国家基本公卫服务规范第三版健康教育课件.ppt

,健康教育要点和评价,主要内容,一,、,健,康,教,育,服,务,规,范,要,点,二,、,健,康,教,育,服,务,评,价,一、基本公卫健教工作要点,（,一,）,服,务,对,象,（,二,）,健,康,教,育,内,容,（,三,）,健,康,教,育,形,式,（,四,）,服,务,要,求,（一）服务对象,?,辖区内常住居民。,?,常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区一定时间（指半年以上）,的人口。,?,包括：,?,1,）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；,?,2,）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。,?,不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。,?,根据人群年龄、性别、文化、职业、健康状况等不同，提供不同的健康教育服,务形式和服务内容。,（二）健康教育内容,?,1.,宣传普及中国公民健康素养,基本知识与技能（,2015,年,版）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。,?,健康素养（,Health Literacy,）,?,健康素养是人们获得、处理、理解基本健康信息与服务，从而做出,有益于健康的决策的能力。,?,两部分内容：,?,中国公民健康素养基本知识和技能,?,健康素养促进行动：健康素养促进行动项目、健康中国行,中国公民健康素养,?,2008,年，原卫生部首次发布了中国公民健康素养,基本知识与技能（试行）。,?,包括,3,个方面，即基本健康知识和理念、健康生活方式与,行为、维护和促进健康的基本技能,?,共包括,66,条，因此也叫健康素养,66,条,中国公民健康素养,?,2015,年,12,月,30,日，国家卫生计生委进行修订，编制了,健康素养,66,条（,2015,年版）。,?,重点增加了近几年凸显出来的健康问题：如精神卫生、,慢性病防治、安全与急救、科学就医和合理用药等内容。,此外，还增加了关爱妇女生殖健康，健康信息的获取、,甄别与利用等知识。,健康素养,66,条,2008-2015,年中国居民健康素养水平,湖北省，素养水平逐年提升，,2013-2015,年分别为,9.4%,，,9.5%,，,10.7%,。,目标：,健康中国,2030,规划纲要提出，到,2030,年居民健康素养水平提升到,30%,居民健康素养水平,健康素养促进行动项目,?,2012,年启动，是健康教育领域经费支持力度最大、内容,最综合、覆盖面最广的全国性项目。,?,通过实施健康教育公益广告、健康巡讲、健康促进区县,建设、,12320,卫生热线戒烟咨询服务、健康促进医院、,健康素养和烟草流行监测、重点疾病和重点领域健康教,育等项目工作。,健康中国行,?,每年选择一个严重威胁群众健康的公共卫生问题作为主,题，围绕活动主题开展健康促进和科普宣传活动。,?,2013,年主题是“合理用药”,?,2014,年主题是“科学就医”,?,2015,年主题是“无烟生活”,?,2016,年健康素养,66,条主题宣传,?,2017,年主题是“,合理膳食,”,（二）健康教育内容,?,2.,对青少年、妇女、老年人、残疾人、,0,6,岁儿童家长,等人群进行健康教育。,?,青少年学生（卫生习惯、青春期教育、相关技能掌握等）,?,妇女（家庭卫生、妇女儿童保健知识等）,?,老年人（老年保健和老年病预防）,?,青壮年（急救技能）,（二）健康教育内容,?,3.,开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善,睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒,等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。,?,针对当地主要健康危险因素的健康教育和干预活动。,?,健康生活方式四大基石宣传教育,?,吸毒行为的干预、娱乐场所安全套的推广使用、限盐勺、,控油壶等。,（二）健康教育内容,?,4.,开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾,病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等,重点传染性疾病的健康教育。,?,5.,开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水,卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。,（二）健康教育内容,?,6.,开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭,急救等健康教育。,?,7.,宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。,（三）健康教育形式,?,1.,提供健康教育资料,?,（,1,）发放印刷资料,?,印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等,?,放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的,候诊区、诊室、咨询台等处,?,每个机构每年提供不少于,12,种内容的印刷资料，并及时更,新补充，保障使用。