一个优秀的管理者应该具备的素质和能力.doc

一个管理者应该具备的素质和能力企业的目标和计划需要人来实现，一群人需要由领头人来组织安排落实，领头人就是管理者，就是各个部门的班组长、经理。经理就是经常性理顺、管理，我下载了一段一个合格的管理者应具备有以下十大条件，与大家一起学习和分享。一、 基本素质：基本素质是管理者必须具有的基本能力。1、作为社会企业的管理者，在思想上必需具备正确人生观和价值观。同时，还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。2、管理者在企业中起着领导作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。在实际工作中，管理者面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、经营中存在的各种各样的风险、各种各样的诱惑等。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，也叫与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。3、要有扎实的基础知识、要不断地完善和学习新的知识。随着社会知识经济的发展，在社交、管理、决策、协调等方面的工作中，你必须具备这些专业的技能和人文社科知识等一切基础知识去更好的干好这份工作。这一切都要要求管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。4、企业管理者还应具有健康的体魄。现代企业在社会经济的激烈竞争当中，每天都在高压下前行，因此身体健康的同时，心理更要健康，乐观的对待生活工作中每一件事。二、专业素质：1、管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。在实际工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要学会软硬结合、灵活有效。千万记住不能硬碰硬、死纠缠、火药味十足。现代企业管理管人要求管理者往往是趋向于软化和活化，两只手去抓，一手硬，一手软，这样就会给人出路，给人希望，才能更好的发掘下级才智，更好的组织人力、物力和财力去推动工作前进。2、管理者一定要对所从事的管理工作给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢、充满激情的管理者肯定能感染周围的员工，让员工用同样的热情去对待工作。3、管理是一个较为复杂的综合性的学问，他实践性很强，有很多的技巧和知识，涉及很多的专业学科（比如计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、服务、质量、财务、人力资源等业务管理知识，政治学、经济学、会计学、法学综合管理知识），这些都需要企业管理者主动学习、不断钻研，为实践打好基础。4、现代管理者，要有效的宣传企业、动员职工，不仅需要好口才，还需要好文采。在企业中，写作可以起到交流信息、交流思想、下达指令指示和提供指导、进行批评和表扬、具体陈述问题、提出建议和进一步的改进措施等作用，是必不可少的办公方式。大多数的管理者都会把这些文书交给秘书等人员去办，但好的管理者会自己动手、多写多练，反复斟酌和修改自己的材料，“笔杆子里打天下”。没有人天生就具备这些素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展。素质：敬业、服从、忠诚、勤奋、心理健康、勇于承担责任 基本能力：计划、组织、指挥、沟通、协调、控制。 核心能力：开拓创新、行动学习、团队协作、科学决策、有效执行仔细想了一下，我认为作为一名管理人员至少应做到以下几点:1、应有宽广的胸怀。我今晚之所以表现不好，很大程度上是因为自己对别人的错误缺乏应有的宽容。人非圣贤，孰能无过，每个人身上都有缺点和优点，偶尔犯点错误，何必耿耿于怀？何况，类似的错误，我曾经也犯过几次，我也从未对自己生过气，子所不欲，勿施于人，干吗还苛刻别人呢？2、应具备必要的业务素质。我毕业不过两年，论工程知识，少之又少，论管理经验，几乎为零，论资历论能力，我更是微不足道。这个时候，更应该低下头来，认真学习，虚心请教，积累人缘，储备经验，能力不够，自然难以服众。3、应有良好的自我控制力。不能因个人的一点小情绪影响大家，不能因一时的不快影响到整个晚上的心情，更不能因愤怒而影响自己的观察和判断能力。