如何成为出色的生产主管培训课程课件.ppt

如何成为出色的生产主管培训课程,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,2,课程主题,生产主管应具备的管理知识 生产主管在企业中的作用生产主管的角色认知 生产主管处理工作关系的技巧 生产主管的日常管理技能 生产现场管理与改善,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,3,生产主管应具备的管理知识,21世纪产业经营模式的变化管理理论的发展权变理论管理的要素(5M1E)与目标(QCDPMS)管理的四大循环(PDCA)管理者的任务管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力),重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,4,21世纪产业经营模式的变化,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,5,管理面的变化,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,6,管理理论的发展,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,7,权变理论,唯一不变的就是变。没有最好的，只有最合适的管理；根据部属不同的成熟度，采取不同的领导风格。,抓组织,关心人,命令式,教导式,支持式,授权式,领导风格,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,8,领导风格,命令式：员工刚进公司时 给部属下达明确的工作指示。教导式：经过半年到一年的磨合 对部属进行严格要求、管理，同时 提供各种培训练和帮助。支持式：当部属成为老员工 在做出决策之前和部属商讨。授权式：当部属足以独当一面 完全权授，一切由部属自行运作。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,9,何谓管理？,企业成立的目的？管理的目的？管理的对象？管理的结果？管理的定义：,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,10,管理的要素,人Man 员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。机Machine 机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。料Material 巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，也是生产企业重要的管理要素。法Method 企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的 Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。环Environment 外部：竞争、生存环境；内部：工作环境、工作现场及工作氛围。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,11,管理的目标,效率Performance 效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。品质Quality 品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。成本Cost 合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有 市场竞争力的有力保障之一。交期 Delivery 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。安全Safety 安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在 公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。士气Morale 坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是 取之不尽、用之不竭的宝贵资源。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,12,管理的问题体系,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,13,管理的做法,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,14,管理的四大循环,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,15,何谓计划,实现组织目的与目标的一种过程 为了达成未来的目标，预先决定 达成目标的程序、步骤。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,16,What 做什么？Why 为什么要做？Who 谁来做？When 何时做？Where 在那里做？How 如何做？How Much 需要什么资源？,如何制定计划,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,17,行动计划表,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,18,何谓执行,管理者的意图能让部属正确的理解,接受,并且有意愿,积极的去行动。不是指示或强制行使权利。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,19,任务分派 工作说明与教导 依计划执行 排除各种困难与障碍,如何执行,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,20,工作分配的要项,教育机会均等、适才适所、团队和谐,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,21,何谓考核,为达成目标，透过计划与绩效间的 比较与检讨后所采取的措施。考核是一种预防错误的管理系统。考核是计划与实际执行的差距，而能及时采取矫正措施。考核是排除不合标准的人、事、物,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,22,为何需要做考核,进度的掌握。