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电子商务概论复习资料电子商务概论复习资料 一、名词解释 1电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。 2电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 3搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。 4网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。 5电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 6网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。 7无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。 8电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。 二、填空题 1电子商务的主体是，是手段。 商业活动、电子信息技术 2物联网的基本特点主要表现在、。 全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力 3电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括、和评价五个环节。 配对、支付、发货、收货 4消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、购买决策、。 信息搜集、比较选择、购后评价 5B2C电子商务一般以为主，主要借助于互联网开展活动。 网络零第 1 页 共 5 页 售业、在线销售 6企业资源计划系统由、分销管理、和内控内审循环等子系统组成。 制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理 7无卡支付主要有两种方式。 认证支付、快捷支付 8电子支付系统可以分为三类：。 大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统 三、单项选择题 1指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A正向拍卖 B询价拍卖 C电子交易方式 D逆向拍卖 2网络市场调研间接调研的方法有。 A利用网络数据库信息 B网上观察法 C网上实验法 D专题讨论法 3是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。 A搜索引擎 B网址导航网站 C广告促销 D社会化促销 4 的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，因此企业的营销推广很容易借助此类媒体形成广泛传播。 A搜索引擎 B网址导航网站 C 社会化促销 D广告促销 5电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是。 A信息用户 B信息服务者 C信息服务设施 D信息产品 6以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是。 A打破了产品价格信息的不对称性 B提高交易价格 C全球性影响定价 D有利于个性化定价 7联机小额支付系统是指。 A销售点电子资金转账和自动柜员机系统 第 2 页 共 5 页 B自动清算机和自动柜员机系统 C销售点电子资金转账和自动清算机 D自动清算机和定期借记卡 8储蓄卡支付方式不允许透支，属于先存款后消费的类。 A本息还款 B延迟付款 C预先付款 D等额还款 9未来电子商务营销服务重点是。 A推动网站流量转化和第三方营销平台 B提供网站推广和重视客户关系管理 C推动网站流量转化和重视客户关系管理 D提供网站推广和第三方营销平台 10社会性网络服务所依据的主要理论是。 A网络理论 B六度分割理论 C长尾理论 D人际关系理论 四、多项选择题 1下面电子商务的“三流”包括。 A 数据流 B信息流 C 物流 D资金流 2下列都是提供小额外贸服务的B2B电子商务平台，服务对象定位于海外小采购商。 A敦煌网 B易唐网 C阿里巴巴 D慧聪网 3按照商业模式划分，B2C电子商务可以分为。 A直销模式 B商城模式 C平台模式 D团购模式 4网络广告付费方式有。 ACAA BCPT C CPC DCPA 第 3 页 共 5 页 5网络市场调研直接调研的方法有。 A网上问卷调研法 B网上观察法 C网上实验法 D专题讨论法 6下列那些属于第三方支付平台。 AeBay的安付通 B京东的支付宝 C淘宝的支付宝 D拍拍网的财付通 7我国电子商务立法的重点内容。 A身份认证 B电子合同 C电子支付 D安全保障 8社会化促销策略主要包括。 A网络论坛营销 B微博营销 C即时通信营销 D社会性网络服务营销 五.简答题 1B2C电子商务团购的特点？ 答：买方议价得以增强； 买方总效用得以增加； 降低了买卖双方的加以费用； 有利于消费者维权和厂商售后服务； 有利于商品信息资源的开发和利用。 2电子商务定价策略？ 答：免费策略； 高价策略； 低价策略； 个性化定价策略； 动态定价策略； 联盟定价策略； 捆绑定价策略； 版本定价策略； 网上拍卖策略； 折扣定价策略。 第 4 页 共 5 页 3我国电子商务信用信息服务与管理体系是什么？ 答：我国电子商务信用信息服务与管理只要是为电子商务交易的参与主体提供信用信息服务和信用管理。包括：1个机构、2个机制，3个体系。 1个机构：电子商务企业聘请一个独立、权威的第三方信用评价、认证和管理机构，与企业内部的信用管理机构或相关部门建立无缝链接关系。 2个机制：对电子商务平台及其关联企业的信用进行全程跟踪管理，即建立电子商务信用监测评价机制、小芬纠纷先行赔付机制。 3个体系：电子商务平台由3个组成体系，即网店/安全/IDC技术体系、在线支付体系、物流配送体系。 4电子现金支付的优点？ 答：低成本； 可以匿名使用，使用过程具有不可追踪性； 支付过程不必每次都经过银行网络，成本低，适合小额支付； 安全性高； 可分性； 不可重复性。 第 5 页 共 5 页