大学生就业指导：在校大学生面试常见的问题分析.doc

大学生就业指导-在校大学生面试常见的问题分析黑龙江农垦职业学院就业教育教研室职业规划与就业指导精品课程组面试问题库类型一 工作动机问题1：你为什么想在我们公司工作？解答：我一直盼望能在一家从事软件开发的公司工作，软件开发是我的一大爱好。我已经搜集并且了解了贵公司大量的产品，我拥有该职位所需要的知识和技能，对JAVA和数据库知识非常精通，我觉得我非常适合这个职位，而且我相信我能胜任这个职位，为公司的发展做出自己的贡献，同时也提升自己。分析：这是典型的询问应聘者相关信息的题目，对该类型问题的回答可以遵循三个法则：第一，使用商业语言；第二，推销自己的能力而非经验；第三，以成绩证明。应聘者可以讲述一个你如何开始对该工作或该公司产生浓厚兴趣的故事，如果你长久以来一直对该企业心驰而神往之，那么不妨告诉面试官你的想法；如果这个职位相当重要，那么可以在讲述了你对该企业的浓厚兴趣之后谈论这个职位。不要把重点放在你能从企业中得到什么上，而是重点强调你当前的工作和你现在面试的之份工作之间的关联、你能为企业带来什么，例如：你把该职位作为一次挑战、一次学习新事物和提高自身能力和素质的机会。问题2：为什么你准备辞去现在的工作？解答：我想回到咨询行业。我认为，我所具有的管理经验和知识结构足以适应咨询事务的发展要求。我是一个容易相处的人，能够与同事和客户保持良好的沟通，我相信这份工作能够充分发挥我的特长，同时我也希望我的工作能得到贵公司的认可。分析：这是典型的令人尴尬的压力题目，相同类型的题目还有：你有什么缺点？你遇到过什么挫折？你经历过什么失败？同时，面试官在询问你为什么辞去现在的工作的时候，也考察了你的工作动机和兴趣。回答该问题时，你一定要保持冷静，同时让自己的目光与面试官一直保持接触和交流。不要用手抚摩你的脸和脖子，更不要矜持。你可以用平和和坚定积极的语气去解释：“我渴望得到原有职位有能提供的更多的挑战和机遇。”这样，你不仅可以变被动为主动，而且也向面试官暗示着如果你能加盟该公司，将会为公司带来什么利益。给出2至3个你准备辞去目前这份工作的原因，如强调你当前的工作使你在进一步发展方面受到限制或缺少挑战。一定要指出为什么你相信现在这份职位会提供给你挑战的机会和满足你的期望。问题：你为什么选择这个专业？解答：我之所以选择经济学这个专业，是因为我认为经济学所涉及的领域无处不在。无论在工作中，还是在学习中，或者在生活中，我都可以把经济学中学到的知识应用到实际中。具体地说，我在经济学中学到的“需求供给平衡分析法”可以为我现在和将来的职业规划和发展前景提供一种简单实用的分析工具。分析：面式官询问这个问题是为了从另外一个侧面考察你的工作动机和兴趣。与其相似的问题还有，在选择学校、专业或工作时，你是做长远计划还是临时决定？你做出这样的选择的理由是什么？这样的选择对你的影响如何？假如应聘者回答说选择一所大学是因为这所大学在他所学的专业领域中有着最好的学术研究项目，那么这个答案将表明你很有可能在读中学时不已经关注这所大学了这样就能显示出应聘者具有长远的眼光和为完成一项工作任务而坚持不懈地努力以及对逆境的高度的忍耐力。简而言之，这样的回答表明了你制定目标、实现目标的能力。你需要明确的是，重要的并不在于你的选择，而在于你为什么做出这样的选择，关键的就是要能从你的回答中展示出你的技能和素质：能够深谋远虑地投身于你认为重要的学术领域，并持之以恒永不停歇。问题：你认为雇主应该给你什么样的承诺？解答：这个问题上，对于雇主而言，最重要就是给员工以充分发展的机会；对于我而言，我希望我的下一份工作能有机会通过承担更多的责任来为公司创造更多的利益。分析：这是一个让你表明索取的机会,但是你要小心面试官的陷阱，千万不要信口开河，你可以适当地申述你应得的权益、列举雇主对员工应负的道义上的责任，但不要涉及法律上的责任。你需要把重点放在一些积极性的意见以及你如何能为公司带来利益上来，而不是一味地强调公司应该为你提供什么。面试官的这个问题同样也考察了你我职业动机，以此来判断你是一个索取型的员工还是一个奉献型的员工？你希望从公司得到什么？你又能为公司带来什么？问题5：请说说你的理想职业是什么？解答：无论怎样，我都愿意在咨询行业及其相关领域工作。我热切希望能为客户提供更好的解决方案，从而在客户的成功中获得更大的满足感。