特色小吃连锁营销策划.docx

特色小吃连锁营销策划特色小吃连锁营销策划 7大运营系统 10大品牌竞争力 16大营销策略 16大执行管控 9大保障体系让企业一炮而红，持久稳健品牌溢价。 1.营销诊断和市场调研 2.品牌形象和品牌资产规划 3.营销战略和资源匹配规划 4.产品策划和价格体系规划 5.渠道价值链和渠道管控规划 6.整合营销传播规划 7.招商发布会、年度促销策略规划 8.组织架构与营销团队管理规划 9.营销管理系统规划 10.终端销量提升规划 11. . 样板市场建设规划 12.网络公关营销炒作规划 13.专家顾问式培训与实战指导 在为企业提供实际需要的全案营销策划解决方案时， 更要在市场中监管和执行， 在执行的过 程中不断优化方案，帮助企业优化管理、优化流程，同时也为企业打造一流的优秀营销管理团队，让 企业具备持久的市场核心竞争力！ 第一阶段：诊断与战略规划 一、企业诊断： 企业诊断内容 营销战略诊断 营销组织诊断 营销制度诊断 营销人力资源诊断 营销技能诊断 企业的共同价值观 企业整合营销四个发展阶段评分诊断 顾客关系系统内部诊断 营销系统运作诊断 营销机制政策诊断 营销组合诊断 年度或季度营销规划诊断 诊断方法 深度访谈 座谈会 问卷调查 评分表调查 资料整理及研究 提供文件： 企业内部诊断报告 二、市场调查研究 包括目标用户研究、渠道研究、标杆企业研究、行业案头研究等。 研究内容 目标用户市场研究 组织架构 经营战略 销售规模 产品线结构 采购决策模式 采购流程 采购决策机制 购买心理图 对产品的购买关注因素 此类对产品的使用经验 标杆竞争对手研究 营销战略 目标客户 营销模式 营销绩效 产品线结构 单品核心卖点 价格策略 销售流程 交易条件 服务能力 服务方式 现有用户满意度 核心竞争力分析及 SWOT 分析 渠道研究 1、网络经销商调查 2、网络零售商调查 3、竞争对手经销商调查 4、经销商管理现状调查 5、市场竞争特点研究等 最终形成调查总报告 三、企业经营战略 企业远景 企业核心价值观 企业战略目标 企业业务战略规划 企业竞争争战略规划 企业核心竞争能力挖掘与规划 最终形成企业经营战略规划报告 四、营销战略规划 公司营销战略现状分析 企业总体营销战略定位 企业营销战略目标规划 营销组织策略 竞争策略 从产品到品牌的战略 渠道战略 价格战略 营销管理及人力资源战略 营销计划 提供文件： 营销战略规划 五、整合营销大纲 产品竞争力分析 产品定位及产品概念的设计 价格体系的制订 渠道模式设计及渠道激励政策 推广方案 公关活动方案设计 促销活动方案设计 助销品的设计 销售手册的制定及培训 产品配件及客户服务的保障体系及制度 总体计划 提供文件： 整合推广咨询方案 六、品牌整体规划 1、 品牌检测与接触分析 2、 品牌策略 3、 品牌竞争战略 4、 品牌定位分析及策略 5、 品牌整体识别系统再造分析 6、品牌的核心价值 7、品牌写真 8、品牌个性 9、 品牌标准建立 10、品牌行为 11、品牌的文化 12、品牌的传播策略 13、子品牌的建立与管理 14、品牌使用指南或手册 15、品牌管理平台的搭建 16、品牌的管理与维护 17、品牌检核管理 18、品牌的维护与提升管理 19、品牌危机管理 20、品牌延伸管理 21、品牌资产管理 22、品牌的改善与创新管理 23、品牌的营销推广管理 24、品牌管理手册 25、品牌VI等 提交文件品牌管理规范手册 七、企业组织平台规划 组织结果设计的原则 组织设计重点 组织重组与管理流程改造 组织架构 组织基本流程 部门岗位责权利 岗位设置与配置 职务职能体系建立 职位说明书制作 工作规范管理 形成企业组织规划手册 八、人力资源管理 1）、人力资源诊断 人力资源管理诊断 人力资源管理流程分析 