男女之间的沟通技巧.doc

情感案例：傍晚时分，他下班回到家，一进门，她起身相迎，关心地问道：“回来啦！你今天还好吗？”他放下公文包，叹了口气说：“还好。”此时她心想不妙，跟了过来，再问：“到底怎么样，今天早上的合约谈成了没有？客户喜不喜欢你做的方案？”他顿了一下，脸转了过去：“还可以啦！”她提高了声调，身体也亦步亦趋地移到了他的眼前：“什么叫还可以？到底是喜欢，还是不喜欢？”这时他微皱了一下眉头，音调也随着高亢起来了：“没事啦！”她恍然大悟，赶忙又说：“怎么了？出了什么错吗？”他脸上的线条更僵了：“没有出错啊！我不是跟你说还好吗？”她愈想愈担心，决定以柔制刚，于是努力让声音充满了温柔：“你为什么不说出来呢？如果有什么事，你尽管跟我说。”他终于耐不住了，双手一挥，大声吼着：“你烦不烦啊！我不是跟你说：还好，没有问题吗！”然后他很生气地走开，留下既委屈又生气的她。 不要“鸡同鸭讲”，请读懂对方的潜台词这实在是两性间一种非常令人受挫的沟通经验。怎样？觉得上述惨烈的情节似曾相识吗？不知你在气急败坏之余，有没有想过：我们在与自己的他（她）沟通时，经常会发生类似的情节，到底是怎么回事呢？你信不信，不论我们如何自认听力无碍，很多时候我们听到的，却并不是对方想说的；而尽管我们再三地自觉口才极佳，有些情况下我们想说的，也并不是对方听到的。不信的话，我们再把刚才的片段用慢动作回放一次，并定格解析一下，看看你亲爱的他（她），到底在说什么？傍晚时分，他下班回到家，一进门，她起身相迎，关心地问道：“回来啦！你今天还好吗？”（其实她真正想说的意思是：让我们来谈谈吧，我非常有兴趣知道你今天发生了什么事，我也希望你能问我今天过得怎样。）而他放下公文包，叹了口气说：“还好。”（其实他真正的意思是：我很简单地告诉你，还好，因为我需要一段时间静一静。）此时她心想不妙，跟了过来，再问：“到底怎么样，今天早上的合约谈成了没有？客户喜不喜欢你做的方案？”（这一大串话背后真正的意思是：我会一直问你问题，是因为我想让你知道我真的很关心你、在乎你，我也希望你能同样地在乎我、关心我，如果你能开口问问我，表现你的在意的话，我有很多事想告诉你。）他顿了一下，脸转了过去：“还可以啦！”（其实他真正的意思是：我很努力地在保持我的风度，不想冷酷无情地拒绝你，因为我知道你也是好心，不过，帮个忙，拜托你别烦我了！）她提高了声调，身体也亦步亦趋地移到了他的眼前：“什么叫还可以？到底是喜欢？还是不喜欢？”（其实她真正的意思是：我可以感觉出来，的确有事，你一定很不高兴，我再问你，表示我真的很关心你，相信我，你如果说出来，会觉得好一些的。）这时他微皱了一下眉头，音调也随着高亢起来：“没事啦！”（他的意思是：没什么大事，即使有事，也没什么是我不能处理的，我只需要一点时间，把工作的情绪转换成家中的情绪，就能忘掉我的问题，而能专心做好你的新好男人，回来经营我们之间的感情。拜托你可否别理我一阵子，等我处理好自己的情绪时，我会更有能力和你谈心。）她恍然大悟，赶忙又说：“怎么了？出了什么错吗？”（她的意思是：糟糕，我就知道一定有问题，你快说出来嘛；你如果闷着不说，会感觉更糟、更不舒服的，所以我要保持耐心，慢慢地等你开口。）他终于耐不住了，双手一挥，大声地吼着：“你烦不烦啊！我不是跟你说：还好，没有问题吗？！”（他的意思是：天啊！我已经给你很多暗示，告诉你我想静一静了，给了你这么多次机会，让你知道，但是你还是不改老毛病，还一直烦我，真是烦死了！看来你是不会懂的，我只好不客气了，用行动来告诉你，我得一个人静一静。）看了以上的对照，你可以发现我们听到的话，其实和双方真正想表示的意思，有着很大的差距。在两性沟通时，经常产生“鸡同鸭讲”的状况，就因为我们并不真正了解彼此的想法。不过请别担心，经过刚才的分析后，你已经是个知己知彼的两性沟通高手了。下次当你的亲爱的说话时，你就应该能听出其言外之意了。如果你发现，你的男人所做的回答都很简短，明显地摆出“士可杀不可问”的姿态，此时的你该得到一个讯息：现在该让他一个人静一静。所以请千万要忍话吞声，等他关怀别人的能力恢复以后，再和他谈，那么绝对会有比较愉快的结果。至于酷酷的你，遇上她追问不休时，也别觉得心烦，她只是用女性思考模式，觉得有事说出来比较好，而好心提供你一个使情绪变好的解决方案而已。如果你实在无法领情，而觉得不胜其扰的话，不妨反宾为主，问问她：“你今天还好吗？”如此既可以逃避对方的追杀，又能表现自己对她的关心，满足了她的情绪需求。这个一石二鸟之计，请试试看吧！