分析：应聘者在回答该类问题时，应该避免谈论具体的时限和工作头衔，而且，最好把你的理想和当前应聘的职位联系起来。问题6：5年之内你想达到什么职位？解答：我希望有机会在工作中管理一个小团体，以发展我的管理技能。分析：应聘者在回答该类问题时，不要回答出具体工作头衔。你可以谈论你的兴趣爱好、知识和技能、在你所从事的领域里你希望得到什么晋升机会，并从中学到什么。一定要注意，不要谈论与你所应聘的工作无关的行业里的工作目标。这是一个陷阱，很多应聘者都会犯这个错误。那些偏离主题的谈论会使你再现出对目前所应聘的职位缺乏真正的兴趣。毋庸质疑，一个小小的失误可能会使你惨遭淘汰。问题7：你想从我们所提供的职位中获得什么？解答：我认为该职位为我提供了一个展示自我的机会，可以充分发挥我的兴趣和特长；同时对我而言又是一项挑战，让我接触一些新的领域和知识，从而培养并提高我的相关能力和技能，使我能在此行业有更大的发展；我也希望在自己的不断努力中获得企业的认可和提升。分析：对这个问题的回答，应聘者可以谈论关于自己的晋升或者培训等有关长期职业规划的话题。面试官所考察的是你的雄心和热情。你应该向面试官表明，你热爱这个公司以及公司的产品和服务，你愿意以饱满的热情投入到实际工作中去。问题8：秘书（或其他职业）的一般责任是什么？解答：秘书的责任主要包括：协助部门经理处理日常事务，协助部门的行政管理工作；管理部门的考勤、人事信息、办公用品、固定资产等工作，为部门员工提供有效的后勤服务；协助组织开展部门的各项组织气氛工作，促进主管员工的沟通，以利于提升部门组织气氛。分析：回答这类问题要小心，不能笼统的来回答：“作为一个秘书，主要的工作就是打字、接电话和把文件归档。”这样回答彻底显示出应聘者缺乏自信，缺乏工作的自豪感，也缺乏从更广的角度来看待其工作意义的兴趣。你的回答应该围绕该公司对你所应聘职位的职位描述和职位说明来进行。在你的描述中不仅要表明你对秘书的职责了如指掌，而且你也会对工作投入巨大的热情。问题9：你对我们公司有什么看法？解答：去年夏天我曾在贵公司实习，担任餐馆分析员，并且与贵公司所有快餐店保持着密切的联系。在2个月的实习期间，经过认真的分析和总结，我认为，贵公司的出色之处在于把主要精力集中在有限的特色品种上，并且使各地能保持高度统一。这样一来，既能突出贵公司产品的特色和优势，同时又能避免盲目扩张所带来的资金风险。在我的实习过程中，我了解到消费者都非常信任贵公司的产品。分析：面试官想从你的亲身经历来考察你对公司的了解和对公司的兴趣程度。你可以描述一下你第一次或是近来懈逅该公司或其产品及其服务的情况。记信，面试官看重的，不仅仅是你对该公司所做的一些表面上的调查了解，而是能真正反映你工作动机和兴趣的事例。因此，在回答这个问题的时候，如果你只是把公司的年报背诵一遍那不大可能会给面试官留下很深的印象，但是如果你能把来自顾客和员工的一些反馈意见加以描述并表明自己的看法和意见，或者把你的亲身经历缩编成一个小故事可能会让面试官眼前一亮。这样的回答不仅表明了你对该公司的关注和了解，同时也表明了你的工作热情和兴趣。问题10：如果你被录用，那么在录用后的第一年，你如何衡量自己是否成功？解答：我会根据顾客的反映来衡量自己是否成功。当顾客打电话给我时，不再发牢骚、乱批评，而是给我提供建设性批评、意见和反馈的时候，我认为他们一定对我的工作很满意。分析：在准备面试的过程中，你应该清楚的理解职位说明上列出的该职位所必需的工作任务、个人能力以及组织的目标，思考一下那些有助于实现这些目标的实质性成果。面试官并不看重你将完成哪些工作，而是看重你如何计划这些任务以及如何衡量自己的成就。在回答这个问题的时候，你可以考虑一下你在学习、实习或工作中采用的衡量和评估手段，例如教师的反馈意见或你的销售量、上司对你的评价等。问题11：你从我们公司的顾客、员工，或者别处对我们公司有什么了解吗？解答：我根据贵公司宣传手册上的电话访问过贵公司的一些客户，向他们询问了他们对公司的印象和评价。大部分客户认为贵公司的售后服务系统相当完善，免去了他们的后顾之忧。特别是贵公司一直贯彻的微笑服务，让他们真正感受到贵公司以人为本的企业文化和经营理念。分析：通过对这个问题的回答，面试官可以考察你是否真正对该公司具有兴趣，其目的是剔除那些“漫无目的，四处撒网”的人。你的回答最好与众不同，能够很好地突出自己。