农业银行支行员工培训方案.doc

农业银行支行员工培训方案一、培训目的1.提高各层管理人员的领导力、管理技能、营销管理能力以及团队合作能力。2.转变银行经营管理理念，提高客户经理和理财经理的沟通技能，掌握各种银行产品营销技巧。3.了解新会计准则对银行会计的影响和要求，掌握企业财务报表分析方法，熟悉金融业税收法规，提高银行业务操作技能。二、培训对象 支行行长、部门经理、网点主任、客户经理、理财经理等三、培训方法集中理论学习与业务技能强化相结合，由专业教师授课，对每一项培训内容集中进行考试考评，综合成绩合格者由重庆工商大学财政金融学院颁发结业证书。四、培训时间和地点培训时间：每个月的第二个周末培训两天，培训总时间约24天。培训地点：农业银行支行五、培训内容模块课程名称课程内容时间（天）银行营销类课程后危机时代中国银行的机遇与挑战金融危机对中国银行的影响、后危机时代的国际经济金融形式、后危机时代中国经济金融形式、后危机时代中国银行经营面临的机遇和挑战、以及应对措施等2银行营销的基础银行营销理论的形成和发展、银行营销环境分析方法SWOT分析、银行产品层次及其特点、银行产品的生命周期理论、银行营销客户市场细分理论和金融消费行为理论、银行产品定价基本原理、商业银行客户经理制度、营销人员素质和能力要求2银行对公业务营销策略对公业务营销战略的制定、国内外商业银行对公业务的营销策略借鉴、对公客户的识别与评估、对公客户的深层需求挖掘技巧、对公客户的营销决策等2银行个人业务营销策略银行个人业务的重要性、银行个人金融产品的种类、银行客户经理必备的八大素质、个人金融产品的营销的流程、个人银行业务营销创新、银行优质客户与理财产品交叉营销策略等2商业银行中间业务与营销策略商业银行中间业务发展的意义、商业银行的八大类中间业务、中间业务的创新2财务会计类课程新会计准则与银行会计新会计准则对银行会计的影响和要求、新会计准则中金融工具确认与计量、套期保值会计准则、金融资产转移会计准则、金融工具列表等2财务报表分析资产负债表的分析、利润表的分析、现金流量表的分析、财务报表的综合分析、虚假财务报表的识别与案例分析等2税法金融业税收法律法规；主要税收种类（营业税、企业所得税、个人所得税等）、金融企业如何合理避税等2素质类课程银行员工压力管理与心理调适银行员工压力测试、心理压力与员工身体健康、心理调适的途径与方法、心态与压力缓释2财经应用文写作贷款调查报告、财务报表分析报告、贷款审查报告、贷款检查报告等2领导力提升类课程领导者的思维模式与技能提升现代企业团队领导者的思维模式、差异领导模式与团队管理、领导者的沟通意识强化与沟通技巧提升、对员工的有效激励与辅导等2情境团队领导团队的正真内涵、如何利用团队实现关键性任务、领导风格与团队匹配、领导如何开发团队和影响团队等2