Employee员工手册.doc

Employee 员 工 手 册Handbook上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd. 员工手册的递交确认和对条款的理解声明 姓 名：工 号： 我已收到上海赛赛汽车技术服务有限公司员工手册（第一版），并已详细阅读、充分理 解了其中的内容 。员 工 签 名：日 期： 注：如果您在详细阅读完本员工手册后没有异议，请在收到本员工手册的七(7)天内，将本页纸签名并注明日期后交公司人力资源部门 。(本员工手册的所有权属上海赛赛汽车技术服务有限公司，公司可随时要求收回本员工手 册)。1此页为空白页上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.欢迎您成为上海赛赛汽车技术服务有限公司大家庭的成员！上海赛赛汽车技术服务有限公司是由独立投资人以股份制的形式建立的汽车技术服务有限公司,为客户提供清洗、美容、保养、快速修理、保险、汽车用品及零部件销售和增值服务，致力于成为客户的“爱车贴心好管家”，打造以“333车管家”为独立品牌的，国内一流汽车服务平台。同时公司控股的汽车零部件公司向车厂及售后产品批发商提供零部件分销和网上销售等业务。愿为赛赛奉献聪明才智的您，将倍受尊重、激励和帮助，因为您的知识、才能和“贴心服务”理念的充分发挥，是赛赛得以发展的真正源动力，您的成功就是赛赛的成功！愿您与赛赛共成长。我们提供该手册，是为了帮助您了解公司与有关制度。随时查阅本手册 将有助于您有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。您对该手册有任何的建议、意见或疑问，请随时与您的主管商讨，也可 通过人力资源部告诉公司。公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。让我们紧密合作，努力奋斗，面对激烈竞争的挑战，以高于同行的质量、 低于同行的成本、优于同行的服务，不断满足和超越顾客的需求和期望，对社 会作出我们应有的贡献。让我们以百倍的信心面对未来!祝您健康，愉快！董事长：蔡杰总经理 ：陈志贤1上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd. 赛赛精英誓言今天我来到赛赛，深知事业艰辛，我要勤奋工作，不断挑战目标。 让我们对己克制，对人感恩， 对事尽责， 对物珍惜。上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.目 录第一章 序言5背景资料5 赛赛的使命5企业文化5-6第二章 聘用政策7 基本策略7 招聘7 人员评估7 劳动合同7 职级分类8 岗位分类8 工时制度8第三章 行为规范9考勤制度 9其他日常行为规范 9礼品、娱乐款待及其他礼金 9行为改进过程10 纪律处分10第四章 申诉及劳动争议的处理程序11 申诉11 劳动争议11 劳动争议的处理程序11第五章 薪酬与绩效考核12 薪酬制度12 薪酬的发放日期和发放形式12 疑问的提出时效 12绩效考核的目的 12考核方法12第六章 保险和福利13社会保险和公积金13医疗保障13个人日常福利132上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.第七章 各类假期14节日14带薪年休假14假期政策15审批流程16第八章 职业发展17职业发展17培训17辅助教育18第九章 个人信息管理19个人信息的报告制度19您的个人信息管理19第十章 职业环境、沟通和娱乐20您的权利20您的职责20-21娱乐21第十一章 安全和保卫22第十二章 结束语 23 附录上海赛赛汽车技术服务有限公司员工违纪处理细则 24-27上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.第一章 序言背景资料上海赛赛汽车技术服务有限公司是在汽车产业价值链的重心由整车制造和销售转移到售后及增值服务的大背景下成立的，由国内独立的投资人共同发起，按照股份制的形式进行企业运作。上海赛赛汽车技术服务有限公司的前身是由夏青先生于2002年注册成立 的私人公司，主要进行赛车运动等；2007年4月，各投资人通过收购方式获得上海赛赛汽车技术服务有限公司100%的股权；2008年通过营业范围的变更并获得工商管理局的批准获得进入汽车服务市场的业务。