百问百答范本商业销售答客问.doc

泺安广场商场销售答客问第一部分：项目投资建设1 开发商情况？2 建筑设计单位情况？3 施工单位情况？4 监理单位？5 公寓预售手续是否齐全？6 土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？7 什么时候开工？什么时候竣工？第二部分：项目规划设计1 商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积分布？2 是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？3 商铺建筑结构如何？第三部分：项目建筑设计1 商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？2 商场层高是多少？净高多少？3 整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？4 绿化率？容积率？建筑密度？5 整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部分：项目配套1 商场内是否设有银行及自动提款机？2 公寓内是否设有小型超市？3 公寓内有何服务配套设施？4 商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？5 商铺/公寓是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？6 商铺/公寓配有运货电梯吗？7 商铺/公寓是否配有智能化系统？8 商铺是否配仓库？9 是否属于全封闭物业管理？10 物业公司是哪一家？收费标准？11 物业的安全保卫措施都是哪些？12 水电的收费标准？13 商铺/公寓的装修标准是什么？14 商铺/公寓公共部分的装修标准是什么？15 车位出售产权还是使用权？如何收费？第五部分：销售1 商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？2 向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？3 客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？4 贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？5 自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗？6 对自营客户有哪些优惠措施？7 销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？8 商铺的销售合同中是否包含铺位位置图？9 如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10 商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗？11 商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业？