人力资源管理政策分析 领导者胜任力评估 岗位职责与权限考察 2）、人力资源战略 人力资源战略问题提炼 人力资源管理政策导向性 战略性组织变革 3）、人力资源规划 内部变革与人力资源重组 人力资源年度目标拟订系统 人力资源的中长期目标管理 人才市场分析 人员供给分析 4）、人员配备 人才梯队建设 企业中央人才库 5）、招募选拔 招聘渠道选择 招聘面谈技巧选择 招聘方案设计 筛选策略选择 面试与甄选方法确定 人才甄选录用与管理制度建立 6）、培训与开发 培训规划与计划编制 培训需求分析与模式选择 各级各类人员的培训方案设立 员工职业发展与培训管理 培训开发制度与效果评估 7）、职业生涯发展 员工职业发展信道设计 关键员工职业生涯辅导 职业发展激励 关键人才储备计划 形成人力资源管理汇编 九、绩效体系 绩效评估指针与权重确定 绩效评估标准与方法选择 部门业绩考评 关键员工保全计划 人员晋升渠道设计 分类人员考核 绩效评估结果的运用 绩效改善工具提供 绩效考评制度建立KPI考评体系 企业高管人员绩效促进方案 形成绩效管理手册 十、薪酬体系 1）、岗位评估 岗位分类与评定 岗位职等的确定 岗位评价表的建立 部门权限设立 2）、薪酬设计 薪酬策略与原则 基于企业核心竞争力的薪酬模式确定 研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构 确定薪酬等级 薪酬体系设计 薪酬模式选择 制订薪酬管理办法 3）、福利方案 综合福利方案设计 福利计划与控制 员工辅助 弹性福利制度 企业福利改善措施 以上形成薪酬管理制度 十一、企业文化建设 企业文化评估 企业核心价值观确立 企业文化的特质挖掘 提升企业文化内核 企业文化建设纲领 企业文化的制度建设 企业文化的实施运做机制 企业文化对企业内外部的整合传播 企业文化提升方案 形成企业管理文化手册 十二、客户关系管理规划 目标导向的客户关系管理平台规划内容 1、直接接触客户与非直接接触客户的分类、界定 2、客户分组标准及分组管理 3、客户忠诚度提升方案 4、客户资料数据化管理 5、非直接接触式沟通规范 基础部分 1、客户基本信息库 2、客户扩展信息库 3、客户动态信息库 4、客户信息传递程序 5、客户反馈、投诉流程管理 开发导向部分 6、开发潜力指标 7、开发可能性测评指标 8、客户服务现状评估指标 9、开发导向客户分类及策略 10、客户分类管理模式和部门协调财务导向部分 11、十分法客户分类 12、客户利润贡献分析 13、客户财务贡献分析方法其它边际贡献 14、客户财务贡献分析方法其它关联贡献 15、客户资源投入分析 16、客户价值实现为导向的重新定位 形成： 客户关系管理综合咨询方案 十三、渠道网络规划与设计 1、渠道现状的深层次分析 2、渠道的规划和设计 (目标模式) 3、配套营销组织网络设计 4、渠道的改造实施方案 5、渠道的改造实施备选方案 6、渠道的改造跟踪及实施效果的评估方法 提供文件： 渠道网络规划手册 十四、销售管理工程 营销管理主要策略 营销系统的组织架构总论 营销管理之人力资源系统 营销管理系统改造的过渡期和理想状态的方案 营销系统业务流程工作手册 营销管理制度汇编 网络经销商管理及相关政策 营销管理派出机构搭建模式与管理 新型业务政策制定 营销战略管理导入 营销目标管理导入 营销情景管理导入 营销创新机制 业务人员政策及管理 提供文件：销售管理工程手册 十五、营销培训 内容 1、 培训需求调研 2、 营销知识类培训 3、 营销技能类培训 4、 领导力与教练课程培训 5、 日常营销管理培训 6、 区域经理培训 7、其它专项培训 培训对象 对营销经理及员工的培训 对销售经理及员工的培训 对企业培训人员的培训 对企业高层领导的培训 对经销商的培训