例如，在你面试之前，最好和该公司的一些供应商或员工交谈一下，他们能告诉你一些关于公司的具体情况，然后有针对性地表明你的看法，并给出一两个事例来解释你对这家公司感兴趣的原因。需要提醒应聘者的是，在去一家公司面试前一定要对该公司有深入了解，例如，公司简称、公司网站、公司主要员工、公司出版物、公司产品、公司发展规划、公司的企业文化等。问题12：你认为我们公司在业内有什么突出的优点？解答：我认为，作为零售商店中的一员，贵公司最突出的优点是：你们所采取的“一站式”经营理念。在贵公司的零售商店中，几乎可以买到消费者想买的任何东西，因此这种货品齐全、营业面积大的优势可以吸引大量的消费者。同时，这样还可以使贵公司以较低的进价从供应商那里购得商品，从而使公司的成本比竞争对手降低很多。分析：描述你认为公司做得非常好的方面，尤其是相对其竞争面言。这样的回答表明，你一直在关注着这家公司，你对它有着浓厚兴趣。这会令你从众多应聘者中脱颖而出。问题13：你认为我们这一行业有些什么重要的发展动向？解答：我认为，出版行业的最新趋势就是走向网络出版，也就是说网上交互“杂志”有可能成为未来的发展趋势和潮流。我曾经担任过新闻记者，最近又在接触JAVA，并与同事共同开发过多个网络应用程序。我非常希望能够加盟贵公司，因为我将能为造就出全新的出版业而尽上自己的一份力量。分析：这是一个比较有难度的问题，并不是靠临时抱佛脚就可以给出令人满意的答案的，因为只有在平时做好充分的准备，才能回答好这个问题。你前来面试，不仅因为你想得到这个职位，也是因为你已对该公司做过一番研究，并且热切盼望加入该公司，成为该行业中的一员。因此，在日常工作和学习中，你需要积累一些该行业的知识，例如：该行业的情况；该行业的发展趋势；如何有效地处理该行业所面临的种种问题；你有些什么观点、想法，等。问题14：请说说你是如何理解你所应聘的这一职位的？解答：从贵公司的主页上，我了解到贵公司需要抛出一名信息部副经理，也就是我目前所应聘的职位。信息部副经理的主要职责是领导和组织公司内部网络的建设和开发，以加速贵公司的信息化步伐。目前，贵公司内部报告的审批都是手工审批，而其效率是比较低的，主要问题集中拖延上。因此，贵公司开发内部网络的目的是为了完成内部报告的电子审批。我在上任工作中曾经做过类似的项目，而且我具有娴熟的电脑技能和优秀的组织协调能力，我相信我能胜任贵公司的这一职位。分析：这个问题主要涉及你对开该职位的理解和认识，考察你对该职位的兴趣和你是否认真考虑过该职位的职责和挑战。如果你提前浏览了该公司对该职位的说明和描述，那么你就可以比较轻松地应对这个个问题。通常，你应该从以下几个方面分析这个问题：这个职位的头衔；这个职位所涉及的上、下级关系（直接和间接的上司和下属的人数和职务）；这个职位的主要和次要职责；这个职位目前空缺的原因；这个职位在最初一年内面临的主要挑战；公司聘用新人想要解决的问题是什么。上述解答是一个非常全面而又具体的回答。它先指出了公司目前面临的问题，接着又强调了自己的技能和经验，从而说明了为什么自己适合这个职位。问题15：公司最吸引你的地方是什么？解答：我认为贵公司能够使我得到更多的挑战和机会，以充分施展我的才能，从而为贵公司的进一步发展做出贡献。分析：最常见的错误回答是，公司的培训机会很多，我想来好好学习。如果你这样回答的话，那么几乎没有公司愿意花钱雇用你。正确的回答是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训，而应让对方觉得你能为公司创造价值。因此，答案的重点应该放在你能接受的挑战（公司目前所面临的问题）我你能为公司带来的利益上。问题16：如果我们录用你，你可以为我们带来什么利益？我们应该期望在什么时候看到具体的结果？解答：在前任工作中，我曾经组织开发过类似的公司内部网络，因此，我认为，如果贵公司能够聘用我，那么我将大大加速贵公司的内部网络建设。同时，我有近三年的办公经验，具备了优秀的组织、协调和领导能力，从而可以在贵公司内部网络建设中迅速解决可能出现的矛盾和冲突。按照正常的进度，我认为大约在四个月左右，贵公司的内部网络可以开始试运营；五个月之后，可以正常运营。分析：这个问题同样考察的是应聘者的兴趣和能力。此类问题还有：你了解目前公司所面临的问题吗？你认为你能为公司带来什么吗？你能够为该问题提供解决方案吗？你为该问题做了简单的计划吗？