异常处理。原因分析。矫正措施。达成目标。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,23,工作进度如何？工作成果怎样？存在的缺失？值得改善的事项？,如何考核,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,24,考核的工具,图表 会议记录 基准 品质手法 计算机化系统,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,25,实务探讨,请说明你定期提出的报告有那些?,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,26,将成功的部分标准化 形成后续行动的准则 对不足点提出修正，并予实施 尚待解决的问题点 下一步改善的课题 必要的奖惩,改善行动执行要点,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,27,持续改善,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,28,管理者的任务,目标设定、绩效考核。计划、执行、考核、改善行动。问题解决、工作改善。领导统御、沟通协调、激励。品质及效率提升。承上启下。部属的培育。:,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,29,管理者的基本心态,达成目标的意愿激发同仁旺盛的企图心打破现状不断谋求改善革新使命感理念、价值观效率意识效率V.S效能注重原理及原则揠苗助长科学的方法以事实为基础健全的判断决策力,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,30,管理者的核心价值,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,31,执行力,落实高层领导决策、目标、战略的能力。比尔盖兹：微软在未来十年内，所面临的挑战 执行力。IBM总裁：一个成功的企业和管理者应该具备 明确的业务核心、卓越的执行力 优秀的领导能力。ABB名誉主席：成功是5%的战略+95%的执行,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,32,你是那一种员工?,执行,愿景,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,33,领导力,激发他人跟随你一起工作，以达到 共同目标的能力。领导力就是榜样。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,34,创新力,创新是为未来发展、突破、效率而设计的。创新是口号，还是实际行动。狭义创新：产品、服务。广义创新：改善现有、发掘全新做法。例：新一代洁衣粉、双刀片剃须刀 Nokia动用几百人来想象：我们可以满足客户怎样的新需求？如何以不同的方式，发挥我们的竞争力？怎样改变这个行业的经济规则？,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,35,生产主管在企业中的作用,管理的阶层与职责生产主管的作用与使命生产主管的技能要求生产主管必备的知识与技能生产主管应具备的能力,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,36,管理的阶层与职责,高层,中层,基层,(领导),(执行),(操作),掌握政策、把握方向、构筑愿景规划战略、制定方案、组织执行,组织团队成员积极配合、努力实现组织目标及时收集反馈执行过程中所呈现的各种信息,承担决策、落实目标、执行战略分解任务、承上启下、协调沟通,不要有窜岗的现象,作对的事情,把事情作对,愉快的作事,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,37,生产主管的作用,生产主管影响着决策的实施，影响着企业目标的 最终实现，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。,生产主管既是承上启下的桥梁，又是员工联系的 领导纽带。,生产主管是生产的直接组织和参加者，所以既应 是管理骨干，又应是业务上的多面手。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,38,生产主管的使命,提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,39,生产主管的技能要求,抓业务还是抓管理中层主管必须有良好的管理又必须是业务带头人,业务和管理一把抓,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,40,管理能力与专业技能孰重？,管理能力,专业技能,基层员工,科长,经理,总经理,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,41,职务与技能要求,技能要求,职务,管理技能,专业技能,人际技能,专业技能：专业岗位所需要的业务技术能力。概括技能：理性的思考、分析、判断和决策能力。人际技能：人力资源管理的能力。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,42,生产主管 必备的知识与技能,工作的知识,职责的知识,人际的技能,教导的技能,改善的技巧,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,43,管理者应具备的能力,专业能力规划能力目标管理能力领导统御能力沟通协调能力问题解决能力培育能力,会议主持能力简报能力抗压力洞察力果断力影响力魅力：,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,44,管理者应具备的能力,超人的：智商 E Q 情商 A Q 胆商,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,45,方圆人生,纵观人的一生，最主要的是做人与做事两个方面。大处看做人，小处看做事，而两者都有一定的准则做事要方，做人要圆。方是规矩，是准则，是框架。它规定人应该做什么，不应该做什么，怎样做更规范。圆是通融，是弧线，是润滑。它要求人能适应，会变通，左右逢源也可偶一为之。圆没有角，圆也不伤人，当然也不易自伤。没有方，世界便没有秩序，便失去约束。没有圆，世界的负荷太重，便不能自理，方圆相济，这个世界才和谐。