购员、保管员、核算员或操作员也都成天与企业资产打交道，都可能产生不廉洁行为 一、廉洁从业 人人有责 市场营销 物资采购 工程建设 秘密资料 人事管理 涉财工作 如果我们放松警惕、降低对自己的要求，并且将占企业便宜看成理所当然，则一旦手中有权力可以行使、有便利可以利用时，腐败就会被很快变成事实 市场营销 物资采购 工程建设 秘密资料 人事管理 涉财工作 市场营销 物资采购 工程建设 秘密资料 人事管理 涉财工作 市场营销 物资采购 工程建设 秘密资料 人事管理 涉财工作 市场营销 物资采购 工程建设 秘密资料 人事管理 涉财工作 1、询价报价： 2、假冒伪劣产品： 3、高价格产品： 4、无资质证明： 5、招标底价： 6、招投标条款： 7、招标评委： 8、工程维修： 9、工程发包： 1、物资采购、工程建设腐败陷阱 一、廉洁从业 人人有责 摆设花瓶 蒙着眼睛 高抬贵手 瞒上欺下 明说暗示 量身定做 美言几句 虚报产品 化整为零 帮忙 一、廉洁从业 人人有责 购入假冒伪劣产品 购入天价产品 引入无资质供应商 建造豆腐渣工程 公司为个人使用物品买单 吃了嘴软 玩了心软 拿了手软 伪造、篡改或作废（撕毁）现金销售单据，截留现金收入 弄虚作假 其他 不廉洁行为 2、市场营销的腐败陷阱 一、廉洁从业 人人有责 串通客户 根据虚构的客户索赔或退货签发贷项通知单据 以客户名义购买优惠促销产品并进行炒卖 为达成交易，向客户行贿 许诺给予顾客特别优惠的价格、其他优惠项目，以取得回扣 套取客户支付的款项，开具非正式或自制的收据 故意隐瞒客户有关折扣及优惠，但记录在有关销售凭据中 收取客户账款时偷窃现金 没有每日将款项送存银行，或仅存入部分款项 因收受利益放松应聘者资格审查 向他人提前透漏有关职位秘密信息 提供虚假的考勤、考核报告以套取薪酬 在员工测评及分数统计中弄虚作假 透漏员工管理中的秘密信息获取利益 晋升考核中不遵守有关条件、标准 3、人事管理的腐败陷阱 一、廉洁从业 人人有责 一、员工招聘过程中： 二、人事管理过程中： 偷窃 商品、工具、存货和其他设备物资 挪用 库存现金、资金账簿、预付款 涂改 存单及其他收款、付款凭据，盗取差额 伪造 虚假的费用支出、应付账款，占为己有 扣留 、隐匿已收账款、支票 出售 金柜、保险箱等的钥匙或密码 4、涉财工作的腐败陷阱 一、廉洁从业 人人有责 * * * * * * * 1、问好。 2、自我介绍 3、主题介绍 1、课程说明： 通过对身边的案例签名术的分析，来说明廉洁从业对于普通员工的意义，然后通过数据证明廉洁从业是法律、企业和个人自我实现的共同要求 然后通过案例分析来说明物资采购部门、工程建设、市场营销、人事管理、财务、资料管理等诸多职能部门中可能存在的廉政陷阱和风险，通过算六笔账来说明廉洁是幸福人生的保障 2、过渡： 我们来看看今天课程的主要内容 、今天我们将从以下三个方面和大家进行探讨。 廉洁从业，人人有责 廉洁从业，任重道远 廉洁从业，由我做起 、我们先来看一个情景剧，请看视频 、讲师播放视频：签名术 、讲师小结案例：这是发生在我们身边的一个真实的案例，小董，作为部门的综合员，利用职务之便，假冒领导签名骗取报销款. 点评后果：小董失去了在移动公司的工作机会，给自己的人生也留下了不光彩的一页，也没有得到自己想要的幸福生活。 、讲师提问：看完案例以后，大家觉得贪腐 离我们普通员工有多远？ 2、找1-2名员工分享答案。 3、讲师小结：是的，从刚刚的案例，我们可以看到，廉洁不只是对政府官员、企业领导人员的要求，对于普通员工而言，同样有机会面对贪腐；虽然我们手中没有郑筱萸、成克杰、胡长清等大贪官那样的权势，但廉洁从业和我们每一名员工都息息相关。 1、讲师分析：我们来看这样一组数据（数据呈现，讲师按图表讲述） 从0308年5年时间中，在通信行业某公司，涉及案件的经理人员人数5人，普通员工7人，普通员工的涉案金额高达350万。