旅客满意度调查表(国际).doc

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附件3：无锡机场旅客意见调查表（国际）尊敬的先生/女士感谢您选择搭乘无锡机场的航班，为了帮助我们改进和提高服务质量，更好地满足您的出行要求，敬请您抽出宝贵的时间对我们的服务质量作出评价。谢谢！如果您不介意，请您填写以下内容：您乘座的航班号：_ 机票上有相关标注您乘座的航班日期：_您的联系方式：Tel：_ Email_请您评价机场的各项服务对于国检人员的服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于边防人员的服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于海关人员的服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于办理值机手续，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于安检人员的服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于登机口的服务员和引导员，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意登机口工作人员在为您解答问题或服务时：耐心热情耐心但不够热情热情但不够耐心态度冷漠或烦躁对于机场航班信息显示服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于候机楼内的广播服务，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于候机楼内的餐饮和商铺，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意对于候机楼内的餐饮和商铺您有何建议：降低商品价格改善服务态度增加商品种类提高商品质量对于候机楼内洗手间的卫生状况，您：满意较满意一般较不满意不满意未注意请在此留下您的意见和建议：

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