电子商务旅游网站建设策划书 .docx

电子商务旅游网站建设策划书 电子商务旅游网站建设策划书 电子商务旅游网站建设策划书 电子商务网站建设策划书 小组成员：淳雅、闫洁莹、龚思晴、杨璐宇 目录 1 电子商务旅游网站建设策划书 一、电子商务旅游网站建设背景分析 . 错误！未定义书签。 二、电子商务旅游网站可行性分析 . 错误！未定义书签。 三、网站规划定位 . 错误！未定义书签。 四、网站规划简介 . 错误！未定义书签。 五、网站建设设计方案 . 错误！未定义书签。 5.1网站版面设计 . 错误！未定义书签。 5,2网站设计布局图： . 错误！未定义书签。 5.3电子商务旅游网相关简介系统 . 错误！未定义书签。 5.4网站建设流程图 . 错误！未定义书签。 5.5网站信息动态发布系统 . 错误！未定义书签。 5.6网站会员管理 . 错误！未定义书签。 5.7招商信息管理 . 错误！未定义书签。 5. 8网站论坛BBS系统. 错误！未定义书签。 5.9网站流量分析 . 错误！未定义书签。 5.10网站友情链接 . 错误！未定义书签。 5.11网站后台管理 . 错误！未定义书签。 5.12在线留言管理 . 错误！未定义书签。 六、网站建设栏目分析 . 错误！未定义书签。 七、网站推广措施 . 错误！未定义书签。 一、电子商务旅游网站建设背景分析 互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。 2 电子商务旅游网站建设策划书 而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。 作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。调查显示，3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。另外，没有网站的旅游公司，势将与网上旅游社合并，因此旅游为适应迅速发展的互联网队旅游业的冲击，必须建设自己的旅游网站，为更好开辟新的旅游服务，特别是电子商务旅游服务业，旅游公司必须拥有自己的电子商务旅游网站。 旅游借助互联网，建立自己的电子商务旅游网站，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。 因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。 旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。它也大限度地实现了您管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。 二、电子商务旅游网站可行性分析 当今社会已步入了一个全新的信息时代，人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起，小至个人的衣食住行，大及各个组织，单位之间的商务贸易， 3 电子商务旅游网站建设策划书 甚至国际间的交流，合作都依于信息的传播与发布，而社会中最活跃的，在市场经济高速度发展的现在，其各个环节更是和“信息”二字密不可分。今天，在我们身边，信息化革命势不可挡，它的影响将远远大于以前的任何一种技术发明，而这种革命现在最直接与我们接触的就是英特网，它是传播信息最直接、最快速的手段，它可以让全球的人以最快的速度得到最新的信息。更何况是旅游企业，它主要是以最美丽的风景吸引更多的旅游者，我们可以通过针对旅游企业的特色，量身定制面向广大游客，内容丰富，功能强大的专业网站，让浏览者更方便更。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会形成可行的游戏规则，为网络旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。 三、网站规划定位 一、地区性：让此网站成为中国旅游门户； 二、权威性：通过与各协会的合作，定格使此站的行业权威性； 三、包涵的范围：集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统 四、网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以设计特色，让此网站与一般网站不同，刺激网民的视觉。明确了网站的定位，再根据所涉及的栏目进行可行性分析。 四、网站规划简介 在网站内容规划方面，包括电子商务旅游简介，服务内容，联系方式，会员注册，订单确认，个人信息保密措施，相关帮助等。在服务内容方面，我们又分为：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等，我们又把网站分为首页和次页等，首页是重要的部分，因为它也是别人接触这个网站的第一眼，所以，第一页我们就有很清楚的类别。而且我觉得网站名也非常重要的，如果取得不好的话，根本没有人会去发现和记住这个网站的存在。 我们设计的酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子交易的流程设计。在版块划分方面，我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分 4 电子商务旅游网站建设策划书 为旅游信息咨询交流版块，旅游B2C商务预订版块，旅游B2B电子商务交易版块这几大部分，同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系，做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制，使得B2C、B2B、C2C，等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中，在商务流程设计方面，我们遵循以客户为导向的CRM理论，紧密围绕将旅游网站建成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而现在强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游本身，浏览者、客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和便可搜索、智能化的旅游知识库，综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服务，内容和信息浏览个性化，浏览方式拟人和个性化，与其他客户接触渠道的多样化，累积消费制的特性，作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上调查，一对一的广告和产品，促销实时的一对一网上营销的作用。 