在回答时你应该强调自己的工作技能和工作热情，除了表明自己愿意在该职位一充分发挥自己的才干，为企业的发展流入无限的热情之外，你还可以提出一些具体的数据、计划方案等，以增强面试官对你的信心。问题17：你愿意来公司当一名志愿者吗？解答：只要有可能，我绝不会放弃使自己成为贵公司员工的机会。分析：你可以首先询问一下公司，志愿者的报酬情况。如果完全没有报酬而你又愿意把这看做培训提高自己的机会，那你可以如上述那样回答；当然，如果完全没有报酬而你又不愿意牺牲自己的时间或者认为得不偿失的话，那么你也可以这样回答：“对不起，当前我的经济状况不允许我放弃一份薪水。“应该说，公司的培训对一个毕业生而言不是比较有吸引力的，因此，如果你觉得在该公司接受培训可以为日后的简历添上光彩的一笔，那么不妨做出肯定的回答。问题18：你为什么学习管理（或其他专业）？解答：我在大学学习的是计算机。我在软件行业工作了三年之后，随着我的职位的不断晋升，我对管理产生了浓厚的兴趣，当然，我对软件的兴趣也并未消退。因此，我希望能够全面的学习管理知识，以提高自己的管理能力，为自己将来的发展打下更为坚实的基础。分析：这是一个从侧面考察你对所应聘职位的兴趣和动机的问题。如果你能为自己学习某个专业找到一个合理且让面试官信服的理由，那么面试官会认为你应聘当前的职位是经过深思熟虑的，而不是意气用事。问题19：你为什么上那个学校？解答：在中学的时候，我就读过该校某教授写的几篇文章，对他们在那个课题的深入研究和丰富知识留下了深刻的印象。同时，这个学校“自由民主”的校园文化深深地吸引着我。而且他们的商业管理课程的内容广泛而新颖。因此，我觉得选择这个学校是我最佳的选择。分析：同上一个问题一样，这个问题同样也是从侧面考察你对所应聘职位的兴趣和动机的问题。你必须为该问题找出一个合理的理由，而不能回答说：“我的分数恰好适合这个学校，于是我就被录取了。”这样的回答显然是消极的、被动的。问题20：如果你有机会挑选的话，你会去哪家公司工作？解答：贵公司就是我想去的公司，因为我非常欣赏贵公司的“数一数二”的企业文化，这与我的人生观不谋而合。我相信，如果我能加入贵公司，我一定能够很快地融入到贵公司的团队中去，为贵公司的发展尽我的一份力量。分析：这是一次让你展示你的工作动机和兴趣的机会，属于常规题目。对此问题你应该提前加以练习，做到回答自然、流利。问题21：说说你想要寻找什么样的工作呢？解答：我目前的工作是软件开发人员，负责编写项目计划、代码、测试和安装。我非常喜欢这份工作，但这却让我与客户之间的联系存在着一定的障碍和限制。我希望能有更多的机会与那些客户保持一定的联系，以获取他们的反馈信息，使我的产品能够更好地为他们服务。在我目前的工作岗位上，这种机会并不多。因此，我希望能够进入贵公司，并承担系统分析员的角色，这样我就可以与客户更为贴近，了解他们的需求，为公司开发出更好的产品。分析：同样，你的答案要根据你现在申请的工作来量体裁衣。面试官询问这个问题的典型目的是为了考察你对所应聘工作的兴趣和热情，以及你对该工作还存在哪些疑问。因此将注意力集中在你所应聘的工作上，想想该工作需要哪些技能和特质，然后强调你对有机会发展其中一个技能的兴趣和热情，同时不要忘记强调你对有机会发展其中一个技能的兴趣和热情，同时不要忘记强调你对该工作领域的激情。问题22：如果你能再从头开始，你会选择哪个职业？解答：一直以来我都非常喜欢销售这个领域，因为它能让我不断地取得进步。如果能从头开始，我希望能在我的早期职业生涯中能积累更多的市场调查和市场分析经验，因为这对于了解定量模型和专业研究技巧非常重要，而这对于地区营销经理来说是必需的。分析：面试官想知道求职者是否对自己的职业感兴趣（如果感兴趣的话，程度如何），从而判断你你职业兴趣和激情。你可以表明你非常喜欢这个领域，并且希望迎接新的挑战。问题23：如果你有可能重新选择职业，你会不会做什么别的工作？解答：我对自己所选择的道路不是比较满意的，就算有可能择业，我还是选择我现在从事的职业。分析：注意，这是个陷阱，回答时不要上当。请记住，你面对的不是职业咨询专家，而是面试官。如果你一时想不出别的什么话，那你可以就如上述的那样简单地回答；如果你的确考虑过想做别的工作或者曾经做过别的工作，那你可以说些与当前求职面试有联系的话，例如：“我多么希望我刚毕业时就能来贵公司申请工作。”类型二 进取心问题24：叙述一下你坚持不懈的事例。