公司的宗旨：通过建立和管理直营的遍布城市及其社区的门店向客户提供周到便捷的汽车清洗、美容、保养、快速修理、保险、汽车用品零售及增值等服务，吸引客户并持续向客户提供“管家式”的汽车增值服务。赛赛的使命为了赢得客户对我们的信任，上海赛赛汽车技术服务有限公司将提供标准化的社区车辆售后服务平台，通过贴近终端客户的体验方式最终成为“爱车贴心好管家”。我们目前所涉及的领域有汽车清洗、美容、保养、快速修 理、保险、理赔、汽车用品零售及增值等服务。我们的网络终将从上海开始并最终拓展到全国。企业文化1 企业精神六字方针：诚信、团队、服务诚信待人处事真诚老实，信誉至上，言必行，行必果，这是我们立足 的根本。团队我们尊重个人的兴趣和成就，强调顾全大局，协同合作，务实奉献， 以阳光的心态面对问题，不断完善管理与自我管理，充分发挥集体的潜能。服务客户是我们的全部，为客户提供贴心服务并获得客户的认可是我 们成功的关键，这一点必须成为各级员工的首要理念。5上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.2 经营战略我们努力使我们的服务达到高于同行的水平。我们将发挥人力资源和渠道的优势，成为一家具有国际竞争力，并深扎中国本土的汽车服务连锁经营企业。赛赛鼓励一线员工以管家式的服务和富有亲和力的营销方式获得客户的 认可并成为客户的“爱车贴心管家”。在盈利基础上的渠道服务和网络扩张将引导我们不断获得成功。 我们将在完成这些战略目标的同时保证赢利和公司上市。3 经营风格对客户和供应商以诚相待，携手合作，使彼此都清楚地知道所要完成的 任务和共同的目标。赛赛的管理团队成员来自不同的企业和拥有不同的背景，我们十分乐意这种多样性引导我们相互学习和共同决策。我们倡导员工进行积极向上的自我管理，同时我们的管理制度和管理方 法也将逐步与国际接轨。4 行为规范让客户来得放心，走得满意是我们管家式服务的基本目标。贴心服务客户是企业成功的关键。在处理客户问题的过程中，我们将保持一贯的专业和亲和力。在今后的几年中，美车家、金扳手、车管家的团队建设是我们完成艰巨 任务的基础，而大家也会乐在其中。每个人都需要得到别人的尊重。相互尊重是我们与员工、客户及供应商 相处的基础。在所有的经营活动中，我们应该具备高度的自觉性，并维护赛赛良好的 声誉。我们要牢记，无论在工作中或是在工作之余，每一位赛赛的员工都是公司的“形象大使”，我们的行为与赛赛的形象密切相关。6第二章 聘用政策基本策略上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.上海赛赛汽车技术服务有限公司的生存和发展要求有高素质、高标准的员工队伍 ，我们的聘用政策体现了公司的战略目标和价值理念，并将展示公司公平、合理、尊重员工、激励员工、严格而又灵活的人力资源管理政策。公司以此来吸引并留住每一位优秀员工。公司的成功离不开您的参与和投入，公司相信您会为了公司的战略目标而竭尽全力地工作，并将与同仁进行紧密而有效的合作。同时，这也将会帮助您与同事之间建立一种密切而融洽的关系。您与您的同事之间的协作精神和相互信任关系，将有利于您在工作中充分施展才华。招 聘人员的招聘工作是人力资源部门的职责，人力资源部门将根据各部门书面提出且经审批通过的人员需求表来确定招聘岗位、招聘方式、渠道和程序等，为各部门及时输送适合的人才。人员评估公司对您的录用，是一个“精益求精”的过程。在您被公司正式聘用前，已接受过一次客观而公正的评估。在此过程中，人力资源部门对您提供的个人情况 、 工作经历、教育背景、职业化程度等个人资料进行了充分而系统的分析，您所在的部门主管对您已表现出浓厚的兴趣和好感。当然，您在被正式聘用前也已通过了公司要求您做的身体检查。请您放心，公司将对在评估过程中您要求保密的个人资料承担保密义务。劳动合同您在被公司正式聘用前，将会被要求签订一份确立双方劳动关系的合同，并设置相应的试用期，以方便您与公司的相互了解、相互适应。合同的签订表明您和公司都愿意接受并承担劳动合同和员工手册中所规定的双方的权利和义务。一旦劳动合同被终止或解除，您与公司之间的劳动关 系也将不复存在。7职级分类上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.