健康管理师培训项目介绍（完整） .doc

健 康 管 理 师培训项目介绍湖南省健康管理学会教育培训部二零一一年五月健康管理学是一门新兴的医学保健类科学，其研究领域是，以现代健康概念和新的医学模式以及中医治未病为指导，通过采用现代医学和现代管理学的理论、技术、方法和手段，对个体和群体整体健康状况及其影响健康的危险因素进行全面检测、评估、有效干预与联系跟踪服务的医学行为及过程。我国深化医药卫生体制改革，对医院如何坚持和体现公益性；如何围绕人民群众的健康需求创新服务模式、改善服务质量；如何真正实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益提出了新的要求。“ 健康中国2020”战略中也明确指出，消除危害城乡居民健康的主要问题和健康危险因素，应以公共卫生机构和大中型医院为支撑。健康管理作为一种全新的健康理念与实践模式，为提高全民健康水平提供了科学手段和方法，不仅受到社会各界的认可，同时也将有助于国家更好地使用健康资源。所以医院必须以促进健康管理发展为己任，为提高全民健康水平发挥应有的作用。2005年10月，国家劳动和社会保障部正式将“健康管理师”作为新职业向社会发布。健康管理师属于以脑力劳动为主的职业知识技能型劳动者，是卫生行业特有国家职业。该职业共设三个等级，分别为：助理健康管理师（国家职业资格三级）、健康管理师（国家职业资格二级）、高级健康管理师（国家职业资格一级）。健康管理师的就业范围非常广阔，包括：各医院体检中心、医疗保健机构、社区卫生服务中心、健康保险行业、健康管理公司、保健品公司、健康俱乐部、私人健康顾问、企事业单位健康顾问等。卫生部体检机构管理办法明确规定医院健康体检中心、社区卫生服务站必须配备至少1名健康管理师。据中国卫生部权威统计数据显示，目前我国健康管理师行业从业人员已超过10万名并持续快速增长，但是通过中国卫生部职业技能鉴定指导中心认证，取得“健康管理师国家职业资格证书”的专业人员不足1万人。据专家预测，未来对健康管理师的需求还会急剧增加。一、教育培训部介绍湖南省健康管理学会是湖南省科协主管的省一级学会。2010年由省卫生厅、省科技厅、省医保局、中南大学湘雅医学院、湖南省中医药大学、湖南省人民医院等单位共同发起成立。现有全省医疗机构、保健理疗科研机构、健康管理机构、医学院校等会员单位共213家，健康管理医学专家、健康管理专业工作者等会员689人。湖南省健康管理学会作为湖南省人力资源和社会保障厅健康管理师新职业的开发试点单位（湘人社鉴函20113号），为解决健康管理师人才匮乏的现状，率先在我省开展了健康管理师的培训，并陆续在各地市建立了实验性培训基地。自组织培训以来，部门全体教职员工能积极探索、勇于创新，注重以教育思想和教育观念的转变为先导，结合健康管理学科及行业发展，强化素质及技能教育，始终坚持培养高素质、实用型、创新型健康管理人才的目标。在师资队伍的建设上，我们组织了一批高水平的师资队伍，为培训工作的顺利实施及确保教学质量提供了保障。培训部的教师均为中南大学，湖南师范大学医学院、体育学院，湖南省中医药大学，湖南省疾病预防与控制中心，湖南省健康教育学会长期从事健康管理及其相关学科的教学及管理人员。现有兼职教师18人，包括教授11人，副教授2人，博士生导师4人，硕士生导师2人，专职教学管理人员3人。为了使理论更好的结合实践，加强学生的动手意识，操作技能和综合思维能力训练，培训部先后建立了随时可供健康管理教学和科研的实习基地，全国示范性健康管理中心-中南大学湘雅附三医院健康管理中心，全国优秀社区服务中心-长沙市望月湖社区的卫生服务中心等都已成为了健康管理师培训的实习基地，确保了实践教学的顺利开展。