甘肃省预约挂号简明用户手册.docx

甘肃省预约挂号简明用户手册预约挂号简明用户手册 甘肃万维信息技术有限责任公司 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 1系统功能介绍 预约挂号系统主要包括甘肃省预约挂号后台管理系统以及甘肃省卫生厅网上预约挂号系统，其中，后台管理系统包含了系统管理，字典管理，组织机构，辅助管理，日志管理，医院管理，信息管理，放号管理，预约管理，坐席预约，综合查询，查询导出；甘肃省卫生厅网上预约挂号系统包含了预约查询，预约取消，预约评价，开始预约，专家坐诊表，用户中心等。 2系统登录主界面 系统登录页面如下图所示： 用户输入账号，密码以及验证码后，登录按钮呈启用状态，方可登录。 3系统登录后主界面 系统登录后的主界面左边显示菜单树，右边显示登录系统的个人资料信息中间显示公告信息，以及相关的提醒信息。如下图所示： 点击左边的“助信息。 ”按钮，可以隐藏左边的菜单，点击左边的“”按钮，可以隐藏右面的帮 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 点击公告信息旁边的“+”可以查看该条公告信息的具体内容，系统管理员在系统进行相应功能升级后，会发表相应的公告信息，医院管理员在此可以看到最新的公告信息 右边显示本医院最近的预约统计信息。 点击右上角的“”按钮进入如下图所示的密码修改页面： 4 辅助管理 4.1资料管理 管理员可以在界面左侧菜单栏中的“辅助管理”下，选择“资料管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中系统管理员可以对资料信息进行“刷新”、“上传”、“删除”、“查询”操作，具体操作如下： 4.1.1上传 在当前页面点击“”按钮，可以添加新的资料，增加界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中选择需要上传的文件点击“”后，进行“”或“”，点击保存后，将会上传资料信息，点击取消隐藏上传窗口。 4.1.2删除 在页面中选择一条记录，然后点击“如下： ”，可以对所选择的资料信息进行删除，删除界面点击“”按钮，删除该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作。 4.1.3下载 在页面中选择一条记录，然后点击“”，弹出下载页面，下载界面如下： 点击“做任何操作。 ”按钮，下载该资料信息，点击“ “按钮，关闭下载窗口，不4.1.4查询 资料查询可以按照资料名称，资料类型，点击“击” “按钮，查询满足条件的记录，点 “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 4.2医院公告管理 管理员可以在界面左侧菜单栏中的“辅助管理”下，选择“公告管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中管理员可以对公告进行“刷新”、“新增”、 “修改”、“删除”、“查询”操作 4.2.1 公告查询 利用公告名称贺公告的有效时间段进行公告信息的查询。 4.2.2 增加 增加公告信息时，点击“增加按钮”，弹出公告增加窗口，输入公告的标题及其公告信息内容，填写公告信息的有效时间 4.2.3 修改 选择需要修改的公告信息，点击修改按钮，弹出公告修改窗口，修改公告内容，完成对公告信息的修改。 4.2.4 删除 选择需要删除的公告信息，点击删除按钮，弹出确认窗口，确认后完成对公告信息的修改。 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 4.3医院配置管理 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“辅助管理”下，选择“配置管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中医院管理员可对本医院的配置信息进行“刷新”、“保存”操作，下面对常见的具体操作如下： 就诊卡长度用来设置本医院就诊卡长度，主要针对网上预约患者填写就诊卡号码 确认方式只能是预约确认和违约确认，默认方式是预约确认，采用预约确认，手动确认已前来就诊的患者信息，不进行预约确认的信息，系统会自动将该条预约信息违约。如果采用违约确认方式，患者按时就诊后，对未就诊的患者进行违约确认，确认的患者的预约信息为违约信息，未确认的预约信息系统自动进行确认 黑名单违约次数用来设置患者违约多少次以后将不能在该医院进行预约 医院预约晚上限制时间是用来限制当天预约第二天的预约的最晚时间 预约取消最迟时间是用来限制当天取消第二天的预约的最晚时间 同一IP一天最多预约数是为了防止有人恶意预约而不进行就诊，占用预约号资源 本日预约最大次数是同一天你可以在同一家医院预约的最多预约号 预约日期最大次数是就诊当天的最多预约号数量 上午取号最早时间，上午取号最晚时间，下午取号最早时间，下午取号最晚时间用来配置患者在医院的取号时间。 