根据333车管家发展战略以及员工个人职业发展需要，我们的营运系统员工将根据业务技术能力进行分级，具体如下：初级中级高级备注养护类美车员美车师美车家维修类铜扳手银扳手金扳手管理类管家中级管家高级管家岗位分类按照公司业务流程及组织架构需要设置各岗位，按部门性质和职责分类 如下：A类：包括但不限于各门店养护、维修、管理、技术以及行政管理等部门 的一般员工；B类：包括但不限于中心店班组长、小规模店店长、各部门业务主管； C类：各中心店店长、各部门经理或负责人； D类：车管家高级专业人员、部分旗舰店店长、各事业部副总监、管理部门总监；E类：事业部总监/总经理。注：B类小规模店长、中心店班组长或相应岗位的，应具有养护类、维修类中级以上职级； C类、D类（车管家高级专业人员除外）应具有管理类管家以上的职级； D类车管家高级专业人员须具有美车家或金扳手职级。工时制度按照国家法律法规的规定及各工作岗位性质差异与工作需要，公司对不同岗位实行不同的工时制度。1 不定时工时制 公司对销售、外勤人员、高级管理人员等实行不定时工时制。2 综合计算工时制 公司对门店洗车工、美容工、机修工、贴膜装潢工、油漆工、钣金工、门店收银出纳、门店客服、业务接待、驾驶员等岗位实行综合计算工时制。3 标准工时制 以上未涉及的其他岗位人员实行标准工时制。8第三章 行为规范上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.统一、专业、高效的行为规范是公司管理文化的直接体现。为了树立公司的良好形象和提高您的个人素质，公司制订了员工的行为规范制度，以帮助您了解您的哪些行为是受公司欢迎的，哪些行为是需要改进的。当然，公司认识到：由于各人的生活习惯、教育程度、文化背景的不同，每个人必定有其独特的个性，公司鼓励您继续发扬优秀的部分，也提供一个行为改进过程帮助您改变不符合要求的行为。考勤制度公司总部人员每日上班时间为上午9：00，下班时间为17：30；午休时间为30分钟。门店营运系统人员每日上下班时间及午休、晚餐时间根据店长制订的员工排班表执行。车队试车驾驶员具体工作时间由队长根据各车队路试排制定。需要分班工作的，每天时间表由队长与相关管理人员确定。每日早晨严格遵守上下班时间，并留下考勤记录。否则，迟到或早退一次，在当月工资中扣除10元；迟到或早退两次，在当月工资中扣除20元；迟到或早退三次，在当月工资中扣除50元；一个自然月内迟到或早退三次以上或单次迟到一小时以上的，按旷工一天处理。早晨上班时间过后，禁止在工作场所吃早餐。加班须提前填写加班申请，经审核批准后的加班方为有效。根据总部、门店营运系统及车队的不同实际情况，员工须自觉遵守相关的考勤管理制度。其他日常行为规范作为上海赛赛汽车技术服务有限公司的一员，您须在充分了解公司各项管理制度和规范的基础上持之以恒地恪守。各项日常行为规范将在公司制订和发布的各项管理制度中详细规定。礼品、娱乐款待及其他礼金作为上海赛赛汽车技术服务有限公司的员工，您个人不得从与公司有业务关系或寻求与公司建立业务关系的任何个人或机构处接受任何礼品、娱乐款待或其他礼金。9上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.行为改进过程 行为改进过程您在刚加入公司时，公司的人力资源部门将对您进行行为规范方面的入门培训；公司对任何一个业务流程或一项行为规范的修改、变动，将由您的主 管对您进行简单的培训；当您违反行为规范时，您的主管，甚至您再上一层次的主管，以及人力资源部门的代表将与您进行一次面对面的交谈，向您指出错在哪里，并听取您对自己行为的解释，帮助您找到需要改进的原因，确定改进的方案等。对您的处分决定均严格遵照有关处理程序执行。公司认识到：任何的处分都是一次重要决定，我们必须慎重对待，以保证处分的公平合理性。您也应当认识到：处分的目的是为了使您在今后的生活和工作中能有所警戒和进步。纪律处分纪律处分的详细内容请见附录上海赛赛汽车技术服务有限公司员工违 纪处理细则。10上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.第四章 申诉及劳动争议的处理程序申诉如果您受到纪律处分，人力资源部门在给予您纪律处分前将先征求主管的意见，并听取您的申诉。纪律处分的决定将由人力资源部门以书面形式通知您，您可以在接到通知后的十天内向公司提出申诉，人力资源部门将会同您的主管一起再次审核对您的处分，以保证该处分的正确性。若您认为对您的处分有任何的不合理，可以按照劳动争议的处理程序解决。劳动争议如果在履行“劳动合同”期间，您有任何不满之处，请尽可能向公司人 力资源部门反映解决，若反映无效，可按劳动争议的处理程序解决。