如何提高烟草员工的归属感.doc

如何提高员工的归属感【摘要】“人才”已成为当今企业竞争的核心因素,员工企业归属感提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。本文主要从影响员工归属感的因素入手进行分析，就如何提高员工的企业归属感提出一些建议。【关键词】 归属感 影响因素 激励【前言】伟大的管理学之父彼得·德鲁克在管理实践中揭示:“管理是一种实践,其本质不在于知而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”纵观经济浪潮中的各行业中的企业,很多著名的企业之所以能够基业长青,关键在于这样的企业他们能够吸引人才、用好人才,更重要的是能够留住人才。人才是为企业创造剩余价值、赢得企业实力的唯一推动力。因此,当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于“如何提高员工的企业归属感”。其意义就在于增强员工责任感和义务感,让员工地将公司的事当作自己的事来做,最终实现企业经营目标与个人劳动目标同步实现。一、 员工的企业归属感员工的企业归属感是现代企业组织绩效评价中员工满意度评价指标的一项内容，它是指员工经过在企业一段时期的工作后,在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。深层挖掘归属感的内涵，可以看出它不仅仅是一种满意度，更表现为一种团队意识、创新精神的发挥以及主人翁意识、个人能动性的体现，是员工价值观和企业价值观的高度统一。 只有当员工的个人价值观和企业的价值观得到了某种程度的统一，员工感到自己的理想能与企业的实际结合起来，才会有事业成就感、有与企业一起发展的渴望，才使员工有理由相信，自己的价值会在企业的运营中得到实现，才能使员工决心将自己融入到企业中去，以企业的利益为自己行为的导向，归属感才会随之产生。归属感是企业凝聚力的核心。 那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有归属感的员工更能不离不弃、共渡难关。 一旦员工对企业产生了“依恋心”、“归属感”，就会撂不下手中的工作，离不开合作的团队，舍不得未完的事业。如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，他们就不可能会以在团队中工作为傲，工作的热情和实力都不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作；为了确保竞争和发展，就会有另一种情况随之产生，那就是企业的流动性会相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。员工的企业归属感对企业的发展尤其重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，以及增强企业凝聚力、向心力和竞争力的根本所在。二、 归属感的形成 人的归属需要具有多向度和多层次性，归属感的形成是一个由浅入深、渐进互动的过程，它可以分为三个层次：(1)个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解 ，当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准，个体将义无反顾地加入到企业当中。(2)个体开始了一个对企业全面认知 、熟悉的过程。企业通过对员工进行一段时间的培训，使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。(3)随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理 、心理 、感情、人际关系等不同方面的需要，导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的工作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加，最终形成个体对企业的归属感。归属感形成后, 一方面加深了个体对企业的认同, 另一方面个体将自发形成自我约束并产生对企业 强烈 的责任感, 体现为个体的主人翁精神, 并充分地、自觉地发挥个体主观能动性, 最终为企业创造出巨大的价值。因此, 归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。三、 影响员工企业归属感的因素1.公平感员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度, 从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平性强调公正、公开, 强调的是从企业的核心价值观出发, 在遵循基本的行为准则的前提下对员工行为作出相应的评价。公平性文化满足员工的不仅仅是分配上的公平感, 还包括对组织的认同和对组织的信任,对管理者产生信任感以及采取合作的行为态度。企业为员工创造一个公平的工作氛围, 公平性越强, 满意度越高, 归属感也就越易形成。2.有效沟通对员工来说,沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制, 而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说,就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。员工在有效沟通性的文化氛围中工作, 不仅能够控制和激励员工的行为, 实现信息的共享, 而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉, 心理上得到了极大的满足, 从而对企业产生深深的依恋感和认同感, 加深员工对企业的归属感3.