解答：在上个工作中，有一次，我们为客户安装一套软件系统，客户临时要求增加一些功能。经过我们的协商和探讨，我和我的团队最终同意了顾客的要求，决定按照原来的计划在三个月内完成工作。于是我们每周工作6070个小时，最终在规定日期之内圆满完成了任务。分析：这样的回答表明，你具备优秀企业所必需的个性如坚持、勤奋刻苦和责任感等。同时也表明，你能在压力之下圆满的完成任务。问题25：说说在最近的那份工作里，你是怎样改进职业技能的。解答：我想，最令我骄傲的是我对数据库技术的应用。在上一个工作项目，也就是公司内部网络审批报告的过程中，过去从一大堆纸张型的报告中找出一份特定的报告需要几分钟甚至十几分钟，但是现在，我运用我所掌握的数据库技术，只需要简单的输入查询关键字，就完全可以在两分钟之内找到它。分析：面试官的这个问题考察的是你创造性完成工作的能力，同时也可以考察你的学习能力。你可以描述一下你是怎样为了提高工作效率而完善工作技能的。一些典型的事例可以包括：学会一个新软件的应用、参与专业研讨会、或者参加成年人学习班。通过前后的工作效率和工作技能的对比，突出你的工作水平和学习能力，从而让面试官对你的印象更为深刻。问题26：你在桌上放着什么书？解答：我放一本字典在桌上，同时我也会放一本咨询师参考手册，这是一本非常好的参考书，能查找几乎在所有工作和学习中都能用到的咨询技能和技巧。分析：面试官借这个问题考察你对职业的重视程度，同时也多少考察了你的应变能力。上述的回答相当不错，因为在不经意间就流露出你对职业的热爱和兴趣。当然，你也可以回答你会在桌上放一本大家公认都喜爱的文学作品，例如飘或红楼梦等，这样不仅可以显示你的品位，而且可能让你和面试官找到共同语言，拉近彼此的距离。答案最好不要是可能引发争议的文学作品，因为，你现在还不了解面试官的喜好。问题27：你的长远计划是什么？解答：我长远的职业目标是成为客户服务领域的专家，并且获得受人尊敬的管理职位。在该管理职业上，我主要负责培养新客户、处理客户意见和提高客户满意度等客户关系管理方面的事务。分析：面试官考察的是你的进取心。在你的回答中，你应该表明你有明确的方向，并且你希望在自己的职业中能不断得到提升。重点需要指出你希望获得的经验和技能，而不是具体的职位头衔。千万不要耸一耸肩，然后回答说“我不知道，我没有想过。”问题28：你计划在我们公司工作多长时间？解答：我仔细考虑过这个职位的日常工作职责，我认为该职位可以激起我持久的工作热情我愿意全身心地投入这份工作中，为企业的发展做出自己应有的贡献。同时， 我会在贵公司不断学习成长，并且期望能通过自己的努力和成功来赢得职位的晋升。分析：回答这个问题时，一般不要回答一个确切的日期，因为那样的话，你就是在暗示面试官你已经有了离开该公司的念头和打算。你可以表示你希望一直留在该公司（但是不要明确说出来），从该职位中学习并取得经验，然后你希望在该公司获得晋升。在问题回答完之后，你可以将问题交给面试官，询问他公司希望你在该职位多长时间。问题 29：你能为这个职位提供什么经验和教训？解答：因为我曾经在该行业工作了近五年的时间，已经积累了大量的经验和教训。我想，如果能有幸成为贵公司的一员，我可以为你们提供一些建议来避免我们曾经犯过的错误。分析：回答这个问题的时候，你可以提到自己本身所具备的与该职位相关的技能和能力，例如你的学历证明、专业课程、工作经验、业余活动以及个人资质。问题 30：你的简历指出你离职的原因是因为原单位不能为你提供很好的发展机会，发展对你意味着什么？解答：对我而言，发展有两层含义：一是技能上的进步；二是职位上的晋升。由于我原来的公司是个相对较小的公司，而且，公司也不能提供太多的培训机会。在工作中，当我遇到某些问题的时候，尽管能很好地解决，但是总会感觉到自己缺乏一种系统化的思维。我希望通过一定的培训可以使我的技能得到更大地提升，同时也希望能够在我的条件具备之后得到职位上的晋升，以迎接更大地挑战，为公司的发展做出更多的贡献。我认为，贵公司是一家能够给职工充分提供发展机会和发展空间的公司。如果能人幸加入贵公司，我一定可以满怀信心地迎接挑战，让我个人和公司都得到同步的发展。分析：在求职过程中，“发展”是一个意义相对模糊的词汇。对一些人而言，它意味着职位晋升；对另一些人而言，它意味着技能的提高；而还有一些人则认为，它意味着赚更多的钱。当应聘者用“没有发展机会”来表述其离职原因时，面试官的这个问题可以了解到他的真正动机。