（传统健康处方只算一种）建议省级设,计，市级印制，基层购买,（三）健康教育形式,?,（,2,）播放音像资料,?,音像资料包括,VCD,、,DVD,等视听传播资料,?,机构正常应诊的时间内播放,?,在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、,健教室等场所或宣传活动现场播放,?,每个机构每年播放音像资料不少于,6,种,（三）健康教育形式,?,2.,设置健康教育宣传栏,?,卫生院和社区卫生服务中心不少于,2,个，,村卫生室和社区卫生服务站,不少于,1,个,?,每个宣传栏的面积不少于,2,平方米,?,一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的,明显位置,?,宣传栏中心位置距地面,1.5,1.6,米高,?,每个机构每,2,个月最少更换,1,次健康教育宣传栏内容,（三）健康教育形式,?,3.,开展公众健康咨询活动,?,利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，,开展健,康咨询活动并发放宣传资料。,?,每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展,9,次,公众健康咨询活动。,卫生日,时间,节日,时间,节日,1,月最后周日,世界防治麻风病日,7,月,11,日,世界人口日,3,月,24,日,世界防治结核病日,8,月第一个星期,世界母乳喂养周,4,月,7,日,世界卫生日,9,月,20,日,全国爱牙日,4,月,全国爱国卫生月,9,月,30,日,世界聋人节,4,月,25,日,全国预防接种宣传日,10,月,1,日,国际老人节,4,月,26,日,疟疾宣传日,10,月,8,日,全国防治高血压日,5,月,15,日,全国防治碘缺乏病日,10,月,10,日,世界居室卫生日,5,月,8,日,世界红十字日,10,月,16,日,国际盲人节,5,月,12,日,国际护士节,10,月,22,日,世界传统医药日,5,月,19,日,全国助残日,11,月第一周,全国食品卫生宣传周,5,月,20,日,全国母乳喂养日,11,月,14,日,联合国糖尿病日,5,月,31,日,世界无烟日,12,月,1,日,世界艾滋病宣传日,6,月,5,日,世界环境日,12,月,5,日,世界残疾人日,6,月,6,日,全国爱眼日,12,月,5,日,世界强化免疫日,6,月,26,日,国际禁毒日,12,月,11,日,世界防治哮喘日,（三）健康教育形式,?,4.,举办健康知识讲座,?,定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识,及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。,?,每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办,1,次健,康知识讲座,?,村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办,1,次健康,知识讲座。,（三）健康教育形式,?,5.,开展个体化健康教育,?,乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医,务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，,要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。,（四）服务流程,（五）服务要求,?,（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）,职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识,和技能培训不少于,8,学时。树立全员提供健康教育服务,的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起,来。,?,（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证,设施设备完好，正常使用。,服务要求,?,（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实,施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。,健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地,区，可利用互联网、手机短信、微信等新媒体开展健康教育。,?,（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、,影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总,结评价。,服务要求,?,（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、,社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康,教育工作。,?,（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教,育专业机构的技术指导和考核评估。