普通员工不廉洁事件发生率已超过经理人员。这是值得我们反思和深入探讨的重要现象 2、总结：5年以来公司案件发生的5个特点： 涉案金额在不断提高，特别是普通员工涉案金额数额较大，已远远超过经理人员涉案金额。 如果移交检查部门完全可以量刑。 涉案的人员职级不断下降。03年之前涉及的案件都是公司第一负责人（清理小金库），0405年就是部门领导，到0608年之间经理人员没问题，出问题的都是一线员工 发现的案件越来越多高智商犯罪：通过平时工作中对系统研究深入，能自主发现系统漏洞，并利用漏洞犯罪，成为敛财通道。 涉案领域在不断扩大。以往比较重视工程、渠道、采购、一线资源等，现在发现的在技术支撑部门，特别是掌握核心密码和核心资源的岗位。 涉案人员年龄越来越小。 涉案员工在平时工作中受到的诱惑很多，在拥有权限的情况下受到的诱惑非常大，与外界的拉拢、腐蚀有很大关系。 3、讲师小结：刚才的数据显示，不廉洁已经不仅仅是领导人员的问题，普通员工尤其是关键岗位人员的不廉洁现象也正在呈上升趋势，不廉洁现象就发生在我们的身边，跟我们每一个人都有非常密切的关系。 因此我们说，廉洁从业，人人有责。（点题） 讲师讲解：廉洁从业，是法律的要求、是企业的要求、是个人自我价值实现的要求。 1、法律的要求：国家职务侵占罪、非国家公务员受贿罪中规定。 2、在集团黄文林副总裁和广东公司徐龙总经理的讲话中，都将预防和惩治腐败做了重要指示，这都表明了公司在反腐上面的决心和要求 3、廉洁，是我们每一名员工在企业这个舞台上健康成长，实现自我价值的大前提。 1、讲师讲解：2005年12月正式生效的联合国反腐败公约 2、是联合国历史上通过的第一项指导国际反腐败斗争的法律文件，对预防腐败、界定腐败犯罪、反腐败国际合作、非法资产追缴等问题进行了法律上的规范 3、对各国加强国内的反腐行动、提高反腐成效、促进反腐国际合作具有重要意义 4、对发生在私营部门内的腐败行为第一次在全球性的法律文件中与公职人员的腐败行为相提并论。 1、企业文化 “德”：个体品性、修养、行为的要求和标准 “正德”： “正身之德”，人的行为要符合道德要求，严格自我约束并承担责任和义务强调了个体责任和对自我的约束 “正德厚生”：中国移动的员工应以“责任”为安身立命的根本，企业和员工通过承担责任彰显自身价值 2、行为守则 中国移动通信集团公司员工行为守则规定：员工不得向同事、客户或与公司有业务往来的人索取或收受任何与其职务有关的利益 3、监察制度 中国移动通信集团广东有限公司经营管理监督检查实施办法 中国移动广东公司员工廉洁从业若干规定（试行） 4、廉政协议 对合同签订与履行过程中的不廉洁行为进行规定 1、讲师分析：我们来看这样一组图（讲师按图讲述） 2、总结：廉洁在不同的人生轨迹中的作用，分析图形。 、今天我们将从以下三个方面和大家进行探讨。 廉洁从业，人人有责 廉洁从业，任重道远 廉洁从业，由我做起 1、讲师点题： 上面一节我们看了案例、看了数据、了解了廉洁与我们的关系；廉洁从业，是人人有责。 企业所有人员，从领导者到基层员工，不管是采购员、保管员、核算员或操作员也都成天与企业资产打交道，都可能产生不廉洁行为。 如果我们放松警惕、降低对自己的要求，并且将占企业便宜看成理所当然，则一旦手中有权力可以行使、有便利可以利用时，腐败就会被很快变成事实。 2、一个肚子饿了的人，总是狭隘地看到他想要吃的奶酪，却没有分辩这个奶酪是放在一个深不可测的坑子里的，一旦落入陷阱，即使吃到了奶酪，解决了一时的饥饿，却会发现自己已经深陷，再也跳不出去了。 3、所以，这一小节，我想和各位员工总结和分享一些岗位容易出现的廉政问题，并通过部分看似正常实际却陷阱重重的廉政案例，提醒各位会有哪些陷阱引诱我们，从而使各位看到奶酪周边的深坑，让我们能够时刻警惕自己、警惕他人。 