创新创新打造的是企业独一无二的核心竞争力。创新在于将全体员工凝聚在企业的创新理念中, 调动企业内、外部一切有利于创新的因素, 在创新的过程中产生巨大的向心力和凝聚力。企业员工在创新的过程中对创新理念和创新行为产生强烈的认同感, 积极参与创新的活动, 发挥自身的创新潜能, 在满足企业创新需要的同时, 也满足了员工在创新成功后带来的成就感, 满足员工的自我实现需要。员工在这种鼓励创新性的文化中, 升华了对企业归属的情感。4.领导艺术领导者对企业起着至关重要的作用, 领导的示范性行为时时刻刻影响着员工。从领导的两维理论上来看,变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要, 帮助下属以新观念、新看法、新思路解决问题, 利用个人的魅力激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标, 同时变革员工的工作态度、信念和价值观。变革型领导者从领袖魅力、感召力、智力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的需求, 使员工产生了更大的归属感。5. 企业习俗企业习俗是企业员工自觉遵守的道德规范和准则, 具有“软约束”作用, 它是一种无形的精神力量, 规范企业员工的一言一行。约定俗成的习俗让企业的员工无不感受到企业对员工的关心, 大大地强化了员工与企业之间的“家庭”情感, 员工的归属感不禁油然而生。6.良好的企业形象待添加的隐藏文字内容1良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”, 它不仅可以赢得公众的信任, 引导消费者购买企业产品, 而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力, 另外还有利于建设优秀的企业文化, 形成良好的道德风尚, 培养员工爱岗敬业的精神, 使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感。四、 提高员工企业归属感的措施1.为员工提供良好的薪酬和福利企业管理者最应该注意的是员工薪酬和福利设置的合理性、公平性、多样性。如果把握不当，非但不能提升员工的归属感，还会适得其反。报酬的多样性很重要，不同的报酬形式会产生不同的心理和社会效应。企业除发放给员工的个人福利以外，还可以在企业内部设置公共福利项目。随州烟草为方便职工生产生活，为他们建有职工食堂、运动健身场所及器材、图书馆，给职工安排班车等。这些资产投入，令职工感受到企业为其带来的方便，归属感伴随而生。2. 建立切实可行的沟通机制和渠道企业与员工的沟通是企业生存的必由之路。员工对企业管理层的不理解，以及管理层对员工思想动态的漠视都是因沟通不善而导致的。企业管理者应为职工建立切实可行的沟通交流机制和渠道，从而使员工的不良情绪得到释放。在这一方面，随州烟草多次召开职工代表大会，让职工了解公司的营运状况，让他们参与与之有利害关系的事情的决策。当职工有参与感时，对工作的责任感增加，更加明确了自己的职责，这些都有效地增强了职工的归属意识。3. 制定科学合理的激励机制富有挑战性的工作和成功的满足感，往往给员工带来更深层次的精神愉悦。因此，建立科学合理的激励机制显然对增强员工的企业归属感意义重大。这里所说的激励除薪酬外还应包括：权力、参与、培训、晋升、荣誉、精神抚慰、尊重等，可以用“精神薪金”来概括。随州烟草利用各种有效手段为员工构建参与企业事务、展示自我、发展自我的平台和机会，郑重兑现对员工激励政策的承诺。烟草职工自然把自身和企业的共赢统一起来，激发出最大的主观能动性。同时，随烟也可以以此发现和更有效地利用人才、留住人才。4. 提高领导者的综合素质一个优秀的、高素质的、具有人格魅力的领导本身就是吸引员工归属意识的磁石，员工会自然地对其产生信任和依赖。优秀的领导会利用他的非权力影响力唤醒和鼓舞下属的价值取向，在其影响力、感召力的作用下，员工的归属意识会被强有力地调动。随州烟草的领导者们始终与时俱进，保持党的先进性，努力提高自身的综合素质，提升个人魅力，并与坚持下乡走访、走街串巷，与基层职工同吃同住同劳动，时刻用自己的行动鼓舞着全体职工。5.创建被员工广泛认同的企业文化企业要明确自身的使命、价值观，描绘企业的愿景和战略，它们是企业文化的精髓。一个易于理解的且易于记忆的使命可以本能地打动人们，告诉并激励员工为企业组织的目标奋斗。为使企业的使命和价值观深入人心。随州烟草创办了企业内部宣传刊物，向员工宣传和渗透“乐悦越”企业的文化和价值观；利用多次的会议、庆典、宣讲等活动使员工受到企业价值观潜移默化的影响；通过举办运动会、公益活动使员工感受到企业文化的丰富内涵。“乐悦越”的企业文化提供了发展长久的精神动力，使职工把自身的价值观与企业的价值观高度统一，使随州烟草产生更加强大的凝聚力。6. 全面建设和维护良好的企业形象企业价值观的外在表现就是企业形象。企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合, 产生共同的行为取向和价值观念, 树立良好的企业形象。在这一点上，随州烟草十分注意规范员工的言、行、仪表、仪态，突出自身的文化和素养，为职工订购质地优良、式样一致的服装，客观上起着宣传企业文化、强调企业的协调统一理念的作用，展示了随州烟草“乐于奉献 敢于担当”的良好企业形象。现代企业管理是以人为中心的管理，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。人员的安排是否妥当、掌握设计是否合理、激励措施是否有效、考核提拔是否公平等问题，将直接影响员工对企业的归属感，进而影响企业生存和发展。呼啸而来的金融风暴给企业带来了新的机遇和挑战，企业要在竞争环境中生存和发展，就必须转变观念，增强员工对企业的归属感，使他们设身处地为企业着想，真心实意为企业工作，必将促进企业不断发展壮大。