如何规范接出警程序课件.ppt

,如何规范接处警程序,武警泸溪县消防中队中队长刘深根,报警的方式，一般可分为有线报警、无线报警、瞭望报警及其他形式报警。,（一）报警的方式,（三）瞭望报警 1、图像监控报警 2、人工瞭望报警,（四）其它形式报警 1、来人报警 2、声光报警,在这里，我们经常遇到的报警方式是有线市话报警和无线市话报警两种。,“三台合一”接处警模式,（二）“三台合一”接处警模式,1、良好的心理素质,4、掌握一般的消防常识,3、注意礼貌用语,2、语言表达能力,报警受理人员的要求,（1）灾害事故地点。包括灾害事单位名称、详细地址（什么路、什么巷或周边标志性建筑等）等。（2）灾害事故情况。包括燃烧物类型或事故的性质、灾害程度，建筑物情况，发生灾害的部位，灾害现场有无被困人员和爆炸、倒塌、泄漏及毒害物品等情况。（3）报警人相关信息。包括报警人姓名、单位，联系电话或现场其他联系方式，以及报警人所处的位置、与事故现场处于什么关系等。,（一）询询问,警情处理“五步工作法”,1、询问的基本要素：,2、根据灾害事故类型确定不同类型的警情：,（一）询询问,（1）火灾：建筑情况，火势。（2）事故：事故类型，是否有爆炸泄漏危险。（3）灾害：是否有爆炸泄漏风险，道路交通情况。（4）救助：是否有生命危险，被困人员状态。,1、判定警情类型。2、判断警情所在的辖区。3、判断调集力量的数量和车辆装备的种类。4、判断是否调集增援力量。5、判断是否通知上级指挥员出动。6、判断是否调集医疗急救、工程抢险等相关力量。7、判断是否需要上传现场图像。,（二）判 判断,1、根据警情合理的进行力量调度；2、一般性火灾和抢险救援、社会救助，中队值班室要在出警后3分钟内将出警类型、地点、有无人员被困、出警人数和车辆、带队干部、报警人电话等报告给支队指挥中心；3、五类场所（高层、地下、人员密集场所、易燃易爆危险化学品场所、大跨度大空间场所）发生火灾或抢险救援时，要在出警后1分钟内向支指挥中心报告；4、支队指挥中心接到报告后，值班干部要及时向值班首长和总队指挥中心报告，必要时向带班首长报告，特殊紧急情况可以越级报告；5、各队警情处理完毕后，要及时向支队指挥中心报告归队情况。6、按照标准和领导指示，及时填报重要灭火救援情况报告表，并及时编报值班信息快报。,（三）处 处理,1、对扑救、处置时间长的重大警情、灾情，要及时跟踪。2、对扑救、处置参战力量多的重大警情、灾情，要及时跟踪。3、对人员伤亡多，过火面积大的火灾，要及时跟踪。4、对领导批示指示的警情、灾情，要及时跟踪。5、对重大勤务活动的消防安保情况，要及时跟踪。,（四）跟 跟踪,一、出动要求,第四部分 出动,（）接到火灾及其职责任务范围内的报警或者上级命令时；（）上级检查执勤战备情况，发布出动命令时；（）其他需要立即出动的情况。,遇有下列情况时，公安消防部队必须立即出动：,警铃为“连续两声短音”,警铃为“一声连续长音”，持续时间为15秒钟,二、统一出动铃声，明确出动警情,3、战备检查出动,警铃为“连续三声短音”,三、规范出动秩序，明确出动力量,1、严格落实首批力量出动不得少于2台消防车的规定，夜间出警照明车必须出动；2、大队值班干部必须随首车出动或第一时间赶赴现场。3、中队出动后，接警人员、带队干部要与事故现场继续保持联系，跟踪了解灾害现场变化情况；距离营区较远（30公里以上）的事故救援，应考虑城区的留守力量，根据事故类型应就近调度乡镇专兼职消防队力量到场，留守干部对留守力量要及时进行调整和分工。4、上级组织紧急出动时，中队执勤人员都应着装登车（着灭火防护服），所有执勤车辆均要驶离车库。,四、配齐值班人员，明确任务分工,各大（中）队按不少于2人（要求为当地的语言能力较强且对辖区情况比较熟悉的合同制消防员）的要求配齐接处警值班人员，设立正、副值班员。正、副值班员不能同时请假或休假，必须随时保证有1人在岗在位。各单位出警时，副值班员随首车出动，并担任火场通信员。通信员要能时刻保持与支队指挥中心（中队值班室）的通信畅通，并及时报告现场灾情进展情况。,五、登车出动,（一）着装登车,1、首车出动没有干部跟车不准出动,2、执勤车辆车门未关牢不准出动,3、车辆制动系统气压不足不准出动,六、奔赴火场,（一）选择行车路线,1、选择最近的路线,2、选择最快的路线,3、选择安全的路线,（二）保持途中联络,1、核对情况,2、报告情况,3、传递信息,（三）做好战斗准备,1、及时了解火场情况,2、预测判断火场情况,3、想定作战方案,4、及时申请增援,（四）保证行驶安全,1、视道路情况控制车速,2、避开空中障碍物,3、通过特殊路段,谢谢大家！,2012年11月,