4.4节假日配置 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“辅助管理”下，选择“节假日配置” 在此界面中，医院管理员可对节假日进行“刷新”、 “增加”、“启用”、 “删除”、“查询”操作，具体操作如下： 4.4.1增加 在页面中点击“”可以对选择的日期进行节假日配置，增加界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面用户可进行“日信息，点击取消关闭增加窗口。 ”或“”，点击保存后，将会保存增加的节假4.4.2启用 当你选择好节假日日期后，然后勾选你所要启用的节假日，点击“”，启用界面如下： 弹出确定对话框时，点击确定。此时，你的节假日就配置好了。 特别注意： 1.节假日的有效状态必须为有效，否则表明你没有启用； 2.节假日配置需提前两周配置好； 3.已生成的放号信息如果预约数为0，可以暂停，否则不能暂停。 4.4.3删除 选择需要删除的信息，点击删除按钮，弹出确认窗口，确认后完成对信息的删除。 4.5时间段配置 时间段配置是针对分时段预约的时间配置管理，医院进行时间段配置后便可进行分时间段放号。 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“辅助管理”下，选择“时间段配置” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中，医院管理员可对节假日进行“刷新”、 “增加”、“修改”、 “删除”、“查询”操作，具体操作如下： 4.5.1增加 在页面中点击“”，可以对预约以及取号的时间段进行配置。增加界面如下：在此界面用户可进行“段信息，点击取消关闭增加窗口。 ”或“”，点击保存后，将会保存增加的时间4.5.2修改 在页面中勾选所要修改的时间段，点击“后保存即可。 ”，便可对已有的时间段进行修改，修改4.5.3删除 选择需要删除的时间段信息，点击删除按钮，弹出确认窗口，确认后完成对信息的删除。 4.6挂号费配置 医院管理员在下点击如下图所示： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 4.6.1增加 接着出现如下界面点击“增加”选择的职称所需挂号费，点击“保存” 挂号费配好后显示如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 4.6.2修改 在页面中勾选所要修改的时间段，点击“后保存即可。 ”，便可对已有的时间段进行修改，修改4.6.3删除 选择需要删除的时间段信息，点击删除按钮，弹出确认窗口，确认后完成对信息的删除。 然后在下点击 接着出现对挂号费的显示和隐藏操作，如下图： 注意：在您选择显示挂号费时，最好先核查你所属医院的所有医生职称是否正确。 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 5 医院管理 5.1医院黑名单管理 医院用户可以在界面左侧菜单栏中的“医院管理”下，选择“医院黑名单管理” 在此界面中管理员可以对黑名单信息进行“刷新”、 “修改”、“删除”、 “导入”、 “导出”、“查询”操作，具体操作如下： 5.2.1修改 在页面中选择一条记录，然后点击“如下： ”，可以对选择的黑名单信息进行修改，修改界面在此界面中修改黑名单的基本信息后，用户可进行保存或取消， 点击保存后，将会保存修改的黑名单信息，点击重置清空录入的新数据。 5.2.2删除 在页面中选择一条记录，点击“下： ”，可以对所选择的黑名单信息进行删除，删除界面如 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 点击“”按钮，删除该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作。 5.2.3导入 点击“”，可以对所选择的医院信息进行导入，导入界面如下：先点击“”下载黑名单模板。然后输入数据，进行导入。 选择需要导入的文件，点击“的黑名单信息，点击“”，然后点击“ “按钮，不做任何操作。 ”按钮，导入该文件中5.2.4导出 点击“”，对所选择的黑名单信息进行导出，导出界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 选择导出文件的路径，点击“钮关闭导出窗口，不做任何操作。 ”按钮，保存该黑名单信息，点击“ “按5.2.5查询 黑名单查询可以按照号码的级别，时间段查询，点击“录，点击” “按钮，查询满足条件的记 “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 6 信息管理 6.1医院基本信息 医院管理可以在界面左侧菜单栏中的“医院管理”下，选择“医院基本信息” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 医院管理员进入医院基本信息页面，输入医院的基本信息，点击“”按钮，完成对医院基本信息的保存，修改医院基本信息时，只需要修改相应的基本信息，点击“”按钮即可完成对医院基本信息的修改。