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,46,省思,当你晋升为管理者之后，是否感到力不从心？(专业 管理),重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,47,管理者常犯的错误(小组讨论),重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,48,生产主管的角色认知,生产主管的五种类型生产主管的角色与自我认知生产主管在企业中的地位生产主管的立场如何开展生产工作,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,49,生产主管的五种类型,生产技术型,是工作上的尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法比较简单,有必要进行人际关系方面的培训,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,50,盲目执行型,缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉,有必要改善管理风格,生产主管的五种类型,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,51,混日子型,原本不乐意担任此职务,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心,有必要认清自己在管理中的角色,生产主管的五种类型,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,52,劳动模范型,在工作中能踏踏实实、勤勤恳恳,能够以身作则,容易事必躬亲,须进行管理能力培训,生产主管的五种类型,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,53,哥们义气型,对下属称兄道弟,工作中易义气感情用事,缺乏原则性,不能真正发挥应有管理作用,需分清自己在管理中的角色,生产主管的五种类型,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,54,生产主管的立场,上司,其他部门,生产主管,客户及厂商,部属,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,55,生产主管的角色,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,56,你是不是一個好主管【离岗测试】,这是国外一种评估经理的方式。通常做了三年的经理会被调到总部脱产学习 23个月，并考查其经管的部门：运作正常：晋升更高职位。运作不稳定：只能做这一职级的经理。运作不正常：降级。松下幸之助管理格言松下的目标不是赢利，而是成为培养经营管理人才的学校。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,57,生产主管的自我认知,正确的责任观老板意识不与部属建立非工作上的关系主管与部属是不一样的做好表率你是一个重要的影响源改善思维模式不要用过經驗去指挥现在与将来,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,58,生产主管的六大内伤,事必亲躬，不会激励与授权部属。没有主见，成为上层领导的“传声筒”。自大，随意而行言谈举止、情绪表现太 过随意。心胸狭窄、推过揽功、疑心过重、忌反面 意见。不会正确开展异性管理与上级管理。不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,59,生产主管 在企业中的地位,生产主管是企业组织经营管理活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。,生产主管是生产管理的直接指挥和组织者，也是 企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,60,如何开展管理工作,对同事多一些帮助，少一些推诿,对下属多一分关心，少一分苛求,对上司多一些建议，少一些批评,对工作多一份勤劳，少一份懒惰,对生活多一些严谨，少一些放纵,对自己多一分克制，少一分情绪,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,61,生产主管处理工作关系的技巧,基本的人际关系 如何辅佐上司如何与同级沟通协调如何与部属相处管理的艺术如何处理与员工的冲突,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,62,基本的人际关系,A-B-O 模式,摘自:林奉漳的“工作人的另類思考”,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,63,自动报告你的工作进度（复命）让上司知道 对上司的询问，有问必答，而且清楚让上司放心 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语让上司轻松 接受批评，不犯二次过错让上司省事 不忙的时候，主动帮助他人让上司有效 毫无怨言地接受任务让上司圆满 对自己的业务，主动提出改善计划让上司进步,如何与上司相处,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,64,了解上司处境為上司分憂随时提供详细记录资料完整的提出计划口头报告、书面报告习惯化，不要令上司花 时间追踪你的工作进度。主动、积极配合上司的工作目标、行程计划、而切勿怠慢，侵占上司的时间。,如何辅佐上司,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,65,注重沟通与协调。不用命令口气。以退为进，可以避开许多不必要的磨擦。多检讨自己，少检讨别人，改变自己比改变别人来的 容易。不轻易恶语伤人，令对方难堪。平常注意关系的维护。不吝啬称赞对方。不用指头指向对方说话，殊不知用一只指头指着别人，另外三只指头正指向自己。,如何与同级管理者 沟通协调,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,66,勇于承担自己的责任、过失，绝不将自己的过失 推给部属。适当的时候为部属承担过失，但要表明自己的 态度。欢迎部属提出意见、建议、欢迎部属主动来沟通。信任、授权但不失关心、了解、查核。工作方法经常给予指导、培训。工作再忙也要找部属沟通，倾听部属的心声，以 改进自己的工作。