只有善于在关键的时候控制和调整好自己的心情，才能作出正确的判断和决策，树立良好的形象。4、应有良好的沟通和交流能力。作为管理者，必须要能在需要时充分调动大家工作的热情，必须要能够把一个团队的力量合并到一起，同时，也必须要对团队施加一定的约束，使大家的行为符合团队的整体利益，不至于偏离团队共同的目标。而且，作为管理人员，必须要经常了解团队成员的情绪和想法，并采取相应的措施，使团队始终保持较强的凝聚力和战斗力。5、应能够起到表率作用。要想成为一个好的管理者，必须要比众人付出更多努力，承担更大压力，作出更大牺牲，创出更好业绩，要不然，你如何能带好一个团队，别人又如何服你？6、要有较好的应变能力和心里承受能力。今晚发生的只不过是一件微不足道的小事，连这事都忍不住，连这种情况都应变不过来，如何面对今后复杂、残酷的职场生涯，如何参与社会残酷的竞争？无论在内企，还是在外企，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为： 1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有 站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。 4、简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。 5、信息资料收集能力 他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。 6、解决问题的方案制定能力 遇到问题，他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 7、目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。 8、超强的自我安慰能力 遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。 9、书面沟通能力 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 10、企业文化的适应能力 他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 11、岗位变化的承受能力 竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。 12、客观对待忠诚 从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 13、积极寻求培训和实践的机会 他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。 14、勇于接受份外之事 任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。 15、职业精神 他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范 化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 管理者应具备五大能力和十大素质2010-12-08 09:46:16来源: 牛津管理评论 作者: 无 跟贴1条分享到：QQ空间新浪微博开心网人人网管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。3、幽默的能力幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。 一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。5、倾听的能力很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：1、让别人感觉你很谦虚；2、你会了解更多的事情。 每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。出色管理者应该具备的十大素质：（1）处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。（2）做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。