此处的联系电话是医院预约联系电话，医院简介，主页，乘车路线，医院描述，医院简介将会在特色科室板块进行显示，用户协议是患者进行网上预约时看到的相关协议。 6.2科室管理 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“医院管理”下，选择“科室管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中管理员可以对公告进行“刷新”、“增加”、 “修改”、“删除”、 “导入”、 “导出”、“查询”操作，具体操作如下： 6.2.1增加 在当前页面点击“”按钮，可以添加新的科室，增加科室界面如下： 在此界面中填写科室的基本信息后，用户可进行“存后，将会保存新增的科室信息，点击取消关闭新增窗口。 ”或“”，点击保6.2.2修改 在页面中选择一条记录，然后点击“下： ”，可以对选择的科室信息进行修改，修改界面如在此界面中修改科室的基本信息后，用户可进行“”或“”， 点击保存后，将会保存修改的科室信息，点击重置清空录入的新数据。 6.2.3删除 在页面中选择一条记录，点击“”，可以对所选择的科室信息进行删除，删除界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 点击“”按钮，删除该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作。 6.2.4导入 点击“”，可以对所选择的科室信息进行导入，导入界面如下：先点击“”下载科室模板。然后输入数据，进行导入。 选择需要导入的文件，点击“的科室信息，点击“”，然后点击“ “按钮，不做任何操作。 ”按钮，导入该文件中6.2.5导出 点击“”，对所选择的科室信息进行导出 6.2.6查询 科室查询可以按照科室名称进行查询，点击“ “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 “按钮，查询满足条件的记录，点击” 6.3医生管理 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“医院管理”下，选择“医生管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在上图中列表的左边“”按钮，点击该按钮可以查看医生的相关信息如图所示： 在此界面中管理员可以对公告进行“刷新”、“增加”、 “修改”、“删除”、 “导入”、 “导出”、“查询”操作，具体操作如下： 6.3.1增加 在当前页面点击“”按钮，可以添加新的医生，增加医生界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中填写医生的基本信息后，用户可进行“存后，将会保存新增的医生信息，点击取消关闭新增窗口。 ”或“”，点击保6.3.2修改 在页面中选择一条记录，然后点击“下： ”，可以对选择的医生信息进行修改，修改界面如 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中修改医生的基本信息后，用户可进行“”或“”， 点击保存后，将会保存修改的医生信息，点击重置清空录入的新数据。 6.3.3删除 在页面中选择一条记录，点击“”，可以对所选择的医生信息进行删除，删除界面如下： 点击“”按钮，删除该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作。 6.3.4导入 点击“”，可以对所选择的医生信息进行导入，先点击“”下载医生模板。然后”，然后点击“ “按钮，不做任何操作。 ”输入数据，进行导入。选择需要导入的文件，点击“按钮，导入该文件中的医生信息，点击“6.3.5导出 点击“”，对所选择的医生信息进行导出。 6.3.6查询 医生查询可以按照医生姓名，科室，职业，学历进行查询，点击“足条件的记录，点击” “按钮，查询满 “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 6.4医院用户管理 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“信息管理”下，选择“医院用户管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中医院管理员可以对医院用户信息进行“刷新”、“新增”、 “修改”、 “密码初始化”、“删除”、“查询”操作， 6.4.1刷新 管理员使用该功能可以对显示的数据进行刷新，获取最新的满足系统默认查询条件的用户数据 6.4.2增加 在当前页面点击增加按钮，可以添加新的用户信息，增加界面如下： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中填写用户的基本信息后，用户可进行点击保存后，将会保存新增的用户信息，点击重置清空当前对话框的输入数据。 6.4.3修改 在页面中选择一条记录，然后点击修改，可以对以选择的用户信息进行修改，修改界面如下： 在此界面中修改用户的基本信息后，用户可进行保存或取消， 点击保存后，将会保存修改的用户信息，点击重置清空当前对话框的输入数据。 