1、讲师对PPT的9个点进行陈述: 询价报价：摆设花瓶 找几家陪衬的供应商报价 假冒伪劣产品：蒙着眼睛 睁只眼闭只眼，反正您自己不用 高价格产品：高抬贵手 其他人又不天天盯市场 无资质证明：瞒上欺下 领导又不会有空检查验证 招标底价：明说暗示 天知地知你知我知 招投标条款：量身定做 根据我们公司情况拟定条款、评分标准 招标评委：美言几句 评委没空看那么多，您说什么就是什么 工程维修：虚报产品 谁懂这堆东西是否真用得上、用了多少 工程发包：化整为零 避开公开招标好办事 2、提醒：既然容易出现上述问题的员工，一般存在侥幸心理，总是以为跳进陷阱里面还能够很顺利地爬出来。但真的会不被发现吗，不被发现就对自己没有影响了吗？（点到即止，为下面的6笔账埋下伏笔） 本页内容讲师简述即可 1、讲师讲述案例： 某某服营厅 B 级营销代表陈某，在厅为客户办理开户业务时，私自使用本人的广东发展银行信用卡替客户刷卡消费，涉及消费金额 300 元。当时店长发现后立即上报公司，并对其进行思想教育，由于 该行为已严重违反了XX分公司营收款管理办法（ 1.2 ）营收帐款收取的相关规定（见管理办法的第二章第一节第 12 条第 11 点： 严禁前台人员利用职务之便，利用 POS 收款套取现金 ）， 分公司相关管理人员讨论研究后给予该营业员分公司通报批评，以及当月考核按 D 级的处罚 在本次事件后，该服营厅加强了安全检查与监督，同时分公司也加强了稽核监管。在后台稽核人员对 该厅 8 月 13 日 的营收款稽查时，再次发现该营业员使用同一张信用卡为客户办理业务的刷卡消费记录，金额涉及 500 元。刷卡消费的 POS 单显示的时间是 2008 年 8 月 13 日中午 12 ： 44 分，而在 BOSS 系统显示 12 ： 18 分为该客户办理业务。某某厅店助经过核对 2008 年 8 月 13 日录像后，发现该营业员在中午12点44分时并没有接待任何客户。其只是在前台拿 POS 机回后台办公室，两分钟后出来把 POS 机放回到前台。录像显示该营业员在12点18分接待客户，当时客户是交了 500 元现金办理业务，于是某某厅将该情况上报给分公司相关领导。 该员工平常和同事之间能够和睦相处，但性格固执、遇事偏激喜欢钻牛角尖；同时其家庭情况相对繁杂是本次犯错的主要诱因。她利用工作之便在不到两个月的时间两次进行刷卡套取现金，一方面说明她没有正确认识到自己所犯的错误，没有很好地理解公司的各项规章制度，另一方面，由于在其第一次犯错后没有对其进行相应的心理疏导，造成其再次故意而为之。此案例在员工中已经造成了一定的影响。 2、对于此类问题，分公司将采取以下措施进行防范： 加强前后台安全检查与监督 加强员工思想教育和风险防范意识，以及在员工犯错后，对其在处罚前后进行必要的心理疏导，双方达成共识，是必要的 分公司自上而下切实宣贯廉政从业的道德规范 1、人事管理的腐败案例: 案例讲述:小罗是公司的人事管理员,专门负责核实劳务公司的派驻人员和工资，他们家亲戚开的劳务公司是公司的劳务供方之一,小罗利用手中的职权,提供了虚假的考勤和工资考核报告，为亲戚家开的劳务公司套取了十几万元。后来，这一事件在审计中被发现了，公司对小罗和该劳务公司进行了处罚。 后果：小罗，被公司辞退了，且在个人档案中留下了不光彩的一笔；劳务公司，如数退回了贪污的十几万元，缴纳了罚款，同时在公司的劳务供方库中除名。 1、讲师首先陈述涉财工作可能会遇到的陷阱 2、讲师再引述案例（重复签名术视频案例），引导学员回到案例的情景 3、点题：小董遇到了陷阱，加一个0，学一个签名，就可以拿到奶酪了，可是大家也看到了她的最终后果了 1、讲师陈述主案例 主案例： 案例内容：小林是公司的信息数据管理员，有一供应商找他群发公司宣传短信。