至今，培训部已培训健康管理学员上千人，主要活跃在医院的健康体检中心、医疗保健机构、社区卫生服务中心和保健品公司等。健康管理人才队伍的素质将直接影响到健康管理事业的兴衰，而健康管理师的高质量、高层次、规范化和专业化的队伍建设，需要严格的准入制度和规范化的培训来维系。我中心将以现代教育理念为指导思想，以培养高质量优秀健康管理人才为目标，以高素质教师队伍建设为前提，以鲜明的教学特色为基础，以现代教育技术为平台和以科学规范管理体制为保障，努力创建具有“一流的教师队伍”、“一流的教学内容”、“一流的培训教材”、“一流的教学方法和手段”、“一流的教学管理”的健康管理人才培训体系。二、培训项目介绍：1、健康管理师培训健康管理师是从事对人群或个人健康和疾病的监测、分析、评估以及健康维护和健康促进的专业人员。其工作职能包括：（1）采集和管理个人或群体的健康信息；（2）评估个人或群体的健康和疾病危险性；（3）进行个人或群体的健康咨询与指导；（4）制定个人或群体的健康促进计划；（5）对个人或群体进行健康维护；（6）对个人或群体进行健康教育和推广；（7）进行健康管理技术的研究与开发；（8）进行健康管理技术应用的成效评估等。（1）培训对象全省各级医院、综合医院、医药院校和社区卫生服务中心、健康保险、预防保健机构、健康管理公司、健康咨询中心、体检中心等单位的从业者，以及有志从事健康教育、健康咨询、健康指导、健康管理的人员和高等医药院校在校学生。（2）培训时间和形式总学时：180学时，集中培训 + 远程教学。（3）培训授课内容健康管理概论、健康风险评估与风险管理、健康保险与健康管理、健康教育与健康促进、生命伦理学基本原则、流行病学和医学统计学、中医药学基础、循证医学、医学信息学基础、营养与食品卫生、运动与心理健康、疾病管理、健康服务与营销等。2、科学就医导诊员培训医院的导诊服务是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一。良好的导诊服务顺应了现代医院管理模式的转变，满足了患者的需要，树立了医院窗口服务的新形象。科学就医导诊员是医院服务形象的第一道窗口，承担着接诊、预检分诊、导诊、维护就诊秩序、提供咨询、进行健康教育、正确处理病人投诉、分发检验报告单、为病人排忧解难及提供专项特色服务的职责。建立在健康管理基础上的专业化导诊人员，能够对患者从预防、筛查、到健康管理和监测的各个环节以及科学就医提供指导，体现了科学就医导诊的内涵，也体现了医院以病人为中心的服务宗旨。（1）培训对象全省各级医院、综合医院、社区卫生服务中心、预防保健机构、健康管理公司等的导诊人员，以及有志从事科学就医导诊工作的高等医药专科学校在校学生。（2）培训时间和形式共计240学时，集中培训（3）培训内容培训分为三个阶段，对有医学背景的在岗导诊人员以及医学院校的学生，首先将在进行健康管理系统培训，然后进行专业化的科学就医导诊培训（培训主要内容、流程详见附件），再由用人单位进行工作现场的培训。不具备医学知识背景的学员，我们将为其增加医学基础知识培训。3、医疗文员培训医疗文员作为一项新兴职业，已在我国悄然出现，与医院行政人员有所不同，医疗文员直接处理和患者有关事宜。包括协调与病人之间的沟通，传递沟通信息，协助医生安排日程、预约门诊或手术、随访病人，管理物资、设备、经费、档案等等。其主要职能是：1、做名医专家的辅医助手：包括帮助医生书写病历处方、电脑软件操作、收发文件、文档整理；2、患者病史资料的整理归档及随访；3、 协助医院处理有关医学学术事务的组织、联络、协调等其他相关事务；4、护理文员（护士站事务管理和接待；病历管理：护理文件及出院病历归档；患者辅助检查预约及膳食联系；工作中信息传递和查询；计算机收费系统的告知性操作；病区设施、仪器维修等的联系； 协助护士长做好病区日常工作，包括医疗护理及行政办公用品的请领等）。