劳动争议的处理程序与有关部门协商解决；协商不能解决的，您或有关部门可以向公司的劳动争议调解委员会申 请调解；调解不成的，您或有关部门可以向公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；如果仲裁裁决不能令有关各方满意的，任何一方可以在收到仲裁决定书之日起十五天内，向公司所在地有管辖权的人民法院提请诉讼。11第五章 薪酬与绩效考核上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.薪酬制度薪酬制度的具体规定，详见上海赛赛汽车技术服务有限公司薪酬制度。薪酬的发放日期和发放形式除试车驾驶员薪酬发放日为每月的10日外，其他员工的薪酬发放日为每月的5日。若遇特殊情况或受不可抗力因素影响，工资可延时发放，但最长延时不超过7个工作日。每月薪酬将自动存入您在公司备案登记的个人银行帐户。 每月发放工资条。疑问的提出时效公司和您都必须对您的薪酬的保密性负责。您对自己薪酬的任何疑问，应在该薪酬发生月起一个月内询问人力资源部门。 绩效考核的目的 公司将通过定期或不定期的绩效考核，以不同的考核方式客观公正地评估您的工作业绩及工作表现，以此作为对您的行为改进的参考以及奖罚、调整岗位或调整薪酬的客观依据。与此同时，让您对将来的工作目标更加明确，也让您有机会接受更多的培训和职业发展机会。 考核方法 公司的考核方法包括： 您在试用期结束前将接受一次考核； 在试用期满后的劳动合同期限内，公司将根据事先的计划和您的岗位要求，定期或不定期地对您进行考核； 若您被调整岗位，或是正参与“行为改进过程”，公司将视情况增加对您考核的次数。各岗位的具体考核办法参照公司绩效考核办法或相关管理考核评分表。 12第六章 保险和福利社会保险和公积金上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.公司依法为员工缴纳各类社会保险和住房公积金。医疗保障公司为每位试车驾驶员购买一份商业保险。公司每两年为员工提供一次常规体检。个人日常福利午餐公司为您提供午餐补贴（每月200元）。交通公司为您提供交通补贴（每月100元）。其他从您进上海赛赛汽车技术服务有限公司的那一天起，公司将牢记您的生日。每年在您生日的那天，公司将赠送给您一份生日礼券，以示祝贺。13第七章 各类假期节日上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.作为公司的员工，您每年可带薪享有的节日有： 元旦 ：1天 春节 ：3天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节 ：1天（农历清明当日）“5.1” 国际劳动节 ：1天 端午节：1天（农历端午当日） 中秋节 ：1天（农历中秋当日） 国庆节 ：3天带薪年休假上海赛赛汽车技术服务有限公司实行带薪年休假制度。请您提前一个月向您的主管提出一次性用完全部年休假的申请。如果确因工作需要，您的主管可以要求您变更休假时间，届时，我们相信您会以大局为重。您在公司的最后一次年休假，应在您离开公司前一个月享用完毕。除非得到公司的同意，否则您每年的年休假请在当年用完。若您当年的年休假未享用完，剩余的假期由部门经理批准，并征得人力资源部门同意，可跨年至次年三月底用完。您每年可享用的年休假时间将根据您的累计工龄的长短确定，具体确定 办法如下（中华人民共和国国务院令第514号职工带薪年休假条例）：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。14假期政策上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.病假员工如遇身体不适临时需要请假，请于当日上班前及时通知部门负责人，征得其同意后向人力资源部报备。在回公司工作当日补办请假手续。员工请病假须附医生开具的病假单原件、病历复印件，经部门负责人及人力资源部批准后方可生效。员工无法提供上述材料的，请假当日按事假处理。员工请病假所提供的病假单必须真实有效，如经查实为虚假或者伪造的，将被视作严重违反纪律处理。事假(无薪假)员工如遇紧急情况临时需要请假，请于当日上班前及时通知部门负责人征得其同意后向人力资源部报备。在回公司工作当日补办请假手续并说明请假理由。如未及时补办请假手续的，做旷工处理。事假以半天起算。任何原因的事假最多不能连续超过5个工作日。员工因违反公司规章制度而被暂时停职、停工的，按事假处理。学习培训假在公司连续工作满一年以上的员工，如需参加学历教育或与本人从事岗位专业对口的技能考试的，最多可享受2天的学习培训假。