讲解员培训方案(完整版） .doc

讲解员培训方案讲解员培训方案，从序厅开始，一个月两个展厅，月底邀请馆领导考核一次。 考核的内容： 依照这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有： 一首抗战民歌，一段普通话测试稿，一篇经典抗战故事文稿，展厅的现场讲解等。 考核的方法： 这次培训要考核普通话，形象着装，态势，语言组织能力以及对史实的了解程度等，领导要给予打分，评比，希望年底跟奖金挂钩。 篇 四： 讲解员培训方案指导思想： 继续强化讲解员基本功训练，丰富讲解员内涵，全面提升讲解员综合素质，提高整体讲解接待水平。 一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。 1、培训方式： 分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。 2、培训内容及时间安排： 在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。 3、负责人： 旧址： 李亚辉 姚 军展览馆： 刘利平 梁 洁 4、指导老师： 绕口令练习： 王芳 袁晶气息练习： 姚 军 吕小翠快板练习： 刘晓晓 高洁刚 朗读训练： 梁洁 李亚辉 白 雪 二、开展 每天讲一个故事 竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。 1、评分规则： 采取现场打分，总分100分； 2、评委由全体在场科领导和讲解员组成； 3、参赛者成绩=科领导评出的成绩的平均值 50%+全体讲解员评出的成绩的平均值 50% 4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。 5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分；被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。 三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。 四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。 五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。讲解员必读书目： 西柏坡之解读西柏坡之见证中国导游十万个为什么西柏坡故事一百讲西柏坡记忆其中前三本书作为201X年综合知识测试的内容之一，其它书目作为选读内容。 六、 检查新讲解员廉政馆讲词。篇五： 讲解员培训方案为进一步加强我区导游队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素质，树立我区旅游新形象，我局决定举办景区（讲解员）培训班，为顺利完成此次培训任务，特制定如下工作方案： 一、培训目的 适应快速发展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推进我我旅游业健康持续快速发展。 二、培训时间及地点 培训待定报到地点： 铜仁学院继续教育部铜仁地区旅游局联系： 李静 陈文婷 联系电话： 5282069（传真）785699555 铜仁学院联系人： 杨明胜 联系电话： 5224729（办）、13985868345 培训地点： 铜仁学院 三、培训对象 各县（区）旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员（讲解员）以及有志从事导游工作的社会待业青年等。 四、组织机构主办单位： 铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局 承办单位： 铜仁地区旅游协会、铜仁学院 五、培训内容 根据国家职业技能培训中导游员培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况，培训内容为共性知识和导游业务知识两部分，其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识，并采取理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的掌握，通过系统学习，使培训过的景区（讲解）人员具有良好的职业道德和行业规范，熟练掌握旅游接待知识。 六、培训方式 按照国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进行为期15天的授课（包括景区考察），学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区（讲解员）证书。 七、报名所需材料各县（市、特区）须在11月30日前，将参训学员名单（含身份证复印件、1寸照片（电子版，写上名字）交铜仁地区旅游局（旅游协会）。 八、具体要求 （一）各县（市、特区）文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训（具体名额见附表）。 （二）各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游（讲解）人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。 （三） 所有参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行承担。