电商淘宝阿里周工作计划.docx

电商淘宝阿里周工作计划运营部周、日、总结工作计划 运营阿里、淘宝具体量化计划： 时间 每天工作 工作事项 1、 产品定位、2活动定位和跟进、3店铺定位、4客户定位、5推广计划 一、1.分析总结、店铺数据1）PV流量UV访问2）支付率3）转化率4）停留时间5）客单价6)成交量7）其他 2.店铺情况、运营思路1）PV流量UV访问2）支付率3）转化率4）停留时间5）客单价6)成交量7）其他 二、1.店铺流量来源分析：阿里、淘宝免费流量：1）.阿里、淘宝搜索2）.阿里、淘宝站内其他3）.阿里、淘宝非广告4）.淘宝、阿里类目5）.阿里、淘宝店铺搜索6）.阿里、淘宝首页 2.方式：1）.直通车2）.淘宝客3）.标题优化4）.刷销量5）.5分好评/收藏6）.微淘开展7）.第三方活动 每周工作 3.自主访问：1）.直接访问2）.购物车3）.我的阿里、淘宝4）.宝贝、旺旺收藏 4阿里、淘宝付费流量1）.直通车2）.淘宝客 5.阿里、淘宝站外：1）.搜索、2）.引 6.总结分析 三、目前店铺的问题：1）.描述页、2）.活动、3）.推广、4）.运营、5）客服、6.）其他 团队：1）.款式选购、2）.描述、3）.上传、4）装修、5）文案 团队协同营销：1）.店铺活动营销、4）.主题营销、3）.店铺营销、4）.老客户营销、5）.新客户开发 旺旺、宝贝标题、直通车、淘宝客、超级卖霸、活动报名、博客、微博、论坛推广、硬广、QQ群的建立 基本推广 客服具体量化计划： 时间 每天工作 每周 工作 计划 1.检查商城的广告，广告位置有，商城首页 2.熟悉新上的产品和款式价格和颜色 3.统计自己业绩、按照指标分解、卖出件数填写表中 4.去淘宝、阿里社区发帖子、旺旺跟帖 5.客服所在的店铺交流区回复买家的帖子，发新帖子 6.服务评价 活动报名、博客、微博、论坛推广、硬广、QQ群的建立 工作事项 售前：1回答问题2.引导顾客3.推荐产品4订单备注 售中：1.商品信息2.收货人信息3.物流单输入4.订单处理 .售后：1.换货2.退货3.查单4.回访后期情感营销 基本推广 美工具体量化计划： 时间 每天工作 工作事项 1.页面设计、2.页面实现、4.页面搭配、5.学习检查、6.修正不足 每周 工作 计划 1. 制成并确认店铺模板，与其他同行知名度网店设计风格进行对策 2. 提供产品图片优化 3. 产品文案4.对旺旺、淘宝店本公司产品，随时上网查看，对产品一些专业问题予以指导5.提供发货样品6.店铺装修宝贝、旺旺描述7.设计推广促销活动策划8.平面设计一直跟踪产品更新与网点主题的更新 博客、微博、论坛推广、硬广 基本推广