员工需凭有效的学籍证明、准考证或考试通知书向公司申请学习培训假。婚假员工在公司工作期间领取结婚证的方可凭有效结婚证明向公司申请婚假。丧假员工休丧假，须在料理完相关事宜后7天内向人力资源部提供户口注销证明或其他合法有效的证明文件。产假员工休产假，须在分娩后30天内向人力资源部提供医疗机构出具的生育证明文件，人力资源部将以此决定您的产假期限。陪产假员工休陪产假，须在配偶分娩后15天内向人力资源部提供医疗机构出具的生育证明文件。节育假员工休节育假，须向人力资源部提供真实合法有效的病假单原件及病历复印件。 15上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co.,审批流程各项请假的审批必须由员工亲自跟踪办理；委托他人办理的，如出现资料丢失、手续不完整等情况，责任由员工本人承担。员工请假必须事前申请（遇紧急情况可特别处理），否则视为旷工。员工请假必须填写请假申请单，写明请假事由及假别，经部门负责人审核，根据审批流程报批后，交人力资源部备案。员工请假必须以书面形式逐级上报，获得批准后方可休息，否则视为旷工。人力资源部负责复核、记录员工休假情况。员工申请连续休假半天以上不满3天的，应提前1天向部门负责人申请，获得批准后交人力资源部备案。员工申请连续休假3天及3天以上不满5天的，应提前7天逐级申请，获准后报副总经理审批，至人力资源部备案。员工申请连续休假5天及5天以上的，应提前10天逐级申请，获准后报副总经理审批，最后呈总经理批准，至人力资源部备案。旷工当日薪资全额扣除，并追罚一日薪资。16第八章 职业发展上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.从您进入上海赛赛汽车技术服务有限公司的那一刻起，我们便已将您列入了公司的发展计划之中。因为对公司而言，人是一切活动的核心，您的成 就是公司的骄傲。职业发展为您提供良好的发展机会，是公司对您的承诺，也是公司成功的基础。我们相信，在上海赛赛汽车技术服务有限公司内，每一个努力工作的员工，都能获得与其能力相适应的发展机会。培训 对您的培训是您的职业发展的重要组成部分。人才是上海赛赛汽车技术服务有限公司最宝贵的资源。我们的培训将进一步挖掘您的潜力，明确工作目标，使您把自己的利益和公司的利益更紧密地结合起来。上海赛赛汽车技术服务有限公司的培训融入了世界领先的培训理念和方式，并充分利用合作双方在上海及世界各地的培训资源。我们的培训所涉及的方面有：入门培训、岗位基本技能培训、一专多能培训、长期发展培训等。对于高潜质的员工将穿插管理方面课程的培训，这将为您在公司内全方位的发展打下基础。我们的总体培训计划，为每个岗位都设计了合理而具体的培训课程。详 细的跟踪和评估系统将帮助我们随时调整您的培训计划。公司将通过网络信息、公告板、书面通知等形式，让您及时了解公司的 培训信息。为了更好地明确培训双方的权利和义务，公司可能就某个培训项目与您签订培训协议。17辅助教育上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.公司鼓励您充分利用社会教育资源提高个人素质，拓展工作能力。公司将为您的辅助教育提供资助。当然，您的辅助教育内容必须与以下 规定相符，并已具备资助申请资格。您参加的教育内容必须与以下内容相关：岗位工作需要；长期的发展需要。申请资格您已试用期满；您在参加教育前已经获得培训部门和您的部门主管的审核同意；您在教育结束后考试合格并取得有效的证明。18第九章 个人信息管理个人信息的报告制度上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.为了方便公司与您的沟通，您进公司须填写员工信息登记表，提供：身份证（验原件留复印件）；户口本（验原件留复印件）；驾驶证（验原件留复印件）；学历证明（验原件留复印件）；相关技能证书或执业资格证书（验原件留复印件）；劳动手册（留原件）；前一工作单位开具的退工单（验原件留复印件）；近期免冠证件照（3张）；获奖证书复印件（验原件留复印件）。您若有下列任何一项内容的变更，请书面通知公司人力资源部门，由人力资源部门通知各部门：通讯地址、家庭地址、邮政编码和电话等；家庭成员的情况，如工作单位变动、出生、伤残、去世和婚姻状况等；您的婚姻状况；您或是您配偶的怀孕、预产期等；您参加学术团体的情况；您在公司外的获奖、受罚情况及原因；您的教育经历、学历水平、职业技能等级等；您的个人身体状况，包括慢性病等。