爱戴部属，但不要讨好部属。不以个人嗜好偏护部属。实事求是正确评价部属功过。,如何與部属相處？,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,67,要不要帮部属抓猴子？,问题猴子就是由窜岗现象所造成的。指员工在工作中动辄请示经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请示的问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成员工给管理者布置任务的怪胎；结果经理不堪重负，而员工却反而得到了过多的空闲。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,68,如何处理猴子？,判别问题猴子属于谁？问题猴子的处置：1.当风险、责任较大，而部属能力远远不够时 2.当风险、责任较小，而部属能力足够时,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,69,管理的两难现象,严格管理,亲情管理,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,70,对待员工的法则,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,71,如何管理资深员工,一、尊重老员工。大家只是岗位分工不同，并没有上下尊卑之分。作为年轻上司，尊重年长员工也是应该的。二、虚心请教老员工。诚恳接受意见和批 评，他们毕竟阅历深，经验丰富，多 个意见就多条思路。三、退居后线、延续生涯四、适性福利、协建人脉,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,72,1.在一对一的情况下责备。2.选择适当场所。3.明白地说出责备的理由。4.提出具体事实。5.听他说。6.不可失于情绪。7.理性、感性的纠正及期望。8.抱着教导部属的心情。,指责部属的技巧,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,73,如何处理与员工的冲突,自我批评，自我检讨,放下架子，主动答腔,不与争论，冷却处理,请人斡旋，从中化解,避免尴尬，电话沟通,寻找机会，化解矛盾,宽宏大量，适度忍让,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,74,生产主管的日常管理技能,生产准备管理晨会管理标准化管理目視管理QC七大手法5S管理,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,75,生产准备管理,培训员工,制定作业标准书,生产所需设备、仪器、工装夹具、辅助材料、劳保用品,人员岗位的安排和产能设定,物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,76,晨会管理,晨会是指利用上午上班的前1015分钟的时间，全体员工集合在一起，相互问候，交流信息和安排工作的一种管理方式,工作的场所,活动发表的场所,用餐的场所,生产总结的场所,开会的场所,培训教育的场所,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,77,标准化管理,依实际状况，合理制定作业方法、流程、规格、有组织有系统的有效运用，达到管理的目的。,何谓标准化,78,标准化管理,标准化,对象,4M1E,制度化作用,经验累积作用,预防作用,防止混乱/明确责任,降低成本,文件系统化,确保品质,互换性与共通性,技术知识普及,技术积累与传承,安全生产,不当利益的防止,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,79,作业简单化,遵守作业标准的重要,管理安定化,异常易追查,问题易改善,标准化管理,80,目视管理,目视管理,就是将企业各种,信息,利用形,象直观、色彩适宜的各种,视觉,感知信息展示,在眼前，让人们一目了然，一看就明白，依,托准确的信息来组织现场生产活动，达到提,高劳动生产率目的的一种管理方式。,也,称：,看得见,管理,一目了然管理,用眼睛来管理的方法,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,81,为什么要实行目视管理？,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,82,以视觉信号显示为基本手段，让大家 都能看得见。以公开为基本原则，尽可能将管理者 的要求和意图让大家都看得见。,目视管理的特点,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,83,目视管理的对象,工夹具,模具,计量具,搬运工具,货架,通道,场所,工夹具,模具,计量具,搬运工具,货架,通道,场所,服务,产品,半成品,原材料,零配件,设备,服务,产品,半成品,原材料,零配件,设备,票据,标准,公告物,人,心情,方法,票据,标准,公告物,人,心情,方法,目视管理的,对象,目视管理的,对象,84,警报灯,显示灯,图表,班组目视板,警报灯,显示灯,图表,班组目视板,管理板,样本,标贴,工作服,管理板,样本,标贴,工作服,标示牌,彩色纸,彩色油漆,标示牌,彩色纸,彩色油漆,目视管理的工具,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,85,七大手法,检查表：搜集品质的数据柏拉图：找出问题的重点 鱼骨图：掌握异常的原因散布图：探讨制程参数的关系管制图：发掘潜在的问题直方图：制程能力的解析层别法：清晰的表达管理成效,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,86,记录用查检表,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,87,检核用查检表,88,100 100 年 80 80 损度损 60 60 失失额 40 40 率 20 20(万元)%破损 颜色 包装 张数 其他 