同时，应聘者应当把这作为一个机会，利用它来阐明你的职业动机和进取意识。问题 31：你怎样充实你目前从事的工作？解答：当我自己的工作完成之后，我会积极主动的多承担其他方面的工作和事务，这一方面可以提高我工作的技能，同时也可以增进我也同事之是的了解融洽，从而使我们的协作能力更强。分析：注意，在回答这个问题的时候，不要谈论消极的事例。你可以谈论一一有关人如何提高工作质量、使你的技能增加的事例。这样的回答，一方面可以表明你的积极主动和爱岗敬业的工作态度；另一方面也表明你对企业的热爱和忠诚。问题 32：如果你得不到这个工作，你在你目前的公司将有什么不同一表现？解答：如果不能得到这份工作那肯定是我在某方面还存在一定的缺陷，我只能感觉很遗憾。我会请各位面试官指出我目前存在的不足和缺点，同时也希望你们为我今后的工作提出建议和意见，我会铭记于心，以便在日后的工作中改进，以不断提高我的技能和经验。分析：最错误的答案是：原来的工作不能激发我的兴趣，就算我回到原来的工作上去，我的工作也得不到太多的改善。因为，这样的答案暗示着你是一个缺乏工作兴趣、缺乏敬业精神的人，而且你在工作中面临难题时太容易放弃了。在这种情况下，你的回答已足以使面试官相信，你与该公司所提倡的敬业、主动等企业文化不相符合。可对以说，这个问题与“发展对你意味着什么”的问题是一脉相承的。不管是从公司、部门还是同事的层面上看，只要致力于走向成功而且断努力，实际上任何情况都能得到改善。而且，即使你并不一心一意地致力于改善你工作关系，你至少也应该机智地向面试官表明，作为一个团队成员，你愿意把公司的需求放在自己的需求之前。问题 33：请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前在公司的职位的。解答：三年前刚毕业的时候我就开始在我目前任职的这家公司工作，当时是一名办公室文员，主要负责办公室日常事务的处理和各部门间工作的协调。一年后，由于我出色的工作表现，被调到某项目组，担任项目经理助理。我的工作主要是协助项目经理完成日常事务处理，并协调项目组其他成员的工作。最后，大约半年以前，公司决定实施信息化，成立了信息部，由我担任信息部副经理，主要负责公司内部网络的建设和实施。分析：对该问题的回答为应聘者目前所担负的职责提供了一个历史的背景或视角。例如，应聘者提及了在他担任信息部副经理之前的每次晋升，而不是仅仅强调信息部副经理的职责。需要注意的是，应聘者在回答这个问题的时候，不仅要指出自己每次晋升的职位，而且要指出自己所承担的职责，以及取得的主工成就。通过获知应聘者职位晋升的过程，面试官将会对应聘者能否具备承担更大职责的能力有一个全面的了解。问题 34：在你从事过的工作中你希望在哪些方面能得到进一步地发展？解答：我在原来公司的总裁办公室工作期间已经取得了很大的成就。我曾经做过办公室主任助理，做过大型项目招标书和项目规划书的编写和审定工作。我已经取得了剑桥商务秘书证书，但是，至今我还没有太多机会在工作使用英语，因为那是一家国有企业，很少有使用英语的机会。我希望在我的工作中能有更多的机会使用英语沟通，我相信我能很快的适应那样的环境，我下一步的目标就是成为双语秘书。分析：你可以描述一下你想担任的但没得到的职务或者想要发展但是目前还不具备那方面能力的领域。你认为接下来要着手处理什么事情？你认为该项事务对你的技能有什么要求？谈谈你为何没机会担任那项职务，注意不要透露出消极的语气，而且一定要与你当前应聘的职位联系起来。你还可以描述一下你为何达到目标所付出的不懈努力。最后，你可以问一下面试官，现在的雇主是否认同人已有能力担任此项职务。问题 35：你曾经担任过与你的长远计划不一致的职务吗？解答：没有，在我选择某项职位的时候，我通常都会留给自己足够的时间以做出正确的决策。分析：如果你没有担任过与你的长远计划不一致的职务，你可以如上述那样回答；如果你曾经担任过也你的长远计划不一致的职务，那么你必须为此做出合理地解释，例如：“在这个网络经济飞速发展的时期，我曾经做过一段时间的软件开发工作，但是不久之后，我就发现，我更加喜爱原来的工作-客户服务工作。因为在软件开发过程中，我接触的主要是机器而不是人，而我更加喜欢和人接触。半年之后，我辞去了那个工作，重新回到了客户服务领域。