（3）关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。（4）协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力，而不是他（她）手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。（5）关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。（6）对人宽容，甘于忍让出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。（7）严以律己，以行动服人出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。（8）为人正直，表里如一出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。（9）谦虚谨慎，善于学习出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。（10）不满足于现状，但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。高智商指一个优秀领导者能根据基本事实制订策略。一旦实行，既简单又有力。高情商指优秀领导者能根据实际情况灵活地调整策略，而不是相反。一个优秀领导即使有先天的偏见，但决策前一定会认真考虑各种可能性和观点。高胆商指在特定时刻，广纳谏言应适度，决策宜当机立断。一个优秀领导审视内心，找寻意志和勇气。情况有利时，大胆是难能可贵的品格。高体商指领导者的身体素质，领导者最重要的身体素质不是身材魁梧、有魅力、声音悦耳、举止自信、肢体语言丰富，当然，这些是优势，但拿破仑身材矮小却是行动的巨人。其实，领导者最重要的身体素质是精力充沛。CEO没有耐心和精力是不行的。管理人才的素质及其选拔方式探讨2011-6-8 9:7白艳【大 中 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1，决不能成为前人业绩上的循规蹈矩者。2.他们是站在风口浪尖上的舵手，而不是整天忙于事务的庸碌者。天有不测风云，情有随时万变。行驶在市场经济快速发展中的形形色色的航船，随时都会遇到惊涛骇浪的冲击，智者生存、适者生存是一条颠覆不破的真理。管理者如何把握自己驾驶的航船在大风大浪中立于不败境地是自身才能的充分展现。因此，他们不仅要有过人的才智，而且要有足够的经验和果断处理一切可预见或不可预见事件的能力，不仅要有驾驶航船冲过骇浪的勇气和智慧，而且要有冲过后快速达到彼岸的手段。可见，舵手型的管理者是指导型的人，决不是勤勤恳恳、踏踏实实、整天忙于应付差事的庸碌无为者。3.他们是信息资源的充分利用者，而不是对陈旧模式的熟练掌握者。信息是发展的基础，“瞎子”很难快步前进。在信息毫不吝啬的光顾每一个角落的科技、经济时代，会抓住稍纵即逝的有用信息，不是任何一个人都能够做到的。因此，充分利用信息资源是任何一个现代管理者必备的素质 2.如果管理者把自身能力仅仅用是否掌握已有的、固定模式的熟练程度来衡量，且以熟练掌握陈旧模式自以为是，并时时处处要求部下不可越雷池半步地搞好本职工作的人，肯定不会是一个现代社会需求的管理者。4.他们是创新思维发展的驾驭者，而不是随波逐流的漂荡者。创新思维是一切事业求发展的必备条件 3.无数历史和现时实践证明，成功者的思维始终处在社会发展变革的前沿领域。让自己的思维永远处于不间断的创新闪亮的过程中，抓住机遇，驾驭思维，努力向前是现代领导者必备的素质。因此领导者决不能让自己成为随波逐流的漂荡者，让自身思维处于被动变化的过程中，否则肯定是一个失败者。5.他们是人力资源的有效使用者，而不是熟视人才流失且无动于衷者。人才是办好一切事情的要素之一。聪明的管理者识别人才时不仅看学历高低，更要看某个人是否具有一技之长，确实能够担当起某一项或某一部门的工作，并在工作中有创新之举 2.对有用的人才，他们会事事处处予以关怀和照顾，让想走之人因“感恩”于领导而无法离开。如果管理者不重视、不关怀、不有效利用或根本不去识别人才，用人标准低下（用听话的、用溜须拍马的、用亲戚朋友、用行贿的等），就会使真正的人才寒心而出走。熟视人才流失而无动于衷，就不是事业需求的管理者。6.他们是财富面前的势力“争夺者”，而不是懦弱的求助、乞讨者。