6.4.4删除 在页面中选择一条记录，然后点击删除，可以对所选择的用户信息进行删除，点击删除按钮，删除该条信息，点击取消按钮，不做任何操作。 6.4.5查询 用户查询可以按照用户账号，用户名称，角色，点击查询按钮，查询满足条件的记录，点击重置按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 6.5 特色科室 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“信息管理”下，选择“特色科室管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中医院管理员可以对医院特色科室进行“刷新”、“新增”、 “修改”、“删除”、“查询”操作， 6.5.1刷新 管理员使用该功能可以对显示的数据进行刷新，获取最新的满足系统默认查询条件的用户数据 6.5.2增加 在当前页面点击增加按钮，可以添加新的特色科室信息，增加界面如下： 选择本医院的所要设置成特色科室的科室信息，输入科室的联系电话，及其科室特色，科室简 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 介，照片是该科室的特色照片。用户可进行点击保存后，将会保存新增的科室信息，点击重置清空当前对话框的输入数据。 6.5.3修改 在页面中选择一条记录，然后点击修改，可以对以选择的特色科室信息进行修改，修改界面如下： 在此界面中修改用户的基本信息后，用户可进行保存或取消， 点击保存后，将会保存修改的用户信息，点击重置清空当前对话框的输入数据。 6.5.4删除 在页面中选择一条记录，然后点击删除，可以对所选择的特色科室信息进行删除，点击删除按钮，删除该条信息，点击取消按钮，不做任何操作。 6.5.5查询 用户查询可以按照科室名称，点击查询按钮，查询满足条件的记录，点击重置按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 6.6 违约管理 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“信息管理”下，选择“违约管理” 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 在此界面中医院管理员可以对医院违约信息进行“刷新”、“删除”“查询”操作， 违约管理中的记录产生于患者未按时就诊，患者的预约信息会进入违约管理中，医院采用预约确认，未确认的预约信息会在预约当日7天后成为违约记录，医院采用违约确认，进行违约确认的信息会成为违约记录，当该患者的违约信息达到医院配置管理中设置的黑名单次数时，该患者的信息就会进入医院黑名单，当患者违约的次数达到系统所设置的最高违约次数后，该患者将会在一段时间内不能预约。 6.6.1刷新 管理员使用该功能可以对显示的数据进行刷新，获取最新的满足系统默认查询条件的用户数据 6.6.2删除 在页面中选择一条记录，然后点击删除，可以对所选择的违约信息进行删除，点击删除按钮，删除该条信息，点击取消按钮，不做任何操作。 6.6.3查询 用户查询可以按照患者姓名，证件号码，电话号码，有效状态，时间段，点击查询按钮，查询满足条件的记录，点击重置按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 7 放号管理 7.1医院放号 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“放号管理”下，选择“医院放号” 在此界面中医院管理员可以对放号信息进行“刷新”、“导入”、 “新增”、 “保存”、 “删除”、“清空”、 “下周复制”、 “批量新增”、“查询”操作，具体操作如下： 7.1.1导入 在当前页面点击导入按钮，可以导入放号信息，导入界面如下： 点击下载，下载模板，在下载的模板中录入数据，将带有数据的excel在此点击保存按钮，保存该放号信息，点击取消按钮关闭窗口，不做任何操作。 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 7.1.2医院放号 1），选择医生，利用下拉框选择科室，选择医生如图所示或通过选中已有的放号信息来选取医生。 2），生成待放号信息，选择预约类型，班别，是否临时，开始日期，可预约人数，天数，点击“”按钮完成对所选医生增加一个放号；点击“”按钮完成对待放号信息的批量新增。正式放号与临时放号的区别在于正式放号是会被系统复制 3），删除待放号信息，点击“除所有的待放号信息。 4）待放号信息的修改，双击需要修改的项，即可实现对需要修改的数据的修改如图所示： ”按钮删除选中的待放号信息，点击“”按钮删5）保存，当对所有的待放号信息调整正确，确定要放号时，点击“对此次待放号转换为放号信息。 特别注意：同一个医生的放号信息不能出现不同类型的放号信息，例如：张三医生放号10个为共用预约的类型，那么他就不能再次放相同时间为电话预约类型的。 6）下周复制，实现对本周的的放号数据复制到下周，如果下周已有放号信息，复制时，下周原有的放号信息会跳过。