当然，那段经历对我也有很大的帮助，在以后的工作中，至少我知道了应该如何与技术部门的人员交流、协调和沟通。”面试官询问这个问题，是为了判断应聘者如何明智地挑选与他的兴趣和抱负相一致的职业。如果你曾经偏离过你的择业方向，那么你就要举出恰当的事例，来说明你应聘目前的职位是走上了正轨、符合你的工作动机和兴趣，而且你要尽可能让面试官信服。问题 36：你想找永久性的工作，还是临时性的工作？解答：虽然我很希望能够得到一个固定的、长久性的工作，但是如果你们只有临时性的工作，我也可以考虑。分析：这是一个令你“为难”的问题。如果你答得不对路，面试官会立刻将你从候选人中剔除出去。在现代社会中，许多人都只是想先找个临时性的工作，以便有机会去从事自己感兴趣的事业；而另外一些人则更钟爱长久性的工作。在回答这个问题的时候，你一定要了解你所应聘的职位说明。因为在职位说明中，公司常常会详细的说明该职位的情况，从中你可以了解到他们需要的是一位临时人员还是长久人员。因此，如果你对该职位的职位说明没有什么印象，那么你的回答就很可能会出错。如果你回答你只对临时性的工作感兴趣，而这家公司希望招聘到可以长久工作的人，那么面试官就会取消你的候选人资格。反过来说，如果招聘单位只是招聘一个人来完成应急任务，而你回答说想要找个永久性的工作，那么面试官也会把你筛选出去。因此，你的回答就需要带有一定的策略性。问题 37：你想顶替你未来上司的职位吗？解答：我希望我的职业生涯是一条不断前进的曲线，因此，我希望在我的技能和经验具备之后能得到更高的职位，以迎接更多的挑战，承担更多的责任，同时，也为公司做出更多的贡献。但是，目前我只想把主要精力集中在我现在的工作上。分析：这是个相对有些难度的问题，考察的是你的进取心和积极向上的人生态度。如果你回答“不想”，那么很显然，你缺乏足够的自信和进取意识；但是如果你的回答是“想”，却又好像显得你功利心太强，而且还似乎对你的上司不太恭敬。可以说，面试官的这个问题把你推入了一个两难的境地。因此，回答该问题需要有一定的策略。如上述那样的回答既可以表明你的进取意识，同时也表明你不是一个好高骛远的人，而是一个脚踏实地的人。问题 38：你有没有比现在这个职位更高地追求？解答：我现在的职位是销售助理。我希望我能从销售分析、部门经理助理、品牌管理到部门经理不断进步。我发现做销售需要具备多种技能，而且我认为在贵公司完善的培训机制和我自己要求进步的动机下，我一定能够做好足够的准备。等到时机成熟，我就可以迎接更多地挑战，承担更大的责任。这就是为什么我要从销售做起的原因。分析：面试官询问这个问题是为了进一步了解你的职业发展目标。在回答这个问题的时候，需要提醒你的是，不要谈论具体的职务，顺其自然对你来说是合理的。你需要把重点放在如何做这份工作才会让公司获得更大的利益上，这样你就可以把自己的雄心与企业的发展结合起来。接着你可以把话题转移到你所应聘的这份工作上来，如果你对这份工作外的东西过分渲染，那么面试官可能会觉得你过于脱离实际或者过于浮躁和不够现实，从而认为你对目前的职位缺乏足够的热情和动力。问题 39：你喜欢怎样的挑战？解答：我在销售领域工作了五年。我从销售员开始做起，一直到销售助理、销售分析。在过去的五年里，我已经掌握了市场调查、市场分析、市场判断和市场预测的方法和技能，我相信我能够胜任更高的职位、迎接更多地挑战。分析：面试官想了解你的雄心壮志，以及你是否喜欢面对挑战。你认为下一步要处理好什么事情？你认为下一步发展需要你提高哪一部分技能？你认为自己喜欢这样的挑战吗？围绕这些问题，你可以根据你在目前工作中的收获来谈谈你下一步规划和目标，但是，最好不要谈论具体的头衔和职位。类型三 人际与合作问题 40：描述一个你解决棘手的问题的事例。解答：当我在前任公司担任部门经理的时候，我的一位下属经常迟到，而且他还常常在公共场合公开批评指责公司和其他员工。从技术水平上看，他是一个一流的员工，无论是工作能力还是学习能力，都是无可挑剔的。但是，他的这种行为却在公司内部产生了许多不好的影响。其他员工开始向我抱怨说为什么我可以容忍他迟到，同时也指出，如果老是有人公开指责公司和其他人的话，会影响公司和谐的团结协作气氛，同时员工的士气也会很低落。于是，我找了那位下属谈话，希望他能改进自己。但是，在我多次警告和提醒之后，他的行为仍然没有太大的改观，我不得不决定辞退他。尽管这样做可能会影响当时的项目和任务，但是，我认为，这样反而可以使我们整体和团队的作战能力更强。