在旅游信息建设方面，按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现旅游信息即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面：“以旅行住宿为例” 概要级：对当地住宿情况的总的介绍和评价。 精选级：搞高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、旅社。并介绍各自特色。 详细级：有关该地住宿的全部数据库信息，用户可自订按条件检索查询。 补充级：从网友相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。 五、网站建设设计方案 5.1网站版面设计 门户网站的页面设计：采用天蓝色为主色调、以红色、绿色为基调，突出网站的青春活波性。网站风格尽量简单统一、容易让大多数上网者接受，个性化的网站，再者，网站有主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 5、2网站设计布局图： 上网浏览者 *电子商务旅游网 5 电子商务旅游网站建设策划书 网站背景中文版 English 新 闻 公 内告旅游线路景点美食世界美预食订世业界务支付系统留言系统后台管理会员系统论坛交流部 新闻行业新闻管理员管理系 统管理会员管理反 流 5.3电子商务旅游网相关简介系统 此系统由我方技术人员开发，专门针对时尚网站简介板块。管理员只需要在网站后台管理系统中添加相关的资料内容即可。前台则出现了简介等信息，管理员并可以对其进行修改。此系统采用ASP开发，具有速度快，安全性高，易于操作等功能。从而避免了现在网站上的信息不能自己更改的问题。 网站的管理员只需要要将公司简介等录入此系统后台，并作相应的排版就可达到添加公司简介或者发展历程等工作。 5.4网站建设流程图 馈管理量分析6 电子商务旅游网站建设策划书 5.5网站信息动态发布系统 在网站中，必须具有这一系统，否则无法更新新闻以及相关的行业新闻。何为动态？指的是通过一个程序模式，使每条信息均可通过一个相同的页面进行添加、修改与删除，以及前台的自动排序、浏览等。而不会导致每条信息都重新进行页面制作。 此系统一般包括内部新闻、行业新闻两大方面。其运作原理为通过后台管理员添加每条信息而自动出现于前台，并可进行浏览。如公司发展动态，宣传资料、领导讲话等。甚至可以做成动画或者视频录像。既简单又实用，对于网站的更新工作来说，将会更加容易。 5.6网站会员管理 可以分为企业会员与个人会员两种类型，可以加强网站站的人气，让更多的人了解网站。我们特意制作了会员注册系统，此系统可以供会员注册并登录，使他们成为网站上的常客、支持者，在现实生活中也会起到宣传的作用。 会员可以进行相关的活动诸如论坛发贴，发布信息或者参加网站开办的活动 7 电子商务旅游网站建设策划书 等。会员系统的作用主要在于增加人气、宣传网站、发生交易等方面。 5.7招商信息管理 此系统主要用于本站招商信息的发布与管理，以及企业会员招商信息的发布与管理。模式为两种，一种为网站自身发布的招商信息及相关管理，另一种为企业自发信息以及相关的管理。当网站发展到一定阶段时，可以对企业会员进行收费。 招商信息范畴较广，如招商广告等，如果发展此项目得当，将使网站的发展如同飞跃! 5.8网站论坛BBS系统 为了更好的与网民交流，为了让客网民在网络上有一个可交流的地方，我们打造一个网上交流的BBS论坛系统，使网民与网民、我们与网民之间可以针对某一问题进行交流，从而增加网站的人气。 此系统的原理为一贴多回复，多贴多回复。也就是通过发表一篇文章，可针对某一服务或者某一问题进行讨论。而其它的浏览者浏览之后，也可以回复，称之“回贴”。 此论坛将在其中分为四大板块：服装设计论坛、时装模特论坛、海南美食论坛、婚纱摄影论坛。 5.9网站流量分析 此系统放在后台管理中，只有管理员才能获得浏览的权限。可以将每小时、每天、每月、每年的点击量、被点击的页面、浏览者来源、浏览者的IP和使用的浏览器类型等参数全部记录下来，供管理员查阅参考。从而深刻的了解网站的运营情况，以便于及时调整运营方案。 5.10网站友情链接 网站的友情链接系统可以与国内外的广大时间网站联系起来，让我们了解别人，也让别人了解我们，交换友情链接不但可以提高网站的访问量，而且可以带来无限的商机。 链接的方式很多，我们采取文字与LOGO交换。文字简便，LOGO图片直接。 此系统为我方制作开发的典型程序系统，它具有容易操作、安全性好等优点，集中了新闻管理、管理员管理、支付管理、留言板管理、论坛管理、服务管理、会员管理等版块。使系统的集成性更高。通过此系统几乎控制了整个网站的信息。 5.12在线留言管理 信息反馈系统对于一个要成功的门户网站来说，是必须的。一般我们采用可回复的留言板管理系统来完成信息的反馈。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口，使网站的知名度与效益节节上升! 5.11网站后台管理 8 电子商务旅游网站建设策划书 可回复的留言板管理系统是一个双向的管理系统，它可以让客户给网站留言，也可让管理员回复、删除客户的留言，从而使客户与网站建立了一种互相信赖的关系，使网站的服务与其它信息都得到交互浏览。 六、网站建设栏目分析 我们在此将对此计划书中所涉及的栏目进行一个简要的分析。首先从网站的形象谈起。网站的形象很大一部分感觉来自于首页，因此，我们建议能够在网站打开时播放一小片断简短的动画或者广告、宣传主题等中其一即可。颜面动画设计大气，简洁，将网站的主题与气质一目了然。第一印象将会改变一个网站的生存能力。 七、网站推广措施 、注册3721网络实名，并可参考竞价排名 、加入国内大型网站搜索引擎 、免费加入中国旅游网黄页 、在国内电子公告栏BBS发布信息 、在中国旅游网上发布LOGO广告信息一个月 （6)、通过E-mail，向广大网民发布网站信息 hao123或SOHU普通型 Hao123、网易或Sohu推广型 网易或SINA快速登录 网易经济型 固定排名及网络广告 网易超值型推广服务 网易扩展型推广服务 网站推广类型 9