电话营销话术经典实用.docx

电话营销话术经典实用一、寻找客源的营销用语 1、Basic "喂，*先生吗？您好！我是*公司的*。我打电话是向您介绍我们的，要是我有办法帮助您达到甚至于超过您的目标和期望，您一定想听听我的意见，是不是？ *先生，我想与您当面谈这件事，可不可以定在*月*日，是否*月*日对您更合适？上午*点好不好？或者在下午*点钟对您更方便？盼望着能与您见面。" 2、Better way "喂，*先生吗？您好！我是*公司的*。 我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法，我们见面时，我会向您说明我们的*产品会给您带来希望看到的结果。我们在*月*日碰一次面好不好？或是在*月*日找您更合适？ 3、Higher profit "喂，*先生，您好！我是*公司的*。明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣？如果我们能见一次面，我就能告诉您几种增加利润的办法。让我们在*月*日时见见面，或者*月*日时是不是对您更合适？" 4、Economy is impacting all business today "喂，我是在*公司工作的*，经济形势是否已经冲击到贵公司经营的业务，因而绝对有必要少投入多办事？我希望能有一个机会与您见面，向您说明我们的*产品怎样能帮助您达到贵公司的目标。" 二、经别人介绍而拨打的电话 1、We have worked for(我们曾为他人服务过） "喂，*先生，*公司的*先生建议我向您打一个电话，我们曾向他们提供过许多服务，*先生和他所在的公司感到我们的工作对他们有帮助，认为我们同样可以为贵公司服务。" 三、打电话给以前的客户 1、业务主管 "您好，*先生，我是*公司的*，现在我是本地区的业务主管，我知道贵公司以前曾用过我们的产品，对不对？ "请问为什么改向别家订货呢？" "我们最近对我们的*产品做了许多改进，我想你会感兴趣的，什么时候我们见见面，让我向您介绍一下有关情况。" 四、打电话交谈要领 1、了解看法 "我之所以特别想见您，是想让您了解我公司一些客户的看法" 2、提高 "你对提高利润一定有兴趣吧？" 3、提高很重要对您不是很重要吗？" 4、职工主动性 "*先生，我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况，然而我希望得到您对一个问题的回答，如果您回答"是"，那么我要向您说的事就不大可能适合你们的情况了，但要是您回答"否"，那么抽一点时间让我们双方在一起，好好探讨一下我能给您什么帮助就大有裨益了。" "我的问题是这样的：对贵公司的营业额您完全满意吗？" 五、由对方秘书接电话用的营销用语 1、希望了解，我能与*先生说几句话吗？我打电话是因为我敢肯定*先生希望了解我们的*产品对你们公司能有什么益处。" 2、为公司出力 "我是*，我可以知道你的尊姓大名吗？我们希望与你们公司共享我们的*产品，在象*公司那样的许多公司里很受欢迎，我的确认为，如果您能安排我向*先生说明用这种产品有哪些好处，你就为你们公司出了大力了。 从日历上看我们会面的时间是*月*日*时，*月*日*时是否对您和*先生更加方便呢？"