5、病区环境管理的督查工作和健康宣教工作。设置医疗文员，在发达国家与地区相当普遍。国外部分医院甚至病区内设医疗文员，进行专业化病房日常管理，提供最优化医疗服务。我们致力于培育具有医学知识背景，并结合健康管理的系统知识培训，同时又懂管理和文秘等专业技能的医疗文员。能及时、妥善处理困扰科室或医生个人的繁杂事务，提高医院的整体服务效能。（1）培训对象全省各级医院、综合医院、社区卫生服务中心、预防保健机构、健康管理公司等的文员，以及有志从事医疗文秘工作的高等医药专科学校在校学生。（2）培训时间和形式共计260学时，集中培训。（3）培训内容培训分为三个阶段，对有医学背景的在岗的文员以及具备医学院校的学生，我们首先将在进行健康管理系统培训，然后进行专业化的医疗文员培训（培训主要内容、流程详见附件），再由用人单位进行工作现场的培训。不具备医学知识背景的学员，我们将为其增加医学基础知识培训。4、专项定制培训：我们可以根据不同地区、不同卫生机构的业务发展方向，结合医学人才队伍建设的特定需求，提供针对性更强的个性化定制培训项目。项目贯彻“客户四定原则”：根据客户的意愿定制培训内容、安排培训时间、确定培训地点，选择培训方式。目前，我们开展了针对医院体检中心的健康管理实用技术、健康风险评估、医护人员的拓展训练等培训。三、培训费用1、健康管理师：二级健康管理师培训费2950元；三级健康管理师培训费2650元；资料和实习费300元；（以上不包括鉴定认证费，食宿统一安排，费用自理）2、科学就医导诊员培训：在健康管理师培训费的基础上再增加专业科学就医导诊培训费1600元。3、医疗文员培训：在健康管理师培训费的基础上再增加专业医疗文员培训费2000元。4、定制培训：根据培训的具体内容、人数及培训方式协议收取。四、培训部联系方式1地址：长沙市开福区上麻园岭巷238号湖南健康管理师培训中心109室。 乘车路线：2路、405路、168路、旅2、106路、143路、142路、9路、109路、159路、115路、348路（到湘雅附一医院下）2、咨询电话：0731-82595808 82595909(传真)13875957969（付老师）18673183662（刘老师）3、联系人：付老师 刘老师 宗旨“引领湖南健康管理行业的发展，打造湖南健康管理行业精英团队”附件一：课程设置健康管理理论授课部分章教学内容课时数1健康管理总论82流行病学、卫生统计学、循证医学163常见的慢性非传染性疾病44健康监测165健康风险评估与风险管理166健康教育与健康促进67营养的健康管理68运动的健康管理49心理平衡的健康管理610中医基础知识、体质及主要养生方法1211健康干预方案的制定、实施与效果评估1612健康管理在社区中的应用813健康管理在保险行业中的应用814健康管理在健康产品保营销中的应用815职业道德、医学伦理和管理学基本知识，交流沟通技巧，卫生相关法律法规6合计140健康管理实习部分序号实习场所实践教学内容实践学时1社区健康管理信息的收集 2健康档案的应用与更新 22体检机构常见慢性疾病的筛检：如高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺部疾病、超重和肥胖、宫颈癌和乳腺癌 23健康管理机构常见慢性病患者及高危人群的健康管理与健康促进：如糖尿病、肥胖、高血压、高血脂患者/高危者 4 个性化健康管理计划的实施 124健康保险机构健康服务营销策划 6展业技巧的训练 