而事实上，在辞退了那位员工之后，我发现我们团队的协作能力确实更强了，当时的项目和任务并没有受到多大的阻碍和困难。分析：面试官考察的是你的团队协作能力，你可以描述你完成的即使在短期内不甚受欢迎，可以公司的长远利益有重要作用的事例。例如，你的回答可以包括怎样对待一个问题员工、如何制定一个改进工序的计划以及一次领导方式的转变等。上述回答就表明，应聘者有能力做出明智的决策，并且有很强的团队意识和团队精神。问题 41：描述一下你取得重大的成就时的团队。解答：在公司开发报告审批系统的时候，我们团队共有五位同事，有的负责培训手册的编写，有的负责网络的构建和调试，有的负责程序的编写，有的负责部门需求的搜集分析和整理。我认为，最终该系统成功实施是与每一位团队成员的努力都分不开的，协作和团结是团队取得成功的最大的保障和前提。分析：面试官询问这个问题是为了考察你对团队的理解。你曾经在团队工作过吗？该团队是怎么样的？团队的成员情况如何？你扮演了什么角色？团队完成任务的情况如何？你可以举例说明依靠团队合作，你们能取得比个人独立完成的更大的成就，同时，你也需要指出你的贡献和每一位团队成员的贡献。问题 42：你的同事认为你最能有效地处理什么样的问题？解答：作为客户服务部的一员，大家通常认为我能有效地消解客户的不满情绪。我在客户面前能够保持相当的冷静和理智。因为我能站在客户的角度和立场，积极地聆听客户的抱怨，并能从中找出真正的原因，然后进一步满足客户的需求，以化解客户的不满和牢骚。分析：这个问题为应聘者提供了一次很好的机会来表明他的个性和特质。如果你能举出事例说明你在工作中与他人合作愉快而且在同事中享有声望，那么面试官一定会对你青睐有加。问题 43：谈谈你在公司中帮助他人提高工作能力和水平的事例。解答：当我原来任职的公司的客户服务部刚刚成立的时候，客户服务人员的资历较浅，一方面不能有效地解决客户的疑难问题，另一方面不能有效地吸收客户的反馈信息。于是，我在客户服务部组织了几场培训，使客户服务人员的技能和技巧大大提高。这不仅使客户的满意度提升，同时也为我原公司的产品更加贴近市场和客户打下了良好的基础。分析：面试官的这个问题考察的是你的主动积极性，以及你与他人合作的能力和经验。你可以通过一个事例告诉面试官，你在团队中的主动行为、你所发挥的作用、最后达成的效果。问题 44：描述一下你是如何支持集体取得共同目标的事例。解答：为了更为准确地分析市场和客户特性，作为技术支持部的一员，我定期向公司的市场部门提供分类客户统计信息，其中包括客户的来源、性质、购买量、购买周期等信息。这些信息为市场部门可以更加精确的把握市场，从而制定出更有效的战略目标打下了坚实的基础。分析：面试官的这个问题考察的是人的协作精神和合作能力，你在回答时需要举出具体的事例来说明，但注意事例不要太笼统。你只要重点说明你是如何通过扩展你自己的小组或部门以外的工作而满足了企业整体的利益的经历。问题 45：谈谈你所取得的一项可量化的工作成果。解答：我曾经为我原来任职的公司建立过内部报告审批网络系统。经过六个月的设计和开发，该系统投入使用后，使公司内部报告审批的效率大大提高，平均一项报告的审批从原来的五天缩短为二天，最多不超过三天。分析：面试官询问这个问题的目的是为了考察你的工作能力，看你是否能为公司带来可观的利益。你可以举出一个事例，用来说明你所取得的成果。注意，在阐述过程中，你可以恰当地使用数字、对比、他人的评语等方式，使你的事例更有说服力。问题 46：你心中最理想的工作集体应是什么样子？解答：我认为理想的工作集体应该由具备高尚职业道德的成员所组成。每个成员都能全力以赴地去做好自己的工作并相互协作，能为生产出高质量的产品尽自己的一份力量。成员之间能相互敬重，爱惜自己所在的集体。这样的集体才能有效地扬长避短，充分发挥每个成员的优势，从而提高工作效率和促进工作目标的早日完成。而如果集体出现了某种问题，那么全体成员集思广益、群策群力一定能为问题的解决找出最佳地解决方案。分析：在回答这个问题时不要忘记这一点：面试官提出这个问题，是因为他想知道假如你被聘用，你能不能与将要加入的这个集体融洽合作。回答此问题有两种办法：（1） 在雇主向你介绍了该工作集体的主要特点之后，你要设法弄清其中哪些特点与你的性格相符合。找出这些特点之后，你就可以去阐述为什么这个集体对你说来非常适合。（2） 如果面