不良项目,柏拉图範例,85.1%,92%,100%,55.2%,77.3%,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,89,鱼骨图的划法,问题,机器,材料,方法,环境,人员,龙骨,约60度,大骨,大要因,中骨,中要因,小骨,小要因,技术不佳,粗心,缺乏训练,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,90,散布图的型态,正相关,负相关,无相关,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,91,机器设定,机器损坏,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,92,直方图范例,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,93,层别法(1),重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,94,层别法(2),95,品质改善步骤与手法应用,主题选定,现状掌握,原因分析,效果确认,对策实施,标准化/日常管理,查检表,管制图,UCL,CL,LCL,防呆/目视管理,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,96,5管理,整理,整顿,清扫,清洁,教养,Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke,Arrangement,Put in order,Cleaning,Cleanliness,Breeding,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,97,何谓,整理：将东西区分为需要与不需要的东西；保管需要的，处理不需要的。整顿：将需要的东西归定位并标示，以确保 需要时能轻易的拿到。清扫：将身边和工作场所打扫的干干净净，没有垃圾污染。清洁：维持整理、整顿、清扫的既有水平，根绝脏乱根源。教养：遵守规定的事项，养成5S的好习惯。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,98,5推动步骤,成立推动小组拟订推动计划推动说明会：倡导、教育训练。整理：区分需要、不需要的物品，不用物品处理。整顿：厂区空间规划、物品归定位、划线、标示。清扫：全员大扫除、5S竞赛、标语竞赛。清洁：设备保养计划、环境整洁计划。教养：塑造优质5S观念。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,99,生产现场管理与改善,现场常见的管理问题如何发现现场管理的问题问题解决的十个步骤如何消除现场七大浪费现场改善常用的工具个案研讨：(1)生产现场问题探讨与改善(2)成果发表,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,100,何谓问题？,目标与事实之间的差距有问题绝非坏事，问题乃是促进成长的动力。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,101,问题的种类看得见的问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,102,问题的种类寻找问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,103,问题的种类创造问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,104,问题清单,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,105,1.现状必定有值得改善的地方。2.常常为无法做找理由，不如以如何做 而想方法。3.经常的提出为什么？为什么？为什么？的问题意识。4.只要目前的工作稍有改善，就有所获了。5.切勿有小小的改善有什么用？的观念。6.本身的工作，自己才是真正的专家。7.小小的巧思，可能就是改善的开始。8.反复的思索有没有更好的方法？。9.不要想一步登天，要一步步地改善。,如何发现现场管理的问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,106,问题解决的步骤,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,107,如何消除现场七大浪费,如何发掘生产浪费什么是浪费工厂中的七大浪费解决生产浪费的法宝生產效率的衡量指标生产流程改进（PPI）案例,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,108,（2）尽管是增加价值的活动，所用的资源 超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。,（1）不增加价值的事、物是浪费,比如：搬运、检验、不良返工,比如：过量库存,什么是浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,109,工厂中的七大浪费,等待浪费,搬运浪费,不良浪费,动作浪费,加工浪费,库存浪费,制造过多（过早）浪费,7大浪费,企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将其形象比喻为“地下”。,地下工厂,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,110,等,浪,费,待,等待不创造价值,常见的等待现象：物料供应或前工序能力不足造成待料 检验设备作业造成员工作业停顿 设备故障造成生产停滞 质量问题造成停工待料 型号切换造成生产停顿造成等待的常见原因：生产线不平衡 计划不合理 设备维护不到位 物料供应不及时,等待的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,111,搬,浪,移 动 费 时 费 力,搬运过程中的放置、堆积、移动、整理等都造成浪费。