经济社会在很大程度上是以拥有财富的多少衡量一个人的能力大小，一个地区、部门、单位发展前途如何，也要看其经济基础是否牢固。由此可见，社会要求管理者必须具有带领下属人员通过合法的渠道去“争夺”财富的能力。也就是说，只要是守法的、符合自身业务范围且有发展前途的经营活动，都要主动去搞，且一定要想办法搞成功，偶尔失败时，也要总结经验继续前进。绝不能满足现状，不求进取，或只能伸手求助，到处“乞讨”，过一天算一天，待到断粮时不仅束手无策，自身职位难保，而且使部下“流离失所”，造成不可收拾的局面。7.他们是诺言的诚信实现者，而不是朝令夕改、不守信誉者。诚信是事业成功的保证。一个单位的管理者不仅要对外实现诺言，而且对内也要讲诚信。对外签订的合同和任何协议，必须毫无折扣地予以履行。对内的诺言，一旦形成规定或制度，决不能认为自己是领导，想怎么办就怎么办，朝令夕改，在下属中造成不良影响，使他们失去工作主动性和积极性。非改不可的内容，经充分讨论后，在执行时间上要有一个恰当的滞后时段，以便让受制者做好思想准备，顺理成章地接受和执行，决不能搞忽然袭击，打乱受制者的工作、思维程序。8.他们是挫折面前的奋起者，而不是遇到打击就一蹶不振者。一个人干事业，不会一帆风顺就能达到目的，挫折是人生道路上常伴之事，尤其是在社会变革、市场经济快速发展的大潮中，再精明能干之人，意想不到的事总会发生，区域、部门、单位的管理者更是如此。马失前蹄之事虽要尽可能避免，但失蹄后的有所作为更重要，尤其是在接受制度处罚后，若条件允许，决不能一蹶不起；若条件暂时不允许，必须创造条件迎头赶上，要切实理解“失败是成功之母”之要义，总结失败的原因，视摔打为新起点，爬起来继续永往直前，否则就不会成为社会需求的管理人才。9.他们是心胸广阔、海纳百川之人，而不是小肚鸡肠、无法容人者。管理一个地区、部门、单位，会遇到各种各样的人。这些人中一般有用之才都会有这样或那样的个性，尤其是对所从事的工作往往会提出与领导者意见不同的见解；他们对管理者的行为、决策等在认为不妥时，会直言相告，有时采取的方式方法会偏激，如果管理者无广阔的胸怀，不问意见或批评的对否，斤斤计较对方的态度，并小肚鸡肠，寻机报复就不会是一个时代要求的管理者 4.因此，团结反对过自己并被实践证明反对错了的有用部下一起干好工作，才是真正的管理帅才。10.他们是各项活动的成功组织者，而不是夸夸其谈、不见行动者。文明进步的社会不仅包括事业发展，而且包括社会活动、群体活动等各个方面，管理者不论处于哪一个层面，对事业有益的一切活动都要与时俱进地加以策划和组织，并即时落到实处，这对搞好本职工作是大有裨益的。领导的责任是出点子、组织人力，按计划完成要完成的一切活动，决不能只挂在嘴上，夸夸其谈，不见诸行动，更不能只有布置，不督促检查，影响下属人员的情绪，使他们失去对领导者的信任。11.他们是办事公平合理不谋私利者，而不是一味满足私欲者。办事公平、合理是干好工作的法宝。管理者要办好事情，就要做到：（1）按规则、规定取得高收入，但决不能利用职权肆意谋取私利；（2）任人唯贤而不唯亲，不搞小集团、拉帮结派等利益分配小动作；（3）执行制度和规定一视同仁，决不能亲我者宽，远我者严；（4）奖金（红包）发放应按贡献、成绩大小而论，决不能凭感情定多少；（5）福利活动要人人有份，决不能以部分人或小团体组织进行，造成分裂，影响凝聚力；（6）依法依情处理一切纠纷，决不能凭感觉和平时影响决断，引起不满。12.他们是下属提高生活水平的依靠者，而不是仅仅满足现状者。人民生活水平的整体提高，是国家强盛的标志。同样，部下人员生活水平是否在不断提高，是衡量管理者才能高低的尺度。满意的结果是：工资按政策及时提高和发放，奖金年年有所增加，福利越办越好。不满意的结果是：年年维持现状甚至出现不进而退的局面，如此下属人员的上进性就会受到损害，事业就难以发展。那种认为能够保持现状就算不错的管理思维是不符合社会发展进步观的，是庸者的思维，这种人无论从什么角度来看，都不会是理想中的管理人才。三、管理人才的选拔现阶段，中国行政管理干部选拔任用的方法正在逐步加以改革，但仍存在一些值得探讨的问题。例如干部应具有的学历问题，是否一定要有硕士、博士学位？如何才能选拔出群众较为满意的干部？应采取哪些措施才能有效抑止买官、帮派及亲戚关系等不正之风等等。笔者认为，要解决好行政管理干部的选拔问题，应在恰当限制学历（根据中国教育发展水平而定，目前在职干部限制在大专学历（含大专）以上，新选干部限制在本科学历（含本科）以上的前提下，通过以下五个步骤才可能达到目的。