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电子产品营销论文电子产品营销论文 10级机械设计制造及其自动化 姜亚飞 100114025 转眼间，我们的电子产品营销选修课结束了。通过老师的细心讲解，我对电子产品营销这门课有了进一步的了解，真的是受益匪浅啊！以前我总认为搞促销这活儿，只要嘴皮子耍得好，一切都ok了。直到我真正接触到这门课时，我才意识到要想成为一名优秀的促销员，光耍嘴皮子是远远不够的。一方面，如果你没有去认真的对你所要推销的产品进行深入研究，即使在消费者面前说的再好听，结果也是徒劳无功；另一方面，我们还必须时时刻刻把消费者放在我们心中，即要能真正读懂消费者。只有知己知彼，才能真正做到百战不殆。 下面是我对推销笔记本电脑的一个营销方案： 要想做好笔记本电脑销售，第一件事，就是要先了解自己的产品，这叫知己。熟悉所卖笔记本电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等，因为熟悉清楚这些产品的参数是让客户信赖的基础。 第二点，就是要知彼了，也就是要了解自己的目标客户。我们首先要先搞明白，消费者买笔记本电脑到底是买什么，这样我们才能更好的去整理设计自己的销售策略。其实所有的消费者消费的真实目的并不是将一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感觉。因此，要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么，比如说送给客户，要的是品味，自己用，要的是实惠等等。 第三点，就是要把前两点综合运用在一起，对目标客户进行顾问式的引导消费。前两点如何关连到一块呢？了解了产品的参数之后，要对这些参数进行有机消化，将这些产品的参数与消费者购卖笔记本电脑真正的意图联系在一起，做到烂熟于胸，不同的人给出不同的产品特点，用不同的促销资源来吸引不同的需求的客户。 接下来就是推销笔记本电脑的地点选择和数量选择了，在选择家电卖场的时候，要做一点点市场调查，就是简单的看看，笔记本电脑产品在哪些家电卖场走的量比较大，从而将那作为销售地点；另一方面还要对和自己品牌相同或类似的竞争对手进行暗访，记录一下他们的日销售量，进而来确定进货数量。 再者就是要做好充分的售前及售后服务，如可以在卖场大厅前设置咨询服务，提供饮用水，停车场，售后抽奖与竞赛活动，及售后亲自上门保修等等。 最后也是最关键的，就是销售过程中对消费者的服务态度了：1.耐心和微笑不可缺。要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了很多也没有买，也不要表现出厌烦；2.不能顾此失彼。每当有顾客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待别的顾客，也要先回答一声，不要让人有被冷落的感觉！至于人多的时候，如何不顾此失彼，那还得学会随机应变了；3.给顾客足够的自由空间。 如果顾客说随便看看，那我们就要给顾客足够的自由空间，不能一直问客人是否需要别的服务！你说得够多了，再多说人家会烦的，更不要强劝别人买；4.和蔼，亲切和诚恳。对长辈得叫叔叔之类的称呼，我们该叫就要叫。对同辈叫兄弟，晚辈千万不能叫小孩！见某个客人看了半天也没问你什么，那就主动一点个人家聊聊天，懂硬件的跟他聊硬件，懂软件的聊软件，什么也不懂的聊聊你电脑的性能。 通过学习我也有很多的体会，也懂得了一些销售技巧： 1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 3.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，且不至孤陋寡闻、见识浅薄。 4获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 5.在成为一名优秀的销售代表之前，要先成为一名优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，是他们成为你的好朋友为止。 尽管我现在学的不是营销专业，但这几节课让我学到了很多知识，并将受益终生。俗话说得好，多一门技能就多一条“生路”，我会在业余时间好好学习这门课的，希望并立志成为一名合格的销售员。