,服务要求,?,（七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵,地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。,服务要求,?,（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食,疗药膳、运动锻炼等方面，,对居民开展养生保健知识宣,教等中医健康教育，,在健康教育印刷资料、音像资料的,种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数,等方面，应有一定比例的中医药内容。,二、健康教育服务评价,?,以健康教育工作内容与要求为依据，针对实施过程中的,关键环节和关键技术进行评价，强化健康教育服务的工,作保障，突出健康教育服务的专业性，推动健康教育服,务规范、有序的开展。,评价内容（,100,分）,?,健康教育服务保障（,20,分）,?,健康教育服务数量（,50,分）,?,健康教育服务质量（,30,分）,健康教育服务保障（,20,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,1.1,年度工作计划,2,分,每一类工作,0.4,分,查看资料,1.2,专兼职人员,3,分,有至少,1,名专职人员得,3,分，有至少,1,名兼职,人员得,2,分，没有不得分,现场查看,1.3,开展服务的基本设,施,3,分,有开展讲座的场地得,1,分，没有不得分。,有照相机、计算机、多媒体等办公设备得,2,分，缺一种得,1,分，全部没有得,0,分。,现场查看,1.4,接受健教专业机构,培训,4,分,接受培训学时,8,小时以上得,4,分，每少两小时,扣,1,分,查看培训通知、资料、,通讯录等,1.5,基本公共卫生服务,健教经费占总经费比例,4,分,10%,得,4,分，,5%,10%,得,2,分，,5%,得,1,分,查看财务账单、文件,批复,1.6,开展健教督导考核,4,分,开展了督导考核并有奖惩得,4,分，开展了督,导考核但没有奖惩得,2,分，没有开展得,0,分,查看督导及考核通知、,文件等,健康教育服务数量（,50,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,2.1,提供健康教育资料,15,分,平面材料总分,10,分，每年不少于,12,种，,至少一种为中医内容，少一种扣,1,分，,扣到,0,分为止。,音像材料总分为,5,分，每年不少于,6,种，,少一种扣,1,分，扣到,0,分为止。,查看实物，查看发放和,播放记录,2.2,设置健康教育宣传,栏,10,分,中心,/,卫生院不少于,4M2,，站,/,卫生室不,少于,2M2,，实际面积少于规定面积扣,2,分。,更新总分,8,分，各更新次数,6,次，少一,次扣,1,分，扣完为止。,查看工作计划，查阅更,换记录，实地查看,1,个中,心（卫生院）和,1,个站,（卫生室）,2.3,开展公众咨询活动,10,分,每年不少于,9,次，开展,1,次得,1,分，满,9,次得,10,分；没有开展此项工作得,0,分。,查看工作计划，查阅活,动记录表及照片,（续前）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,2.4,举办健康知识讲座,10,分,中心（卫生院）每年不少于,12,次，完,成得,6,分，每少一次扣,1,分，扣完为止,站（卫生室）每年不少于,6,次，完成,得,4,分，每少一次扣,1,分，扣完为止,查看工作计划，查阅讲,课课件或教案，查阅活,动记录表及照片,2.5,开展个体化健康教,育,5,分,门诊讲课教育,2.5,分，随机抽查,5,名门,诊患者，询问并查看病历本，要求每,份病历本都有健康教育内容，缺一个,扣,0.5,分，扣完为止。,上门访视健康教育,2.5,分，抽查,5,分上,门访视记录单，每份都有个体化健康,教育内容，少一份扣,0.5,分，扣完为止,抽查,1,家中心（卫生院），,至少包括,3,种不同的门诊,健康教育服务质量（,30,分）,?,健康教育平面资料质量（,6,分）,?,健康教育音像资料质量（,4,分）,?,健康教育宣传栏质量（,5,分）,?,公众咨询活动质量（,5,分）,?,健康知识讲座质量（,5,分）,?,个体化健教质量（,5,分，其中门诊和上门访视各,2.5,分）,健康教育平面资料质量（,6,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.1.1,信息科学准确,1,分,有任何错误得,0,分,1,，单页、折页、小册子各,随机抽取,1,种，逐一评分，,取平均值,2,，小册子页码,10,页以上的，,随机抽取,2-3,页评分，取平,均值作为小册子的得分,3,，如果单页、折页、小册,子种类不全，随机抽取,3,份,进行评价，取平均值。,4,，缺小册子扣,2,分。,3.1.2,主题明确，板块清晰,0.5,分,酌情给分,3.1.3,一个段落只围绕一个,知识点描述,0.5,分,酌情给分,3.1.4,文字通俗易懂,0.5,分,酌情给分,3.1.5,行为建议具体可行,1,分,酌情给分,3.1.6,文字大小适宜阅读,0.5,分,酌情给分,3.1.7,行间距大小适宜,0.5,分,酌情给分,3.1.8,文字与底色对比清晰,0.5,分,不用图案做底色、对比清晰得,0.5,分，,少量不清晰得,0.3,分，,30%,以上不清,晰得,0,分,3.1.9,插图与内容相关,0.5,分,酌情给分,3.1.10,有制作日期及单位,0.5,分,有制作日期,0.2,分，有制作单位,0.3,分,健康教育音像资料质量（,4,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.2.1,信息科学准确,1,分,有任何错误得,0,分,1,，查阅年度播放计划，查,阅实物光盘，查阅播放记录,2,，随机抽查一种视频材料,进行评分,3.2.2,板块清晰，重点突出,0.5,分,酌情给分,3.2.3,视觉效果好，吸引人,0.5,分,酌情给分,3.2.4,至少包括一项行为建,议,0.5,分,有得,0.5,分，没有得,0,分,3.2.5,图像清晰，画面稳定,0.5,分,酌情给分,3.2.6,语音清晰，音量稳定,0.5,分,酌情给分,3.2.7,背景音乐与内容相适,宜,0.5,分,酌情给分。