在供应商第一次提出这个要求时，他拒绝了；第二次，供应商在银行开了个10万块钱的账户，要将存折送给他，小林还是拒绝了；后来有一次，他在外地开会，供应商追到外地，硬是将存折塞给他，由于供应商攻势凶猛，使他不厌其烦，且受到金钱的诱惑，侥幸地认为私底下收个存折也不会被发现，于是，他收下了这个存折，并利用自己的专业技术，在系统中修改数据，多次帮供应商给客户发送该公司的宣传短信，引起了很多客户的投诉。最后，这件事被纪检部门发现了，在审查的过程中，发现该员工一直也没有动用账户的钱。 严重后果：小林退回了贪污的10万元，同时被公司辞退。 案例分析：小林一直心存着侥幸的心理，总想着私底下收个存折不会被发现，总想着也就是发几百条短信不会被投诉，总想着放着这笔钱终有一天我会用得着.这些侥幸最终导致他断送了自己的前程，在他的档案中留下了污点，在他的人生中留下了不光彩的一页。 2、看学员反应及时间，可增加副案例： XX公司接到不少客户投诉称经常被推销员、骗子电话骚扰，且对方能清楚说出客户的身份资料，怀疑在申领SIM卡时登记的资料被泄露并被人利用。 经调查得知，某部门的系统管理员利用职务之便，将客户登记资料以每位1元的价格出售给某单位，该单位再高价将客户资料转售给他人，造成客户经常被骚扰。 该系统管理员最终被辞退。 1、课堂准备：每个小组一张白纸，两种颜色白板笔，并告知这一部分 2、播放案例：小张的噩梦，讲师提请学员代入主角小张的角色去感受 3、组织小组讨论并记录：组长牵头，讨论主题“主角的得与失”，用T型图，左边是得（黑色笔）右边是失（红色笔） 4、小组安排代表，到台前陈述小组的结论 5、讲师对各小组结论进行总结归纳，引向“六笔账”，贪腐要付出的严重代价 本P的要点：本次讨论是本节重点，目的在于让学员自己为选择贪腐算一笔账，而且账是学员自己总结出来的。最终要引导学员自己算一笔“贪腐 得不偿失”的帐 本章简述点题即可 讲师提点： 一时的贪腐得到的只是短期的利益，因此而影响的长期经济损失，是不可估量的。可人在面临选择的时刻，往往忘了算一算长期的经济帐。就像一只饿了的老鼠，看着老鼠夹子上的食物，结果。 1、提醒：现在的人事录用，非常关注应聘者之前工作的情况，关注应聘者的诚信情况。不仅仅在中国，世界任何地方都会有相关的人事档案记录，而且公司之间的人事沟通也是企业的正常做法，没有隐瞒的可能。 2、视频面试风波视频，可根据实际课堂反应和时间选用。 讲师提点： 不要以为“自己做的事情就是自己当”，每个人都不是独立存在的个体，父母、妻子，儿女等等，整个家庭都会因此受到绝对的影响，这笔账，是很沉重的，不要以为您能够全部承担！ 讲师提点： 以前心理学家做过一个实验两只健康猴子，关在两个不同的笼子里，接受不规律的电击（电力只会引起疼痛，不会对身体造成伤害）。其中一只猴子笼子里面有一个踏板，这只猴子逐渐发现，只要它踏一下这个踏板，电击的时限明显延长；而另外一只没有踏板，只能被动地接受电击。3个月后，检查两只猴子的身体状态。大家认为结果是怎么样？ 结果是有踏板可以避免电击的猴子得了严重的胃溃疡。这个科学实验说明了什么？（提问，或让学员思考） （对下一个P的承接：所以，精神受到损害除了整天担惊受怕之外，最终还会由心理影响反应到实质的身体健康上，又多了一笔健康账。） 讲师提点： 健康账，不是马上就能够体现出来的，是长期累积的必然结果，如果大家认为猴子和人不同，还持有疑问，我们再看一组从人的研究上面得出的数据。 （承接到下一个P） * * * * * 1、问好。 2、自我介绍 3、主题介绍 1、课程说明： 通过对身边的案例签名术的分析，来说明廉洁从业对于普通员工的意义，然后通过数据证明廉洁从业是法律、企业和个人自我实现的共同要求 然后通过案例分析来说明物资采购部门、工程建设、市场营销、人事管理、财务、资料管理等诸多职能部门中可能存在的廉政陷阱和风险，通过算六笔账来说明廉洁是幸福人生的保障 2、过渡： 我们来看看今天课程的主要内容 、今天我们将从以下三个方面和大家进行探讨。 