1.命题考试。命题考试选拔人才的方式，在中国源远流长，有的朝代效果好，有的朝代效果差，问题的关键在于考什么，怎么考以及考试过程的保密控制如何？笔者认为，按中国现行国情，应采取自愿报名考试方式。国家应定期举行符合政审要求和学历规定人员参加管理人才选拔考试，凡有志者均可报名参考。考试应同高考一样进行，并密封后异地阅卷，以保证成绩的公平合理性。试题由研究社会管理的专家和国家组织、人事部专门人员根据国事发展中需要解决的实际问题和管理人才应具备的素质结合而命，并形成题库，每次考试随机抽取（不同类型的干部采用不同题型组合）。成绩出来后，按所需干部名额的35倍由高分向下确定进入下一轮选拔名单。2.群众推荐。群众是真正的英雄，他们的眼睛是明亮的，尤其在选择为自己服务的公仆时，他们更会一丝不苟地认真参与。将考试后确定的名单分单位、地区在网上公布，并简单介绍本人情况，然后通过各种办法（报纸、区域网等）尽最大可能让群众了解候选人的情况，知晓投票时段和方式，投出自己神圣的一票。群众推荐后保留候选人的名额应控制在选拔名额的23倍。3.预期执政效果演讲。管理才能只凭考试和群众推荐还不能完全体现，还要看候选人思维的敏捷和口头表达能力，因为这是执政的必备条件。思想再活泼，如果不能有效完成任期内所担负的任务，不能为群众认认真真、踏踏实实做几件满意事的人是不能任用的。另外，管理工作中宣传教育、发动群众是必不可少的环节，切合实际的演讲是凝聚民心的一大方式，因此口头表达能力不足的人也不能担任管理领导人。预期执政效果演讲应在任用范围内进行，演讲后将讲稿发布在相关网站上，并要在一定时段内接受群众质疑，然后根据演讲及回答群众问题的情况，由管理专家组成的审核组进行筛选，保留应选人数的1.52倍供领导集体举荐。4.单位领导集体举荐。这是一个现时流行的选干步骤，是否必要还有待商榷，原因是如果单位领导是一个事业性很强，且以处事公平、公正而享誉单位的人，那么他们举荐之人是真正的人才，如果单位领导本身就存在这样那样的不足，且以自身权力集团的形成着想，那么举荐之人就不会完全符合实际情况。为避免领导举荐中可能出现的问题，尽可能缩小他们能够选荐的范围就很有必要了，因此上一步骤留选的比例应该不大，但又是必须的。单位领导举荐后待上级审批的名额应与需要人选等额，或最多留有一个预备名额，且要进行公示，以为上级审批提供必需的参考意见。5.上级主管部门审批。上级主管部门审批是必须经过的任命手续。审批应综合检查各个环节工作的真实性、合理性并参考公示后的群众反映（重点应放在是否存在诸如行贿受贿、拉帮结派等活动）予以任命或取消选用资格。必须说明的是，留给上级审批过程的名额看来很少，这是否削弱了领导部门的权力？其实不然，因为批与不批的权力就够大了，如果真正按程度进行了选拔，留下的名额多了反而会给领导造成麻烦。从另一个角度看，以往干部任用中存在的种种问题都是权力过于集中造成的，如今若把主要选拔过程交给拥护共产党、热爱社会主义、希望把单位事情办好的人民大众，其结果必将有利于国家强盛和人民安居乐业，符合建立和谐社会之目标。参考文献：1姜琦。行政管理人才高素质述要J.党政论谈，2002，（6）：37-38。2蒋晓虹。知识经济与人材的心理素质J.教育探索，2000，（7）：21。3周希贤，薛新力，钱仲威。论21世纪经营管理人才的素质结果J.管理重广工商大学学报：社科版，2003，（6）：62-65。4傅世武。浅谈领导干部心理素质修养J.湖湘论谈，2001，（1）：76-77。CEO应具备哪些素质  发布日期：2010-12-20  浏览次数：2891、有勇气、有冲劲，谦虚、善于管理。能够在创业之初勇于冒险，勇于冲破各种现有的障碍。所谓的“善于管理”是指既能完成自己的工作，又能游刃有余地应付各种或积极、或消极的结果。遭遇挑战时，谦虚的美德只是次要问题。2、有实力、顽强，灵活、慷慨重视对自我的不断挑战，把自我的价值同可以量化的结果联系在一起。确定明确的目标，推动自己不断努力，成功的过程中必须小心区分执着与僵化的区别。如果能对变化的环境及时做出反应，领导者的地位就更容易确立。3、承认错误，无需道歉当问题发生时，应该勇敢地分析局面，冷静地找出原因，总结经验，避免重倒覆辙，道不道歉并不是最重要的。4、自信，并不断自我完善应该不断积累各种经验和技能，技能越多，职业的拓展空间越大。在自信的同时绝不自负，不断吸取外界的精华才是充实自我的关键。5、坦率、富于创新，三思而行坦率与创新精神说明你思维活跃，有新意；“三思而行”说明你有节制，不轻狂，做决定之前能采取一