,费,运,空间、时间、人力和工具浪费,搬运的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,112,浪,费,不,良,不良造成额外成本,常见的不良浪费现象：材料损失 设备折旧 人工损失 能源损失 价格损失 订单损失 信誉损失,不良的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,113,浪,费,多余动作增加强度降低效率,常见的12种浪费动作：两手空闲 单手空闲 作业动作停止 动作幅度过大 左右手交换 步行多,动作,转身角度大 移动中变换动作 未掌握作业技巧 伸背动作 弯腰动作 重复/不必要动作,动作的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,114,过剩的加工造成浪费,常见的加工浪费：加工余量 过高的精度 不必要的加工过剩加工造成的浪费：设备折旧 人工损失 辅助材料损失 能源消耗,浪,费,加工,加工的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,115,浪,费,库存造成额外成本,常见的库存：原材料、零部件 半成品 成品 在制品 辅助材料 在途品,库存,库存的危害：额外的搬运储存成本 造成空间浪费 资金占用（利息及回报损失）物料价值衰减 造成呆料废料 造成先进先出作业困难 掩盖问题，造成假象,库存的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,116,浪,费,违背JIT原则,制造过多/过早,制造过多/过早造成浪费：造成在库品 计划外/提早消耗 有变成滞留在库的风险 降低应对变化的能力,制造过多过早的浪费,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,117,假效率与真效率,10个人1天生产100件产品,10个人1天生产120件产品,8个人1天生产100件产品,例：市场需求100件/天,假效率,真效率,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,118,个别效率与整体效率,能力需求：100件/H,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,119,个别效率,整体效率,所以，有必要将奖励个别效率的企业行为转变为奖励整体效率，如：计件工资以完成品（而非半成品）为标准，实行团队计件。还应该以提高整体效率为目标，改善生产线的布局，如：流线式布置，这样有利于团队协作。,专业化作业有利于提高个别效率，不少企业因此实行计件工资。但是，效率追求的重点应该是关注【整体效率】，这对企业才有创造利润的实际意义。,个别效率与整体效率,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,120,稼动率与运转率,稼动率,运转率,生产时间,%设备可以有效运转（有效产出）的时间,设备有效运转（有效产出）时间,%设备必要的有效运转（有效产出）时间,稼动率越高越好，理想为100%,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,121,稼动率以100%为目标,稼动率与设备的保养状态息息相关。设备故障、设备调整、机型切换等都将降低设备稼动率。,出勤时间 82=16H 一天故障 2H 设备调整 1H 设备可动时间 13H 设备稼动率 1316=81.25%有必要减少设备故障和调整时间，以提高设备稼动率,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,122,设备2,100%运转生产1218件产品,82.1%运转生产1000件产品,例：市场需求1000件/天，设备满负荷运转能力1500件/天，设备稼动率81.25%,浪费性运转,有效运转,设备1,设备3,运转率并非越高越好,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,123,逐步消除库存逐步根绝浪费利润最大化,Just In Time,适品 适量 适时,流线化生产,安定化生产,平稳化生产,适时化生产,精益生产,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,124,生产平衡法是对全部的生产工序进行平均化，调整作业负荷，以使各作业时间尽可能接近的技术手段和方法。通过平衡分析，找到制程“瓶颈”，确定改善着眼点，利用IE工具实施改善。“瓶颈”改善之后，再通过平衡分析，又出现新的“瓶颈”点，如此持续转动PDCA循环。当制程经过充分改善之后，实现作业标准化。,解决生产浪费的法宝,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,125,生产周期(Cycle Time),1,2,3,4,原物料,成品,5.2 4.7 5.4 4.9,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,126,平衡损失指标：CT即节拍时间MAX（各工序分配时间）分配时间作业时间工序总人数平衡率越高，代表“流程稼动率”越高,生产效率的衡量指标,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,127,平衡分析图（改善前）,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,128,生产线平衡分析（改善前）,瓶颈工序：平衡率计算：分配时间=节拍时间CT=工序数N=平衡率LB=生产浪费分析：平衡损失率=,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,129,平衡分析图（改善后）,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,130,生产线平衡分析（改善后）,瓶颈工序：平衡率计算：分配时间=节拍时间CT=工序数N=平衡率LB=生产浪费分析：平衡损失率=,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,131,现场改善常用的工具,制造程序分析工厂布置动作研究分析生产线平衡,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,132,程序分析,动作分析,作业研究,作业测定,流程经济原则动作经济原则,简化工作并设计更经济的方法和程序，之后设定标准工作方法。1、方法与程序2、材料3、工具与设备4、环境与条件,马表法PTS法,设定标准时间,设定工作标准：工作标准标准作业方法标准作业时间其他要求,实施新标准：提高生产效率，并对其进行客观评价，进入PDCA 循环,IE核心技术的导入,*,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,133,标准工时的测定方法,1.非科学化的方法 A.经验的方法 主事者/资深作业者直接臆测 易争执/无依据资料 B.历史记录法 运用工时记录单作资料来源 运用简易统计方法分析,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,134,2.科学化的方法A.马表测时法(Stop Watch Time Study)传统方法：用途/适用性最广B.预定动作时间标准法(PTS)以动作的科学分析为主体 例如:MTM-2、MODAPTS、Work Factors 适用于人体作业C.