点击“”弹出复制本周放号到下周的确定页面。如下图所示： ”按钮，完成 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 用户可进行“”或“”， 点击确定后后，将会复制放号信息，点击取消关闭该窗口，不执行任何操作。 7.1.3查询 医院放号查询可以按照预约类型，科室，医生，时间段进行查询，点击“查询满足条件的记录，点击” “按钮， “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 7.2放号变更 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“放号管理”下，选择“放号变更” 在此界面中管理员可以对放号信息进行“刷新”、“变更”、“删除”、“暂停” 、“启用” 、“查询”操作，具体操作如下： 7.2.1变更 放号变更场景描述： 1.放号变更是医生某天由于种种原因，就诊数量达不到系统已经设置的可预约数量，可减少该医生的可预约人数 2. 放号变更是医生某天由于医生有充足的时间，可以让更多的患者就诊，可增加该医生的可预约人数 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 3.对已预约人数不为0的放号信息，进行放号变更时只能将可预约人数调整到不小于目前的已预约人数 选择一条放号信息，在当前页面点击“”按钮，放号变更界面如下： 在此界面中填写变更后的可预约人数后，用户可进行“会保存变更后的放号信息，点击取消关闭变更窗口。 ”或“”，点击保存后，将7.2.2暂停 放号变更场景描述： 放号暂停是医院由于医生不能按时就诊 在页面中选择一条或多条记录，点击暂停，可以对所选择的放号信息进行暂停，暂停界面如下： 点击“”按钮，暂停该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作 7.2.3删除 放号删除场景描述： 放号删除是医院由于医生不能按时就诊，并且该医生在这个班别不再坐诊，需要对该医生的放号信息进行放号删除，放号删除后，该放号信息不会被复制。 在页面中选择一条或多条记录，点击删除，可以对所选择的放号信息进行删除，删除界面如下： 点击“”按钮，删除该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作 删除与暂停的区别：删除后的放号将不会被复制，暂停后的放号还是会继续复制。 7.2.4启用 放号启用场景描述： 放号启用是放号信息被暂停后，发现某条放号信息暂停错误，就需要对该条放号信息进行重新恢复，放号启用的前提条件是该放号信息的预约人数为零。 在页面中选择一条或多条记录，点击启用，可以对所选择的放号信息进行启用，启用界面如下： 点击“”按钮，启用该条信息，点击“ “按钮，不做任何操作 7.2.5停止预约 停止预约场景描述： 停止预约是医院对已经放号的放号信息终止，避免该号有新的患者进行预约的行为。，对于已经预约该号的患者，患者将会在预约日期内前去就诊，医院仍然需要出诊。停止预约界面如下： 7.2.6批量停约 批量停约是医院对某个工作日内的放号信息进行停约，一旦操作后该日的放号信息将不会再有 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 新的患者进行预约，对于该日已预约的患者，患者将可在预约日期内前来就诊，医院仍然需要出诊。 请注意：该场景是为某些医院周五下午导出周一的预约号方便，避免周六、周天有新患者预约周一的放号而设置的。批量停约界面如下： 7.2.7查询 放号变更查询可以按照预约类型，医生，科室，班别，是否临时，放号状态，时间段进行查询，点击“ “按钮，查询满足条件的记录，点击” “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 7.3放号暂停 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“放号管理”下，选择“放号暂停” 此界面中医院管理员可以对医院违约信息进行“刷新”、“增加”、“暂停”、“删除”、“查询”操作，具体操作如下： 7.3.1增加 医院管理员在页面上点击“”选择好相关科室医生的暂停信息，暂停的信息可以选择暂停开始日期与结束日期，点击“保存”如下图所示： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 7.3.2暂停 在界面上勾选你的暂停信息，点击“”此时你所需暂停的放号信息就暂停了。 注意：放号暂停的状态为“有效”时暂停才是成功的，否则暂停不成功。 7.3放号暂停 放号暂停是另一种显示风格的暂停界面，暂停功能相同。 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“放号管理”下，选择“放号暂停” 在此界面中医院管理员可直接选择要暂停的某个医生的放号，双击数字，选择暂停的日期，保存后就成功了。