65教室案例讨论：健康影响因素及健康干预案例讨论6总计40科学就医导诊员专项课程序号教学内容课时数1职业道德2导医导诊专业技能3医学检验专业知识4药品基础知识5实用医学英语6医疗礼仪服务7沟通技巧培训8服务意识与能力培训9常用急救技术培训10电子信息系统使用11院内业务培训医疗文员专项课程序号教学内容课时数1职业道德2秘书学3实用医学英语4实用管理学5实用计算机应用6医疗文书规范与管理7电子信息系统使用8电子病历、健康档案管理9医疗礼仪服务10沟通技巧培训11服务意识与能力培训12法律常识与医疗风险防范附件二：培训流程图1、科学就医导诊员、医疗文员岗位委托培养颁发劳动部健康管理师职业资格证书通过国家健康管理师职业资格考试颁发结业证书知识、技能考核医学基础知识培训针对性的继续培训健康管理师培训与用人单位协商委培人数、要求各大院校、人才市场招生健康管理培训科学就医导诊员培训知识、技能考核用人单位面试与用人单位签订合作方式上岗非医学专业学员满意不满意颁发结业证书用人单位工作现场培训医疗文员培训2、现有在岗人员岗位能力强化培训颁发劳动部健康管理师职业资格证书通过国家健康管理师职业资格考试针对性的继续培训颁发结业证书知识、技能考核健康管理师培训与用人单位协商强化培训人数、要求知识、技能考核回岗满意不满意颁发结业证书用人单位工作现场培训健康管理培训科学就医导诊员培训医疗文员培训附件三：委托培训意向协议书委托培养意向协议书甲方： (用人单位)乙方： (培养单位) 鉴于医疗机构对健康管理师、科学就医导诊员、医疗文员的需求越来越大，为满足甲方的人才需要，确保运营相关岗位人员的培养周期，经过甲方对乙方的考察调研以及双方沟通交流，甲方拟在乙方对新岗位员工需求和所属部分工作人员进行委托培养，具体要求如下：一、委培类型、人数、要求类型：健康管理师，人数： 要求： 类型：科学就医导诊员，人数： 要求： 类型：医疗文员，人数： 要求： 二、合作方式与待遇劳务合作方式： 基本待遇： 三、培养内容及费用1、健康管理师授课内容：健康管理概论、健康风险评估与风险管理、健康保险与健康管理、健康教育与健康促进、生命伦理学基本原则、流行病学和医学统计学、中医药学基础、循证医学、医学信息学基础、营养与食品卫生、运动与心理健康、疾病管理、健康服务与营销等。费用：二级健康管理师培训费2950元；三级健康管理师培训费2650元；资料和实习费300元；（以上不包括鉴定认证费，食宿统一安排，费用自理）2、科学就医导诊员培训内容：职业道德、导医导诊专业技能、医学检验专业技能、药品基础知识、实用医学英文、医疗礼仪服务、沟通技巧培训、服务意识与能力培训、常用急救技术培训、电子信息系统使用、院内业务培训等。费用：在健康管理师培训费的基础上再增加专业科学就医导诊培训费1600元。3、医疗文员培训内容：职业道德、秘书学、实用医学英语、实用管理学、实用计算机应用、医疗文书规范与管理、电子信息系统使用、电子病历、健康档案管理、医疗礼仪服务、沟通技巧培训、服务意识与能力培训、法律常识与医疗风险防范等。费用：在健康管理师培训费的基础上再增加专业医疗文员培训费2000元。四、教学和管理教学计划应符合甲方的需求，乙方编制的教学计划经甲方论证后组织实施。甲方将协助乙方做好教学相关工作，并有权对委培人员的教学情况进行检查和抽查，提出改进意见。五、学习期满内，甲方委培人员将取得湖南省健康管理学会认可的结业证书。通过国家健康管理师职业资格考试的人员将取得劳动部健康管理师职业资格证书。六、委培学生的选拔，组班，教学计划的编制，论证，委培学生的验收，培训及录用等相关内容，另行协商。七、合同附件与本协议具有同等法律效力。八、凡本协议未尽事宜，由双方协商解决。九、本意向协议书一式肆份，甲乙双方各持贰份。本协议自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）： 签字日期： 年 月 日