综合数据法(Synthetic Data)以作业单元为主体对象 适用性很广/易为现场人员所接受,标准工时的测定方法,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,135,标准工时计算公式,实测工时,宽放,评比,正常工时,标准工时,正常工时实测工时(1+评比系数),标准工时正常工时(1+宽放率),评比：熟练度、努力度、工作环境、一致性,宽放：生理宽放、疲劳宽放、管理宽放、特殊宽放,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,136,制造程序的设计,制造程序调查绘制制造流程图测定并记录各工序中的必要项目整理分析结果制定改善方案改善方案的实施和评价使改善方案标准化,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,137,制造流程的符号,加工,搬运,储存,停滞,质量检查,数量检查,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,138,制造程序的分析,整理制造。制造流程中是否存在不经济、停滞现象？流程顺序是否合理？制造流程是否顺畅？设备配置、搬运方法是否合理？流程中的作业是否必要？是否可以取消？是否有更好的作业方法？,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,139,制程中的无效因素,1.非直接有效的稼动准备作业不良重制重修2.阻碍制程进行的作业检验搬运3.阻碍制程进行的闲置停滞储存,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,140,车间的四大浪费,储存,停滞,搬运,检验,操作/加工,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,141,首件检查作业员自主检查、设备点检线上品管人员的全数检验(抽样)品保人员的巡回检查(制程稽核)停机检查 or 不停机检查检查项目、检查数量：,检验的浪费与防治,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,142,进出库作业生产作业制令变更换线设计变更材料更换经济生产批量工厂布置：,搬运的浪费与防治,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,143,停工待料设备维修模具更换生产线不平衡存量管制模式快速换模：,停滞的浪费与防治,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,144,在制品半成品入库呆滞料管理疏失产销计划BOM架构：,储存的浪费与防治,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,145,工厂布置的基本形式,功能式：适用于种类多、数量少的个别生产。流程式：适用于数量多、重复的流水线生产。固定式：适用于钢架、钣金、大型机械组装。混合式：将上述形式，由二种以上组合而成。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,146,功能式工厂布置,钻床区,进出货码头,铣床区,磨床区,组装区,车床区,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,147,流程式工厂布置,原料,原料,成品,成品,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,148,固定式工厂布置,人员,工具,物料,机器,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,149,工厂布置造成的 搬运效率低落因素,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,150,搬运作业效率分析,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,151,搬运作业的改善要点,1.重量 省力化自然力搬运2.距离 距离规划的改善3.时间 装卸方法机械化4.次数 多量化 自动化,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,152,动作研究分析,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,153,动作改善的重点,(1)需要用力气的工作 亦即必须用手,脚或全身用力方能完成的工作,或向膝盖下方伸手及蹲下 拿起物品的动作,因为这些工作会引起肌肉的疲劳。(2)不自然的姿势 蹲在地上做事,或弯着腰工作等,这些不自然的姿势亦会引起肌肉的疲劳。(3)需要注意力的工作 必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作,因为这些工作会引起精神上 的疲劳。(4)厌恶的工作 例如噪音很大,空气污染,机器容易故障的工作。,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,154,作业员效率低落的现象,人机配合不佳的闲置多人配合不佳的等待无效动素的存在阻碍直接有效动素进行的动素手的停滞等待方法操作标准的缺失材料工具机台整备不佳的影响心态意愿的问题,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,155,运用人机程序图进行改善的目的,找出人员或机台的显著等待状态找出合理的周程时间1人多机（或1机多人）的最佳安排,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,156,人机程序图的基本结构,作业者 时间 机台,闲置,闲置,闲置,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,157,人机程序图绘制要点,1.确认作业员机台的作业单元2.确定各作业单元间先后顺序及 同时间关系3.测定各单元时间4.依时间绘入人机（相对）单元程序图5.检讨改善构思新方法6.绘出新方法程序图,158,人机程序图实例(改善前),作业员单元 时间 时间 机台单元,放入治具,放入治具,开机,开机,机台加工,等待,停机,停机,取出治具,取出治具,取出成品,等待,放材料,16,13,90,90,8,12,18,100,118,共 257 秒,重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材,159,生产平衡法,1、测