廉洁从业，人人有责 廉洁从业，任重道远 廉洁从业，由我做起 、我们先来看一个情景剧，请看视频 、讲师播放视频：签名术 、讲师小结案例：这是发生在我们身边的一个真实的案例，小董，作为部门的综合员，利用职务之便，假冒领导签名骗取报销款. 点评后果：小董失去了在移动公司的工作机会，给自己的人生也留下了不光彩的一页，也没有得到自己想要的幸福生活。 、讲师提问：看完案例以后，大家觉得贪腐 离我们普通员工有多远？ 2、找1-2名员工分享答案。 3、讲师小结：是的，从刚刚的案例，我们可以看到，廉洁不只是对政府官员、企业领导人员的要求，对于普通员工而言，同样有机会面对贪腐；虽然我们手中没有郑筱萸、成克杰、胡长清等大贪官那样的权势，但廉洁从业和我们每一名员工都息息相关。 1、讲师分析：我们来看这样一组数据（数据呈现，讲师按图表讲述） 从0308年5年时间中，在通信行业某公司，涉及案件的经理人员人数5人，普通员工7人，普通员工的涉案金额高达350万。普通员工不廉洁事件发生率已超过经理人员。这是值得我们反思和深入探讨的重要现象 2、总结：5年以来公司案件发生的5个特点： 涉案金额在不断提高，特别是普通员工涉案金额数额较大，已远远超过经理人员涉案金额。 如果移交检查部门完全可以量刑。 涉案的人员职级不断下降。03年之前涉及的案件都是公司第一负责人（清理小金库），0405年就是部门领导，到0608年之间经理人员没问题，出问题的都是一线员工 发现的案件越来越多高智商犯罪：通过平时工作中对系统研究深入，能自主发现系统漏洞，并利用漏洞犯罪，成为敛财通道。 涉案领域在不断扩大。以往比较重视工程、渠道、采购、一线资源等，现在发现的在技术支撑部门，特别是掌握核心密码和核心资源的岗位。 涉案人员年龄越来越小。 涉案员工在平时工作中受到的诱惑很多，在拥有权限的情况下受到的诱惑非常大，与外界的拉拢、腐蚀有很大关系。 3、讲师小结：刚才的数据显示，不廉洁已经不仅仅是领导人员的问题，普通员工尤其是关键岗位人员的不廉洁现象也正在呈上升趋势，不廉洁现象就发生在我们的身边，跟我们每一个人都有非常密切的关系。 因此我们说，廉洁从业，人人有责。（点题） 讲师讲解：廉洁从业，是法律的要求、是企业的要求、是个人自我价值实现的要求。 1、法律的要求：国家职务侵占罪、非国家公务员受贿罪中规定。 2、在集团黄文林副总裁和广东公司徐龙总经理的讲话中，都将预防和惩治腐败做了重要指示，这都表明了公司在反腐上面的决心和要求 3、廉洁，是我们每一名员工在企业这个舞台上健康成长，实现自我价值的大前提。 1、讲师讲解：2005年12月正式生效的联合国反腐败公约 2、是联合国历史上通过的第一项指导国际反腐败斗争的法律文件，对预防腐败、界定腐败犯罪、反腐败国际合作、非法资产追缴等问题进行了法律上的规范 3、对各国加强国内的反腐行动、提高反腐成效、促进反腐国际合作具有重要意义 4、对发生在私营部门内的腐败行为第一次在全球性的法律文件中与公职人员的腐败行为相提并论。 1、企业文化 “德”：个体品性、修养、行为的要求和标准 “正德”： “正身之德”，人的行为要符合道德要求，严格自我约束并承担责任和义务强调了个体责任和对自我的约束 “正德厚生”：中国移动的员工应以“责任”为安身立命的根本，企业和员工通过承担责任彰显自身价值 2、行为守则 中国移动通信集团公司员工行为守则规定：员工不得向同事、客户或与公司有业务往来的人索取或收受任何与其职务有关的利益 3、监察制度 中国移动通信集团广东有限公司经营管理监督检查实施办法 中国移动广东公司员工廉洁从业若干规定（试行） 4、廉政协议 对合同签订与履行过程中的不廉洁行为进行规定 1、讲师分析：我们来看这样一组图（讲师按图讲述） 2、总结：廉洁在不同的人生轨迹中的作用，分析图形。 