没有背景音乐不扣分。,健康教育宣传栏质量（,5,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.3.1,信息科学准确,1,分,有任何错误得,0,分,1,，查阅工作计划，查阅更,换记录及照片,2,，实地抽查,1,个中心（卫生,院）和,1,个站（卫生室），,进行评分,3,，计算平均值作为最终得,分,3.3.2,文字通俗易懂,0.5,分,酌情给分,3.3.3,行为建议具体可行,0.5,分,酌情给分,3.3.4,板块清晰，布局合理,0.5,分,酌情给分,3.3.5,图文并茂，且插图与,内容相关,1,分,酌情给分,3.3.6,文字大小合适，正常,视力者站在,1.5,米处能清晰,阅读,0.5,分,符合,0.5,分，不符合,0,分,3.3.7,行间距大小适宜阅读,0.5,分,酌情给分,3.3.8,有制作日期及单位,0.5,分,有制作日期,0.2,分，有制作单位,0.3,分,公众咨询活动质量（,5,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.4.1,咨询主题经过需求评,估或者围绕卫生主题日开,展,1,分,按要求做到得,1,分，没有得,0,分,1,，随机抽查一次咨询活动,进行评分,2,，查阅工作计划，查阅活,动记录表,3,，档案完整包括活动方案，,通知，记录表，现场照片，,医务人员签到表，咨询信息,登记表,4,，根据咨询签到表，随机,抽查,3,名受众复核咨询内容,和咨询现场情况,3.4.2,咨询现场,1,分,有宣传横幅得,0.5,分，配发有宣传资,料得,0.5,分，没有不得分,3.4.3,咨询人数,1,分,40,人以上得,1,分，,20-40,人得,0.5,分，,20,人以下得,0.2,分,3.4.4,档案完整,1,分,完整得,1,分，不完整得,0.5,分，没有,档案得,0,分,3.4.5,受众复核,1,分,复核结果与档案记录一致得,1,分，不,完全一致得,0.5,分，不一致得,0,分,健康知识讲座质量（,5,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.5.1,讲座主题经过需求评,估,1,分,按要求做到得,1,分，没有得,0,分,1,，随机抽查一次讲座进行,评分,2,，查阅工作计划、活动记,录表,3,，档案完整包括活动方案，,通知，教案，记录表，现场,照片，签到表,4,，根据课堂签到表，随机,抽查,3,名受众，复核课堂内,容、参加人数，授课老师等,3.5.2,有师资团队,1,分,有师资团队得,1,分，没有得,0,分,3.5.3,听讲人数,1,分,30,人以上得,1,分，,20-29,人得,0.5,分，,10-19,人得,0.3,分，,10,人以下得,0,分,3.5.4,档案完整,1,分,完整得,1,分，不完整得,0.5,分，没有,档案得,0,分,3.5.5,受众复核,1,分,复核结果与档案记录一致得,1,分，不,完全一致得,0.5,分，不一致得,0,分,门诊健康教育质量（,2.5,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.6.1,指导意见清楚的书写,在病历上,0.5,分,书写规范,0.5,分，书写不规范,0.3,分，,没有记录,0,分,1,，抽取,1,个中心（卫生院）,进行评估,2,，在,3,种不同科室随机抽取,1-2,名患者，对患者访谈、,查看病例，逐一评分，取平,均分,3,，只有口头指导的，没有,书面记录的得,1,分,3.6.2,指导有针对性,1,分,针对性好、一般、较差、没有分别,1,分、,0.5,分、,0.1,分、,0,分,3.6.3,行为建议具体可行,1,分,行为建议好、一般、较差、没有分,别,1,分、,0.5,分、,0.1,分、,0,分,上门访视健康教育质量（,2.5,分）,评价指标,分值,评分标准,评分方法,3.7.1,记录规范性,0.5,分,根据,SOAP/SOAPIER,模式或,5A,模式,进行规范记录得,0.5,分，基本做到、,有但不规范、没有记录分别得,0.3,分、,0.1,分、,0,分,1,，抽取,1,个中心（卫生院）,进行评估,2,，在,3,种不同科室随机抽取,1-2,名方式后患者，共抽查,5,名，查看,5,名患者的上门访,视表中记录，对患者访谈、,结合记录情况，逐一评分，,取平均分,3,，只有口头指导的，没有,书面记录的得,1,分,3.7.2,问题评估的准确定,0.5,分,对健康问题及健康危险因素进行评,估且准确得,0.5,分，只对一项评估且,准确得,0.3,分，评估不准确得,0.1,分，,没有评估得,0,分,3.7.3,计划的针对性,0.5,分,针对性有、部分有、差分别得,0.5,分、,0.3,分、,0.1,分，没有计划得,0,分,3.7.4,计划的可行性,0.5,分,可行性好、中、差、没有分别的,0.5,分、,0.3,分、,0.1,分、,0,分,3.7.5,干预的有效性,0.5,分,有效性好、中、差、没有分别的,0.5,分、,0.3,分、,0.1,分、,0,分,THANKS,