界面如下所示： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 7.4分时段放号 医院可根据医生的所在时间段进行分时间段的放号信息，分时段放号之前必须在辅助管理里提前做好时间段配置。 医院管理员用户可以在界面左侧菜单栏中的“放号管理”下，选择“分时段放号” 分时段放号的方法等同于医院放号，详情参见7.1，唯一不同的是在待放号信息中调整好时间段。 特别注意：同一个医生的放号信息不能出现不同类型的放号信息，例如：张三医生放号10个为共用预约的类型，那么他就不能再次放相同时间为电话预约类型的。 8 预约管理 8.1预约确认 预约确认场景描述： 预约确认是患者预约后，患者在预约日期那天来医院换号进行就诊， 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 医院需要对来医院进行预约就诊的患者进行预约确认，如果不进行预约确认的话，患者的本次预约信息会为违约信息 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“预约管理”下，选择“预约确认” 在此界面中管理员可以对预约信息进行“刷新”、“确认”、“导出” 、“查询”操作，具体操作如下： 8.1.1确认 选择一条未确认的预约信息，在页面点击“”按钮，可以完成对未确认预约信息的确认。 8.1.2导出 点击导出，对所选择的预约未确认信息进行导出 8.1.3查询 预约确认查询可以按照预约人，预约编号，时间段，点击“ “按钮，查询满足条件的记录，点击” “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 8.2预约取消 预约取消场景描述： 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 预约取消是患者预约后，由于患者不能按时就诊，患者打电话到医院，要求取消本次预约信息。 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“预约管理”下，选择“预约取消” 在此界面中管理员可以对预约信息进行“刷新”、“取消”、 “查询”操作，具体操作如下： 8.2.1取消 选择一条预约信息，在当前页面点击“”按钮，弹出如下对话框： 点击“”按钮完成对该预约信息的取消，点击“”按钮关闭弹出窗口。 8.2.2查询 预约取消查询可以按照预约人，预约编号，医生，班别，时间段，点击“ “按钮，查询满足条件的记录，点击” “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 8.3预约变更 预约变更场景描述： 预约变更是患者预约后，由于医院医生不能按时就诊等原因，造成该放号信息被删除或者是被 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 暂停，患者预约信息就会出现在预约变更里，目前，医院需要和患者进行联络，对患者进行更换预约或者直接取消预约。 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“预约管理”下，选择“预约变更” 在此界面中管理员可以对预约信息进行“刷新”、“取消”、“变更” 、“查询”操作，具体操作如下： 8.3.1取消 选择一条预约信息，当前页面点击“”按钮，弹出如下对话框： 点击“”按钮完成对该预约信息的取消，点击“”按钮关闭弹出窗口。 8.3.2变更 预约变更针对医院的医生发生了放号变更，在此对已预约的患者进行预约变更。 1），选择已变更的预约信息，利用提供的查询条件查询满足条件的元素，直接在需要进行变更的行元素上单击鼠标，即可选中该行预约信息； 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 2），选择新的放号信息，利用提供的查询条件查询满足条件的元素，直接在需要进行变更的行元素上单击鼠标，即可选中该行预约信息； 3），点击“”按钮，弹出如下对话框： 点击“做任何操作。 ”按钮，变更该预约信息，点击“ “按钮关闭导出窗口，不8.3.3查询 预约确认查询可以按照预约号，科室，医生，患者，证件号码，预约日期，班别，坐诊科室点击“ “按钮，查询满足条件的记录，点击” “按钮，清空所有的查询条件和查询结果。 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 8.4违约确认 违约确认场景描述： 违约确认是患者预约后，患者在预约日期那天在规定的时间未来医院换号进行就诊，医院需要对未来医院的患者预约信息进行违约确认，如果不进行违约确认的话，患者的本次预约信息会被系统自动确认 医院管理员可以在界面左侧菜单栏中的“预约管理”下，选择“违约确认” 在此界面中管理员可以对预约信息进行“刷新”、“确认”、“导出” 、“查询”操作，具体操作如下： 8.4.1确认 选择一条未确认的预约信息，在页面点击“认。 ”按钮，可以完成对未确认预约信息的确8.4.2导出 点击导出，对所选择的预约未确认信息进行导出 甘肃省卫生厅预约挂号系统用户操作说明 8.4.3查询 违约查询可以按照预约人，预约编号，时间段，点击“ “按钮，查询满足条件的记录，点击”