、今天我们将从以下三个方面和大家进行探讨。 廉洁从业，人人有责 廉洁从业，任重道远 廉洁从业，由我做起 1、讲师点题： 上面一节我们看了案例、看了数据、了解了廉洁与我们的关系；廉洁从业，是人人有责。 企业所有人员，从领导者到基层员工，不管是采购员、保管员、核算员或操作员也都成天与企业资产打交道，都可能产生不廉洁行为。 如果我们放松警惕、降低对自己的要求，并且将占企业便宜看成理所当然，则一旦手中有权力可以行使、有便利可以利用时，腐败就会被很快变成事实。 2、一个肚子饿了的人，总是狭隘地看到他想要吃的奶酪，却没有分辩这个奶酪是放在一个深不可测的坑子里的，一旦落入陷阱，即使吃到了奶酪，解决了一时的饥饿，却会发现自己已经深陷，再也跳不出去了。 3、所以，这一小节，我想和各位员工总结和分享一些岗位容易出现的廉政问题，并通过部分看似正常实际却陷阱重重的廉政案例，提醒各位会有哪些陷阱引诱我们，从而使各位看到奶酪周边的深坑，让我们能够时刻警惕自己、警惕他人。 1、讲师对PPT的9个点进行陈述: 询价报价：摆设花瓶 找几家陪衬的供应商报价 假冒伪劣产品：蒙着眼睛 睁只眼闭只眼，反正您自己不用 高价格产品：高抬贵手 其他人又不天天盯市场 无资质证明：瞒上欺下 领导又不会有空检查验证 招标底价：明说暗示 天知地知你知我知 招投标条款：量身定做 根据我们公司情况拟定条款、评分标准 招标评委：美言几句 评委没空看那么多，您说什么就是什么 工程维修：虚报产品 谁懂这堆东西是否真用得上、用了多少 工程发包：化整为零 避开公开招标好办事 2、提醒：既然容易出现上述问题的员工，一般存在侥幸心理，总是以为跳进陷阱里面还能够很顺利地爬出来。但真的会不被发现吗，不被发现就对自己没有影响了吗？（点到即止，为下面的6笔账埋下伏笔） 本页内容讲师简述即可 1、讲师讲述案例： 某某服营厅 B 级营销代表陈某，在厅为客户办理开户业务时，私自使用本人的广东发展银行信用卡替客户刷卡消费，涉及消费金额 300 元。当时店长发现后立即上报公司，并对其进行思想教育，由于 该行为已严重违反了XX分公司营收款管理办法（ 1.2 ）营收帐款收取的相关规定（见管理办法的第二章第一节第 12 条第 11 点： 严禁前台人员利用职务之便，利用 POS 收款套取现金 ）， 分公司相关管理人员讨论研究后给予该营业员分公司通报批评，以及当月考核按 D 级的处罚 在本次事件后，该服营厅加强了安全检查与监督，同时分公司也加强了稽核监管。在后台稽核人员对 该厅 8 月 13 日 的营收款稽查时，再次发现该营业员使用同一张信用卡为客户办理业务的刷卡消费记录，金额涉及 500 元。刷卡消费的 POS 单显示的时间是 2008 年 8 月 13 日中午 12 ： 44 分，而在 BOSS 系统显示 12 ： 18 分为该客户办理业务。某某厅店助经过核对 2008 年 8 月 13 日录像后，发现该营业员在中午12点44分时并没有接待任何客户。其只是在前台拿 POS 机回后台办公室，两分钟后出来把 POS 机放回到前台。录像显示该营业员在12点18分接待客户，当时客户是交了 500 元现金办理业务，于是某某厅将该情况上报给分公司相关领导。 该员工平常和同事之间能够和睦相处，但性格固执、遇事偏激喜欢钻牛角尖；同时其家庭情况相对繁杂是本次犯错的主要诱因。她利用工作之便在不到两个月的时间两次进行刷卡套取现金，一方面说明她没有正确认识到自己所犯的错误，没有很好地理解公司的各项规章制度，另一方面，由于在其第一次犯错后没有对其进行相应的心理疏导，造成其再次故意而为之。此案例在员工中已经造成了一定的影响。 2、对于此类问题，分公司将采取以下措施进行防范： 加强前后台安全检查与监督 加强员工思想教育和风险防范意识，以及在员工犯错后，对其在处罚前后进行必要的心理疏导，双方达