您的个人信息管理公司关心您的个人情况，将为您建立一份您在上海赛赛汽车技术服务有限公司期间的个人信息记录，包括您的业务能力、履历、工作业绩的评定等。您在遵守公司人力资源部门的有关规定、程序的前提下，可以随时要求查阅您在上海赛赛汽车技术服务有限公司期间的个人信息记录。公司将对您的个人资料保密。19上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.第十章 职业环境、沟通和娱乐您的权利公司重视您的个性和才华，但更重视团队成员的协作精神。公司将努力为您创造一个良好的职业环境，让您能方便地和公司的管理层、其他员工相互沟通和交流。公司将尽可能地让您在工作时感到心情舒畅、张驰有度；让您在工作时感到灵活而富有创造性和挑战性，并使之适合您的个人发展。与您的主管及同事交流 当您在工作中遇到任何问题，请立即与您的主管和同事商讨。与您共同探讨和解决问题，是您主管的职责之一，当您的主管不能和您共同解决问题时，您的主管会与其上级共同探讨这一问题；与人力资源部门交流 为了您和您的主管的相互信任和交流，公司鼓励您在遇到问题时与您的主管商讨。但是，有些问题您可能不方便与您的主管讨论，此时，您可以预约更上一级的主管或人力资源部门来共同讨论这一问题。您的职责 您在工作中至少应承担如下的责任和义务： 奉献您的知识和才华 公司重视您的知识和才华，热切希望您能在工作中充分地运用它们来解决您可能遇到的困难和问题，以按时、按质、按量地完成您的各项工作，并 帮助公司在各方面不断地进取和提高。20上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.保密作为上海赛赛汽车技术服务有限公司员工，未经公司授权，您没有任何 权利和义务对外泄露公司的保密资料和信息。规章制度 您应自觉遵守政府的法律法规，自觉遵守公司的各项规章制度，否则您将受到相应处罚。维护公司的形象和财产 公司希望您时刻注意自己的一言一行，帮助公司树立良好的社会形象。当您发现公司的财产受到侵害时，请立即与您的主管和公司的安保部门联系，并采取一切可能措施，尽量使公司的财产损失减到最小。公司对您的举动，将按照公司的奖励制度予以奖励。娱乐公司将会同行政部与人力资源部适时地组织各项有益于您身体健康的体育锻炼和文化娱乐活动，为提高您的身体素质和加强您与公司各层管理人员的联系创造条件。21上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.第十一章 安全和保卫 良好的安全环境和保卫体系是公司追求的目标之一，当您在公司上班时，公司将全力维护您的人身安全。 同时，为了您的人身和财产安全，以及公司财产的安全，请您严格遵守公司的安全保卫制度。 门店员工及试车驾驶员须分别严格按照门店管理规范及行车安全规范执行。22第十二章 结束语适用范围和解释权限上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.本员工手册适用于上海赛赛汽车技术服务有限公司及其各子公司所属的全体员工。有关事项，在劳动合同或服务合同，或双方之间的其他协议中有规定的， 按合同或有关协议为准。本员工手册由上海赛赛汽车技术服务有限公司人力资源部负责解释。修订程序本员工手册为您了解公司的各项规章制度和运作程序提供了基本的信息，您将它与公司的各项规章制度、以及公司与您签订的劳动合同结合起来，就能比较完整地了解您所关心的应该让您知道的公司的各类信息。在必要的时侯，公司的决策层将随时决定修改和完善本员工手册。每一份最新版本的员工手册、或是单独修改的章节，都将由人力资源部门及时提供给您，以帮助您及时了解公司各项新的规章制度。每一份最新的修订版本，都将取代相应的旧版本。最 后，再 一 次 祝 您 ：工 作 愉 快！事 业 成 功！生 活 美 满 幸 福 ！23上海赛赛汽车技术服务有限公司Shanghai SAISAI Automotive Technical Service Co., Ltd.附 录上海赛赛汽车技术服务有限公司员工违纪处理细则员工违反国家法令法规，将按照国家相关规定处理。对于工作表现欠佳、违反公司劳动纪律以及对公司利益造成损害的员工违反公司各项规章制度的，公司将会根据具体情况作出书面警告、记过、解除合同的相应处理。书面警告 员工有下列情形之一的，给予书面警告处罚并处以每次10500元不等的罚款：1、使用不文明语言，谩骂同事的；2、违反公司着装规范的；3、工作期间大声喧哗、打闹的；4、擅自利用公司资源处理私人事务的；5、在一个自然月内，迟到或早退一次